日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 15:00 |
火 | 09:00 〜 15:00 |
水 | 09:00 〜 15:00 |
木 | 09:00 〜 15:00 |
金 | 09:00 〜 15:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2582018 ラクテン(ルイホ゛スノンカフエインセンモンテン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●「メール便」配送の場合はご利用頂けません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 800円 700円 600円 500円 500円 500円 500円 600円 700円 700円 800円 800円 2300円 3,980〜7,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円 8,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 6,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
※沖縄県のみ8,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
- 宅配便
- 【備考】佐川急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 580円 480円 380円 280円 280円 280円 280円 380円 480円 480円 580円 580円 2080円 3,980〜7,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2080円 8,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】メール便対象商品のみ、メール便での配送可能となります。 メール便対象商品も個数によりメール便規格サイズ外となった場合は、宅配便に変更させていただく場合がございますのでご了承ください。 こちらで宅配便の料金に変更させて頂きます。 ◆メール便のお届けに際して◆ メール便のお届けは通常の宅配便でのお届けと異なり最大で7日ほどかかります。お急ぎの方は宅配便をご指定ください。 ※離島や一部地域につきましては8日以上要する場合がございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ◆「代金引換」はご利用頂けません◆ メール便対象商品のみ、メール便での配送可能となります。 メール便対象商品も個数によりメール便規格サイズ外となった場合は、宅配便に変更させていただく場合がございますのでご了承ください。 こちらで宅配便の料金に変更させて頂きます。 ◆メール便のお届けに際して◆ メール便のお届けは通常の宅配便でのお届けと異なり最大で7日ほどかかります。お急ぎの方は宅配便をご指定ください。
当店は海外へ発送を行っていません
食品(お茶・ドライフルーツ)は、軽減税率対象商品となります。
その他の商品は、通常税率となります。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
発送手配前のみ対応できる場合がございます。またお客様都合でキャンセルの場合、手数料をいただく場合がございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
手数料を差し引いたお支払代金を返金いたします。 返金が難しい場合もございますのでご了承ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
全商品不良品以外、お客様都合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご容赦ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
タンブラー
不良品のみご購入日より3ヶ月間が修理または交換の保証期間となります。
保証書、及びご購入時の領収書(オンラインショップの場合は注文番号)は交換の際に必要となりますので、大切に保管してください。
不具合の状態が確認できるように写真付きでメールを送付してください。
状態により、交換箇所(パーツ、全交換など)を当店で判断し、交換対応させていただきます。
保証期間内であっても、破損の場合は保証対象外となります。
不具合のタンブラーからの水漏れによる二次被害などは保証外となります。
製造過程でタンブラー本体に小さな気泡が発生する場合があります。2mm以下の気泡は基準の範囲内であり品質に問題ありません。
パッキン
衛生上返品交換は承ることができません。
ルイボスティー・その他のお茶製品
食品のため返品不可となります為、予めご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
全商品不良品以外、お客様都合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご容赦ください。
タンブラー
不良品のみご購入日より3ヶ月間が修理または交換の保証期間となります。
保証書、及びご購入時の領収書(オンラインショップの場合は注文番号)は交換の際に必要となりますので、大切に保管してください。
不具合の状態が確認できるように写真付きでメールを送付してください。
状態により、交換箇所(パーツ、全交換など)を当店で判断し、交換対応させていただきます。
保証期間内であっても、破損の場合は保証対象外となります。
不具合のタンブラーからの水漏れによる二次被害などは保証外となります。
製造過程でタンブラー本体に小さな気泡が発生する場合があります。2mm以下の気泡は基準の範囲内であり品質に問題ありません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
047-375-8109
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
212-0016
住所
神奈川県川崎市幸区南幸町3-126-1 H&F BELX株式会社 カスタマーセンター宛
電話番号
047-375-8109
FAX番号
047-362-4982
H&F BELXでは環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため納品書のペーパーレス化を目指しています。 注文時に発送しますメールにて注文内容、料金等ご確認ください。 楽天会員の方はマイページにログインすることで購入履歴から注文明細をご確認頂けます。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 15:00 |
火 | 09:00 〜 15:00 |
水 | 09:00 〜 15:00 |
木 | 09:00 〜 15:00 |
金 | 09:00 〜 15:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
渋谷ヒカリエをはじめとした関東9店舗・中部3店舗・関西1店舗に出店するルイボスティー&ノンカフェイン専門店「H&F BELX(エイチアンドエフ ベルクス)」。 南アフリカから厳選した品質の良い茶葉のみを使用したルイボスティーを百貨店品質で取り扱っております。 毎日飲むお茶だから続けられるヘルシーで美味しいノンカフェインライフをお楽しみください。 当店の許可なく大手通販サイト等で転売されている事案が確認されました。 画像や説明文等も無許可で使用されているため、非常に見分けがつきにくい状態になっております。 実店舗及び当店運営サイト以外でのご購入の際は、ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、不審な点がある場合は、ご購入前に当店までお問合せいただきますようお願いいたします。 転売サイト等で購入した商品に関するトラブルは当店では一切責任を負いかねますので、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2582018 ラクテン(ルイホ゛スノンカフエインセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
佐川急便
【備考】
●「メール便」配送の場合はご利用頂けません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金:330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(佐川急便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
消費税について
食品(お茶・ドライフルーツ)は、軽減税率対象商品となります。
その他の商品は、通常税率となります。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 6,000円以上のお買い上げで送料無料となります。 ※沖縄県のみ8,000円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。 |
宅配便
【備考】
佐川急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
メール便対象商品のみ、メール便での配送可能となります。 メール便対象商品も個数によりメール便規格サイズ外となった場合は、宅配便に変更させていただく場合がございますのでご了承ください。 こちらで宅配便の料金に変更させて頂きます。 ◆メール便のお届けに際して◆ メール便のお届けは通常の宅配便でのお届けと異なり最大で7日ほどかかります。お急ぎの方は宅配便をご指定ください。 ※離島や一部地域につきましては8日以上要する場合がございます。
送料料金表
全国一律料金:220円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ◆「代金引換」はご利用頂けません◆ メール便対象商品のみ、メール便での配送可能となります。 メール便対象商品も個数によりメール便規格サイズ外となった場合は、宅配便に変更させていただく場合がございますのでご了承ください。 こちらで宅配便の料金に変更させて頂きます。 ◆メール便のお届けに際して◆ メール便のお届けは通常の宅配便でのお届けと異なり最大で7日ほどかかります。お急ぎの方は宅配便をご指定ください。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
発送手配前のみ対応できる場合がございます。またお客様都合でキャンセルの場合、手数料をいただく場合がございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
手数料を差し引いたお支払代金を返金いたします。 返金が難しい場合もございますのでご了承ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
全商品不良品以外、お客様都合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご容赦ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
タンブラー
不良品のみご購入日より3ヶ月間が修理または交換の保証期間となります。
保証書、及びご購入時の領収書(オンラインショップの場合は注文番号)は交換の際に必要となりますので、大切に保管してください。
不具合の状態が確認できるように写真付きでメールを送付してください。
状態により、交換箇所(パーツ、全交換など)を当店で判断し、交換対応させていただきます。
保証期間内であっても、破損の場合は保証対象外となります。
不具合のタンブラーからの水漏れによる二次被害などは保証外となります。
製造過程でタンブラー本体に小さな気泡が発生する場合があります。2mm以下の気泡は基準の範囲内であり品質に問題ありません。
パッキン
衛生上返品交換は承ることができません。
ルイボスティー・その他のお茶製品
食品のため返品不可となります為、予めご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
全商品不良品以外、お客様都合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご容赦ください。
タンブラー
不良品のみご購入日より3ヶ月間が修理または交換の保証期間となります。
保証書、及びご購入時の領収書(オンラインショップの場合は注文番号)は交換の際に必要となりますので、大切に保管してください。
不具合の状態が確認できるように写真付きでメールを送付してください。
状態により、交換箇所(パーツ、全交換など)を当店で判断し、交換対応させていただきます。
保証期間内であっても、破損の場合は保証対象外となります。
不具合のタンブラーからの水漏れによる二次被害などは保証外となります。
製造過程でタンブラー本体に小さな気泡が発生する場合があります。2mm以下の気泡は基準の範囲内であり品質に問題ありません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
212-0016
住所
神奈川県川崎市幸区南幸町3-126-1 H&F BELX株式会社 カスタマーセンター宛
電話番号
047-375-8109
FAX番号
047-362-4982
納品書について
H&F BELXでは環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため納品書のペーパーレス化を目指しています。 注文時に発送しますメールにて注文内容、料金等ご確認ください。 楽天会員の方はマイページにログインすることで購入履歴から注文明細をご確認頂けます。