会社概要

株式会社ＮＴＴドコモ
〒1706024 東京都豊島区東池袋３−１−１サンシャイン６０　２４階
TEL:03-5954-5340 FAX:03-5954-5345
代表者:前田 義晃
店舗運営責任者:岡田 重樹
店舗セキュリティ責任者:伊藤 邦宏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メール：10:00 〜 18:00 電話：10:00 〜 17:00

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　土日祝除く　10:00−17:00

※年末年始（1/1から1/3まで）はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2513008 ラクテン（ヒカリＴＶシヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

小型宅配便
【備考】配送はヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/アスクルロジストのいずれかでお届け致します。
配送会社のご指定はお受けできません。
また、システムの都合上、出荷した商品の配送が「アスクルロジスト」の場合、購入履歴の配送業者が「その他」と表示されます。
配送業者や伝票番号はご注文後にメールで送らせていただいている「ご注文商品出荷通知」からご確認いただけますので、詳細は各配業者のHP等をご確認ください。

※出荷完了のご連絡について、楽天サイトのデータ反映遅延のため、出荷日の翌日となる場合がございます。楽天マイページからは、出荷日当日に出荷状況の確認が可能です。

　　 【お届け日時指定】
お届け日時指定は、カート内でご指定ください。
時間帯は下記でご指定いただけます。
　　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

お届け日時指定をいただいた場合でも、一部対応できない商品があります。
その場合、ご指定いただいても無効となり、最短日でのお届けで手配となります。予めご了承ください。

ご指定が無い場合は、最短日でご手配します。（大型品・一部商品を除く）

商品ごとの発送目安は、商品ページ及びカート内の一覧画面にてご確認ください。

銀行振込みの場合は、ご入金確認後、それぞれの発送目安日数を要します。

ご注文完了後のお届け日時のご変更は承れません。
商品出荷完了メールに記載しております、配送会社・伝票番号をご確認のうえ、お客様ご自身でご変更をお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※配送エリアが離島、及び一部の山間部の場合は、配送できない場合がございます。また、一部の商品については、沖縄県へ配送できない場合がございます。

大型宅配便
【備考】配送はヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/らくらく家財宅急便のいずれかでお届け致します。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 13000円 7000円 5000円 3500円 4500円 5000円 5000円 7000円 10000円 8000円 13000円 13000円 25000円
160サイズ 18000円 12000円 8000円 5500円 7000円 8500円 8500円 11000円 14500円 13000円 17000円 18000円 25000円
170サイズ 18000円 8000円 3500円 0円 2500円 4500円 4500円 7500円 13000円 10000円 17000円 18000円 25000円
180サイズ 13000円 7000円 5000円 3500円 4500円 5000円 5000円 7000円 10000円 8000円 13000円 13000円 25000円
200サイズ 15000円 9000円 7000円 4500円 6000円 7000円 7000円 9000円 12000円 10000円 14000円 15000円 25000円
220サイズ 8000円 5000円 4000円 3000円 3500円 4000円 4000円 5000円 6500円 6000円 7500円 8000円 15000円
240サイズ 19000円 11000円 8000円 6500円 7000円 9000円 9000円 11000円 15000円 13000円 18000円 19000円 20000円
260サイズ 24500円 14500円 10500円 7500円 9000円 11000円 11000円 14000円 20000円 16000円 23500円 24500円 31000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】※加入証明書など書面の送付はありません。
※ご注文手続き完了で延長補償のお申込み完了です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
税込み表示しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
マイページ窓口のキャンセルボタンが押下できる期間はお客様によるキャンセル申請が可能です。
キャンセル申請いただいても出荷準備に入っている場合はキャンセルできない場合があります。
予約商品につきましては、ご注文日より6日以内であれば、キャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の方は、キャンセル可能期間内に、マイページ窓口よりご申請ください。
ご注文日より7日以降のキャンセルはご連絡をいただいてもできません。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合の返品につきましては、商品化粧箱が未開封かつ商品到着後8日以内にマイページ窓口から申請いただいた場合に限ります。
内容によりましては返品を承ることができない場合がございます。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合が発生した商品代金・送料・その他購入に関する各種手数料を全額返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
【返品をお断りする事例】

　 ・あらかじめ【返品不可】と表示している商品
　 ・事前の弊社カスタマーセンターへのご連絡なしに返送された商品
　 ・返送された商品の状態が未開封・未使用と弊社にて判断できない場合
　 ・商品は未使用であるが、商品化粧箱が開封された場合
　 ・その他、弊社で対応できないと判断した場合

　返品をお断りさせていただく商品事例：
　　食品、飲料、健康食品、キッチン用品、家具、雑貨、寝具、日用品、ベビー用品、ペット用品、衛生/医療/介護用品、ガーデニング、スポーツ用品、CD/DVD/BD/本、ジュエリー/アクセサリー、腕時計、香水、化粧品、ソフトウェア、ゲーム関連、おもちゃ、お取り寄せ商品、大型家電（通常の宅急便で送れないサイズ）



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品を受け付けさせていただきます。
商品到着後、14日以内にマイページ窓口からご申請ください。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合が発生した商品代金・送料・その他購入に関する各種手数料を全額返金させていただきます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、14日以内にマイページ窓口からご申請ください。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5954-5340

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
マイページ窓口から簡単にキャンセル、返品、交換のお手続きができて便利です。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491


■返送先

郵便番号
348-0047

住所
埼玉県羽生市下新郷1937−1 マガシーク羽生物流センター ひかりTVショッピング返品担当

電話番号
03-5954-5340

FAX番号
03-5954-5345

備考
営業時間：土日祝除く　10:00−17:00


ショップからの重要なお知らせ
★必ずご確認ください★

■重要■
ひかりTVショッピングのプライバシーポリシーについて、株式会社NTTドコモの社のプライバシーポリシーに基づきます。

■重要■
配送日時指定について、必ず内容をご確認・ご同意の上、次へお進みください。一部配送日時指定に対応していない商品があります。
選択頂いても無効となり、最短日の配送となります。
配送日時については出荷通知メール受領後に記載の配送会社の伝票番号を元に配送会社へご相談ください。

■重要■
販売条件について、必ず内容をご確認・ご同意の上、次へお進みください。以下の(1)〜(2)の行為を禁止致します。
禁止行為に該当する場合は、お申込みをキャンセル、または売買契約を解除させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
(1)商品を営利目的のために購入すること、またはお客さまのご購入が個人利用を著しく超える注文数に該当すると株式会社NTTドコモが判断した場合
(2)ひかりTVショッピング楽天市場店 の運営を妨げるおそれのある行為
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＮＴＴドコモ

〒1706024 東京都豊島区東池袋３−１−１サンシャイン６０　２４階
TEL:03-5954-5340 FAX:03-5954-5345
代表者:前田 義晃
店舗運営責任者:岡田 重樹
店舗セキュリティ責任者:伊藤 邦宏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メール：10:00 〜 18:00 電話：10:00 〜 17:00

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　土日祝除く　10:00−17:00

※年末年始（1/1から1/3まで）はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

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  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
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銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2513008 ラクテン（ヒカリＴＶシヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

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  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
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Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
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  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
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　　 【お届け日時指定】
お届け日時指定は、カート内でご指定ください。
時間帯は下記でご指定いただけます。
　　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

お届け日時指定をいただいた場合でも、一部対応できない商品があります。
その場合、ご指定いただいても無効となり、最短日でのお届けで手配となります。予めご了承ください。

ご指定が無い場合は、最短日でご手配します。（大型品・一部商品を除く）

商品ごとの発送目安は、商品ページ及びカート内の一覧画面にてご確認ください。

銀行振込みの場合は、ご入金確認後、それぞれの発送目安日数を要します。

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離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
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大型宅配便

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配送はヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/らくらく家財宅急便のいずれかでお届け致します。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
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送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
13000円 7000円 5000円 3500円 4500円 5000円 5000円 7000円 10000円 8000円 13000円 13000円 25000円
18000円 12000円 8000円 5500円 7000円 8500円 8500円 11000円 14500円 13000円 17000円 18000円 25000円
18000円 8000円 3500円 0円 2500円 4500円 4500円 7500円 13000円 10000円 17000円 18000円 25000円
13000円 7000円 5000円 3500円 4500円 5000円 5000円 7000円 10000円 8000円 13000円 13000円 25000円
15000円 9000円 7000円 4500円 6000円 7000円 7000円 9000円 12000円 10000円 14000円 15000円 25000円
8000円 5000円 4000円 3000円 3500円 4000円 4000円 5000円 6500円 6000円 7500円 8000円 15000円
19000円 11000円 8000円 6500円 7000円 9000円 9000円 11000円 15000円 13000円 18000円 19000円 20000円
24500円 14500円 10500円 7500円 9000円 11000円 11000円 14000円 20000円 16000円 23500円 24500円 31000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

※加入証明書など書面の送付はありません。
※ご注文手続き完了で延長補償のお申込み完了です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

マイページ窓口のキャンセルボタンが押下できる期間はお客様によるキャンセル申請が可能です。
キャンセル申請いただいても出荷準備に入っている場合はキャンセルできない場合があります。
予約商品につきましては、ご注文日より6日以内であれば、キャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の方は、キャンセル可能期間内に、マイページ窓口よりご申請ください。
ご注文日より7日以降のキャンセルはご連絡をいただいてもできません。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合の返品につきましては、商品化粧箱が未開封かつ商品到着後8日以内にマイページ窓口から申請いただいた場合に限ります。
内容によりましては返品を承ることができない場合がございます。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合が発生した商品代金・送料・その他購入に関する各種手数料を全額返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

【返品をお断りする事例】

　 ・あらかじめ【返品不可】と表示している商品
　 ・事前の弊社カスタマーセンターへのご連絡なしに返送された商品
　 ・返送された商品の状態が未開封・未使用と弊社にて判断できない場合
　 ・商品は未使用であるが、商品化粧箱が開封された場合
　 ・その他、弊社で対応できないと判断した場合

　返品をお断りさせていただく商品事例：
　　食品、飲料、健康食品、キッチン用品、家具、雑貨、寝具、日用品、ベビー用品、ペット用品、衛生/医療/介護用品、ガーデニング、スポーツ用品、CD/DVD/BD/本、ジュエリー/アクセサリー、腕時計、香水、化粧品、ソフトウェア、ゲーム関連、おもちゃ、お取り寄せ商品、大型家電（通常の宅急便で送れないサイズ）

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品を受け付けさせていただきます。
商品到着後、14日以内にマイページ窓口からご申請ください。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合が発生した商品代金・送料・その他購入に関する各種手数料を全額返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、14日以内にマイページ窓口からご申請ください。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5954-5340

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

マイページ窓口から簡単にキャンセル、返品、交換のお手続きができて便利です。
マイページ窓口からの申請は下記URLよりお進みください。
https://link.rakuten.co.jp/0/128/491

返送先

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348-0047

住所

埼玉県羽生市下新郷1937−1 マガシーク羽生物流センター ひかりTVショッピング返品担当

電話番号

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FAX番号

03-5954-5345

備考

営業時間：土日祝除く　10:00−17:00

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