クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2304336 ラクテン（ホヒ゛−マンス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お客様からの配送業者の指定は承っておりません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

● ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
　 ※お客様からの配送業者の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。(メール便、定形外郵便等の配送は承っておりません。)

● ご注文いただいた商品は、１日でも早くお届けできるよう、できる限り翌営業日までの発送を行っております。
　 ただし、在庫状況は実際の商品の動きから遅れて表示されます。商品ページに在庫ありと表記されておりましても、ご注文いただいた時点にて在庫切れとなってしまっている場合がございます。
　 その場合は、誠に申し訳ございませんが早急にお届け見込みについてお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。
　 ※配送地域、災害や天候、交通事情により配達が遅れる場合もございます。
　 ※配送範囲は日本国内に限らさせていただきます。 We deliver in Japan only.

● 沖縄県及び離島地域など、配送業者が配送に航空機を使用する場合、お届け商品の中に危険物(燃料、バッテリー、スプレー、オイル、グリス等)が含まれる場合、航空会社の規定により、飛行機による配送が行えないため、船便でのお届けとなります。
　 船便でのお届けの場合、配送までに通常よりお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。

● お届け希望日や時間帯をご指定いただけます。ただし、お届け時刻のご指定は承っておりません。
　 ※配送希望日時はご希望としてお伺いいたします。交通状況やお住まいの地域によりご指定に添えない場合もございます。お届けをお約束できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。
　 ※お届け先やご注文商品によっては、各種指定をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

【お届け時間帯】
　 ・午前中
　 ・１４時〜１６時
　 ・１６時〜１８時
　 ・１８時〜２０時
　 ・１９時〜２１時
　 ※一部地域でご希望に添えない場合がございます。また災害や天候などによりご希望の時間に届かないこともございます。あらかじめご了承ください。

【配送料】
● 配送料はお住いの地域により異なります。下記の「【送料料金表】」をご覧ください。
　 ※システムの都合上、送料は１個口の金額になりますので、２個口以上になる場合は弊社よりメールにてご連絡させていただきます。

【代引手数料】
● 代引手数料は、商品代金＋配送料＋代引手数料を合計した、お支払い総合計(税込)に適用されます。
● １個口あたりの金額となります。

　 ・お支払い総合計(税込)が、￥９，９９９まで ￥３３０
　 ・お支払い総合計(税込)が、￥１０，０００〜￥２９，９９９まで ￥４４０
　 ・お支払い総合計(税込)が、￥３０，０００〜￥９９，９９９まで ￥６６０
　 ・お支払い総合計(税込)が、￥１００，０００以上 ￥１，１００

【保証について】
● 商品にかかる保証条件に付いては、商品に添付される保証書に定めるところによります。
　 ※保証書に販売店印およびお買い上げの記入を省略させていただいている場合がございます。修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書(納品書)で確認いたしますので、お買い上げ明細書(納品書)は保証書と一緒に、大切に保管して下さい。なお、納品書の再発行は承っておりません。

【お荷物のお問い合わせ】
● 当店発送後に、メールにて発送完了のお知らせをいたします。発送完了メールに、荷物問い合わせ番号などの必要情報が記載されております。
　 ※出荷後、必ず７日以内に商品のお受取をお願いいたします。長期ご不在の場合は、必ず事前に配送業者にご連絡をお願いいたします。※商品出荷後７日を過ぎますと、商品は返送されキャンセル料(往復の送料)が発生いたしますのでご注意ください。

【消費税について】
● 消費税率　１０％(当店発行の納品書の商品代金は税別表示です)
● 消費税計算順序　１商品毎に消費税計算
● １円未満消費税端数　切り上げ
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1100円 750円 700円 680円 680円 660円 660円 660円 660円 660円 680円 680円 1540円
80サイズ 1210円 860円 810円 750円 750円 730円 730円 730円 730円 740円 770円 770円 2200円
100サイズ 1320円 960円 890円 880円 880円 860円 860円 860円 860円 880円 950円 950円 2800円
140サイズ 1540円 1350円 1250円 1250円 1250円 1230円 1230円 1230円 1230円 1250円 1400円 1400円 4200円
160サイズ 4800円 1700円 1500円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1500円 1500円 1680円 1680円 4800円
200サイズ 6000円 4980円 4750円 4590円 4590円 4100円 4100円 4100円 4100円 4100円 4590円 4590円 6900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ※再度、新品として販売できない場合の返金はお断りし、送料着払いにてお客様にご返送いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ※再度、新品として販売できない場合の交換はお断りし、送料着払いにてお客様にご返送いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
発送後の返品・交換はお断りいたします。 商品に明らかな破損・不良といった初期不良が見られる場合、代替品が用意出来ない場合のみ、返金対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
発送後の返品・交換はお断りいたします。 商品に明らかな破損・不良といった初期不良が見られる場合のみ交換対応させていただきます。 明らかな不良・破損等の異常が見られる新品初期不良は、まずメーカーへ商品の詳しい状況をお問い合わせいただくことを推奨しております。初期不良が見受けられる場合は、メーカーより代替品と交換していただけます。 弊社でも対応させていただいておりますが、弊社対応の場合、不良と思われる商品を弊社までご返送いただき、ご返送いただいた商品をメーカーへ送付後、メーカーの対応を待ってからの対応となりますので、お時間をいただくこととなりますので、ご了承の上ご連絡ください。 ※弊社対応の場合、ご返送された商品に不良等見受けられない場合は、商品の移動にかかる送料はお客様負担となりますので、まず先にメーカーへご連絡いただくことを推奨させていただいております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6647-5221

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5420072

住所
大阪府大阪市中央区高津3-14-6 島之内ビル2F

電話番号
06-6647-5221

FAX番号
06-6647-0904


返品について
◎返品のお手続きの方法

● 商品の初期不良、誤発送

・初期不良
　明らかな不良・破損等の異常が見られる新品初期不良は、まずメーカーへ当店でご購入いただいた事と、商品の詳しい状況をお問い合わせいただくことを推奨しております。
初期不良が見受けられる場合は、メーカーより代替品と交換していただけます。
　弊社でも対応させていただいておりますが、弊社対応の場合、不良と思われる商品を弊社までご返送いただき、ご返送いただいた商品をメーカーへ送付後、メーカーの対応を待ってからの対応となりますので、お時間をいただくこととなりますので、ご了承の上ご連絡ください。
※弊社対応の場合、ご返送された商品に不良等見受けられない場合は、商品の移動にかかる送料はお客様負担となりますので、 まず先にメーカーへご連絡いただくことを推奨させていただいております。

・誤発送 　
早急に返品・交換の手続きをさせていただきます。必ず弊社に電話（06-6647-5221）または、Ｅメール　hobby-online_2@shop.rakuten.co.jpにてご連絡のうえ、誤発送商品をご返送ください。
お手数ですが、ご返送の際には、必ず保証書、説明書、付属品等を同封のうえ、商品が梱包されていた箱等をご利用ください。　
※誤発送分の返送にかかる送料は、弊社が負担させていただきます。
（宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。 万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。）

● 商品出荷後のキャンセル
商品出荷後の長期不在、商品受取拒否などによるキャンセルにつきましては、往復分の送料をご負担いただきます。
※送料をご負担いただけない場合、その後のご利用を制限させて頂きます。ご了承ください。

● お客様のご都合による返品
返品・交換は、未使用・未開封商品に限り、商品到着後10日以内までお受けいたします。
必ず弊社に電話（06-6647-5221）または、Ｅメール（hobby-online_2@shop.rakuten.co.jp） にてご相談ください。
※ キットなど箱入りの商品に関しまして、箱にそのまま配達業者の伝票、ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、付属品欠損となり返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品、返金にかかる費用はお客様負担とさせていただきます。
（宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。 万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。）

● 次の場合、返品・交換はお受けできません。
・ お取り寄せ商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ 外観から使用状況を確認できない商品（プロポ・受信機・サーボ・アンプ・バッテリー・モーターなど）
・ ダンボールケース・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・ 化粧箱に直接、配送業者の伝票やガムテープなどを貼り付けて返送された商品
・ 商品到着後１１日以上経過した商品
・ 保証書・附属品が同送されていない商品
※ いたずら注文、受取拒否等を繰り返されるお客様は、その後のご利用を制限させて頂きます。 また、偽計業務妨害等の法令に抵触する場合は、警察へ通報することがあります。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2304336 ラクテン（ホヒ゛−マンス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お客様からの配送業者の指定は承っておりません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

● ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
　 ※お客様からの配送業者の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。(メール便、定形外郵便等の配送は承っておりません。)

● ご注文いただいた商品は、１日でも早くお届けできるよう、できる限り翌営業日までの発送を行っております。
　 ただし、在庫状況は実際の商品の動きから遅れて表示されます。商品ページに在庫ありと表記されておりましても、ご注文いただいた時点にて在庫切れとなってしまっている場合がございます。
　 その場合は、誠に申し訳ございませんが早急にお届け見込みについてお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。
　 ※配送地域、災害や天候、交通事情により配達が遅れる場合もございます。
　 ※配送範囲は日本国内に限らさせていただきます。 We deliver in Japan only.

● 沖縄県及び離島地域など、配送業者が配送に航空機を使用する場合、お届け商品の中に危険物(燃料、バッテリー、スプレー、オイル、グリス等)が含まれる場合、航空会社の規定により、飛行機による配送が行えないため、船便でのお届けとなります。
　 船便でのお届けの場合、配送までに通常よりお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。

● お届け希望日や時間帯をご指定いただけます。ただし、お届け時刻のご指定は承っておりません。
　 ※配送希望日時はご希望としてお伺いいたします。交通状況やお住まいの地域によりご指定に添えない場合もございます。お届けをお約束できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。
　 ※お届け先やご注文商品によっては、各種指定をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

【お届け時間帯】
　 ・午前中
　 ・１４時〜１６時
　 ・１６時〜１８時
　 ・１８時〜２０時
　 ・１９時〜２１時
　 ※一部地域でご希望に添えない場合がございます。また災害や天候などによりご希望の時間に届かないこともございます。あらかじめご了承ください。

【配送料】
● 配送料はお住いの地域により異なります。下記の「【送料料金表】」をご覧ください。
　 ※システムの都合上、送料は１個口の金額になりますので、２個口以上になる場合は弊社よりメールにてご連絡させていただきます。

【代引手数料】
● 代引手数料は、商品代金＋配送料＋代引手数料を合計した、お支払い総合計(税込)に適用されます。
● １個口あたりの金額となります。

　 ・お支払い総合計(税込)が、￥９，９９９まで ￥３３０
　 ・お支払い総合計(税込)が、￥１０，０００〜￥２９，９９９まで ￥４４０
　 ・お支払い総合計(税込)が、￥３０，０００〜￥９９，９９９まで ￥６６０
　 ・お支払い総合計(税込)が、￥１００，０００以上 ￥１，１００

【保証について】
● 商品にかかる保証条件に付いては、商品に添付される保証書に定めるところによります。
　 ※保証書に販売店印およびお買い上げの記入を省略させていただいている場合がございます。修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書(納品書)で確認いたしますので、お買い上げ明細書(納品書)は保証書と一緒に、大切に保管して下さい。なお、納品書の再発行は承っておりません。

【お荷物のお問い合わせ】
● 当店発送後に、メールにて発送完了のお知らせをいたします。発送完了メールに、荷物問い合わせ番号などの必要情報が記載されております。
　 ※出荷後、必ず７日以内に商品のお受取をお願いいたします。長期ご不在の場合は、必ず事前に配送業者にご連絡をお願いいたします。※商品出荷後７日を過ぎますと、商品は返送されキャンセル料(往復の送料)が発生いたしますのでご注意ください。

【消費税について】
● 消費税率　１０％(当店発行の納品書の商品代金は税別表示です)
● 消費税計算順序　１商品毎に消費税計算
● １円未満消費税端数　切り上げ

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 750円 700円 680円 680円 660円 660円 660円 660円 660円 680円 680円 1540円
1210円 860円 810円 750円 750円 730円 730円 730円 730円 740円 770円 770円 2200円
1320円 960円 890円 880円 880円 860円 860円 860円 860円 880円 950円 950円 2800円
1540円 1350円 1250円 1250円 1250円 1230円 1230円 1230円 1230円 1250円 1400円 1400円 4200円
4800円 1700円 1500円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1500円 1500円 1680円 1680円 4800円
6000円 4980円 4750円 4590円 4590円 4100円 4100円 4100円 4100円 4100円 4590円 4590円 6900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ※再度、新品として販売できない場合の返金はお断りし、送料着払いにてお客様にご返送いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ※再度、新品として販売できない場合の交換はお断りし、送料着払いにてお客様にご返送いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

発送後の返品・交換はお断りいたします。 商品に明らかな破損・不良といった初期不良が見られる場合、代替品が用意出来ない場合のみ、返金対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

発送後の返品・交換はお断りいたします。 商品に明らかな破損・不良といった初期不良が見られる場合のみ交換対応させていただきます。 明らかな不良・破損等の異常が見られる新品初期不良は、まずメーカーへ商品の詳しい状況をお問い合わせいただくことを推奨しております。初期不良が見受けられる場合は、メーカーより代替品と交換していただけます。 弊社でも対応させていただいておりますが、弊社対応の場合、不良と思われる商品を弊社までご返送いただき、ご返送いただいた商品をメーカーへ送付後、メーカーの対応を待ってからの対応となりますので、お時間をいただくこととなりますので、ご了承の上ご連絡ください。 ※弊社対応の場合、ご返送された商品に不良等見受けられない場合は、商品の移動にかかる送料はお客様負担となりますので、まず先にメーカーへご連絡いただくことを推奨させていただいております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6647-5221

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5420072

住所

大阪府大阪市中央区高津3-14-6 島之内ビル2F

電話番号

06-6647-5221

FAX番号

06-6647-0904

返品について

◎返品のお手続きの方法

● 商品の初期不良、誤発送

・初期不良
　明らかな不良・破損等の異常が見られる新品初期不良は、まずメーカーへ当店でご購入いただいた事と、商品の詳しい状況をお問い合わせいただくことを推奨しております。
初期不良が見受けられる場合は、メーカーより代替品と交換していただけます。
　弊社でも対応させていただいておりますが、弊社対応の場合、不良と思われる商品を弊社までご返送いただき、ご返送いただいた商品をメーカーへ送付後、メーカーの対応を待ってからの対応となりますので、お時間をいただくこととなりますので、ご了承の上ご連絡ください。
※弊社対応の場合、ご返送された商品に不良等見受けられない場合は、商品の移動にかかる送料はお客様負担となりますので、 まず先にメーカーへご連絡いただくことを推奨させていただいております。

・誤発送 　
早急に返品・交換の手続きをさせていただきます。必ず弊社に電話（06-6647-5221）または、Ｅメール　hobby-online_2@shop.rakuten.co.jpにてご連絡のうえ、誤発送商品をご返送ください。
お手数ですが、ご返送の際には、必ず保証書、説明書、付属品等を同封のうえ、商品が梱包されていた箱等をご利用ください。　
※誤発送分の返送にかかる送料は、弊社が負担させていただきます。
（宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。 万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。）

● 商品出荷後のキャンセル
商品出荷後の長期不在、商品受取拒否などによるキャンセルにつきましては、往復分の送料をご負担いただきます。
※送料をご負担いただけない場合、その後のご利用を制限させて頂きます。ご了承ください。

● お客様のご都合による返品
返品・交換は、未使用・未開封商品に限り、商品到着後10日以内までお受けいたします。
必ず弊社に電話（06-6647-5221）または、Ｅメール（hobby-online_2@shop.rakuten.co.jp） にてご相談ください。
※ キットなど箱入りの商品に関しまして、箱にそのまま配達業者の伝票、ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、付属品欠損となり返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品、返金にかかる費用はお客様負担とさせていただきます。
（宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。 万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。）

● 次の場合、返品・交換はお受けできません。
・ お取り寄せ商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ 外観から使用状況を確認できない商品（プロポ・受信機・サーボ・アンプ・バッテリー・モーターなど）
・ ダンボールケース・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・ 化粧箱に直接、配送業者の伝票やガムテープなどを貼り付けて返送された商品
・ 商品到着後１１日以上経過した商品
・ 保証書・附属品が同送されていない商品
※ いたずら注文、受取拒否等を繰り返されるお客様は、その後のご利用を制限させて頂きます。 また、偽計業務妨害等の法令に抵触する場合は、警察へ通報することがあります。

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