株式会社ロペ積木 〒6700901 兵庫県姫路市西二階町 １５ TEL:079-288-6400 FAX:079-288-6401 代表者:糟谷 佳奈 店舗運営責任者:宮本 由賀里 店舗セキュリティ責任者:宮本 由賀里 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間	11:00−18:30
定休日	毎週火曜日

※実店舗に関しましてのお問い合わせはメールでお受けできません

【業者】ヤマト運輸 【備考】 【商品発送のタイミング】 特にご指定がなく、当店定休日でもない場合、 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2493422 ラクテン（ＴＵＭＩＫＩ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】指定なし

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく、当店定休日でもない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1960円

1530円

1530円

1410円

1410円

1310円

1310円

1310円

1310円

1310円

1410円

1410円

1870円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、フランス、香港、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

また、消費税増税にともない、令和元年10月1日以降のご注文については、10月1日以降の出荷となり消費税率は10％となります。 （代金引換でご注文の際は着日が10月1日以降の場合消費税率は10％となります） 以上あらかじめご了承ください。

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商品の返品・交換について
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●当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
　機械による生産過程において、どうしても“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”、他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
　また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。
　商品の品質は、海外製を含むものがございますので、まれに、裁縫が甘いもの、糸ほつれや細かい傷や目立たない小さな汚れ等がある事があります。
薄手の生地の物、白のドレスは下着が透けるものもございます。神経質な方はご購入をお控え下さい。
　神経質なお客様は【理由あり商品】ご購入をお控えいただきますようお願いいたします。
●客様のご都合【 イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い等】による返品・交換は商品の性質上、一切お受けできませんのでご注文の際には商品をよくお確かめの上、十分ご注意いただきますようお願いします。
●PVC やPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、
　染料の匂いが強いものがございます。
　当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、
　店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。
　数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
●商品には万全を期しておりますが、万一不良品や注文内容と違った商品が届いた場合にはご連絡ください。
　在庫がある場合、すぐに良品と交換させていただきます。
　※在庫がない場合はご返金させていただきます。


●ご注意
　次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
　１）予約商品・共同購入品・オークション商品。
　２）商品到着後３日以上経過した場合。
　３）お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
　４）ご連絡なしに直送された場合。
　５）その商品を１度でも着用・使用した場合。（不良品はこの限りではございません。）
　６）タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
　７）福袋やアウトレット商品やペア販売の一部。
　８）ピアスや下着などの商品。
　９）香水、たばこ等のにおいの付いたもの。

●商品到着後３日以内に必ずメールでご連絡の下記住所へご返送下さい。
　ご連絡が無い商品は受付できない場合もございますことご了承下さい。
●ご注文後のカラー・サイズ変更は原則不可となります。
●未入金でのキャンセルの場合、在庫保管手数料として
　\1000をご請求させていただきます。
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●返品連絡先
　電話番号：: 079-288-6400
　メールアドレス: himeji-tumiki_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：兵庫県姫路市紺屋町60　　　担当者：:宮本　由賀里
●メールにてお問い合わせの際には以下の内容をご連絡下さい。
　■お客様のお名前
　■ご注文者様のお名前
　■ご連絡先
　■交換・返品希望の商品名
　■交換・返品希望の理由
※必ずご連絡後にお送り頂きますようお願い申し上げます。
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長期不在、受取拒否について
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●ご不在の場合は 『ご不在票』 がポストに投函されます。
　そこに書かれております 『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達等をご依頼ください。
　万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、
　なおかつ荷物のお受取をされない場合は、弊社へ返送されてしまいます。返送されてしまった場合、別途送料を請求させて頂きます。
※注文内容の変更・キャンセルを繰り返しされる場合、
　今後のご注文をお断りする場合がございます。
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返金について
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返金・キャンセルは、返品商品が弊社に到着後、3〜6営業日程度で下記の処理させていただきます。
●ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
・銀行振込、郵便振替の場合は、返品手数料を差し引いてご指定の口座に返金させていただきます。返金ご希望口座を必ずご連絡下さい。
処理方法はご注文時のお支払方法によって異なります。 ・クレジットカードの場合は、こちらで訂正した金額を請求させていただきます。手数料は特に必要ございませんが、キャンセル時期によっては一旦カード会社から請求＆引き落としされ、次回以降の引き落としの際に、相殺または返金される場合がございます。
・代金引換の場合は、返品手数料525円を差し引いてご指定の口座に返金させていただきます。返金ご希望口座を必ずご連絡下さい。

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返品送料について
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●万が一お送りした商品が破損又はご注文商品と異なる場合、送料及び手数料は弊社負担で交換させていただきます。
●その他の場合及びお客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様ご負担いただき別途、梱包資材費、
　事務手数料を含む代金1,000円をご請求させて頂きます。
　（仕様・色合いなど商品に関するお問合せは、
　ご注文される前に当店までお問合せ下さい。）

※返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。



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その他
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●ご注文後の在庫切れについて
　当店では実店舗と在庫を共有し販売しております。
　その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
　誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店によりキャンセル手続きをする事がございますので予めご了承下さい。
※キャンセル手続きをさせて頂いたご注文データは個人情報保護により全て削除されるように管理されております。
※店舗側ではクレジットカード情報を閲覧出来ないようになっており（楽天市場側での管理）、ご注文キャンセルと同時にシステムから削除されます。
※在庫更新システムの関係上、キャンセルさせて頂いた後も画面上では購入可能な事もございますので何卒ご容赦ください。
●「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
　通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
　当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。