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＜送料＞
・全品送料無料でおとどけします
＜発送地＞
・和歌山県有田市の自社農場より 生産者直送 にて発送いたします。
＜発送時期＞
・通常、ご注文確定（お支払い確認後）から 1〜3営業日以内 に発送いたします（在庫状況や季節・気候による影響を除く）。
・繁忙期（贈答シーズンなど）は遅延する場合がございますので、余裕をもってのご注文をお願いいたします。
＜配送方法・業者＞
・佐川急便もしくはヤマト運輸（フォアスシリーズのみ）
・佐川急便でお届けの商品について、法人様向けの配送はお届け日指定のみ承ります。時間帯はご指定いただけませんのでご注意ください。
＜お届け日・時間指定＞
・ご注文に不備がある場合、お届け先様がご不在の場合、天候や災害・交通事情・配送会社の状況により指定日にお届けできないことがあります。遅延に対する保証制度はありませんのであらかじめご了承ください。
・ご注文入力フォームに表示された時間枠からお選びください。但し、指定日時はお届けの保証をするものではありません。天候や災害・交通事情・配送会社の状況によりやむを得ず遅延する可能性もございます。予めご了承ください。
＜お届け先対象外エリア＞
・配送日数がかかり品質に影響が出る恐れがあるため、北海道・沖縄・離島へのお届けは承っておりません。
＜冬期お届け先対象外エリア＞
※気温等で品質に影響が出るため
東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）
関東（山梨・新潟・長野）
北陸（富山・石川・福井）
中国（鳥取・島根）
＜配送上の注意＞
・胡蝶蘭は生もの扱いです。強い衝撃・寒冷・高温などを避けて輸送するよう梱包・配慮しておりますが、輸送途中の気象・交通状況・運送業者の扱い等により、花数の減少や外観の乱れが生じることがあります。
・万一、到着時に著しい痛み・破損などがございましたら、商品到着後 翌日以内 にご連絡ください。写真を添えて状態をお知らせいただければ、対応を検討いたします。
・長期ご不在や受け取り遅延などによる品質劣化については責任を負いかねますので、確実に受取可能な日時をご指定ください。