会社概要

株式会社ZAWA.com
〒0680024 北海道岩見沢市 四条西2−8−6
TEL:0120-048-715 FAX:0126-24-8766
代表者:佐藤 直輝
店舗運営責任者:佐藤 直輝
店舗セキュリティ責任者:佐藤 直輝
店舗連絡先:hokkaisetsugekka@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※2020年12月30日から2021年1月5日は年末年始休業
 (12月14日以降のご注文は年始発送)

※2021年5月1日(土)から5月5日(水)はGW休業
 【産地直送品】
  (4月20日(火)以降のご注文は5月11日(火)以降の発送)
 【通常商品】
  (4月20日(火)以降のご注文は5月6日(木)以降の発送)
 【プチギフト米シリーズ】
  (4月26日(月)以降のご注文は5月6日(木)以降の発送)
 【名入商品】
  (4月21日(水)以降のデザイン確定の場合は5月6日(木)以降の発送)


※2020年8月12日から8月16日までお盆休業
 【産地直送品】
  (8月3日以降のご注文は8月20日前後の発送)

 【通常商品】
  (8月7日以降のご注文は8月17日以降の発送)

 【名入商品】
  (8月7日以降デザイン確定の場合は8月17日以降の発送)

保有免許
食品販売業許可:第2-203号
魚介類販売業許可:第2-104号 空保生第4-7号
食肉販売業許可:第2-203号 空保生第20-161号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2020303 ラクテン(キ゛フトオクリモノセンモンテンホツカイセツケ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●産地直送品は代引決済は不可となります

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 880円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【発送からご到着までの日数目安】*注文日からの日数ではありません。

●道内:発送日の翌日

●青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県・群馬県・栃木県
 茨城県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・山梨県:発送日から2日~3日

●新潟県・富山県・石川県・福井県・静岡県・長野県・愛知県・岐阜県・三重県
 滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県:発送日から3日~4日

●鳥取県・岡山県・広島県・島根県・山口県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県・福岡県
 佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:発送日から4日~5日

●沖縄県:発送日から3日~4日(沖縄県宛のみ航空便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日前後で発送いたします。
●クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒デザイン確定後、3営業日前後で発送いたします。
●お客様とご連絡が取れない状況が1週間続いた場合は自動的に発送をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時(最終)
●祝日は日時指定が出来ませんので、ご了承下さい。
●時間を指定された場合でも、天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【その他】
●商品発送後の配送先変更は別途転送料金がかかります事をご了承願います。
●転居等により発生する転送料金につきましては当店では負担致しませんので、ご了承願います。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品を受け付ける条件
食品のため原則返品は受付けません。但し、注文商品と異なる商品が到着した場合等、到着から3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
上記内容での返品は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

●弊社からのご注文分キャンセルについて
ご注文日(又はデザイン確認メール送信日)から10日後までにご連絡が取れない場合は
お客様都合でのキャンセル扱いで、キャンセル処理を行いますので、ご了承下さい。

●備考
名入れ商品のやり取り途中において、お客様からの連絡が無い場合
最終確認前でも最終連絡日から1週間後に自動発送をさせて頂きます
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ZAWA.com

〒0680024 北海道岩見沢市 四条西2−8−6
TEL:0120-048-715 FAX:0126-24-8766
代表者:佐藤 直輝
店舗運営責任者:佐藤 直輝
店舗セキュリティ責任者:佐藤 直輝
店舗連絡先:hokkaisetsugekka@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※2020年12月30日から2021年1月5日は年末年始休業
 (12月14日以降のご注文は年始発送)

※2021年5月1日(土)から5月5日(水)はGW休業
 【産地直送品】
  (4月20日(火)以降のご注文は5月11日(火)以降の発送)
 【通常商品】
  (4月20日(火)以降のご注文は5月6日(木)以降の発送)
 【プチギフト米シリーズ】
  (4月26日(月)以降のご注文は5月6日(木)以降の発送)
 【名入商品】
  (4月21日(水)以降のデザイン確定の場合は5月6日(木)以降の発送)


※2020年8月12日から8月16日までお盆休業
 【産地直送品】
  (8月3日以降のご注文は8月20日前後の発送)

 【通常商品】
  (8月7日以降のご注文は8月17日以降の発送)

 【名入商品】
  (8月7日以降デザイン確定の場合は8月17日以降の発送)

保有免許

食品販売業許可:第2-203号
魚介類販売業許可:第2-104号 空保生第4-7号
食肉販売業許可:第2-203号 空保生第20-161号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2020303 ラクテン(キ゛フトオクリモノセンモンテンホツカイセツケ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●産地直送品は代引決済は不可となります

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 880円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【発送からご到着までの日数目安】*注文日からの日数ではありません。

●道内:発送日の翌日

●青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県・群馬県・栃木県
 茨城県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・山梨県:発送日から2日~3日

●新潟県・富山県・石川県・福井県・静岡県・長野県・愛知県・岐阜県・三重県
 滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県:発送日から3日~4日

●鳥取県・岡山県・広島県・島根県・山口県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県・福岡県
 佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:発送日から4日~5日

●沖縄県:発送日から3日~4日(沖縄県宛のみ航空便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日前後で発送いたします。
●クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒デザイン確定後、3営業日前後で発送いたします。
●お客様とご連絡が取れない状況が1週間続いた場合は自動的に発送をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時(最終)
●祝日は日時指定が出来ませんので、ご了承下さい。
●時間を指定された場合でも、天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【その他】
●商品発送後の配送先変更は別途転送料金がかかります事をご了承願います。
●転居等により発生する転送料金につきましては当店では負担致しませんので、ご了承願います。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


●返品を受け付ける条件
食品のため原則返品は受付けません。但し、注文商品と異なる商品が到着した場合等、到着から3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
上記内容での返品は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

●弊社からのご注文分キャンセルについて
ご注文日(又はデザイン確認メール送信日)から10日後までにご連絡が取れない場合は
お客様都合でのキャンセル扱いで、キャンセル処理を行いますので、ご了承下さい。

●備考
名入れ商品のやり取り途中において、お客様からの連絡が無い場合
最終確認前でも最終連絡日から1週間後に自動発送をさせて頂きます

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