当ショップをご利用いただきありがとうございます。 貴重なコメントを頂きありがとうございます。 ご家族様への新築祝いとしてお選びいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、開封後に獣臭が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 羽毛は自然由来の素材のため、完全に臭いを取り除くことは難しく、梅雨の時期の湿気などの影響で、通常よりも臭いがこもりやすくなる場合がございます。 当社では製造過程において、付着した汚れや余分な油脂分を取り除くため、丁寧な洗浄を行っております。 しかしながら、油脂分を完全に除去すると羽毛の柔らかさが失われ、ふかふか感が損なわれてしまうため、品質を保つために適度な油脂分を残しております。 そのため、使用を重ねるうちに臭いが軽減される場合もございますが、臭いに敏感な方にはご満足いただけないこともあるかもしれません。 当面の対策として、取扱説明書にも記載しておりますが、晴れた風通しの良い日に布団の中の空気を出し入れして湿気を飛ばしていただくことで、臭いが軽減される可能性がございます。また、天日干しをされる場合は、生地の日焼けを防ぐため、布団カバーや布をかけた状態で干していただくことをおすすめいたします。 お客様に快適にお使いいただけるよう、今後も品質管理を徹底してまいります。 改めまして、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。