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返品・交換・修理について

公開日:2025/08/25 更新日:2025/08/25

■ 返品・キャンセル

【お客様都合】 条件:未開封・未使用で、製品・箱・付属品が新品同様 送料:お客様負担 備考: ・事前連絡なしに返送された場合/開封・使用後の場合 ・外観の細かな差異、パッケージの微細傷みのみの場合 ・購入者以外からの返品依頼、その他当社が返品不可と判断した場合 【初期不良】 条件:当社検品で初期不良と認められた場合のみ 送料:当社負担 備考:初期不良未認定時は着払い返送、送料お客様負担

■ 交換

期限:商品到着日または発送翌々日より7日以内 【お客様都合】 条件:未開封・未使用で新品同様 送料:往復お客様負担 備考:1回の注文につき1度まで。別商品は返品後再注文 【初期不良】 条件:当社検品で初期不良と認められた場合のみ 送料:当社負担 備考:1回の注文につき1度まで。別商品は返品後再注文

■ 修理

無償修理/有償修理 期限: 【無償】到着日または発送翌々日より1年以内(オプション購入延長期限まで) 【有償】1年超過商品(オプション超過含む) 送料:往復お客様負担 備考: ・故障時は事前連絡の上、返送先へお送りください ・メーカー修理対応。ただし修理不可の場合あり ・内部データは保証対象外。必ずバックアップを ・返品・交換・修理時は初期状態に戻してください

■ 連絡先

電話番号 0120286285 FAX番号 0289021303