お支払について
※決済関係の理由で以下の場合は変更期限などがある場合でも当店からキャンセルをさせていただく場合があります。
・クレジットカード決済エラーとなったご注文
・不正利用の疑いのあるご注文
・その他何らかの理由で自動キャンセルとなるご注文
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2467928 ラクテン（ＨＯＳＨＩＧＵＬＦラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※2020年3月18日から楽天送料無料ライン開始に伴い、
誠に勝手ながら沖縄、離島からの送料無料注文はお受けしないことといたしました。

3月18日以降に沖縄、離島からの送料無料となる該当注文があった場合はキャンセルとさせていただきます。
送料が発生する注文につきましては引き続きご利用いただけます。
誠に申し訳ございませんがご理解くださいますようお願いいたします。

※第三者による不正利用防止の観点から注文後の送付先変更不可、配送センター受取、転送は一切不可となります。

送付先間違い、受取出来なかったなどに要した費用などはすべてお客様負担となりますのでくれぐれも送付先にお間違い等ないよう宜しくお願いいたします。

※同じようなタイミングで、同一住所から複数回のご注文があった場合は、宛名がご家族等違う場合であっても梱包をまとめて発送いたします。
別梱包を希望の場合は注文後速やかにお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。ただし土日祝日を発売日とする商品は出荷業務を行います。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。

当店指定の配送業者でお届けいたします。ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。
※配送先間違い、配送先変更などがあった場合は注文をキャンセルさせていただきます。
※送料加算商品が注文に１点でもあった場合は送料が発生いたします。

※発送後に保管期限を過ぎての不在や住所間違いなどにより当店へ商品が戻ってきた場合、
お客様に確認後、まず返送料実費負担していただき、原則着払いにて再発送いたします。
ある程度の期限をもっても連絡が取れない場合、受取を拒否される場合はは受取を放棄したものとみなし
当店で商品を破棄処分いたしますのでご注意ください。

宅配便
【備考】※第三者による不正利用防止の観点から注文後の送付先変更不可、転送は一切不可となります。送付先間違いなどの再送費用などはすべてお客様負担となりますのでくれぐれも送付先にお間違い等ないよう宜しくお願いいたします。

※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。以降6本ごとに上記送料を追加いたします。

当店指定の配送業者でお届けいたします。ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。

※商品によって一部送料無料となっている商品がございます。



【商品発送のタイミング】
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。ただし土日祝日を発売日とする商品は出荷業務を行います。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。

また同じようなタイミングで複数の注文があった場合は、宛名がご家族等違う場合であっても梱包をまとめて発送いたします。 【商品発送のタイミング】
前払い決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。

※発送後に保管期限を過ぎての不在や住所間違いなどにより当店へ商品が戻ってきた場合、
お客様に確認後、原則着払いにて再発送いたします。
ある程度の期限をもっても連絡が取れない場合や受取拒否をした場合などは所有権を放棄したものとみなし
当店で商品を破棄処分いたしますのでご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 870円 750円 750円 750円 750円 750円 870円 990円 1100円 1200円 1200円 2450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品により、メール便、レターパックなどを利用する場合がありますが、配送料金は同一料金となります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】※第三者による不正利用防止の観点から注文後の送付先変更不可、転送は一切不可となります。送付先間違いなどの再送費用などはすべてお客様負担となりますのでくれぐれも送付先にお間違い等ないよう宜しくお願いいたします。

※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。以降6本ごとに上記送料を追加いたします。

当店指定の配送業者でお届けいたします。ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。

※商品によって一部送料無料となっている商品がございます。



【商品発送のタイミング】
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。ただし土日祝日を発売日とする商品は出荷業務を行います。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。

【商品発送のタイミング】
前払い決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。

※発送後に保管期限を過ぎての不在や住所間違いなどにより当店へ商品が戻ってきた場合、
お客様に確認後、原則着払いにて再発送いたします。
ある程度の期限をもっても連絡が取れない場合や受取拒否をした場合などは所有権を放棄したものとみなし
当店で商品を破棄処分いたしますのでご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1400円 1070円 950円 950円 950円 950円 950円 1070円 1190円 1300円 1400円 1400円 2650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。


配送サービスについて
当店指定の配送業者でお届けいたします。
ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。
配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。


送料および送料の追加について
※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、
注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。
同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。
以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。
以降6本ごとに上記送料を追加いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。


配送サービスについて
当店指定の配送業者でお届けいたします。
ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。
配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。


送料および送料の追加について
※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、
注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。
同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。
以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。
以降6本ごとに上記送料を追加いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 870円 750円 750円 750円 750円 750円 870円 990円 1100円 1200円 1200円 2450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
2020年11月1日よりご注文確定後（決済完了後）のキャンセルは不可となります。注文後30分間は注文履歴からご自身でキャンセルが可能です。

理由を問わず当店がキャンセル処理を行うことはありませんので注文前によくご検討の上、ご注文ください。やむえない理由でどうしてもキャンセルをご希望される場合はキャンセル事務手数料を頂戴することでキャンセルをお受けする場合があります。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
発送後の受取拒否、連絡不通などで当店に商品が戻ってきた場合も含めお客様都合による返金及びキャンセル対応はいたしません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が壊れている、動かないなど当店に原因のある場合や初期不良につきましては商品到着後3日以内にご連絡の上、返送いただき当店で該当商品を確認後、お客様が返金をご希望の場合、返金をいたします。付属品等商品に不足がある場合は返金対応出来ません。 ※商品が到着しましたらまず中身をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額またはお客様とご相談の上、一部返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※ゲーム機や家電製品及び精密機器などは初期不良であっても、 直接メーカー対応となり、交換対応等出来ない場合があります。

※メーカー保証対象外の場合はいかなる理由であっても当店が初期不良及び動作不良に関するメーカー保証と同等の保証を代行することはありません。

※代わりの商品がない場合等は返金対応とさせていただく場合があります。

※応募券や期間限定プレゼント品などメーカー主催のキャンペーン品の有無を理由とする返品交換はお受けできません。 ※転売目的など通常利用と異なる目的での購入と思われるの場合は当店以外でも同様の商品を多数購入されているなど当店の商品の不具合か特定困難のため一切返品対象外とさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が壊れている、動かないなど当店に原因のある場合や初期不良につきましてはご連絡の上、返送いただき当店で該当商品を確認後、お客様が交換を希望される場合、交換手配をいたします。 付属品等商品に不足がある場合は交換対応出来ません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ゲーム機や家電製品及び精密機器などは初期不良であっても、 直接メーカー対応となり、交換対応等出来ない場合があります。

※メーカー保証対象外の場合はいかなる理由であっても当店が初期不良及び動作不良に関するメーカー保証と同等の保証を代行することはありません。

※代わりの商品がない場合等は返金対応とさせていただく場合があります。

※応募券や期間限定プレゼント品などメーカー主催のキャンペーン品の有無を理由とする返品交換はお受けできません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3000-2316

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
2521108

住所
神奈川県綾瀬市深谷上１−５−１

電話番号
050-3000-2316

FAX番号
0467-50-0397


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換を希望の際は必ずご連絡をください。

メーカーの仕様変更などにより当社の掲載している商品画像と商品、パッケージデザインや付属が異なっている場合があります。メーカー方針になりますのでこれらを理由とする返品などは承りません。

初期不良及び動作不良を理由とする交換または返品を希望されるお客様で当店で商品を確認した際、不良が確認出来ない場合があります。当店へ送る前に今一度よく説明書や商品を確認してから送っていただきますようお願い致します。もし当店で確認した際に正常品と判断された場合には、返品交換等は承りません。再送につきましても着払いにて発送することになりますのでご注意ください。

※外観上の理由（配送中などに起こりうるような損傷、傷、潰れ、角潰れなど、本機に影響のない程度の化粧箱、商品箱等すべての外観上の損傷）は返品対象外となります。

※商品受取後、配送事故と疑われる箇所を発見し弁償を希望される場合はまず配達業者にご相談ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

※決済関係の理由で以下の場合は変更期限などがある場合でも当店からキャンセルをさせていただく場合があります。
・クレジットカード決済エラーとなったご注文
・不正利用の疑いのあるご注文
・その他何らかの理由で自動キャンセルとなるご注文

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2467928 ラクテン（ＨＯＳＨＩＧＵＬＦラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※2020年3月18日から楽天送料無料ライン開始に伴い、
誠に勝手ながら沖縄、離島からの送料無料注文はお受けしないことといたしました。

3月18日以降に沖縄、離島からの送料無料となる該当注文があった場合はキャンセルとさせていただきます。
送料が発生する注文につきましては引き続きご利用いただけます。
誠に申し訳ございませんがご理解くださいますようお願いいたします。

※第三者による不正利用防止の観点から注文後の送付先変更不可、配送センター受取、転送は一切不可となります。

送付先間違い、受取出来なかったなどに要した費用などはすべてお客様負担となりますのでくれぐれも送付先にお間違い等ないよう宜しくお願いいたします。

※同じようなタイミングで、同一住所から複数回のご注文があった場合は、宛名がご家族等違う場合であっても梱包をまとめて発送いたします。
別梱包を希望の場合は注文後速やかにお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。ただし土日祝日を発売日とする商品は出荷業務を行います。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。

当店指定の配送業者でお届けいたします。ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。
※配送先間違い、配送先変更などがあった場合は注文をキャンセルさせていただきます。
※送料加算商品が注文に１点でもあった場合は送料が発生いたします。

※発送後に保管期限を過ぎての不在や住所間違いなどにより当店へ商品が戻ってきた場合、
お客様に確認後、まず返送料実費負担していただき、原則着払いにて再発送いたします。
ある程度の期限をもっても連絡が取れない場合、受取を拒否される場合はは受取を放棄したものとみなし
当店で商品を破棄処分いたしますのでご注意ください。

宅配便

【備考】

※第三者による不正利用防止の観点から注文後の送付先変更不可、転送は一切不可となります。送付先間違いなどの再送費用などはすべてお客様負担となりますのでくれぐれも送付先にお間違い等ないよう宜しくお願いいたします。

※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。以降6本ごとに上記送料を追加いたします。

当店指定の配送業者でお届けいたします。ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。

※商品によって一部送料無料となっている商品がございます。



【商品発送のタイミング】
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。ただし土日祝日を発売日とする商品は出荷業務を行います。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。

また同じようなタイミングで複数の注文があった場合は、宛名がご家族等違う場合であっても梱包をまとめて発送いたします。 【商品発送のタイミング】
前払い決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。

※発送後に保管期限を過ぎての不在や住所間違いなどにより当店へ商品が戻ってきた場合、
お客様に確認後、原則着払いにて再発送いたします。
ある程度の期限をもっても連絡が取れない場合や受取拒否をした場合などは所有権を放棄したものとみなし
当店で商品を破棄処分いたしますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 870円 750円 750円 750円 750円 750円 870円 990円 1100円 1200円 1200円 2450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品により、メール便、レターパックなどを利用する場合がありますが、配送料金は同一料金となります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※第三者による不正利用防止の観点から注文後の送付先変更不可、転送は一切不可となります。送付先間違いなどの再送費用などはすべてお客様負担となりますのでくれぐれも送付先にお間違い等ないよう宜しくお願いいたします。

※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。以降6本ごとに上記送料を追加いたします。

当店指定の配送業者でお届けいたします。ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。

※商品によって一部送料無料となっている商品がございます。



【商品発送のタイミング】
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。ただし土日祝日を発売日とする商品は出荷業務を行います。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。

【商品発送のタイミング】
前払い決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。

※発送後に保管期限を過ぎての不在や住所間違いなどにより当店へ商品が戻ってきた場合、
お客様に確認後、原則着払いにて再発送いたします。
ある程度の期限をもっても連絡が取れない場合や受取拒否をした場合などは所有権を放棄したものとみなし
当店で商品を破棄処分いたしますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 1070円 950円 950円 950円 950円 950円 1070円 1190円 1300円 1400円 1400円 2650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。


配送サービスについて
当店指定の配送業者でお届けいたします。
ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。
配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。


送料および送料の追加について
※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、
注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。
同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。
以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。
以降6本ごとに上記送料を追加いたします。

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
在庫商品につきましては決済または入金の連絡がきてから商品ページに別途記載がある場合を除いて原則３営業日以内に発送いたします。
だだし商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先いたします。
予約商品につきましては商品ページに別途記載がある場合を除いて原則発売日より３日以内に発送いたします。

土日祝日は基本的に出荷業務を行っておりません。

複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃った段階で同梱して発送いたします。


配送サービスについて
当店指定の配送業者でお届けいたします。
ご注文商品のサイズによってはメール便（ヤマト運輸ネコポス）、レターパックで発送する場合があります。
配送方法によって送料が変わることはありません。

※お客様からの配送業者の指定、配送日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。


送料および送料の追加について
※同梱出来る最大数以上の注文をいただいた場合、
注文個数により送料を注文後に追加させていただく場合があります。
※お酒と他ジャンルの商品は同梱出来ません。
同一注文でまとめて注文いただいても別途送料を上記送料を追加します。
※お酒は720mlまでの商品は12本まで同梱可能です。
以降12本ごとに上記送料を追加いたします。
※お酒は1800ml商品は6本まで同梱可能です。
以降6本ごとに上記送料を追加いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 870円 750円 750円 750円 750円 750円 870円 990円 1100円 1200円 1200円 2450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

2020年11月1日よりご注文確定後（決済完了後）のキャンセルは不可となります。注文後30分間は注文履歴からご自身でキャンセルが可能です。

理由を問わず当店がキャンセル処理を行うことはありませんので注文前によくご検討の上、ご注文ください。やむえない理由でどうしてもキャンセルをご希望される場合はキャンセル事務手数料を頂戴することでキャンセルをお受けする場合があります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

発送後の受取拒否、連絡不通などで当店に商品が戻ってきた場合も含めお客様都合による返金及びキャンセル対応はいたしません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が壊れている、動かないなど当店に原因のある場合や初期不良につきましては商品到着後3日以内にご連絡の上、返送いただき当店で該当商品を確認後、お客様が返金をご希望の場合、返金をいたします。付属品等商品に不足がある場合は返金対応出来ません。 ※商品が到着しましたらまず中身をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額またはお客様とご相談の上、一部返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

※ゲーム機や家電製品及び精密機器などは初期不良であっても、 直接メーカー対応となり、交換対応等出来ない場合があります。

※メーカー保証対象外の場合はいかなる理由であっても当店が初期不良及び動作不良に関するメーカー保証と同等の保証を代行することはありません。

※代わりの商品がない場合等は返金対応とさせていただく場合があります。

※応募券や期間限定プレゼント品などメーカー主催のキャンペーン品の有無を理由とする返品交換はお受けできません。 ※転売目的など通常利用と異なる目的での購入と思われるの場合は当店以外でも同様の商品を多数購入されているなど当店の商品の不具合か特定困難のため一切返品対象外とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が壊れている、動かないなど当店に原因のある場合や初期不良につきましてはご連絡の上、返送いただき当店で該当商品を確認後、お客様が交換を希望される場合、交換手配をいたします。 付属品等商品に不足がある場合は交換対応出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ゲーム機や家電製品及び精密機器などは初期不良であっても、 直接メーカー対応となり、交換対応等出来ない場合があります。

※メーカー保証対象外の場合はいかなる理由であっても当店が初期不良及び動作不良に関するメーカー保証と同等の保証を代行することはありません。

※代わりの商品がない場合等は返金対応とさせていただく場合があります。

※応募券や期間限定プレゼント品などメーカー主催のキャンペーン品の有無を理由とする返品交換はお受けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3000-2316

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2521108

住所

神奈川県綾瀬市深谷上１−５−１

電話番号

050-3000-2316

FAX番号

0467-50-0397

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換を希望の際は必ずご連絡をください。

メーカーの仕様変更などにより当社の掲載している商品画像と商品、パッケージデザインや付属が異なっている場合があります。メーカー方針になりますのでこれらを理由とする返品などは承りません。

初期不良及び動作不良を理由とする交換または返品を希望されるお客様で当店で商品を確認した際、不良が確認出来ない場合があります。当店へ送る前に今一度よく説明書や商品を確認してから送っていただきますようお願い致します。もし当店で確認した際に正常品と判断された場合には、返品交換等は承りません。再送につきましても着払いにて発送することになりますのでご注意ください。

※外観上の理由（配送中などに起こりうるような損傷、傷、潰れ、角潰れなど、本機に影響のない程度の化粧箱、商品箱等すべての外観上の損傷）は返品対象外となります。

※商品受取後、配送事故と疑われる箇所を発見し弁償を希望される場合はまず配達業者にご相談ください。

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