ハイロック 〒7110903 岡山県倉敷市児島田の口２−５−３６ TEL:0864777337 FAX:0864775885 代表者:湯川　真理 店舗運営責任者:高岩　利守(営業部) 店舗セキュリティ責任者:高岩 利守 店舗連絡先:highrock_2@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。(楽天市場によるサーバメンテナンス時間を除く)
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00
　　土曜　 10:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2200344 ラクテン（ハイロツクラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】
●銀行振込の場合、ご入金確認後5日営業日以内でご注文を頂いた順に発送いたします。
●クレジット、代金引換時の場合、お店に在庫がある場合は、ご注文メール確認後5日営業日以内でご注文を頂いた順に発送いたします。
●代引手数料：手数料[500円(税込)]
●在庫がなく入荷をお待ちいただく場合は、商品によって日数が異なりますのでご連絡いたします。
●佐川急便e-コレクト(クレジットJCB、VISA、Master Card、Dinners・デビットカード)にも対応しております。
●佐川急便では、時間指定サービスはご利用できませんのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

＊予約商品、別注商品、セール品、特価品、一度交換した商品は返品交換はお受けできませんのでご注意ください。
＊1度でも使用してしまった商品の返品交換はお受けできませんのでご注意ください。
＊加工（裾上げなど）により再販売が出来ないものは返品、交換はいたしかねますのでご注意ください。
＊初期不良品の場合は、返品もしくは代替品と交換いたします(送料弊社負担)。
　
ただし、特注品や加工の加えられた商品の場合の返品はいかなる場合も一切不可とさせていただきます。

思っていた商品と「イメージが違う」「柄の配置が気に入らない」等の理由での返品はお受けできません。

同一品番以外の商品との交換も承りますが、ご注文頂いた商品と同額もしくはそれ以上のものをご指定下さい。
万が一、お客様の止むを得ないご都合による返品は、下記手数料のご負担をお願いいたします。

・弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。
・当初、当店から商品を発送させていただいた場合の送料(全国一律500円)も、ご負担ください。(送料サービス商品の場合)
・代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですのでご負担ください。
（代引きでご購入時の返品は、運送業者から当店に着払いで請求が来る為）

・代引きでご購入された場合の代引き手数料(一律500円)をご負担ください。
・返金処理にかかる振込、振替手数料をご負担ください。
・クレジット決済でのご購入の場合は纏わる決済手数料（5%）をご負担ください。
・発送後、受取り前の段階でのキャンセルにつきましても上記に加え当店への返送料をご負担ください。

いかなる理由があっても当店に無断での返品・キャンセルにつきましては一切お受けいたしません。
必ず、事前に下記連絡先にご連絡をお願いいたします。
返品商品は当店了承後、必ず5日以内にご発送ください。

返金手続きについて
返品商品が弊社に到着後、5営業日以内にご返金手続きをいたします。


●返品商品送り先 ●
下記　店舗所在地にお願いいたします。
返送方法につきましては　お問い合わせの際にご案内いたします。

メール：highrock@shop.rakuten.co.jp
電話番号：086-477-7337

返送先住所
ハイロック　デニム返品係
〒711-0903
岡山県倉敷市児島田の口2-5-36