株式会社キャピタルスポーツ 〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-13-8 TEL:06-4800-3901 FAX:06-4800-3907 代表者:新谷　和敬 店舗運営責任者:新谷　和敬(ＷＥＢ事業部) 店舗セキュリティ責任者:新谷　和敬 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

お問合せに付きましては、日曜日を除く10：00〜17：00となっております。
現在、お電話が非常に込み合っております。たいへんご迷惑をおかけしますが、お問い合わせ等はメールにてお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2439991 ラクテン（ヘ゛−スホ゛−ルフ゜ラサ゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅配便

【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：330円（税込）
加工商品（ガット張り上げやネーム入れなどの商品）にはご利用頂けませんのでご注文を頂いても別の決済方法に変更をご依頼させて頂きます。
また、ご購入金額が2万円を超える際も別の決済方法にご依頼をさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】

ご注文確認メールをお客様にお送りしてから、当店に在庫のある商品は1〜3営業日で発送させていただきます。
取り寄せの商品については入荷次第発送をさせて頂きます。

◆送料は、一律600円（税込）

【沖縄県への配送】
送料1,550円(税込)
9,800円以上(税込)お買い上げで送料無料。

◆お届け先1件につき、3,980円以上(税込)のお買い上げの場合は送料無料。
※１回のご注文で2配送先以上のお届けをご希望の場合は、配送先1件ごとに送料を頂戴します。
※1配送先あたり3,980円以上(税込)に関しては送料無料となります。

◆ボール・マシン・コート用品等一部の商品で発送の関係上、2梱包以上になる場合は、送料無料規定金額以上でも送料がかかる場合がございますので、予め ご了承ください。
この場合、当社よりメールにてご連絡致します。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1550円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1550円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【備考】

システム仕様上、ご購入の数量やお届け先によって送料が大きく変更となる可能性がございます。
変更となる場合はメールにてご連絡をさせて頂き商品手配を一旦保留とさせて頂きます。
ご注文受付後、1〜2営業日以内に注文受付メールを送信させて頂きますので、メールをご確認お願い致します。
※ご注文前に送料を確認したい場合は事前にメールにてご連絡を頂けますようお願い致します。
※メーカーより直送便での手配になります。
※お急ぎでの配送や、到着日のご指定は配送便の都合上申し訳ございませんがお受けできかねます。
商品手配後メーカーに在庫があれば数営業日で出荷が可能ですが、受注生産品等の納期はメーカーより連絡があり次第共有させて頂きます。

メール便

【備考】

送料は全国一律290円になります。
3,980円以上(税込)お買い上げで送料無料。
※沖縄県は9,800円以上(税込)お買い上げで送料無料。

ポスト投函での配達サービスです。 ヤマト運輸のページより追跡番号を入力することで状況確認が可能です。
ご注文数量によってはネコポスの規格内サイズに収まらない可能性もございますので、
その際は当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
当店に在庫のある商品は1〜3営業日で出荷が可能です。
取り寄せの商品については商品入荷後1〜2営業日で出荷とさせて頂きます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便[特定送料]

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜7,999円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1550円

8,000〜999,999,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】

		0〜7,999円	8,000〜999,999,999円
送料		290円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

店頭受取

【備考】

◆店頭受取が可能になりましたらメールにてご連絡致します。

◆一部大型商品など店頭受取ができない商品もございますので、
　当社よりメールにてご連絡させて頂きます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

発送を伴わない

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜2個

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

3〜3個

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

4〜4個

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

5〜5個

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

6〜6個

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

7〜999,999,999個

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のみ承ります。
メールもしくは楽天市場の問い合わせツールから対象のご注文番号をご記載頂き、ご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文受付前のキャンセルについては、ご請求が発生いたしません。
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細な処理については、クレジットカード会社しか把握できない情報のためご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の返品をお受けできない商品ではなく、未使用でタグや商品の袋などもそのままのものであれば、対応期間内にメールもしくは楽天市場の問い合わせツールにてご連絡ください。
ご返品時の送料はお客様ご負担となりますので、ご都合のよい運送便をご利用ください。
ご連絡なくご返送頂いたものや着払いでご返送頂いた商品は対応できかねます。
返品について返品および送料等の諸費用として返品商品の10%の料金を頂戴いたします。
返品商品の10%の料金が600円に満たない場合は一律600円を頂戴いたします。
また、お届けした地域が沖縄県の場合は特別送料加算分として上記の600円は1600円とさせて頂きます。
※ポイントおよびクーポンが適用されている場合は適用前の販売金額からの10%とさせて頂きます。
（例）
3,500円の商品1つと5,000円の商品を1つご返品の場合（お届けした地域が沖縄県以外の場合）
ご返品時送料＋850円
4,000円の商品1つをご返品の場合（お届けした地域が沖縄県以外の場合）
ご返品時送料＋600円

【未開封・未使用でも返品をお受けできない商品】
・ガット張り、プリント加工・刺繍加工などの何らかの加工をしているもの。
・下着類、アンダーシャツ、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど肌に直接触れる衣類
・飲食物（ドリンク・サプリメント）
・書籍・雑誌・DVD
・当店へ着払いで送られたもの


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品のポイント・クーポン適用前商品代金の10%を除いた金額 ※600円未満となる際は600円、またお届けした地域が沖縄だった際は別途料金必要

返品送料
お客様負担

備考
ご購入時のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
代引以外は楽天市場が決済情報を管理していますため、詳細は楽天市場までお問い合わせください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品（同一サイズの同一カラー）の交換はお受けしておりません。
交換費用の600円のお支払い方法についてはご購入時のお支払い方法により異なりますので別途ご案内いたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メールもしくは楽天市場の問い合わせツールにて不具合の症状をご連絡お願い致します。
こちらから着払いとなる集荷依頼を運送会社へ実施いたします。
※当店は土日休業のため平日の受付で受付から集荷まで1-2日かかりますのでご了承ください。
※運送会社は佐川急便となります。
※時間帯指定は午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時の枠の中からのご選択となります。

ご返送頂いた商品は弊社よりメーカーへ商品の初期不良かどうかの検査のために送ります。
メーカーにて初期不良かどうか判断されるまでにお日にちがかかることご了承ください。
初期不良と判断されましたら商品代金のご返金となる手続きをいたします。
メーカーに初期不良と判断されなかった物についてはご返金できかねますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
メーカーより初期不良と判断された場合、その商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メールもしくは楽天市場の問い合わせツールにて不具合の症状をご連絡お願い致します。
当店にて確認のうえ商品をいったんご返送いただくか、交換商品と同時にご返送頂く手続きをするかを確認のうえご連絡させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4800-3901

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在、在宅対応などで電話をお受けしづらい状況が続いておりますので恐縮ですがメールや楽天市場の問い合わせツールにてご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
530-0043

住所
大阪市北区天満2-13-8 株式会社キャピタルスポーツ 返品・受付係

電話番号
06-4800-3901

FAX番号
06-4800-3907

1.お客様のご都合による返品・交換は、新品・未使用でお届け時の状態を保持されたものに限らせて頂きます。
　事前にご連絡の上、商品到着後14日以内にご返送下さい。
　（送料はお客様負担にてお願いいたします。）

2.商品不良・配送途中の破損・商品間違いなどは当店までご連絡下さい。
　責任をもってお取替えいたします。


＜＜食品の場合＞＞

1.原則としてお客様のご都合による返品はお受けできません。
2.商品につましては万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合には、商品到着後３日以内に下記までご連絡下さい。商品確認後、お取替えまたはご返金させていただきます。


【ご返送先】 〒530-0043
大阪府大阪市北区天満2-13-8
株式会社キャピタルスポーツ
WEB事業部
TEL：06-4800-3901　　FAX：06-4800-3907