お支払方法
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送料・配送方法
送料
商品の総重量又は送料計算重量により送料が確定致します。
送料料金表をご参照くださいませ。
配送方法
ヤマト運輸/西濃運輸/札幌通運/日本郵便(レターパックのみ)
商品総重量やサイズにより運送会社が異なります。
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納期
規格品の場合（カット無し/在庫有）
出荷状況やお支払方法等により変動致しますが、注文受付後2〜7営業日で出荷予定
最短納期をご希望の場合
ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。可能な範囲で対応させていただきます。
出荷日のご案内
ご注文確定後、翌営業日に当店よりメールにて
出荷日またはご注文内容に関する確認のご連絡を致しますので、必ずご確認下さい。
※ご注文内容に関する確認のご連絡を差し上げた場合
ご返答を頂くまでご注文は保留とさせていただきます。
ご注文確定日から14日を経過すると
ご注文が自動でキャンセルされますので、ご注意ください。
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製品の品質
・木材は天然素材の為、材色や材質に個体差がございます。
・当店で取り扱いしております製品の多くは
日本農林規格(JAS）の規格に基づき製造しております。
JAS規格に基づき製造された製品のホルムアルデヒドは
最も少ない放散量規定内であるF☆☆☆☆を表示しておりますが
特にアレルギー体質の方や過敏症の方は
ご使用に際しまして慎重を期して頂けます様お願い申し上げます。
・大型機械での製造、仕上を行っております為
目視検査で確認しにくいキズや汚れ等のある場合がございます。
光に当てての検品が必要な場合には、別途料金をお見積りさせていただきます。
・合板には芯材部分にスキ等がございます。木製品・合板の特性としてご了承願います。
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PLY数・製品価格
PLY数
プライ数(構成)は生産状況により変わります。
製品価格
事前の告知無く変更になる場合がございます。
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製品サイズ・反り
弊社取扱の日本農林規格（JAS）製品のサイズ・反りにつきましては
規格に則り出荷をさせていただいております。
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キャンセル・返品・交換
キャンセル
ご注文から30分以内は、購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
商品の返品・交換
商品が配達されましたら、その場で必ず商品の破損が無いかご確認ください。
商品到着後3日以内にメールまたはお問い合わせツールにて
返品または交換希望のご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
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お問い合わせ
北零WOOD（ホクレイウッド）
〒056-0025 北海道日高郡新ひだか町静内木場町1-1-22
営業時間 平日 9:00〜12:00／13:00〜17:00
※現在、お電話でのお客様対応を休止しております。
 hokurei_rakuten@ikenet.com.sg
 お問い合わせツール
メール、お問い合わせツールからのお問い合わせは24時間受付しております。
基本的には翌営業日までにご返信をさせていただきます。
翌営業日を経過してもメールが届かないという場合はこちらをご確認ください。
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