会社概要

Cute&Cool!そしてSexy
皆様に喜んでいただけるアイテムを
取り揃えていきます♪
お気軽に遊びにいらして下さい。
今後ともHot Clothingをよろしくお願いします。
下記電話番号はお客様専用です。



株式会社Hot Clothing
〒206-0811 東京都稲城市押立1714 ガレージ2F
TEL:042-379-7228 FAX:042-401-0090
代表者:上原 崇規
店舗運営責任者:上原 崇規
店舗セキュリティ責任者:上原 崇規
店舗連絡先:hotclothing@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


定休日・営業時間
■■営業時間について■■
ご注文受付 ・メール受付 24時間
土曜・日曜日及び祝日の配送業務はお休みさせていただきます。
お問い合わせ等はメールで連絡ください。
clothing@waypastcool.net
数日間の休暇、諸事情等の場合は休ませて頂きますのでご承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2120618 ラクテン(LAインホ゜−トHOTCLOTHING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・弊社からメールが送信できていない(不通)場合、配送を取りやめる場合もございます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・弊社の代引き配達は現金はもちろんですがカード決済もご利用頂けます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 3979円 300円
3980  〜 4999円 1000円
5000  〜 5999円 900円
6000  〜 6999円 800円
7000  〜 7999円 700円
8000  〜 8999円 600円
9000  〜 9999円 300円
10000  〜 29999円 400円
30000  〜 99999円 600円
100000  〜 300000円 1000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送について

★指定日発送について
ご注文時に記載下さい。
代引き発送に限りアバウトな指定や長期間になる場合お受け致しません。
御注文前に必ず御相談願います。
クレジットカード決済、銀行振り込み(事前入金)の場合は10日以降でもお受け致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ヤマト運輸荷物お問い合わせ
●代引きの場合は申し込み後基本的に即日発送。(当日PM15:00迄の分)
●振込みの場合は着金確認後に即時発送。 (営業日PM15:00に確認出来た場合)
送料は一回の発送分です。商品数・重量により変更することはありません。
●時間指定もできます。ご注文の際にご記入してください。
●到着日指定もできます。ご希望の際はご記入してください。
 地域によってご希望に添えない場合もございます。
●発送後にメールにて問い合わせ番号も含めご連絡いたします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 700円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 800円 900円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
★送料無料商品はコチラをお選び下さい。
■商品名に【ネコポス】の記載のある商品のみネコポスが可能となります。
■全国一律180円 
(日時間指定不可ですが宅急便と同じスピードでお届けできます。お届けはポスト投函で完了。)
・代引き不可 ・営業所留め可
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
ネコポスはA4サイズ・厚さ2.5cmまでとなります。
・ネコポス希望で規定の厚さを越える場合は180円×個数となります。
・ご注意
代金引換決済ではネコポスがご利用頂けません。
代金引換でネコポスをご選択頂きましても当店にて宅配便配送に変更させて頂きます。
その際、送料を加算させて頂きますことをあらかじめご了承願います。
通常配送商品との同時注文の場合も 、送料を加算させて頂きますことをあらかじめご了承願います。
◆配送の時間指定、お届け日指定はお受けできません。
※通常、発送の翌日〜翌々日配達となります。
※一部の地域は翌日配達が出来ません。
※年末年始・お盆・他忙繁期・一部地域・離島にお住いの場合、数日遅れる場合がございます。
お急ぎの方は宅配便をご利用ください。 商品の遅延につきましては、保障いたしかねます。

◆ポストへ直接投函されますので、必ず下記をご確認ください。
※ポストのサイズをご確認ください。 ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
※手渡しや不在票の投函はできません。
※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
★上記の理由でそのまま当店へ返送となった場合は、
往復の送料をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポスはA4サイズ・厚さ2.5cmまでとなります。 ・ネコポス希望で規定の厚さを越える場合は180円×個数となります。 ・代金引換発送は出来ません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
ご注文¥10000以上のみ国際スピード郵便(EMS)限定でお受け致します。
備考:
送料は実費ご負担となります。
(商品代金10000円以上お買い上げ時の送料無料は適応されません)
金額は重量・お届け地域によって異なりますので、
店舗よりのご確認メールにてお知らせをさせていただきます。
(楽天市場システムからの自動送信ご確認メールには
記載されませんのでご注意ください)
ご注文後のキャンセルは一切お受けいたしません。
EMS送料の他に別途手数料として\500も送料にプラスさせて頂きます。
I drink more than order 10,000 yen and am popular only in international speed mail (EMS). Remarks: The postage becomes the actual expenses burden. ) that the free shipping at the time of the purchase is not indicated more than product price 10,000 yen Because the amount of money varies according to weight, a notice area, I inform it by the confirmation email from the store. Because is not listed in the automatic transmission confirmation email from Rakuten market system, please be careful;) I do not accept the cancellation after the order at all. I add 500 yen to the postage as a fee other than the EMS postage separately.

ロッカー受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 700円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 800円 900円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
★未開封、未使用のものに限らせて頂きます。ただし商品到着後すぐにご連絡いただいた場合に限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
振込み返金時は、振込み手数料を販売時代金から差し引かさせていただきます。 発送時の送料分(送料サービスも含)代金引換の場合の手数料等も返金額より差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
お客様の都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。 ■サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。 ■ご注文日より7日以降のもの。 ■事前連絡無しでの返品・交換 ■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。 ■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。 ■商品タグを外された場合。 ■著しく着用感のあるもの。 ■連絡無しでの返送は一切お受けいたしません ■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後すぐに商品をご確認ください。 ・在庫の有無で交換できない場合もございますのでご了承ください。 返送商品確認後に折り返し発送致します。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
上記の限りではありません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返送商品確認後にご指定口座に返金。(事前連絡必須)

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不良品等の場合は基本的にすべての金額を返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
┗イメージと違う・着用感等の不一致。 ■サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。 ■ご注文日より7日以降のもの。 ■事前連絡無しでの返品・交換 ■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。 ■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。 ■商品タグを外された場合。 ■著しく着用感のあるもの。 ■連絡無しでの返送は一切お受けいたしません ■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として良品と交換 (当方へ事前連絡後) もしくは代金返済致します。  在庫の有無で交換できない場合もございますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
┗イメージと違う・着用感等の不一致。 ■サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。 ■ご注文日より7日以降のもの。 ■事前連絡無しでの返品・交換 ■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。 ■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。 ■商品タグを外された場合。 ■著しく着用感のあるもの。 ■連絡無しでの返送は一切お受けいたしません ■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-379-7228

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
206-0811

住所
東京都稲城市押立1714 ガレージ2F

電話番号
042-379-7228

FAX番号
042-401-0090


キャンセル・返金・交換についての注意事項

連絡後は速やかに返送して下さい。 ■■■返品ご希望メールの書き方■■■ 件名:返品・サイズ交換希望    送信先:clothing@waypastcool.net メールの内容は 以下の部分をコピー&ペーストして必要事項を入力の上、送信ください。 (ご希望のご依頼内容)返品を希望します (受注番号) (お客様お名前) (ご購入商品名) (ご注文時にお選びいただいたお支払い方法) 代金引換・振込みは振込み対応。カード決済は修正。 (ご注文日)    月   日 (返品ご希望の理由)なるべく詳しくお願いいたします。 (ご返金ご希望の銀行口座) 口座名義はカナでお願いいたします。 (口座名義) (口座名義:カナ) (銀行名) (支店名) (口座番号)


返品・交換について
◎返品・交換について   (必ずお読みください)
○商品到着後すぐに商品をご確認ください!当店の返品期間はご注文日より7日です。お届日よりではありませんのでご注意下さい。
★メール便ご利用の場合は返品・交換一切不可
○ 電話での返品・交換依頼はお受けいたしておりません必ずメールにてご連絡願います。
【クーリングオフについて】
クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
お客様自信の判断でご注文いただいている為、制度は適用されませんので、予めご了承ください。
◎不良品について
  原則として良品と交換 (当方へ事前連絡後) もしくは代金返済致します。
 在庫の有無で交換できない場合もございますのでご了承ください。
★★★★返品・交換できないケース★★★★
お客様都合による 別商品への交換は在庫調整の都合上受け付けておりません
┗イメージと違う・着用感等の不一致。
┗商品ページの表示環境や、 使用される方の個人差がございますので、ご返品はできません(フリーサイズの衣料でも同様とさせていただきます)
■『SALE品』『福袋』等の特別企画商品。2重価格(○○円のところ○○円等の表記)
  ページ記載に返品・交換不可と記載しているアイテム
■個別に「返品・交換不可」と記載されている商品
サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。
ご注文日より7日以降のもの。
事前連絡無しでの返品・交換
■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。
■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。
■商品タグを外された場合。
■著しく着用感のあるもの。
■郵便局(郵パック等)を利用した、連絡無しでの返送は一切お受けいたしません
■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
■電話での返品・交換依頼はお受けいたしておりません。必ずメールにてご連絡願います。
☆追記
★未開封、未使用のものに限らせて頂きます。ただし商品到着後すぐにご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
★入荷待ち商品・指定日発送による7日以降の商品も含みます。
★糸が出てる等のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
★サイズが違う・イメージが違う等の理由で以前にも返品・交換履歴がある方はお受け出来ない場合があります
 御注文の際に商品説明などよくお確かめの上御購入願います。
◎返送・手数料について
★返送はご注文日を含め7日以内に確認(当店必着) できるよう発送していただきます。★入荷待ち商品(同時注文)も含みます。
お客様の都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。
当方への発送方法はヤマト運輸限定とさせていただきます。
その場合の適用単価は販売時の価格とさせて頂きます。

振込み返金時は、振込み手数料を販売時代金から差し引かさせていただきます。

発送時の送料分(送料サービスも含)代金引換の場合の手数料等も返金額より差し引かせていただきます。
◎発送日指定でのご注文について
ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。
配送日の指定は原則としてご注文日より10日以内 でお願いいたします。
それ以降のお届け日のご指定の際には別途ご相談ください。
■■■返品ご希望メールの書き方■■■
----------8<----------ちょきちょき------------8<----------ちょきちょき----------8<----------
件名:返品・サイズ交換希望    送信先:clothing@waypastcool.net
メールの内容は 以下の部分をコピー&ペーストして必要事項を入力の上、送信ください。
(ご希望のご依頼内容)返品を希望します
(受注番号)
(お客様お名前)
(ご購入商品名)

(ご注文時にお選びいただいたお支払い方法) 代金引換・振込みは振込み対応。カード決済は修正。

(ご注文日)    月   日
(返品ご希望の理由)なるべく詳しくお願いいたします。
(ご返金ご希望の銀行口座)
口座名義はカナでお願いいたします。
(口座名義)
(口座名義:カナ)
(銀行名)
(支店名)
(口座番号)
----------8<----------ちょきちょき------------8<----------ちょきちょき----------8<
☆送り先☆  発送方法☆ヤマト運輸限定
〒206-0811 東京都 稲城市 押立 1714 ガレージ2F
   ホット クロッシング  TEL: 042-379-7228
▼▼ご注意▼▼
受け取り拒否・長期不在等、お客様のご都合により、商品が当店に戻ってきた場合には、
配送料の往復分・運送会社の代引き手数料のご負担を別途ご請求いた致します。
度重なるキャンセルや返品・ご連絡なしで受け取り拒否などをされる方は、大変申し訳ございませんが、
以降のご注文はご連絡なしではお受け致しかねます。

掲載商品の色合いについて

できる限り実物の色を出すために努力しておりますが、
パソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトなど
個々の環境によって、画像は少し異なった色や質感に見えてしまう
場合があると思いますがご了承下さい。
社会的責任[CSR]

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株式会社Hot Clothing

〒206-0811 東京都稲城市押立1714 ガレージ2F
TEL:042-379-7228 FAX:042-401-0090
代表者:上原 崇規
店舗運営責任者:上原 崇規
店舗セキュリティ責任者:上原 崇規
店舗連絡先:hotclothing@shop.rakuten.co.jp

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営業時間中にショップより返信いたします。


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2020年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
10:30 〜 17:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日・営業時間

■■営業時間について■■
ご注文受付 ・メール受付 24時間
土曜・日曜日及び祝日の配送業務はお休みさせていただきます。
お問い合わせ等はメールで連絡ください。
clothing@waypastcool.net
数日間の休暇、諸事情等の場合は休ませて頂きますのでご承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2120618 ラクテン(LAインホ゜−トHOTCLOTHING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・弊社からメールが送信できていない(不通)場合、配送を取りやめる場合もございます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・弊社の代引き配達は現金はもちろんですがカード決済もご利用頂けます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-3979円 300円
3980 -4999円 1000円
5000 -5999円 900円
6000 -6999円 800円
7000 -7999円 700円
8000 -8999円 600円
9000 -9999円 300円
10000 -29999円 400円
30000 -99999円 600円
100000 -300000円 1000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送について


★指定日発送について
ご注文時に記載下さい。
代引き発送に限りアバウトな指定や長期間になる場合お受け致しません。
御注文前に必ず御相談願います。
クレジットカード決済、銀行振り込み(事前入金)の場合は10日以降でもお受け致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸荷物お問い合わせ
●代引きの場合は申し込み後基本的に即日発送。(当日PM15:00迄の分)
●振込みの場合は着金確認後に即時発送。 (営業日PM15:00に確認出来た場合)
送料は一回の発送分です。商品数・重量により変更することはありません。
●時間指定もできます。ご注文の際にご記入してください。
●到着日指定もできます。ご希望の際はご記入してください。
 地域によってご希望に添えない場合もございます。
●発送後にメールにて問い合わせ番号も含めご連絡いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 800円 900円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


★送料無料商品はコチラをお選び下さい。
■商品名に【ネコポス】の記載のある商品のみネコポスが可能となります。
■全国一律180円 
(日時間指定不可ですが宅急便と同じスピードでお届けできます。お届けはポスト投函で完了。)
・代引き不可 ・営業所留め可
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
ネコポスはA4サイズ・厚さ2.5cmまでとなります。
・ネコポス希望で規定の厚さを越える場合は180円×個数となります。
・ご注意
代金引換決済ではネコポスがご利用頂けません。
代金引換でネコポスをご選択頂きましても当店にて宅配便配送に変更させて頂きます。
その際、送料を加算させて頂きますことをあらかじめご了承願います。
通常配送商品との同時注文の場合も 、送料を加算させて頂きますことをあらかじめご了承願います。
◆配送の時間指定、お届け日指定はお受けできません。
※通常、発送の翌日〜翌々日配達となります。
※一部の地域は翌日配達が出来ません。
※年末年始・お盆・他忙繁期・一部地域・離島にお住いの場合、数日遅れる場合がございます。
お急ぎの方は宅配便をご利用ください。 商品の遅延につきましては、保障いたしかねます。

◆ポストへ直接投函されますので、必ず下記をご確認ください。
※ポストのサイズをご確認ください。 ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
※手渡しや不在票の投函はできません。
※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
★上記の理由でそのまま当店へ返送となった場合は、
往復の送料をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポスはA4サイズ・厚さ2.5cmまでとなります。 ・ネコポス希望で規定の厚さを越える場合は180円×個数となります。 ・代金引換発送は出来ません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


ご注文¥10000以上のみ国際スピード郵便(EMS)限定でお受け致します。
備考:
送料は実費ご負担となります。
(商品代金10000円以上お買い上げ時の送料無料は適応されません)
金額は重量・お届け地域によって異なりますので、
店舗よりのご確認メールにてお知らせをさせていただきます。
(楽天市場システムからの自動送信ご確認メールには
記載されませんのでご注意ください)
ご注文後のキャンセルは一切お受けいたしません。
EMS送料の他に別途手数料として\500も送料にプラスさせて頂きます。
I drink more than order 10,000 yen and am popular only in international speed mail (EMS). Remarks: The postage becomes the actual expenses burden. ) that the free shipping at the time of the purchase is not indicated more than product price 10,000 yen Because the amount of money varies according to weight, a notice area, I inform it by the confirmation email from the store. Because is not listed in the automatic transmission confirmation email from Rakuten market system, please be careful;) I do not accept the cancellation after the order at all. I add 500 yen to the postage as a fee other than the EMS postage separately.

ロッカー受取

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 800円 900円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

★未開封、未使用のものに限らせて頂きます。ただし商品到着後すぐにご連絡いただいた場合に限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

振込み返金時は、振込み手数料を販売時代金から差し引かさせていただきます。 発送時の送料分(送料サービスも含)代金引換の場合の手数料等も返金額より差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

お客様の都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。 ■サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。 ■ご注文日より7日以降のもの。 ■事前連絡無しでの返品・交換 ■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。 ■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。 ■商品タグを外された場合。 ■著しく着用感のあるもの。 ■連絡無しでの返送は一切お受けいたしません ■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後すぐに商品をご確認ください。 ・在庫の有無で交換できない場合もございますのでご了承ください。 返送商品確認後に折り返し発送致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

上記の限りではありません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返送商品確認後にご指定口座に返金。(事前連絡必須)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不良品等の場合は基本的にすべての金額を返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

┗イメージと違う・着用感等の不一致。 ■サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。 ■ご注文日より7日以降のもの。 ■事前連絡無しでの返品・交換 ■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。 ■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。 ■商品タグを外された場合。 ■著しく着用感のあるもの。 ■連絡無しでの返送は一切お受けいたしません ■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として良品と交換 (当方へ事前連絡後) もしくは代金返済致します。  在庫の有無で交換できない場合もございますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

┗イメージと違う・着用感等の不一致。 ■サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。 ■ご注文日より7日以降のもの。 ■事前連絡無しでの返品・交換 ■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。 ■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。 ■商品タグを外された場合。 ■著しく着用感のあるもの。 ■連絡無しでの返送は一切お受けいたしません ■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-379-7228

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

206-0811

住所

東京都稲城市押立1714 ガレージ2F

電話番号

042-379-7228

FAX番号

042-401-0090

キャンセル・返金・交換についての注意事項

連絡後は速やかに返送して下さい。 ■■■返品ご希望メールの書き方■■■ 件名:返品・サイズ交換希望    送信先:clothing@waypastcool.net メールの内容は 以下の部分をコピー&ペーストして必要事項を入力の上、送信ください。 (ご希望のご依頼内容)返品を希望します (受注番号) (お客様お名前) (ご購入商品名) (ご注文時にお選びいただいたお支払い方法) 代金引換・振込みは振込み対応。カード決済は修正。 (ご注文日)    月   日 (返品ご希望の理由)なるべく詳しくお願いいたします。 (ご返金ご希望の銀行口座) 口座名義はカナでお願いいたします。 (口座名義) (口座名義:カナ) (銀行名) (支店名) (口座番号)

返品・交換について

◎返品・交換について   (必ずお読みください)
○商品到着後すぐに商品をご確認ください!当店の返品期間はご注文日より7日です。お届日よりではありませんのでご注意下さい。
★メール便ご利用の場合は返品・交換一切不可
○ 電話での返品・交換依頼はお受けいたしておりません必ずメールにてご連絡願います。
【クーリングオフについて】
クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
お客様自信の判断でご注文いただいている為、制度は適用されませんので、予めご了承ください。
◎不良品について
  原則として良品と交換 (当方へ事前連絡後) もしくは代金返済致します。
 在庫の有無で交換できない場合もございますのでご了承ください。
★★★★返品・交換できないケース★★★★
お客様都合による 別商品への交換は在庫調整の都合上受け付けておりません
┗イメージと違う・着用感等の不一致。
┗商品ページの表示環境や、 使用される方の個人差がございますので、ご返品はできません(フリーサイズの衣料でも同様とさせていただきます)
■『SALE品』『福袋』等の特別企画商品。2重価格(○○円のところ○○円等の表記)
  ページ記載に返品・交換不可と記載しているアイテム
■個別に「返品・交換不可」と記載されている商品
サイズの合わない商品を無理に御試着された場合。
ご注文日より7日以降のもの。
事前連絡無しでの返品・交換
■同商品をサイズ違いでご購入のお客様の返品・交換はお受けいたしませんのでご了承願います。
■香水・タバコなどのニオイの付着したもの。
■商品タグを外された場合。
■著しく着用感のあるもの。
■郵便局(郵パック等)を利用した、連絡無しでの返送は一切お受けいたしません
■ボタンが取れた、多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
■電話での返品・交換依頼はお受けいたしておりません。必ずメールにてご連絡願います。
☆追記
★未開封、未使用のものに限らせて頂きます。ただし商品到着後すぐにご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
★入荷待ち商品・指定日発送による7日以降の商品も含みます。
★糸が出てる等のご理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
★サイズが違う・イメージが違う等の理由で以前にも返品・交換履歴がある方はお受け出来ない場合があります
 御注文の際に商品説明などよくお確かめの上御購入願います。
◎返送・手数料について
★返送はご注文日を含め7日以内に確認(当店必着) できるよう発送していただきます。★入荷待ち商品(同時注文)も含みます。
お客様の都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。
当方への発送方法はヤマト運輸限定とさせていただきます。
その場合の適用単価は販売時の価格とさせて頂きます。

振込み返金時は、振込み手数料を販売時代金から差し引かさせていただきます。

発送時の送料分(送料サービスも含)代金引換の場合の手数料等も返金額より差し引かせていただきます。
◎発送日指定でのご注文について
ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。
配送日の指定は原則としてご注文日より10日以内 でお願いいたします。
それ以降のお届け日のご指定の際には別途ご相談ください。
■■■返品ご希望メールの書き方■■■
----------8<----------ちょきちょき------------8<----------ちょきちょき----------8<----------
件名:返品・サイズ交換希望    送信先:clothing@waypastcool.net
メールの内容は 以下の部分をコピー&ペーストして必要事項を入力の上、送信ください。
(ご希望のご依頼内容)返品を希望します
(受注番号)
(お客様お名前)
(ご購入商品名)

(ご注文時にお選びいただいたお支払い方法) 代金引換・振込みは振込み対応。カード決済は修正。

(ご注文日)    月   日
(返品ご希望の理由)なるべく詳しくお願いいたします。
(ご返金ご希望の銀行口座)
口座名義はカナでお願いいたします。
(口座名義)
(口座名義:カナ)
(銀行名)
(支店名)
(口座番号)
----------8<----------ちょきちょき------------8<----------ちょきちょき----------8<
☆送り先☆  発送方法☆ヤマト運輸限定
〒206-0811 東京都 稲城市 押立 1714 ガレージ2F
   ホット クロッシング  TEL: 042-379-7228
▼▼ご注意▼▼
受け取り拒否・長期不在等、お客様のご都合により、商品が当店に戻ってきた場合には、
配送料の往復分・運送会社の代引き手数料のご負担を別途ご請求いた致します。
度重なるキャンセルや返品・ご連絡なしで受け取り拒否などをされる方は、大変申し訳ございませんが、
以降のご注文はご連絡なしではお受け致しかねます。

掲載商品の色合いについて


できる限り実物の色を出すために努力しておりますが、
パソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトなど
個々の環境によって、画像は少し異なった色や質感に見えてしまう
場合があると思いますがご了承下さい。

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