会社概要

天野雅彦
〒402-0033 山梨県都留市境260
TEL:0554-37-0082 FAX:0554-37-0082
代表者:天野 雅彦
店舗運営責任者:天野 雅彦
店舗セキュリティ責任者:天野 雅彦
店舗連絡先:house-of-zoro_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 15:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00(0554-37-0082:天野雅彦)
  土曜  10:00−15:00(0554-37-0082:天野雅彦)
  日曜日 10:00−15:00(0554-37-0082:天野雅彦)

※木曜日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2072443 ラクテン(アシ゛アンサ゛ツカソ゛ロノイエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】当店は沖縄県を除き「全国一律送料弊社負担!」にて提供しております♪(*^^)v

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●配送日時の指定につきまして
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、運送会社には希望時間帯をお伝えいたしますが、
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませm(__)m
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ネコポス
●【ネコポス配送品!】と記載されている商品はネコポスで発送致します。

●取り扱いサイズについて
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
厚さ2.5cm以内
重さ1kg以内


●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●注意
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円までとなります。
日時の指定はご利用いただけません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】当店は沖縄県を除き「全国一律送料弊社負担!」にて提供しております♪(*^^)v

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●配送日時の指定につきまして
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、運送会社には希望時間帯をお伝えいたしますが、
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませm(__)m
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】●【定形外郵便(特定記録)で発送品!】
と記載されている商品は定形外郵便(特定記録)で発送致します。

●特定記録とは
1.引受けの記録として、受領証を店舗側にお渡し致します。
2.配達の際は、受取人様の郵便受箱に配達致します。
  (配達の記録〔受領印の押印または署名〕はいたしません。)
3.受領証に記載されているお問い合わせ番号により、
  ゆうびんホームページ等から追跡サービスをご利用いただけます。
4.日曜・祝休日の配達はいたしません。
5.損害賠償の対象となりません。

補足
商品発送後、受領証に記載されているお問い合わせ番号をお客様にお知らせ致します。

●取り扱いサイズについて
縦+横+高さの合計が90cm以内で、重量4kg以内のもの。

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●注意
日時の指定はご利用いただけません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】●【定形外郵便(特定記録)で発送品!】
と記載されている商品は定形外郵便(特定記録)で発送致します。

●特定記録とは
1.引受けの記録として、受領証を店舗側にお渡し致します。
2.配達の際は、受取人様の郵便受箱に配達致します。
  (配達の記録〔受領印の押印または署名〕はいたしません。)
3.受領証に記載されているお問い合わせ番号により、
  ゆうびんホームページ等から追跡サービスをご利用いただけます。
4.日曜・祝休日の配達はいたしません。
5.損害賠償の対象となりません。

補足
商品発送後、受領証に記載されているお問い合わせ番号をお客様にお知らせ致します。

●取り扱いサイズについて
縦+横+高さの合計が90cm以内で、重量4kg以内のもの。

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●注意
日時の指定はご利用いただけません。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
【返品可】
●商品到着日から5日以内に当店へご連絡して頂いた場合に限り、返品可能です。

但し、ハンドメイドの商品は、サイズ・色合い・表情等に違いがあったり、
もともと汚れ・キズ・ひび・ガタツキ・カケ・ピンホール等あるものもございます。


十分検品のうえ出荷しておりますが、万一商品が当初(検品ミスによる破損商品)より、あるいは輸送途中で破損していた場合を除き、
原則返品・交換には応じかねますので、何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。


【返品不可】
●次のような商品は、返品できませんのでご了承ください。
商品到着後6日以上経過した商品。


【返品お申し出方法】
●返品の際は事前に必ず原則メール(house-of-zoro_2@shop.rakuten.co.jp)にてお知らせください。


【送料について】
●次の場合は、返品送料は当店が負担いたします。
1.商品が当初(検品ミスによる破損商品)より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
2.お申し込みと異なる商品が届いた場合。

●次の場合は、返品送料および返金による振込手数料はお客様のご負担となります。
1.お客様の事由による交換・返品の場合。
(注意! 送料無料サービスの場合、当店負担分送料(1,200円)をお客様にご負担いただくことになります。)

これらの場合は、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。
当店が責任を持って速やかに対処させて頂きます。


【返品の窓口(連絡先)】
●返品の際は事前に必ず原則メール(house-of-zoro_2@shop.rakuten.co.jp)にてお知らせください。

また、ご返送は当店からご返送方法をご案内させていただいた後、以下返送先までお送りください。

返送先
〒402-0033
山梨県都留市境260
アジアン雑貨 ゾロの家
天野 雅彦
社会的責任[CSR]

会社概要

天野雅彦

〒402-0033 山梨県都留市境260
TEL:0554-37-0082 FAX:0554-37-0082
代表者:天野 雅彦
店舗運営責任者:天野 雅彦
店舗セキュリティ責任者:天野 雅彦
店舗連絡先:house-of-zoro_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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2020年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 15:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00(0554-37-0082:天野雅彦)
  土曜  10:00−15:00(0554-37-0082:天野雅彦)
  日曜日 10:00−15:00(0554-37-0082:天野雅彦)

※木曜日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2072443 ラクテン(アシ゛アンサ゛ツカソ゛ロノイエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

当店は沖縄県を除き「全国一律送料弊社負担!」にて提供しております♪(*^^)v

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●配送日時の指定につきまして
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、運送会社には希望時間帯をお伝えいたしますが、
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませm(__)m

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ネコポス
●【ネコポス配送品!】と記載されている商品はネコポスで発送致します。

●取り扱いサイズについて
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
厚さ2.5cm以内
重さ1kg以内


●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●注意
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円までとなります。
日時の指定はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

当店は沖縄県を除き「全国一律送料弊社負担!」にて提供しております♪(*^^)v

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●配送日時の指定につきまして
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、運送会社には希望時間帯をお伝えいたしますが、
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませm(__)m

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

●【定形外郵便(特定記録)で発送品!】
と記載されている商品は定形外郵便(特定記録)で発送致します。

●特定記録とは
1.引受けの記録として、受領証を店舗側にお渡し致します。
2.配達の際は、受取人様の郵便受箱に配達致します。
  (配達の記録〔受領印の押印または署名〕はいたしません。)
3.受領証に記載されているお問い合わせ番号により、
  ゆうびんホームページ等から追跡サービスをご利用いただけます。
4.日曜・祝休日の配達はいたしません。
5.損害賠償の対象となりません。

補足
商品発送後、受領証に記載されているお問い合わせ番号をお客様にお知らせ致します。

●取り扱いサイズについて
縦+横+高さの合計が90cm以内で、重量4kg以内のもの。

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●注意
日時の指定はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】

●【定形外郵便(特定記録)で発送品!】
と記載されている商品は定形外郵便(特定記録)で発送致します。

●特定記録とは
1.引受けの記録として、受領証を店舗側にお渡し致します。
2.配達の際は、受取人様の郵便受箱に配達致します。
  (配達の記録〔受領印の押印または署名〕はいたしません。)
3.受領証に記載されているお問い合わせ番号により、
  ゆうびんホームページ等から追跡サービスをご利用いただけます。
4.日曜・祝休日の配達はいたしません。
5.損害賠償の対象となりません。

補足
商品発送後、受領証に記載されているお問い合わせ番号をお客様にお知らせ致します。

●取り扱いサイズについて
縦+横+高さの合計が90cm以内で、重量4kg以内のもの。

●商品発送につきまして
特にご指定がない場合は、
クレジットカード 決済
セブンイレブン(前払)決済
ローソン、郵便局ATM等(前払)決済
銀行振込 決済
後払い 決済等
決済確認後、3営業日以内に発送致します。

●注意
日時の指定はご利用いただけません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

【返品可】
●商品到着日から5日以内に当店へご連絡して頂いた場合に限り、返品可能です。

但し、ハンドメイドの商品は、サイズ・色合い・表情等に違いがあったり、
もともと汚れ・キズ・ひび・ガタツキ・カケ・ピンホール等あるものもございます。


十分検品のうえ出荷しておりますが、万一商品が当初(検品ミスによる破損商品)より、あるいは輸送途中で破損していた場合を除き、
原則返品・交換には応じかねますので、何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。


【返品不可】
●次のような商品は、返品できませんのでご了承ください。
商品到着後6日以上経過した商品。


【返品お申し出方法】
●返品の際は事前に必ず原則メール(house-of-zoro_2@shop.rakuten.co.jp)にてお知らせください。


【送料について】
●次の場合は、返品送料は当店が負担いたします。
1.商品が当初(検品ミスによる破損商品)より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
2.お申し込みと異なる商品が届いた場合。

●次の場合は、返品送料および返金による振込手数料はお客様のご負担となります。
1.お客様の事由による交換・返品の場合。
(注意! 送料無料サービスの場合、当店負担分送料(1,200円)をお客様にご負担いただくことになります。)

これらの場合は、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。
当店が責任を持って速やかに対処させて頂きます。


【返品の窓口(連絡先)】
●返品の際は事前に必ず原則メール(house-of-zoro_2@shop.rakuten.co.jp)にてお知らせください。

また、ご返送は当店からご返送方法をご案内させていただいた後、以下返送先までお送りください。

返送先
〒402-0033
山梨県都留市境260
アジアン雑貨 ゾロの家
天野 雅彦

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