会社概要

株式会社ユーズカンパニー
〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町28-3
TEL:03-5458-5429 FAX:03-5458-4345
代表者:杉本 祐司
店舗運営責任者:加藤 雄太(WEB)
店舗セキュリティ責任者:加藤 雄太
店舗連絡先:houseki-h@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


店舗案内図

【渋谷 宝石広場】
〒150‐0042 東京都渋谷区宇田川町28番3号
TEL:03-5458-5429 営業時間 11:00〜19:30
FAX:03-5458-4345 年中無休

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2409650 ラクテン(ホウセキヒロハ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】お買い上げ金額によって配送業者が変わります。 (状況により、配送業者が変更になる場合がございます) お買い上げ総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸 宅急便コレクト お買い上げ総額30万円以上 ⇒ 佐川急便e-コレクトサービス
【備考】
 ● 配送業者について

お買い上げ金額によって配送業者が変わります。
(状況により、配送業者が変更になる場合がございます)

  • お買い上げ総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸 宅急便コレクト
  • お買い上げ総額30万円以上 ⇒ 佐川急便e-コレクトサービス
  •  ●お支払総額 (代引き手数料は無料です)
    商品代金がお支払総額となります。

     ●代金引換方法

    決済方法は、現金のみのお支払(現金代引)になります。
    お支払総額は商品をお受取の際に配送のドライバーへお支払下さい。

  • 代引き注文でのクレジットカード・デビットカード決済はご利用頂けません。
  • お電話にてご注文の確認をさせていただく場合がございます。
  • 注文確認後即日発送致します。
  • ※【領収書について】通信販売での領収書の発行は行っておりません。
  • 【代引きご利用のご注意】

    • ご不在の場合、到着日予定日翌日までにお受け取りが確認出来ない場合、
      商品の性質上、商品を戻させて頂く場合がございます予めご了承下さい。
    • 商品のお取置きが出来ない為、商品到着日指定はお受けしておりません。
    • 代引きによる高額商品ご注文の場合、お電話にてご注文の確認をさせていただく場合がございます。
      尚、お電話にて確認が取れない場合、自動キャンセルとなりますことを予めご了承下さい。
      また、一部の高額商品は代引きによるご注文をお受けできない場合がございます。
      詳細はご注文確認メール、またはお電話にてご連絡をさせていただきます。
    • 【宝石広場】での代引き注文は、現金による代引きのみとなっております。
      (クレジットカード・デビットカードによります代引きはご利用することが出 来ません。)
    • 一部地域・離島により、代引きをご利用いただけない場合がございます予めご了承下さい。
    • 代引きでのご注文の場合、商品ご到着後のブレス調整となります。
      ブレス調整希望の方は商品ご到着後、返品・交換がない場合のみ下記ご住所にお送り下さい。
      無料で調整終了後、ご返送させて頂きます。

      〒150-0042
      東京都渋谷区宇田川町28番3号A2ビル4F・5F
      通信販売部宛
      ・ブレス調整希望時計
      ・手首回り実寸サイズのメモ
     ●代金引換 注意事項
    *1: 商品の性質上、弊社にご注文いただいた時点での在庫確認となります。完売の場合はご連絡いたしますので、その時に入荷までお待ちいただくか、キャンセルされるかお決め下さい。

    *2:

    ご注文受付後、順次発送いたします。

    *3:

    配送業者のドライバーが配達前に、電話にてお客様に連絡を入れますので配達のご希望時間をお伝えください。領収書は配送業者より発行いたします。領収書の宛名はお届け先のお客様名となり、宛名の書き直し等は出来ませんので予めご了承ください。

    【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
    代引業者指定 宅配便(その他)

    Apple Pay
    【備考】
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ショッピングクレジット/ローン
    【備考】
    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
     ジャックスショッピングクレジットについて

    信販会社 (株)ジャックス

    インターネット上でお申込みを完結
    (面倒な契約書の署名・捺印は不要)
    最短の場合、お申込み当日中に商品の手配が可能です。

    ※商品代金と金利手数料がかかります。
    お支払総額=(商品代金合計)+金利手数料

    ※通信販売での領収書の発行は行っておりません。

    ≫ジャックスショッピングクレジットの詳細はこちら

    ≫期間限定 無金利・低金利キャンペーン実施中!!

    ご不明な点はお気軽に 03-5458-5429 までお問合せ下さい。

     オリコショッピングクレジットについて

    信販会社 (株)オリエントコーポレーション

    インターネット上でお申込みを完結
    (面倒な契約書の署名・捺印は不要)
    最短の場合、お申込み当日中に商品の手配が可能です。

    ※通信販売での領収書の発行は行っておりません。

    ※商品代金と金利手数料がかかります。
    お支払総額=(商品代金合計)+金利手数料

    ≫オリコ ショッピングクレジットの詳細はこちら

    ご不明な点はお気軽に 03-5458-5429 までお問合せ下さい。

     セディナショッピングクレジットについて

    信販会社 (株)セディナ

    インターネット上でお申込みを完結
    (面倒な契約書の署名・捺印は不要)
    最短の場合、お申込み当日中に商品の手配が可能です。

    お支払総額=(商品代金合計)+金利手数料
    ※商品代金と金利手数料がかかります。

    ※通信販売での領収書の発行は行っておりません。

    ≫セディナショッピングクレジットの詳細はこちら

    ご不明な点はお気軽に 03-5458-5429 までお問合せ下さい。

    セブンイレブン(前払)
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)
    【備考】
    ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について
     ● 送料無料

    送料・梱包料は全国どこでも無料です。

    ※海外への配送は承ることが出来ません。

     ●配送業者

    お買い上げ金額によって配送業者が変わります。
    (状況により、配送業者が変更になる場合がございます)

    • お買い上げ総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸
    • お買い上げ総額30万円以上 ⇒ 佐川急便

    商品のお取置きが出来ない為、商品到着日指定はお受けしておりません。

     ●発送までの時間
    • 楽天バンク決済
      入金確認後、即日配送致します。
    • 銀行振込
      入金確認後、即日配送致します。
    • 現金代引
      注文確認後即日配送致します。
    • ショッピングクレジット
      クレジット会社からの承認後即日配送致します。
    • 現金とショッピングクレジットの併用
      クレジット会社からの承認・頭金の入金確認後即日配送致します。
     ●配送日数について

    下記の時間でご指定が可能です。ご購入時ご希望の時間帯を指定してください。
    (宅配便の配送状況・配達地域・天候状況によりご到着が遅れる可能性がございます。)

    1 午前中 2 12時〜14時 3 14時〜16時
    4 16時〜18時 5 18時〜20時 6 【佐川急便】⇒19時〜21時
    【ヤマト運輸】⇒20時〜21時
     ●配送日数について

    お届けまでの日数について詳しくは各配送業者のホームページでご確認ください。
    宝石広場の発送元住所は下記となります。
    【〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町28番3号】

    商品のお取置きが出来ない為、商品到着日指定はお受けしておりません。

     ●配送の時間指定
    • 長期指定(決済確認後3日以降)の発送は承ることができません。
    • 配送時ご不在の場合、宅配BOXがございましても利用は控えさせて頂きます。
      貴重品の配達となりますので、商品はお客様へ直接のお受け渡しとなります。
    • 現金代引をご指定のお客様で、弊社を初めてご利用いただくお客様は
      一度ご連絡を取らせていただいてからの発送となります。

    宅配便
    【備考】
    ●※お買い上げ金額によって配送業者が変わります。
     総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸  総額30万円以上 ⇒ 佐川急便
    ●配送料一律無料です。
    ●決済方法で銀行振替をお選びいただいた場合は、ご入金確認後、3日以内に発送致します。
    ●決済方法で代金引換をお選びいただいた場合は、受注確認後3日以内に発送致します。

    【送料料金表】  全国一律料金:0円
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考送料は全国一律無料です。


    海外販売について
    当店は海外へ発送を行っていません

    消費税について

    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て


    返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合
    対応可能期間
    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    店舗負担
    再送料
    店舗負担
    備考
    ※交換する商品が無い場合は返金対応とさせていただく場合があります。



    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合
    対応可能期間
    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
    返金額
    全額
    返品送料
    店舗負担



    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合
    対応可能期間
    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    お客様負担
    再送料
    お客様負担
    備考
    ※交換する商品が無い場合は返金対応とさせていただく場合があります。



    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合
    対応可能期間
    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
    返金額
    振込手数料を差し引いた全額
    返品送料
    お客様負担



    返金・交換連絡先

    電話番号
    0354585429

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    営業時間 : 11:00 - 19:30(定休日なし)


    返送先

    郵便番号
    150-0042

    住所
    東京都渋谷区宇田川町28番3号 A2ビル5F

    電話番号
    0354585429

    FAX番号
    03-5458-4345

    備考
    商品をお送りいただく際は必ず事前にご連絡ください。


    返金・交換についての注意事項

    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】 ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合


    返品について
     ● 商品の返品について
  • 通信販売にてご購入の商品は未使用・下記項目以外の場合に限り
    商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。

    まずはお電話にて、ご連絡下さい。
  • 店頭にてお買上げ頂いた商品は、お客様にご納得の上、お買い求め頂いておりますので
    商品の性質上いかなる場合であっても、返品はお受けできませんのでご注意下さい。
  • 下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。

    • ブレスタイプの商品はブレス調整を行った場合
      (当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    • 革・ラバーベルトの商品はベルト穴に通された場合
    • 時計についている保護シール等をはがした場合
    • 取り寄せで販売した場合

    • ※返品・交換の場合、送料及び返品手数料(700円)はお客様のご負担とさせて頂きます。

    【ショッピングクレジットキャンセルのご注意】

      ショッピングクレジットでご購入頂いた商品を返品される場合、クレジット契約のキャンセルに信販会社のクレジットキャンセル手数料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

     ●返品送付先

    〒150-0042
    東京都渋谷区宇田川町28番3号 A2ビル5F
    株式会社ユーズカンパニー 返品受付係

     ●返品連絡先

    宝石広場通信販売部
    03-5458-5429

     ●ご返金について

    ご返金は返品商品到着後、ご指定の口座にお振込みいたします。


    保証について
     ● 保証について

    当店の時計は保証付きです。(一部商品を除く)

    通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致しますので、安心してお求め頂けます。又、保証期間後の修理・メンテナンスも承ります。

    ジュエリーについて

    メーカーと同じく保証はお付けしておりませんが、早期の破損は無料にて修理可能な場合もございます。
    その他不具合が発生した場合は当店にご連絡ください。

     ●保証期間
    新品時計 保証期間
    ロレックス 3年
    カルティエ 2年
    ブルガリ 2年
    新品時計保証期間
    一覧はコチラ
    中古時計/アンティーク時計 保証期間
    10万円以上 1年
    10万円未満 6ヶ月
     ●保証対象外

    次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります。

  • 品質及び機能上に問題が無いと当店アフターサービス部が判断した場合。
  • 品質及び機能上、許容範囲と当店アフターサービス部が判断した視覚的状態。
  • お客様、または当店以外の第三者による故意・過失または不適切な使用方法。
  • 上記に起因する故障および損傷に対して修理・調整を当店以外で行った場合。
  • 不注意や不適切な扱いによる故障や損傷。
  • ケース、ベルト、風防、リューズなどの外装部の故障や損傷。
  • 巻芯、天芯、ゼンマイなどの損傷。
  • 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合。
  • 火災、水害、事故または天変地異による故障や損傷。
  • 保証書の不提示及び紛失、または保証書に書き換えが認められた場合。
  •  ●保証についての注意事項
  • 保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合には保証対象外となります。
    尚、保証書の再発行は致しませんので紛失等にお気を付け下さい。
  • 保証期間内であっても、当店アフターサービス部において必要がないと判断した修理・調整を、
    お客様の要望で行う場合は、有料になります。
  • アンティークの場合、メーカーでの修理が出来ない商品がございます。
  • アンティーク及び一部USED商品には代替部品を使用している場合がありますので、ご了承下さい。
  • 保証期間を経過した修理、調整等の送料はお客様負担とさせて頂きます 。

  •  ● 注意事項
    1.商品の仕様は予告なく変更が行われる場合がございますのでご確認下さい。
    2.Web掲載の写真は、実物商品と大きさが違います。
    又、商品の色は実物と若干異なる場合があります。
    3.商品によっては諸事情により取り扱いできない場合がございます。

     ● ご注文からお届けまでの流れ
    ●決済方法は、楽天バンク決済・銀行振込・代金引換・ショッピングクレジットのいずれかよりお選びいただけます。
    ●お振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
    ●お振込の場合は、ご入金確認後3日以内に発送させていただきます。代引きの場合は、受注確認後3日以内に発送させていただきます。オリコショッピングクレジットはお手続きに通常約1週間〜10日かかります。
    ●代引きは佐川急便のe-コレクトにてお届け致します。現金にてお手続きください。
    ●お届け後は、すぐに商品を確認してください。未使用の場合に限り商品到着予定日の翌日迄の返品が出来ます。

    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社ユーズカンパニー

    〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町28-3
    TEL:03-5458-5429 FAX:03-5458-4345
    代表者:杉本 祐司
    店舗運営責任者:加藤 雄太(WEB)
    店舗セキュリティ責任者:加藤 雄太
    店舗連絡先:houseki-h@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

    店舗案内図


    【渋谷 宝石広場】
    〒150‐0042 東京都渋谷区宇田川町28番3号
    TEL:03-5458-5429 営業時間 11:00〜19:30
    FAX:03-5458-4345 年中無休

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    Diners

    リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
    • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
      • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
      • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2409650 ラクテン(ホウセキヒロハ゛
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
    ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    お買い上げ金額によって配送業者が変わります。 (状況により、配送業者が変更になる場合がございます) お買い上げ総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸 宅急便コレクト お買い上げ総額30万円以上 ⇒ 佐川急便e-コレクトサービス

    【備考】

     ● 配送業者について

    お買い上げ金額によって配送業者が変わります。
    (状況により、配送業者が変更になる場合がございます)

  • お買い上げ総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸 宅急便コレクト
  • お買い上げ総額30万円以上 ⇒ 佐川急便e-コレクトサービス
  •  ●お支払総額 (代引き手数料は無料です)
    商品代金がお支払総額となります。

     ●代金引換方法

    決済方法は、現金のみのお支払(現金代引)になります。
    お支払総額は商品をお受取の際に配送のドライバーへお支払下さい。

  • 代引き注文でのクレジットカード・デビットカード決済はご利用頂けません。
  • お電話にてご注文の確認をさせていただく場合がございます。
  • 注文確認後即日発送致します。
  • ※【領収書について】通信販売での領収書の発行は行っておりません。
  • 【代引きご利用のご注意】

    • ご不在の場合、到着日予定日翌日までにお受け取りが確認出来ない場合、
      商品の性質上、商品を戻させて頂く場合がございます予めご了承下さい。
    • 商品のお取置きが出来ない為、商品到着日指定はお受けしておりません。
    • 代引きによる高額商品ご注文の場合、お電話にてご注文の確認をさせていただく場合がございます。
      尚、お電話にて確認が取れない場合、自動キャンセルとなりますことを予めご了承下さい。
      また、一部の高額商品は代引きによるご注文をお受けできない場合がございます。
      詳細はご注文確認メール、またはお電話にてご連絡をさせていただきます。
    • 【宝石広場】での代引き注文は、現金による代引きのみとなっております。
      (クレジットカード・デビットカードによります代引きはご利用することが出 来ません。)
    • 一部地域・離島により、代引きをご利用いただけない場合がございます予めご了承下さい。
    • 代引きでのご注文の場合、商品ご到着後のブレス調整となります。
      ブレス調整希望の方は商品ご到着後、返品・交換がない場合のみ下記ご住所にお送り下さい。
      無料で調整終了後、ご返送させて頂きます。

      〒150-0042
      東京都渋谷区宇田川町28番3号A2ビル4F・5F
      通信販売部宛
      ・ブレス調整希望時計
      ・手首回り実寸サイズのメモ
     ●代金引換 注意事項
    *1: 商品の性質上、弊社にご注文いただいた時点での在庫確認となります。完売の場合はご連絡いたしますので、その時に入荷までお待ちいただくか、キャンセルされるかお決め下さい。

    *2:

    ご注文受付後、順次発送いたします。

    *3:

    配送業者のドライバーが配達前に、電話にてお客様に連絡を入れますので配達のご希望時間をお伝えください。領収書は配送業者より発行いたします。領収書の宛名はお届け先のお客様名となり、宛名の書き直し等は出来ませんので予めご了承ください。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:0円

    【代引業者指定】

    宅配便(その他)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ショッピングクレジット/ローン

    【備考】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
     ジャックスショッピングクレジットについて

    信販会社 (株)ジャックス

    インターネット上でお申込みを完結
    (面倒な契約書の署名・捺印は不要)
    最短の場合、お申込み当日中に商品の手配が可能です。

    ※商品代金と金利手数料がかかります。
    お支払総額=(商品代金合計)+金利手数料

    ※通信販売での領収書の発行は行っておりません。

    ≫ジャックスショッピングクレジットの詳細はこちら

    ≫期間限定 無金利・低金利キャンペーン実施中!!

    ご不明な点はお気軽に 03-5458-5429 までお問合せ下さい。

     オリコショッピングクレジットについて

    信販会社 (株)オリエントコーポレーション

    インターネット上でお申込みを完結
    (面倒な契約書の署名・捺印は不要)
    最短の場合、お申込み当日中に商品の手配が可能です。

    ※通信販売での領収書の発行は行っておりません。

    ※商品代金と金利手数料がかかります。
    お支払総額=(商品代金合計)+金利手数料

    ≫オリコ ショッピングクレジットの詳細はこちら

    ご不明な点はお気軽に 03-5458-5429 までお問合せ下さい。

     セディナショッピングクレジットについて

    信販会社 (株)セディナ

    インターネット上でお申込みを完結
    (面倒な契約書の署名・捺印は不要)
    最短の場合、お申込み当日中に商品の手配が可能です。

    お支払総額=(商品代金合計)+金利手数料
    ※商品代金と金利手数料がかかります。

    ※通信販売での領収書の発行は行っておりません。

    ≫セディナショッピングクレジットの詳細はこちら

    ご不明な点はお気軽に 03-5458-5429 までお問合せ下さい。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    消費税について

    【消費税率】8%

    【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

    【1円未満消費税端数】切り捨て

    配送について

     ● 送料無料

    送料・梱包料は全国どこでも無料です。

    ※海外への配送は承ることが出来ません。

     ●配送業者

    お買い上げ金額によって配送業者が変わります。
    (状況により、配送業者が変更になる場合がございます)

    • お買い上げ総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸
    • お買い上げ総額30万円以上 ⇒ 佐川急便

    商品のお取置きが出来ない為、商品到着日指定はお受けしておりません。

     ●発送までの時間
    • 楽天バンク決済
      入金確認後、即日配送致します。
    • 銀行振込
      入金確認後、即日配送致します。
    • 現金代引
      注文確認後即日配送致します。
    • ショッピングクレジット
      クレジット会社からの承認後即日配送致します。
    • 現金とショッピングクレジットの併用
      クレジット会社からの承認・頭金の入金確認後即日配送致します。
     ●配送日数について

    下記の時間でご指定が可能です。ご購入時ご希望の時間帯を指定してください。
    (宅配便の配送状況・配達地域・天候状況によりご到着が遅れる可能性がございます。)

    1 午前中 2 12時〜14時 3 14時〜16時
    4 16時〜18時 5 18時〜20時 6 【佐川急便】⇒19時〜21時
    【ヤマト運輸】⇒20時〜21時
     ●配送日数について

    お届けまでの日数について詳しくは各配送業者のホームページでご確認ください。
    宝石広場の発送元住所は下記となります。
    【〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町28番3号】

    商品のお取置きが出来ない為、商品到着日指定はお受けしておりません。

     ●配送の時間指定
    • 長期指定(決済確認後3日以降)の発送は承ることができません。
    • 配送時ご不在の場合、宅配BOXがございましても利用は控えさせて頂きます。
      貴重品の配達となりますので、商品はお客様へ直接のお受け渡しとなります。
    • 現金代引をご指定のお客様で、弊社を初めてご利用いただくお客様は
      一度ご連絡を取らせていただいてからの発送となります。

    宅配便

    【備考】


    ●※お買い上げ金額によって配送業者が変わります。
     総額30万円未満 ⇒ ヤマト運輸  総額30万円以上 ⇒ 佐川急便
    ●配送料一律無料です。
    ●決済方法で銀行振替をお選びいただいた場合は、ご入金確認後、3日以内に発送致します。
    ●決済方法で代金引換をお選びいただいた場合は、受注確認後3日以内に発送致します。

    送料料金表

    全国一律料金:0円

    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 送料は全国一律無料です。

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っていません

    返品(返金・交換)について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合

    対応可能期間

    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    ※交換する商品が無い場合は返金対応とさせていただく場合があります。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合

    対応可能期間

    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    全額

    返品送料

    店舗負担

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合

    対応可能期間

    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    備考

    ※交換する商品が無い場合は返金対応とさせていただく場合があります。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】

    ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合

    対応可能期間

    商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    振込手数料を差し引いた全額

    返品送料

    お客様負担

    返金・交換連絡先

    電話番号

    0354585429

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    営業時間 : 11:00 - 19:30(定休日なし)

    返送先

    郵便番号

    150-0042

    住所

    東京都渋谷区宇田川町28番3号 A2ビル5F

    電話番号

    0354585429

    FAX番号

    03-5458-4345

    備考

    商品をお送りいただく際は必ず事前にご連絡ください。

    返金・交換についての注意事項

    【未使用・下記項目以外の場合に限り商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。】 ※下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。
    ■ブレスタイプの商品でブレス調整を行った場合(当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    ■革・ラバーベルトの商品でベルト穴に通された場合
    ■時計についている保護シール等をはがした場合
    ■取り寄せで販売した場合

    返品について

     ● 商品の返品について
  • 通信販売にてご購入の商品は未使用・下記項目以外の場合に限り
    商品到着予定日(配送メールに記載)の翌日までの返品が出来ます。

    まずはお電話にて、ご連絡下さい。
  • 店頭にてお買上げ頂いた商品は、お客様にご納得の上、お買い求め頂いておりますので
    商品の性質上いかなる場合であっても、返品はお受けできませんのでご注意下さい。
  • 下記項目の場合は返品・交換をお受け出来ません。

    • ブレスタイプの商品はブレス調整を行った場合
      (当店でブレス調整を行った場合も返品不可)
    • 革・ラバーベルトの商品はベルト穴に通された場合
    • 時計についている保護シール等をはがした場合
    • 取り寄せで販売した場合

    • ※返品・交換の場合、送料及び返品手数料(700円)はお客様のご負担とさせて頂きます。

    【ショッピングクレジットキャンセルのご注意】

      ショッピングクレジットでご購入頂いた商品を返品される場合、クレジット契約のキャンセルに信販会社のクレジットキャンセル手数料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

     ●返品送付先

    〒150-0042
    東京都渋谷区宇田川町28番3号 A2ビル5F
    株式会社ユーズカンパニー 返品受付係

     ●返品連絡先

    宝石広場通信販売部
    03-5458-5429

     ●ご返金について

    ご返金は返品商品到着後、ご指定の口座にお振込みいたします。


    保証について
     ● 保証について

    当店の時計は保証付きです。(一部商品を除く)

    通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致しますので、安心してお求め頂けます。又、保証期間後の修理・メンテナンスも承ります。

    ジュエリーについて

    メーカーと同じく保証はお付けしておりませんが、早期の破損は無料にて修理可能な場合もございます。
    その他不具合が発生した場合は当店にご連絡ください。

     ●保証期間
    新品時計 保証期間
    ロレックス 3年
    カルティエ 2年
    ブルガリ 2年
    新品時計保証期間
    一覧はコチラ
    中古時計/アンティーク時計 保証期間
    10万円以上 1年
    10万円未満 6ヶ月
     ●保証対象外

    次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります。

  • 品質及び機能上に問題が無いと当店アフターサービス部が判断した場合。
  • 品質及び機能上、許容範囲と当店アフターサービス部が判断した視覚的状態。
  • お客様、または当店以外の第三者による故意・過失または不適切な使用方法。
  • 上記に起因する故障および損傷に対して修理・調整を当店以外で行った場合。
  • 不注意や不適切な扱いによる故障や損傷。
  • ケース、ベルト、風防、リューズなどの外装部の故障や損傷。
  • 巻芯、天芯、ゼンマイなどの損傷。
  • 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合。
  • 火災、水害、事故または天変地異による故障や損傷。
  • 保証書の不提示及び紛失、または保証書に書き換えが認められた場合。
  •  ●保証についての注意事項
  • 保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合には保証対象外となります。
    尚、保証書の再発行は致しませんので紛失等にお気を付け下さい。
  • 保証期間内であっても、当店アフターサービス部において必要がないと判断した修理・調整を、
    お客様の要望で行う場合は、有料になります。
  • アンティークの場合、メーカーでの修理が出来ない商品がございます。
  • アンティーク及び一部USED商品には代替部品を使用している場合がありますので、ご了承下さい。
  • 保証期間を経過した修理、調整等の送料はお客様負担とさせて頂きます 。

  •  ● 注意事項
    1.商品の仕様は予告なく変更が行われる場合がございますのでご確認下さい。
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    又、商品の色は実物と若干異なる場合があります。
    3.商品によっては諸事情により取り扱いできない場合がございます。

     ● ご注文からお届けまでの流れ
    ●決済方法は、楽天バンク決済・銀行振込・代金引換・ショッピングクレジットのいずれかよりお選びいただけます。
    ●お振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
    ●お振込の場合は、ご入金確認後3日以内に発送させていただきます。代引きの場合は、受注確認後3日以内に発送させていただきます。オリコショッピングクレジットはお手続きに通常約1週間〜10日かかります。
    ●代引きは佐川急便のe-コレクトにてお届け致します。現金にてお手続きください。
    ●お届け後は、すぐに商品を確認してください。未使用の場合に限り商品到着予定日の翌日迄の返品が出来ます。

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