注文・問い合わせ・営業時間
ネットでの注文は２４時間受付けております。
店舗への問い合わせは下記の時間帯に御願い致します。
AM09:00 - PM19:00まで

オクトパスショップ　マルワ
〒049-2141 北海道茅部郡森町字駒ケ岳４８８−８
TEL:01374-5-2225 FAX:01374-5-2577
代表者:吉村　邦明
店舗運営責任者:吉村　邦明(北海道　ひっぱりダコ)
店舗セキュリティ責任者:吉村　邦明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2159212 ラクテン（ホツカイト゛ウヒツハ゜リタ゛コ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合いはこちらが負担致します。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
ご注文確認後、５日以内に商品は発送致します。
配送業者の選択は受け付けておりません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】クロネコヤマト・ゆうぱっく・佐川急便のいずれかで発送いたします
発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。
https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS00_001_001&shop_bid=206467 お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、大きさ重量により別途送料700円から1500円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 東北 関東 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　 新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　 三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1800円 2000円 2000円 2000円 2500円 2500円 2500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。 時間帯に付いては「9時から12時」・「12時から18時」・「18時から22時」まで選択いただけます。
お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料700円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

クール便
【備考】クロネコヤマト・ゆうぱっく・佐川急便のいずれかで発送いたします
発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。
https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS00_001_001&shop_bid=206467 お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、大きさ重量により別途送料700円から1500円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1800円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2500円 2500円 2500円 2500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。 時間帯に付いては「9時から12時」・「12時から18時」・「18時から22時」まで選択いただけます。
お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料700円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

クール冷凍便
【備考】クロネコヤマト・ゆうぱっく・佐川急便のいずれかで発送いたします
発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。
https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS00_001_001&shop_bid=206467 お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、大きさ重量により別途送料700円から1500円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1800円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2500円 2500円 2500円 2500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。 時間帯に付いては「9時から12時」・「12時から18時」・「18時から22時」まで選択いただけます。
お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料700円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

注意事項
・到着日、時間指定は出来ません。商品は3-5日前後で配送となります。
・代金引換はできませんのでそれ以外のお支払い方法を選択ください。 ・通常発送商品と同梱はできません。同時購入された場合は別発送とさせていただきます
・通常宅配便の送料別商品を一緒に購入した場合送料は宅配便送料となります
・お届けは「ご在宅・ご不在に関わらず」お届け先のポストへ投函いたします。
・ポスト投函後の紛失に関しましては、当店のサポート外となりますので、ご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに「購入履歴よりショップへ問い合わせ」にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
御客様の都合によるキャンセルの諸経費は御客様負担とさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品となりますのでお客様都合での返品・返金・交換は対応しておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品となりますのでお客様都合での返品・返金・交換は対応しておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。
商品に問題がある場合いは3日以内にご連絡の上、問題のある商品をクール便冷凍で着払いにて返送下さいますよう御願い致します。
商品に問題がある場合は返品商品を確認後、対応いたします

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、「購入履歴よりショップへ問い合わせ」にてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。
商品に問題がある場合いは3日以内にご連絡の上、問題のある商品をクール便冷凍で着払いにて返送下さいますよう御願い致します。
商品に問題がある場合は返品商品を確認後、対応いたします

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、「購入履歴よりショップへ問い合わせ」にてお申し付けください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
01374-5-2225

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の返品及び交換に関しましては、すべて「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
049-2141

住所
北海道茅部郡森町字駒ケ岳４８８−８

電話番号
01374-5-2225

FAX番号
01374-5-2577

備考
商品の返品及び交換に関しましては、すべて「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

その他配送途中の破損等の事故ございましたら弊社迄連絡下さい。状況確認の上、確認が取れましたら対応させていただきます。

返品条件等販売に関する重要事項
返品について

商品に問題がある場合いは3日以内に問題のある商品をクール便冷凍で着払いにて返送下さいますよう御願い致します。

御客様の都合による返品や交換の諸経費は御客様負担とさせて頂きます。

その他配送途中の破損等の事故ございましたら弊社迄連絡下さい弊社負担で新品を送付け致します。
弊社では原則、入金確認後3日以内に発送致しますが、何かありましたらメールにてご連絡します。


連絡先　

TEL 01374-5-2225(オクトパスショップマルワ）
FAX 01374-5-2577(オクトパスショップマルワ）
受付時間　AM09:00−PM16:00　（水曜日は休日となります）


商品のお届け時期
クレジット・代引の場合はご注文確認後5日以内に商品を発送致します。
銀行振込・郵便振替・現金書留の場合は、ご入金確認後5日以内に商品を発送致します。
社会的責任[CSR]

注文・問い合わせ・営業時間

オクトパスショップ　マルワ

〒049-2141 北海道茅部郡森町字駒ケ岳４８８−８
TEL:01374-5-2225 FAX:01374-5-2577
代表者:吉村　邦明
店舗運営責任者:吉村　邦明(北海道　ひっぱりダコ)
店舗セキュリティ責任者:吉村　邦明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受付けております。
店舗への問い合わせは下記の時間帯に御願い致します。
AM09:00 - PM19:00まで

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2159212 ラクテン（ホツカイト゛ウヒツハ゜リタ゛コ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト・佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合いはこちらが負担致します。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
ご注文確認後、５日以内に商品は発送致します。
配送業者の選択は受け付けておりません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

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配送について

宅配便

【備考】

クロネコヤマト・ゆうぱっく・佐川急便のいずれかで発送いたします
発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。
https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS00_001_001&shop_bid=206467 お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、大きさ重量により別途送料700円から1500円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 東北 関東 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1800円 2000円 2000円 2000円 2500円 2500円 2500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。 時間帯に付いては「9時から12時」・「12時から18時」・「18時から22時」まで選択いただけます。
お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料700円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

クール便

【備考】

クロネコヤマト・ゆうぱっく・佐川急便のいずれかで発送いたします
発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。
https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS00_001_001&shop_bid=206467 お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、大きさ重量により別途送料700円から1500円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1800円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2500円 2500円 2500円 2500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。 時間帯に付いては「9時から12時」・「12時から18時」・「18時から22時」まで選択いただけます。
お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料700円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

クール冷凍便

【備考】

クロネコヤマト・ゆうぱっく・佐川急便のいずれかで発送いたします
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https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS00_001_001&shop_bid=206467 お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、大きさ重量により別途送料700円から1500円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1800円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2500円 2500円 2500円 2500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送日時を指定いただく事が可能ですので、買い物ステップの配送日時指定欄で希望の日時を指定して下さい。
配送日指定をなさる場合は、購入日から3日後以降の日付を指定して下さい。 時間帯に付いては「9時から12時」・「12時から18時」・「18時から22時」まで選択いただけます。
お急ぎのお客様・活商品のお客様以外はこちらで常温・冷凍冷蔵・航空便の中で適切な配送方法で配送致します。
※送料無料商品につきまして※
四国・九州からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料700円加算されます。ご了承下さい。
沖縄・離島からご注文のお客様は送料無料商品をご購入いただいた場合、別途送料1800円加算されます。ご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

注意事項
・到着日、時間指定は出来ません。商品は3-5日前後で配送となります。
・代金引換はできませんのでそれ以外のお支払い方法を選択ください。 ・通常発送商品と同梱はできません。同時購入された場合は別発送とさせていただきます
・通常宅配便の送料別商品を一緒に購入した場合送料は宅配便送料となります
・お届けは「ご在宅・ご不在に関わらず」お届け先のポストへ投函いたします。
・ポスト投函後の紛失に関しましては、当店のサポート外となりますので、ご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに「購入履歴よりショップへ問い合わせ」にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

御客様の都合によるキャンセルの諸経費は御客様負担とさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品となりますのでお客様都合での返品・返金・交換は対応しておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品となりますのでお客様都合での返品・返金・交換は対応しておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。
商品に問題がある場合いは3日以内にご連絡の上、問題のある商品をクール便冷凍で着払いにて返送下さいますよう御願い致します。
商品に問題がある場合は返品商品を確認後、対応いたします

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、「購入履歴よりショップへ問い合わせ」にてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。
商品に問題がある場合いは3日以内にご連絡の上、問題のある商品をクール便冷凍で着払いにて返送下さいますよう御願い致します。
商品に問題がある場合は返品商品を確認後、対応いたします

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、「購入履歴よりショップへ問い合わせ」にてお申し付けください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

01374-5-2225

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の返品及び交換に関しましては、すべて「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

049-2141

住所

北海道茅部郡森町字駒ケ岳４８８−８

電話番号

01374-5-2225

FAX番号

01374-5-2577

備考

商品の返品及び交換に関しましては、すべて「購入履歴よりショップへ問い合わせ」よりお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

その他配送途中の破損等の事故ございましたら弊社迄連絡下さい。状況確認の上、確認が取れましたら対応させていただきます。

返品条件等販売に関する重要事項

返品について

商品に問題がある場合いは3日以内に問題のある商品をクール便冷凍で着払いにて返送下さいますよう御願い致します。

御客様の都合による返品や交換の諸経費は御客様負担とさせて頂きます。

その他配送途中の破損等の事故ございましたら弊社迄連絡下さい弊社負担で新品を送付け致します。
弊社では原則、入金確認後3日以内に発送致しますが、何かありましたらメールにてご連絡します。


連絡先　

TEL 01374-5-2225(オクトパスショップマルワ）
FAX 01374-5-2577(オクトパスショップマルワ）
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