■ご確認をお願い致します■
商品の色・サイズ・ご住所などお間違いはございませんでしょうか?
また、メール便ご希望の方は配送方法を「メール便」へ変更していただきますようお願い致します。

お支払について
当店では、下記に記載された方法以外でのお支払いは、お受けしておりません。
下記の支払方法の説明を熟読の上、お支払い方法をご選択いただきますよう、
よろしくお願いいたします。
■送り先がご本人と異なる場合は、クレジット、後払いのみとなります。
■メール便をご希望の場合、代金引換はご利用になれません。
■全額ポイントでの支払いの場合は、「代金引換」以外のお支払い方法を指定していただきますようお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】【クレジットカード決済をご希望の方へ】
上記のマークがプリントされているカードがご利用可能となっております。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承下さい。
当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみです。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
※カード決済手数料は頂戴いたしておりません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
カード情報を入力の際は、お間違いのないようにお願いいたします。
有効期限の年/月の入力間違い等にご注意ください。
カードエラーとなった場合
※ご注文の際ご利用いただきましたカードが、何らかの理由でオーソリ(承認)エラーとなった場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
なお、楽天市場のシステム上、当店には非承認の理由が一切知らされませんので、お問い合わせはカード会社に直接していただきますよう、お願い申し上げます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 【楽天バンク決済をご希望の方へのご注意】
◆ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
システム上処理に時間が掛かりますので、お急ぎの方は、ご遠慮ください。
当社から審査依頼後、楽天から与信結果の報告が届くまでに、半日〜1日お時間がかかります。
注文確認後、出荷手配までに最低でも2日程お時間をいただいておりますので、お急ぎには対応致しかねます。
◆残高確認に問題はないでしょうか?
極まれに、残高不足により、注文をお受け出来ない事がございます。
楽天からの与信結果が届いた時点で、与信NGのお客様には一度メールをお送りしておりますが、
期日までにお返事が確認できません時は、キャンセル処理させていただきますので、ご注意ください。
◆1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】【商品代引決済をご希望の方へ】
◆代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
◆お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(324円)
商品合計10,800円(税込)以上で、代引手数料が無料となります。
◆離島の場合、代金引換でお送りできない地域が一部ございます。
※メール便配送をご希望の場合、代引決済はご利用になれません。
◆メーカー直送品は代金引換便をご利用いただけません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  ※合計20,000円以上の商品を海外発送する場合、金額に応じた配送保険料(EMS損害賠償制度による)が発生します。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

  * In the case of purchasing more than 20,000 yen, you must pay insurance premium on the goods.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

【Flow from order to delivery】



後払い.com(別途手数料200円/コンビニ・銀行・郵便振替での後払い)
【備考】【後払い.comサービス内容】
◆決済手数料
お支払い用紙発行手数料として、200円(税込)がかかります。
商品合計10,800円(税込)以上で、発行手数料が無料となります。(2016/8/31 09:30注文分より実施)
◆商品はお支払い前に発送されます

◆後払いをご利用いただけない場合がございます
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されております。
ご利用には与信審査が必要となりますが、与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございます。与信結果がNGだった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
◆ご利用になれるコンビニエンスストア

ampm/HOT SPAR/ココストア/コミュニティストア/サークルK/スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/セブン・イレブン/ サンクス/デイリー・ヤマザキ/ファミリーマート/ポプラ/ミニストップ/ローソン

※2014年10月20日以降発行の後払い請求書で、支払に利用可能なコンビニが一部変更(下記)になります。

セブン・イレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリー・ヤマザキ/ サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア

銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
◆当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。

◆商品到着と請求書の到着は別になります。
商品到着後1〜2週間程でお手元に届くかと思いますが、もし2週間以降経過しても請求書が届かない場合には、後払い.com(株式会社キャッチボール)宛にご連絡下さい。

株式会社キャッチボール:連絡先03-5909-3490(受付時間:9:00〜18:00)
◆請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料\200(+銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)」となります。(商品合計10,800円(税込)以上で、決済手数料¥200無料)
◆配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます。
その場合、請求書は、通常注文者様の方に送付されます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。

  • 【ご注文者様=請求先】となっております。

  • 法人でご利用の方は、注文時の「購入者氏名」に「法人名」と「担当者」のお名前を入れてください。

  • ※ご注文者様と請求先のお名前を別々に指定する事は出来ません。

  • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに\300の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

  • 当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。

  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。

  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。

  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたもの と、みなさせていただきます。
  • ご注文時にマンション・アパートなどの建物名の登録がない場合、与信結果が正しく反映されない場合がございます。お手数ですが、ご注文時にはマンション・アパートなどの建物名もご記入いただきますよう、お願いいたします。

  • 他店、または当店での別のご注文などで後払い.comのお支払いが完了していませんと、与信が通らない場合がありますのでご注意くださいませ。

  • 注文者、または送付先の住所が海外の場合、ご利用になれません。
【後払い.comご利用時の流れ】

  1. 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします

  2. 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
    (通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
    (※審査にお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承下さい。)

  3. 商品を発送いたします

  4. 商品到着/請求書到着
    (商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)

  5. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

※100万円以上のお支払いはできません。(お客様のご契約状況により異なる場合がございます)

配送について
■配送業者
全国どこへでも、宅配便(ゆうパック)でお送りいたします。
■納品書の同封について
当店では発送作業迅速化のため、納品書はお付けいたしておりません。
商品発送時にお送りする出荷ご案内メールが納品書の代わりとなりますので、
商品が届くまで、出荷メールを保存して頂きますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
商品が届きましたら、出荷メールの明細内容と商品のご照合をお願い申し上げます。
■ご注意
※ご注文確定後の変更・キャンセル、複数注文の同梱はお受けできませんので、ご了承下さいませ。

宅配便
【備考】

1配送につき商品お買い上げ総額5,400円以上の場合は送料無料です。
商品お買い上げ総額5,400円未満の場合、送料は料金表の通りになります。

◆配送業者について
ゆうパック
※配送業者の指定はお受け致しかねます。
業者を指定された場合は、追加料金を頂く場合がございますので御注意下さい。
◆離島配送について
離島配送の場合は追加送料がかかる場合がございます。
又、代金引換でお送りできない地域が一部ございます(詳しくはお問い合わせ下さい。
◆配送の日時指定について
配達日時のご指定は、できるだけご希望にそうようにさせていただきます。
ご注文の際にご希望の日時をご選択下さい。

※配送業者の都合により、配送日時の指定をされてもご希望に添えない場合がございます。
◆出荷についてのご注意
  • 原則としてご注文から3営業日以内に出荷についてご連絡させていただきますが、突発的なご注文の集中時にはその限りではない場合がございます。
  • 商品発送後に、配送番号を記載した出荷メールを当社より送信致しますので、必ずお読み下さい。
  • 店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文確認後でもご注文を承れない場合や発送が遅れる場合がございます。
    商品の在庫・生産状況によりお届けが遅れる場合は、メールまたはお電話にて納期をご連絡させていただきます。
  • 商品品切れの際は入荷までお時間をいただく場合がございますので、お急ぎの場合には事前にお問い合わせ下さい。
◆配送日時の目安

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 972円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考料金表におきまして、メール便を選択・希望され、かつメール便配達が可能なご注文は、メール便送料が適用されます。
※楽天のシステム上、メール便配送不可商品であっても、お客様がメール便を選択されると、メール便送料が自動計算されてしまうことがございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便 : サイズにかかわらず、全国一律130円
※ゆうパケットにて発送致します。

●メール便配送をご希望される方への御注意●

当社では、お客様のご希望によりメール便での発送を行っております。
下記の注意事項をお読みになり、全てご了承いただける場合のみメール便配送の指定をお願い致します。
※メール便は、破損・未着・紛失に関する補償がございません。
当社から出荷した時点で当社での責任は一切負いかねます。
万が一、商品未着の場合、当社でも状況を調査いたしますので、
お気軽にご連絡ください。
◆メール便での商品発送は、荷物への補償はございません。
ポスト投函の通常郵便ですので、配送時の破損も含め(未着・紛失等)荷物への補償は一切ございません。
輸送中・ポスト投函後の破損・紛失がございましても、当社では一切の責任を負いかねます。
送料を節約したい方のみご選択下さい。
また、メール便サービスの関係上、ポストにお名前の表記がない場合や、お名前・ご住所に誤りがあった場合、ポストが無いなどの場合、お届け先不明として当店に返送されることがございます。
その際、再発送には所定の料金を頂くようになります。ご了承ください。
お手数ですが、ご注文時にはマンション・アパートなどの建物名もご記入いただきますよう、お願いいたします。 また、配送時にはポストにお名前を表示していただきますよう、お願い申し上げます。
発送後の商品に関しましては、配送業者までお問合せください。
◆大きさはA4サイズの封筒に入り、厚さが2cm以下の商品に限ります。
メール便対応商品であっても、商品を複数ご注文いただいた場合、包装、緩衝材などにより、規定サイズを超える場合がございます。
その際は、宅配便にてお送りさせていただきますので、予めご了承下さい。
※送料は宅配便の送料になります。
お客様のご都合の関係で、メール便での配送をご希望いただいた場合、メール便2個口での発送も承ることがございます。その場合は、メール便送料(\130×2)260円を頂戴いたします。
楽天のシステム上、注文の段階では1件分の送料が表示されてしまいます。
送料を修正してメールをお送りさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
ご注文時に「メール便」を選択されましても、メール便規定サイズを超える商品(抹茶茶碗や茶筅など)に関しましては、メール便配送を承ることはできません。
また、茶杓など規定サイズに納まる商品であった場合でも、破損の恐れがある商品をご注文の場合のメール便配送もお受けいたしかねます。

システム上、メール便が指定可能となっておりますが、宅配便をご選択ください。
メール便を指定されていた場合、配送便(送料)変更の許可を頂くために、通常の処理よりお時間をいただくようになります。
※配送便変更の了承確認の為、通常より余分にお時間をいただくようになります。
※メール便配送の商品については、到着後の紛失・盗難を防ぐためにも、上記サイズが完全に入る大きさのポストのご準備と、ポストの施錠をおすすめいたします。
◆梱包後のサイズが規格内の商品でも、5,400円(税込)以上の商品はお送りできません。
宅配便での配送になりますが、5,400円以上のお買いものの場合、送料は無料となっておりますので、ご安心ください。
◆代金引換はお受けできません。
メール便は、ポスト投函型の配送方法です。
お支払い方法はクレジット、後払いのみとさせていただきます。
代金引換を選択された場合は宅配便での配送となりますので、送料が別途かかります。
ご注文確認後、送料を訂正した合計金額をお知らせ致します。
◆日時指定はお受けできません。
発送からお届けまで数日かかります。お急ぎの方は宅配便をご選択下さい。
◆ギフト包装ご希望のお客様へ。
メール便でギフト包装をご希望の場合、商品と共に包装資材をお入れしております。
◆以上ご了承の上、配送方法「メール便」を選択ください。
※メール便配送をご選択された場合、  メール便配送の特性・システム的にも、代金引換・配送日時指定はお受けできません。
どちらか片方でも指定があった場合、ほんぢ園とお客様とで確認・変更の依頼が必要となり、通常出荷よりお時間を頂くようになります。
*上記項目のうち、1つでも同意いただけない項目のある方は宅配便をご選択下さい。*

【送料料金表】  全国一律料金:130円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外配送に関するご注意 【International Shipping Services】

※決済方法は、日本国内発行クレジットカード、PayPal(ペイパル)、Alipay(支付宝)の中から選択ください。
上記決済以外を選択されている場合、ご注文をお受けする事ができませんので、当社にてキャンセルさせていただきます。


◆配送業者【Delivery traders】
海外への配送は国際スピード郵便(EMS便)等の国際航空便になります。
【Dispatch to overseas is an international flight such as EMS.】
ただし、SAL便は対応しておりません。SAL便での発送はできません。
【We can't send the goods in SAL.】
◆配送料【Charge for delivery】
  • 送料は実費を頂戴致します。【DELIVERY CHARGE : at cost】
  • 合計20,000円以上の商品の配送時には、配送保険料(EMS損害賠償制度による)は実費を頂戴致します。
    【INSURANCE PREMIUM on the goods : at cost】
  • ご注文確認後、お荷物を梱包して(重量確定後に)送料をお知らせ致します。
    【Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail. 】
  • 注文の同梱変更はできませんのでご注意ください。
  • 送料了承の旨のメール連絡をいただいた上で出荷致しますのでメールを必ずご確認下さい。
    了承の連絡がいただけるまで出荷は保留となります。
◆お支払いに関して【About payment.】
使用可能な決済方法 : クレジットカード/Paypal/Alipay(支付宝) 
【You can only pay with a credit card. or PayPal or Alipay.】
  • 上記決済方法以外(代金引換・後払い)を選択されている場合は、ご注文をお受けすることが出来ません。
  • お客様の許可なく、当社にてキャンセル処理させていただく事となりますので、予めご了承くださいませ。
    海外発送をご希望される場合、再度インターネットより「クレジットカード決済/PalPal決済/Alipay決済」にてご注文くださいますようお願い申し上げます。
◆返品不可・キャンセル不可・変更不可【Any return, cancel or change will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out. 】
送料の承諾をいただいた時点以降から、商品のキャンセルはできかねます。
【The goods can't be canceled from the time after a while when I received consent of shipping charge.】
不良品以外の返品はできかねます。
◆手数料を申し受けます【Consumption tax is not charged with overseas orders,but the expense will be charged as the fee for handing overseas shipping. The expense is the same as a consumption tax rate of Japan. 】
商品合計金額に日本国内の消費税率と同率をかけた海外発送手数料を申し受けます。
その際、日本国内の消費税は発生しません。
◆その他注意【Attention】
  • 連絡はすべて日本語でお願いいたします。【Japanese language only】
    ご注文・質問などの連絡はすべて日本語で行わせていただいております。
    英語、中国語などで連絡があった場合、通常の処理よりお時間を頂くようになります。
    また、文字化け等により内容が確認できない場合、対応致しかねることがございますので、予めご了承ください。
  • 灰や炭など一部海外にお送りできない商品がございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
  • 別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
    【Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. 】
  • 到着日、時間のご指定はお受けできません。
◆ご注文から配送まで流れ【Flow from order to delivery】
【日本語】
  1. お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
    こちらに記載されている料金は、国内用となります。 料金はまだ確定していません。

  2. 当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
    料金をご確認後、ご了承の旨をご返信ください。

  3. 送料の承諾をいただいた後、商品を発送いたします。
    (※PayPal 支払の場合は、入金確認後、商品を発送いたします。)

出荷までお時間をいただく場合があります。 出荷の日程は改めてメールにてお知らせいたします。


【English】

  1. After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
  2. Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
  3. Your ordered items will be shipped out only after consent of the shipping fee (EMS cost).
    ※In the case if PayPal payment, your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
You will receive guidance of the shipment day by e-mail.


【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外へ配送を希望する場合にご選択ください。
送料は実費かかります。
ご注文確認後に送料は改めてご連絡いたします。

ロッカー受取
【備考】
◆配送料金
北海道、沖縄県972円・他国内560円必要
◆支払方法
クレジットカード決済のみ
◆配送可能サイズ
120サイズまで/100サイズまで
◆備考
・支払方法がクレジットカード支払以外の場合、予告なくキャンセルいたします。
・配送サイズが120サイズを超えた場合、配送先変更のご案内をいたします。
・品切れ・セール時に配送遅延などにより、商品お届けまでにお時間をいただく場合、配送先変更のご案内をいたします。
・万が一、期限内にお受け取りいただけなかった場合、往復送料を実費ご負担いただきます。
※復路は宅配業者既定の配送料金を実費いただきます。
 (往路の送料はほんぢ園既定の北海道、沖縄県972円・他国内560円)
※送料無料で配送した荷物も、お受け取り頂けなかった場合、往復送料を実費ご負担いただきます。

■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 972円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不都合による交換は未使用のものに限ります。
ご使用の形跡がありました場合、お客様に引き取っていただく場合がございます。
商品ご到着後は必ず商品のご確認をお願い致します。
※食品、中古品(古物と記載があるもの)は、不良品のみ対応可。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【商品の入れ間違いや破損等、当社の不備による交換流れ】

まずはご連絡下さい。ご注文商品の良品をお送りします。
その際一緒に返送用の着払い伝票、または返信用封筒をお送り致します。
不良品を梱包していただたき、返送用の伝票にて当社へ発送ください。
陶器類の破損等、配送上の損害は配送業者にお申し出下さい。

■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不都合による返金は未使用のものに限ります。
ご使用の形跡がありました場合、お客様に引き取っていただく場合がございます。
商品ご到着後は必ず商品のご確認をお願い致します。
※食品、中古品(古物と記載があるもの)は、不良品のみ対応可。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
【商品の入れ間違いや破損等、当社の不備による交換流れ】

まずはご連絡下さい。
その際一緒に返送用の着払い伝票、または返信用封筒をお送り致します。
不良品を梱包していただたき、返送用の伝票にて当社へ発送ください。
陶器類の破損等、配送上の損害は配送業者にお申し出下さい。

■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
一つ一つ色や柄の出方が異なります。
また、お客様がお使いのモニターにより、色味や質感が実物とは異なって見える場合もございます。
ほつれ・破損等の不備がない限り、お客様都合の交換となりますので、予めご了承くださいませ。
商品名に【中古】と入っている「古物品」については1点ものにつき、交換不可です。
また、食品は製品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
※不良品の場合はご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
■交換の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
一つ一つ色や柄の出方が異なります。
また、お客様がお使いのモニターにより、色味や質感が実物とは異なって見える場合もございます。
ほつれ・破損等の不備がない限り、お客様都合の返金となりますので、予めご了承くださいませ。
商品名に【中古】と入っている「古物品」については1点ものにつき、対応不可です。
また、食品は製品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
※不良品の場合はご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。




返金・交換連絡先

電話番号
0862225925

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
10:00〜18:30(土・日・祝休み)
お電話でのご連絡は営業時間内でお願い致します。
時間外は対応できない場合がございます。
土・日・祝・年末年始、ゴールデンウイーク、夏季休業(当店既定)は完全休業になります。
対応は翌営業日以降にさせていただきます。



返送先

郵便番号
7000822

住所
岡山県岡山市北区表町1-9-49

電話番号
0862225925

FAX番号
0862238869

備考
10:00〜18:30(土・日・祝休み)
お電話でのご連絡は営業時間内でお願い致します。
時間外は対応できない場合がございます。
土・日・祝・年末年始、ゴールデンウイーク、夏季休業(当店既定)は完全休業になります。
対応は翌営業日以降にさせていただきます。



返金・交換についての注意事項

ご注文商品の交換・誤送品および破損商品の返品をされる際は、 いずれの場合もメールもしくは電話にて必ず事前にご連絡下さい。
メール、または、お電話にて詳細をお知らせ致しますので、着払いでのご返送はご遠慮下さい。

※壊れやすい割れ物をご返品の際は、配送中に壊れないように梱包してご返送下さい。 返品確認後、商品の検品を致しまして、再度、お客様宛にご連絡を入れさせていただきます。



返品・交換・注文内容の変更(キャンセル)について
ご注文商品の交換・誤送品および破損商品の返品をされる際は、
メールもしくは電話にて必ず事前にご連絡下さい。
商品到着後、7日を経過したものに関しては、商品の返品・交換は行っておりません。
商品到着後、7日を経過したものに関しては、商品の返品・交換は御断りする事がございます。
商品ご到着後は必ず商品のご確認をお願い致します。
食品は製品の性質上、返品・交換は行っておりません。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。※不良品の場合はご連絡ください。
中古品の返品・交換は行っておりません。
商品名に【中古】と入っている「古物品」については
イメージと違うなどお客様都合での返品はお受け致しかねます。(※配送中の破損などに限りお受付いたします。

商品状態については各商品ページに記載しておりますので
予めご了承の上、ご購入いただきますようよろしくお願いいたします。
1点ものにつき、交換対応も致しかねますのでご了承ください。
■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
欠品ある場合は、返品を受け付けできません。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。
■商品の返品・交換は未使用のものに限ります。
ご使用の形跡がありました場合、お客様に引き取っていただく場合がございます。
■お客様都合による返品交換は、送料実費ご負担いただきます。
イメージと違う、柄が気に入らない等の理由で返品・交換をご希望されるお客様がいらっしゃいますが、一つ一つ色や柄の出方が異なります。
「パソコンで見た感じと違うので…」という方がいらっしゃいますが、画像はあくまでサンプルとしてのものであり、サイズ・重量・質感に関しましても上記と同様に、画像と全く同じ商品をお届けすることは出来ません。
また、ページにも記載しております通り、お客様がお使いのパソコンにより、色味や質感が実物とは異なって見える場合もございます。
誠に申し訳ございませんが、ほつれ・破損等の不備がない限り、お客様都合の返品・交換となりますので、予めご了承くださいませ。
■当社不備による返品・交換について
まずはメールまたはお電話にてご一報下さい。
速やかに良品と交換致します。


【商品の入れ間違いや破損等、当社の不備による交換流れ】
  1. ご連絡下さい。

  2. ご注文商品の良品をお送りします。
    その際一緒に返送用の着払い伝票、または返信用封筒をお送り致します。


  3. 不良品を梱包していただたき、返送用の伝票にて当社へ発送ください。
陶器類の破損等、配送上の損害は配送業者にお申し出下さい。
■いずれの場合も事前連絡をお願いいたします。
メール、または、お電話にて詳細をお知らせ致しますので、 着払いでのご返送はご遠慮下さい。
※壊れやすい割れ物をご返品の際は、配送中に壊れないように梱包してご返送下さい。
返品確認後、商品の検品を致しまして、再度、お客様宛にご連絡を入れさせていただきます。

電話番号:086-222-5925
メール:info@honjien.co.jp
返信先住所:〒700-0822 岡山県岡山市北区表町1−9−49
株式会社ほんぢ園
■注文内容の変更・キャンセルついて
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
ご注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのキャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

■ご確認をお願い致します■

商品の色・サイズ・ご住所などお間違いはございませんでしょうか?
また、メール便ご希望の方は配送方法を「メール便」へ変更していただきますようお願い致します。

お支払について

当店では、下記に記載された方法以外でのお支払いは、お受けしておりません。
下記の支払方法の説明を熟読の上、お支払い方法をご選択いただきますよう、
よろしくお願いいたします。
■送り先がご本人と異なる場合は、クレジット、後払いのみとなります。
■メール便をご希望の場合、代金引換はご利用になれません。
■全額ポイントでの支払いの場合は、「代金引換」以外のお支払い方法を指定していただきますようお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】

【クレジットカード決済をご希望の方へ】

上記のマークがプリントされているカードがご利用可能となっております。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承下さい。
当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみです。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
※カード決済手数料は頂戴いたしておりません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
カード情報を入力の際は、お間違いのないようにお願いいたします。
有効期限の年/月の入力間違い等にご注意ください。
カードエラーとなった場合
※ご注文の際ご利用いただきましたカードが、何らかの理由でオーソリ(承認)エラーとなった場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
なお、楽天市場のシステム上、当店には非承認の理由が一切知らされませんので、お問い合わせはカード会社に直接していただきますよう、お願い申し上げます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

【楽天バンク決済をご希望の方へのご注意】

◆ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
システム上処理に時間が掛かりますので、お急ぎの方は、ご遠慮ください。
当社から審査依頼後、楽天から与信結果の報告が届くまでに、半日〜1日お時間がかかります。
注文確認後、出荷手配までに最低でも2日程お時間をいただいておりますので、お急ぎには対応致しかねます。
◆残高確認に問題はないでしょうか?
極まれに、残高不足により、注文をお受け出来ない事がございます。
楽天からの与信結果が届いた時点で、与信NGのお客様には一度メールをお送りしておりますが、
期日までにお返事が確認できません時は、キャンセル処理させていただきますので、ご注意ください。
◆1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

【商品代引決済をご希望の方へ】

◆代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
◆お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(324円)
商品合計10,800円(税込)以上で、代引手数料が無料となります。
◆離島の場合、代金引換でお送りできない地域が一部ございます。
詳しくはメールにてお問い合わせ下さい
※メール便配送をご希望の場合、代引決済はご利用になれません。
◆メーカー直送品は代金引換便をご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  ※合計20,000円以上の商品を海外発送する場合、金額に応じた配送保険料(EMS損害賠償制度による)が発生します。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

  * In the case of purchasing more than 20,000 yen, you must pay insurance premium on the goods.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

【Flow from order to delivery】



後払い.com(別途手数料200円/コンビニ・銀行・郵便振替での後払い)

【備考】

【後払い.comサービス内容】

◆決済手数料
お支払い用紙発行手数料として、200円(税込)がかかります。
商品合計10,800円(税込)以上で、発行手数料が無料となります。(2016/8/31 09:30注文分より実施)
◆商品はお支払い前に発送されます

◆後払いをご利用いただけない場合がございます
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されております。
ご利用には与信審査が必要となりますが、与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございます。与信結果がNGだった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
◆ご利用になれるコンビニエンスストア

ampm/HOT SPAR/ココストア/コミュニティストア/サークルK/スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/セブン・イレブン/ サンクス/デイリー・ヤマザキ/ファミリーマート/ポプラ/ミニストップ/ローソン

※2014年10月20日以降発行の後払い請求書で、支払に利用可能なコンビニが一部変更(下記)になります。

セブン・イレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリー・ヤマザキ/ サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア

銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
◆当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。

◆商品到着と請求書の到着は別になります。
商品到着後1〜2週間程でお手元に届くかと思いますが、もし2週間以降経過しても請求書が届かない場合には、後払い.com(株式会社キャッチボール)宛にご連絡下さい。

株式会社キャッチボール:連絡先03-5909-3490(受付時間:9:00〜18:00)
◆請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料\200(+銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)」となります。(商品合計10,800円(税込)以上で、決済手数料¥200無料)
◆配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます。
その場合、請求書は、通常注文者様の方に送付されます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。

  • 【ご注文者様=請求先】となっております。

  • 法人でご利用の方は、注文時の「購入者氏名」に「法人名」と「担当者」のお名前を入れてください。

  • ※ご注文者様と請求先のお名前を別々に指定する事は出来ません。

  • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに\300の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

  • 当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。

  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。

  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。

  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたもの と、みなさせていただきます。
  • ご注文時にマンション・アパートなどの建物名の登録がない場合、与信結果が正しく反映されない場合がございます。お手数ですが、ご注文時にはマンション・アパートなどの建物名もご記入いただきますよう、お願いいたします。

  • 他店、または当店での別のご注文などで後払い.comのお支払いが完了していませんと、与信が通らない場合がありますのでご注意くださいませ。

  • 注文者、または送付先の住所が海外の場合、ご利用になれません。
【後払い.comご利用時の流れ】

  1. 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします

  2. 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
    (通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
    (※審査にお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承下さい。)

  3. 商品を発送いたします

  4. 商品到着/請求書到着
    (商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)

  5. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

Alipay

【備考】


Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

※100万円以上のお支払いはできません。(お客様のご契約状況により異なる場合がございます)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

■配送業者
全国どこへでも、宅配便(ゆうパック)でお送りいたします。
■納品書の同封について
当店では発送作業迅速化のため、納品書はお付けいたしておりません。
商品発送時にお送りする出荷ご案内メールが納品書の代わりとなりますので、
商品が届くまで、出荷メールを保存して頂きますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
商品が届きましたら、出荷メールの明細内容と商品のご照合をお願い申し上げます。
■ご注意
※ご注文確定後の変更・キャンセル、複数注文の同梱はお受けできませんので、ご了承下さいませ。

宅配便

【備考】



1配送につき商品お買い上げ総額5,400円以上の場合は送料無料です。
商品お買い上げ総額5,400円未満の場合、送料は料金表の通りになります。

◆配送業者について
ゆうパック
※配送業者の指定はお受け致しかねます。
業者を指定された場合は、追加料金を頂く場合がございますので御注意下さい。
◆離島配送について
離島配送の場合は追加送料がかかる場合がございます。
又、代金引換でお送りできない地域が一部ございます(詳しくはお問い合わせ下さい。
◆配送の日時指定について
配達日時のご指定は、できるだけご希望にそうようにさせていただきます。
ご注文の際にご希望の日時をご選択下さい。

※配送業者の都合により、配送日時の指定をされてもご希望に添えない場合がございます。
◆出荷についてのご注意
  • 原則としてご注文から3営業日以内に出荷についてご連絡させていただきますが、突発的なご注文の集中時にはその限りではない場合がございます。
  • 商品発送後に、配送番号を記載した出荷メールを当社より送信致しますので、必ずお読み下さい。
  • 店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文確認後でもご注文を承れない場合や発送が遅れる場合がございます。
    商品の在庫・生産状況によりお届けが遅れる場合は、メールまたはお電話にて納期をご連絡させていただきます。
  • 商品品切れの際は入荷までお時間をいただく場合がございますので、お急ぎの場合には事前にお問い合わせ下さい。
◆配送日時の目安

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 972円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 972円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 料金表におきまして、メール便を選択・希望され、かつメール便配達が可能なご注文は、メール便送料が適用されます。
※楽天のシステム上、メール便配送不可商品であっても、お客様がメール便を選択されると、メール便送料が自動計算されてしまうことがございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便 : サイズにかかわらず、全国一律130円
※ゆうパケットにて発送致します。

●メール便配送をご希望される方への御注意●

当社では、お客様のご希望によりメール便での発送を行っております。
下記の注意事項をお読みになり、全てご了承いただける場合のみメール便配送の指定をお願い致します。
※メール便は、破損・未着・紛失に関する補償がございません。
当社から出荷した時点で当社での責任は一切負いかねます。
万が一、商品未着の場合、当社でも状況を調査いたしますので、
お気軽にご連絡ください。
◆メール便での商品発送は、荷物への補償はございません。
ポスト投函の通常郵便ですので、配送時の破損も含め(未着・紛失等)荷物への補償は一切ございません。
輸送中・ポスト投函後の破損・紛失がございましても、当社では一切の責任を負いかねます。
送料を節約したい方のみご選択下さい。
また、メール便サービスの関係上、ポストにお名前の表記がない場合や、お名前・ご住所に誤りがあった場合、ポストが無いなどの場合、お届け先不明として当店に返送されることがございます。
その際、再発送には所定の料金を頂くようになります。ご了承ください。
お手数ですが、ご注文時にはマンション・アパートなどの建物名もご記入いただきますよう、お願いいたします。 また、配送時にはポストにお名前を表示していただきますよう、お願い申し上げます。
発送後の商品に関しましては、配送業者までお問合せください。
◆大きさはA4サイズの封筒に入り、厚さが2cm以下の商品に限ります。
メール便対応商品であっても、商品を複数ご注文いただいた場合、包装、緩衝材などにより、規定サイズを超える場合がございます。
その際は、宅配便にてお送りさせていただきますので、予めご了承下さい。
※送料は宅配便の送料になります。
お客様のご都合の関係で、メール便での配送をご希望いただいた場合、メール便2個口での発送も承ることがございます。その場合は、メール便送料(\130×2)260円を頂戴いたします。
楽天のシステム上、注文の段階では1件分の送料が表示されてしまいます。
送料を修正してメールをお送りさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
ご注文時に「メール便」を選択されましても、メール便規定サイズを超える商品(抹茶茶碗や茶筅など)に関しましては、メール便配送を承ることはできません。
また、茶杓など規定サイズに納まる商品であった場合でも、破損の恐れがある商品をご注文の場合のメール便配送もお受けいたしかねます。

システム上、メール便が指定可能となっておりますが、宅配便をご選択ください。
メール便を指定されていた場合、配送便(送料)変更の許可を頂くために、通常の処理よりお時間をいただくようになります。
※配送便変更の了承確認の為、通常より余分にお時間をいただくようになります。
※メール便配送の商品については、到着後の紛失・盗難を防ぐためにも、上記サイズが完全に入る大きさのポストのご準備と、ポストの施錠をおすすめいたします。
◆梱包後のサイズが規格内の商品でも、5,400円(税込)以上の商品はお送りできません。
宅配便での配送になりますが、5,400円以上のお買いものの場合、送料は無料となっておりますので、ご安心ください。
◆代金引換はお受けできません。
メール便は、ポスト投函型の配送方法です。
お支払い方法はクレジット、後払いのみとさせていただきます。
代金引換を選択された場合は宅配便での配送となりますので、送料が別途かかります。
ご注文確認後、送料を訂正した合計金額をお知らせ致します。
◆日時指定はお受けできません。
発送からお届けまで数日かかります。お急ぎの方は宅配便をご選択下さい。
◆ギフト包装ご希望のお客様へ。
メール便でギフト包装をご希望の場合、商品と共に包装資材をお入れしております。
◆以上ご了承の上、配送方法「メール便」を選択ください。
※メール便配送をご選択された場合、  メール便配送の特性・システム的にも、代金引換・配送日時指定はお受けできません。
どちらか片方でも指定があった場合、ほんぢ園とお客様とで確認・変更の依頼が必要となり、通常出荷よりお時間を頂くようになります。
*上記項目のうち、1つでも同意いただけない項目のある方は宅配便をご選択下さい。*

送料料金表

全国一律料金:130円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外配送に関するご注意 【International Shipping Services】

※決済方法は、日本国内発行クレジットカード、PayPal(ペイパル)、Alipay(支付宝)の中から選択ください。
上記決済以外を選択されている場合、ご注文をお受けする事ができませんので、当社にてキャンセルさせていただきます。


◆配送業者【Delivery traders】
海外への配送は国際スピード郵便(EMS便)等の国際航空便になります。
【Dispatch to overseas is an international flight such as EMS.】
ただし、SAL便は対応しておりません。SAL便での発送はできません。
【We can't send the goods in SAL.】
◆配送料【Charge for delivery】
  • 送料は実費を頂戴致します。【DELIVERY CHARGE : at cost】
  • 合計20,000円以上の商品の配送時には、配送保険料(EMS損害賠償制度による)は実費を頂戴致します。
    【INSURANCE PREMIUM on the goods : at cost】
  • ご注文確認後、お荷物を梱包して(重量確定後に)送料をお知らせ致します。
    【Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail. 】
  • 注文の同梱変更はできませんのでご注意ください。
  • 送料了承の旨のメール連絡をいただいた上で出荷致しますのでメールを必ずご確認下さい。
    了承の連絡がいただけるまで出荷は保留となります。
◆お支払いに関して【About payment.】
使用可能な決済方法 : クレジットカード/Paypal/Alipay(支付宝) 
【You can only pay with a credit card. or PayPal or Alipay.】
  • 上記決済方法以外(代金引換・後払い)を選択されている場合は、ご注文をお受けすることが出来ません。
  • お客様の許可なく、当社にてキャンセル処理させていただく事となりますので、予めご了承くださいませ。
    海外発送をご希望される場合、再度インターネットより「クレジットカード決済/PalPal決済/Alipay決済」にてご注文くださいますようお願い申し上げます。
◆返品不可・キャンセル不可・変更不可【Any return, cancel or change will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out. 】
送料の承諾をいただいた時点以降から、商品のキャンセルはできかねます。
【The goods can't be canceled from the time after a while when I received consent of shipping charge.】
不良品以外の返品はできかねます。
◆手数料を申し受けます【Consumption tax is not charged with overseas orders,but the expense will be charged as the fee for handing overseas shipping. The expense is the same as a consumption tax rate of Japan. 】
商品合計金額に日本国内の消費税率と同率をかけた海外発送手数料を申し受けます。
その際、日本国内の消費税は発生しません。
◆その他注意【Attention】
  • 連絡はすべて日本語でお願いいたします。【Japanese language only】
    ご注文・質問などの連絡はすべて日本語で行わせていただいております。
    英語、中国語などで連絡があった場合、通常の処理よりお時間を頂くようになります。
    また、文字化け等により内容が確認できない場合、対応致しかねることがございますので、予めご了承ください。
  • 灰や炭など一部海外にお送りできない商品がございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
  • 別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
    【Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. 】
  • 到着日、時間のご指定はお受けできません。
◆ご注文から配送まで流れ【Flow from order to delivery】
【日本語】
  1. お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
    こちらに記載されている料金は、国内用となります。 料金はまだ確定していません。

  2. 当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
    料金をご確認後、ご了承の旨をご返信ください。

  3. 送料の承諾をいただいた後、商品を発送いたします。
    (※PayPal 支払の場合は、入金確認後、商品を発送いたします。)

出荷までお時間をいただく場合があります。 出荷の日程は改めてメールにてお知らせいたします。


【English】

  1. After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
  2. Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
  3. Your ordered items will be shipped out only after consent of the shipping fee (EMS cost).
    ※In the case if PayPal payment, your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
You will receive guidance of the shipment day by e-mail.

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外へ配送を希望する場合にご選択ください。
送料は実費かかります。
ご注文確認後に送料は改めてご連絡いたします。

ロッカー受取

【備考】

◆配送料金
北海道、沖縄県972円・他国内560円必要
◆支払方法
クレジットカード決済のみ
◆配送可能サイズ
120サイズまで/100サイズまで
◆備考
・支払方法がクレジットカード支払以外の場合、予告なくキャンセルいたします。
・配送サイズが120サイズを超えた場合、配送先変更のご案内をいたします。
・品切れ・セール時に配送遅延などにより、商品お届けまでにお時間をいただく場合、配送先変更のご案内をいたします。
・万が一、期限内にお受け取りいただけなかった場合、往復送料を実費ご負担いただきます。
※復路は宅配業者既定の配送料金を実費いただきます。
 (往路の送料はほんぢ園既定の北海道、沖縄県972円・他国内560円)
※送料無料で配送した荷物も、お受け取り頂けなかった場合、往復送料を実費ご負担いただきます。

■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 972円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 972円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不都合による交換は未使用のものに限ります。
ご使用の形跡がありました場合、お客様に引き取っていただく場合がございます。
商品ご到着後は必ず商品のご確認をお願い致します。
※食品、中古品(古物と記載があるもの)は、不良品のみ対応可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【商品の入れ間違いや破損等、当社の不備による交換流れ】

まずはご連絡下さい。ご注文商品の良品をお送りします。
その際一緒に返送用の着払い伝票、または返信用封筒をお送り致します。
不良品を梱包していただたき、返送用の伝票にて当社へ発送ください。
陶器類の破損等、配送上の損害は配送業者にお申し出下さい。

■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不都合による返金は未使用のものに限ります。
ご使用の形跡がありました場合、お客様に引き取っていただく場合がございます。
商品ご到着後は必ず商品のご確認をお願い致します。
※食品、中古品(古物と記載があるもの)は、不良品のみ対応可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

【商品の入れ間違いや破損等、当社の不備による交換流れ】

まずはご連絡下さい。
その際一緒に返送用の着払い伝票、または返信用封筒をお送り致します。
不良品を梱包していただたき、返送用の伝票にて当社へ発送ください。
陶器類の破損等、配送上の損害は配送業者にお申し出下さい。

■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

一つ一つ色や柄の出方が異なります。
また、お客様がお使いのモニターにより、色味や質感が実物とは異なって見える場合もございます。
ほつれ・破損等の不備がない限り、お客様都合の交換となりますので、予めご了承くださいませ。
商品名に【中古】と入っている「古物品」については1点ものにつき、交換不可です。
また、食品は製品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
※不良品の場合はご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■交換の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

一つ一つ色や柄の出方が異なります。
また、お客様がお使いのモニターにより、色味や質感が実物とは異なって見える場合もございます。
ほつれ・破損等の不備がない限り、お客様都合の返金となりますので、予めご了承くださいませ。
商品名に【中古】と入っている「古物品」については1点ものにつき、対応不可です。
また、食品は製品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
※不良品の場合はご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
欠品ある場合は受付できません。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。

返金・交換連絡先

電話番号

0862225925

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

10:00〜18:30(土・日・祝休み)
お電話でのご連絡は営業時間内でお願い致します。
時間外は対応できない場合がございます。
土・日・祝・年末年始、ゴールデンウイーク、夏季休業(当店既定)は完全休業になります。
対応は翌営業日以降にさせていただきます。

返送先

郵便番号

7000822

住所

岡山県岡山市北区表町1-9-49

電話番号

0862225925

FAX番号

0862238869

備考

10:00〜18:30(土・日・祝休み)
お電話でのご連絡は営業時間内でお願い致します。
時間外は対応できない場合がございます。
土・日・祝・年末年始、ゴールデンウイーク、夏季休業(当店既定)は完全休業になります。
対応は翌営業日以降にさせていただきます。

返金・交換についての注意事項

ご注文商品の交換・誤送品および破損商品の返品をされる際は、 いずれの場合もメールもしくは電話にて必ず事前にご連絡下さい。
メール、または、お電話にて詳細をお知らせ致しますので、着払いでのご返送はご遠慮下さい。

※壊れやすい割れ物をご返品の際は、配送中に壊れないように梱包してご返送下さい。 返品確認後、商品の検品を致しまして、再度、お客様宛にご連絡を入れさせていただきます。

返品・交換・注文内容の変更(キャンセル)について

ご注文商品の交換・誤送品および破損商品の返品をされる際は、
メールもしくは電話にて必ず事前にご連絡下さい。
商品到着後、7日を経過したものに関しては、商品の返品・交換は行っておりません。
商品到着後、7日を経過したものに関しては、商品の返品・交換は御断りする事がございます。
商品ご到着後は必ず商品のご確認をお願い致します。
食品は製品の性質上、返品・交換は行っておりません。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。※不良品の場合はご連絡ください。
中古品の返品・交換は行っておりません。
商品名に【中古】と入っている「古物品」については
イメージと違うなどお客様都合での返品はお受け致しかねます。(※配送中の破損などに限りお受付いたします。

商品状態については各商品ページに記載しておりますので
予めご了承の上、ご購入いただきますようよろしくお願いいたします。
1点ものにつき、交換対応も致しかねますのでご了承ください。
■返品の際は箱・袋・付属品も一緒にご返送下さい。
略歴書・説明書等(商品によっては箱や袋)も付属品に含まれます。
欠品ある場合は、返品を受け付けできません。
ダンボールも破損証明として必要な場合がございますので、手続きが完了するまではお取り置きください。
■商品の返品・交換は未使用のものに限ります。
ご使用の形跡がありました場合、お客様に引き取っていただく場合がございます。
■お客様都合による返品交換は、送料実費ご負担いただきます。
イメージと違う、柄が気に入らない等の理由で返品・交換をご希望されるお客様がいらっしゃいますが、一つ一つ色や柄の出方が異なります。
「パソコンで見た感じと違うので…」という方がいらっしゃいますが、画像はあくまでサンプルとしてのものであり、サイズ・重量・質感に関しましても上記と同様に、画像と全く同じ商品をお届けすることは出来ません。
また、ページにも記載しております通り、お客様がお使いのパソコンにより、色味や質感が実物とは異なって見える場合もございます。
誠に申し訳ございませんが、ほつれ・破損等の不備がない限り、お客様都合の返品・交換となりますので、予めご了承くださいませ。
■当社不備による返品・交換について
まずはメールまたはお電話にてご一報下さい。
速やかに良品と交換致します。


【商品の入れ間違いや破損等、当社の不備による交換流れ】
  1. ご連絡下さい。

  2. ご注文商品の良品をお送りします。
    その際一緒に返送用の着払い伝票、または返信用封筒をお送り致します。


  3. 不良品を梱包していただたき、返送用の伝票にて当社へ発送ください。
陶器類の破損等、配送上の損害は配送業者にお申し出下さい。
■いずれの場合も事前連絡をお願いいたします。
メール、または、お電話にて詳細をお知らせ致しますので、 着払いでのご返送はご遠慮下さい。
※壊れやすい割れ物をご返品の際は、配送中に壊れないように梱包してご返送下さい。
返品確認後、商品の検品を致しまして、再度、お客様宛にご連絡を入れさせていただきます。

電話番号:086-222-5925
メール:info@honjien.co.jp
返信先住所:〒700-0822 岡山県岡山市北区表町1−9−49
株式会社ほんぢ園
■注文内容の変更・キャンセルついて
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
ご注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのキャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。予めご了承ください。

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