お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2287830 ラクテン(ハ゛−コ−ト゛ノハツヒ゜−フ゜ランネツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9899円 330円
9900  〜 300000円 0円
300001  〜 999999999円 300000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9900円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
 ご注文合計金額が、9,000円(税込9,720円)以上の場合、送料無料になります。(一部地域/離島を除く)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後
 代金引換、クレジット決済 ⇒ご注文確認後

・ご注文いただいたタイミングにより、「在庫切れ」になっている場合がございます。
 その場合は入荷予定日をメールにてご連絡いたしますので、「入荷待ち可能」か「注文キャンセル希望」かをお知らせください。
 ※在庫切れの場合、別途ご連絡します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,719円 1663円 810円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1339円
9,720〜999,999,999円 1123円 270円 108円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 799円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県は9,000円(税別)以上のご購入でも送料無料にはなりません。配送料金が別途かかります。離島部も同様の場合がございます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。

商品到着後7日以内の未開封/未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、弊社が同意した場合に限り受付させていただきますので、事前に返品・交換の理由を、弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。

※返送料、再送料はお客様ご負担となります。





お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。

商品到着後7日以内の未開封/未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、弊社が同意した場合に限り受付させていただきますので、事前に返品・交換の理由を、弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。

※返送料、再送料はお客様ご負担となります。




商品等の不具合による返金

備考
もし製品の返品をお受けすることになりましたら
お支払い方法に応じて返金いたします。

・クレジットカード支払いの場合
ご注文のカード決済をお取り消しいたします。
すでに引き落としが完了している場合は、カード会社より返金が行われます。

・銀行振込/コンビニ決済等
当店にて決済の取り消し処理をいたします。 すでに引き落としが完了している場合は、楽天市場経由にて返金させていただきます。

・代金引換
ご指定の口座にお振込みいたします。お振込み先の口座をお知らせください。



商品等の不具合による交換

備考
商品に不具合がございましたら下記の通り対応いたします。

【配送途中の破損事故の場合】
配送業者にお申し付け下さい。

【配達誤りの場合】(返品送料/再送料:弊社負担)
万一弊社の手違いによる配達誤りがあった場合は、送料・手数料ともに弊社負担で交換品を送付させて頂きますので、ご連絡をお願いします。

【初期不良による交換の場合】(返品送料/再送料:弊社負担)
商品到着後7日以内に、商品の不具合のために正常に動作しない場合を、初期不良といたします。事前にご連絡の上、ご返送ください。
こちらで動作確認を行い、不良個所確認の後、交換品をお届けいたします。
尚、異常が確認できない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送いたします。この場合の送料は、お客様にてご負担いただききます。

【保証期間内における不具合】(返品送料:お客様負担 再送料:弊社負担)
製品保証期間内の正常な使用における故障・動作不良についてメーカーの提供する無償修理を受けて頂く事ができます(センドバック方式/代替機なし)
正常な使用状態でない場合や使用上避けられない消耗と判断される場合は有償とさせて頂きます。

※保証期間は商品によって異なります。商品毎の保証期間につきましては各々の商品ページをご参照下さいませ。
※交換可能なインターフェイスケーブル・ACアダプタについては、納品後1週間以内の初期不良に限りますので、予めご了承下さいませ。
※製品管理はすべてシリアルNoにて行っています。製品に保証書は附属しませんので、予めご了承くださいませ。
※シリアルNo表示を汚したり、剥がしたりしないようにご注意下さい。表示が確認できない場合、保証期間内でも保証期間外になることがあります。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-994-5399

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】 9:00〜17:00
 ※土日祝祭日及び弊社臨時休業日は除く



返送先

郵便番号
651-2228

住所
兵庫県神戸市西区見津が丘1-13-3

電話番号
078-994-5399

FAX番号
0120-922-252


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品返送の際には、付属品・保証書(一部製品のみ)なども必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて下さい。
付属品や商品箱の欠品がある場合は、受け付けかねますので、ご了承ください。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2287830 ラクテン(ハ゛−コ−ト゛ノハツヒ゜−フ゜ランネツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9899円 330円
9900 -300000円 0円
300001 -999999999円 300000円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 9900円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


 ご注文合計金額が、9,000円(税込9,720円)以上の場合、送料無料になります。(一部地域/離島を除く)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後
 代金引換、クレジット決済 ⇒ご注文確認後

・ご注文いただいたタイミングにより、「在庫切れ」になっている場合がございます。
 その場合は入荷予定日をメールにてご連絡いたしますので、「入荷待ち可能」か「注文キャンセル希望」かをお知らせください。
 ※在庫切れの場合、別途ご連絡します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1663円 810円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1339円
1123円 270円 108円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 799円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県は9,000円(税別)以上のご購入でも送料無料にはなりません。配送料金が別途かかります。離島部も同様の場合がございます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。

商品到着後7日以内の未開封/未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、弊社が同意した場合に限り受付させていただきますので、事前に返品・交換の理由を、弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。

※返送料、再送料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。

商品到着後7日以内の未開封/未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、弊社が同意した場合に限り受付させていただきますので、事前に返品・交換の理由を、弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。

※返送料、再送料はお客様ご負担となります。

商品等の不具合による返金

備考

もし製品の返品をお受けすることになりましたら
お支払い方法に応じて返金いたします。

・クレジットカード支払いの場合
ご注文のカード決済をお取り消しいたします。
すでに引き落としが完了している場合は、カード会社より返金が行われます。

・銀行振込/コンビニ決済等
当店にて決済の取り消し処理をいたします。 すでに引き落としが完了している場合は、楽天市場経由にて返金させていただきます。

・代金引換
ご指定の口座にお振込みいたします。お振込み先の口座をお知らせください。

商品等の不具合による交換

備考

商品に不具合がございましたら下記の通り対応いたします。

【配送途中の破損事故の場合】
配送業者にお申し付け下さい。

【配達誤りの場合】(返品送料/再送料:弊社負担)
万一弊社の手違いによる配達誤りがあった場合は、送料・手数料ともに弊社負担で交換品を送付させて頂きますので、ご連絡をお願いします。

【初期不良による交換の場合】(返品送料/再送料:弊社負担)
商品到着後7日以内に、商品の不具合のために正常に動作しない場合を、初期不良といたします。事前にご連絡の上、ご返送ください。
こちらで動作確認を行い、不良個所確認の後、交換品をお届けいたします。
尚、異常が確認できない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送いたします。この場合の送料は、お客様にてご負担いただききます。

【保証期間内における不具合】(返品送料:お客様負担 再送料:弊社負担)
製品保証期間内の正常な使用における故障・動作不良についてメーカーの提供する無償修理を受けて頂く事ができます(センドバック方式/代替機なし)
正常な使用状態でない場合や使用上避けられない消耗と判断される場合は有償とさせて頂きます。

※保証期間は商品によって異なります。商品毎の保証期間につきましては各々の商品ページをご参照下さいませ。
※交換可能なインターフェイスケーブル・ACアダプタについては、納品後1週間以内の初期不良に限りますので、予めご了承下さいませ。
※製品管理はすべてシリアルNoにて行っています。製品に保証書は附属しませんので、予めご了承くださいませ。
※シリアルNo表示を汚したり、剥がしたりしないようにご注意下さい。表示が確認できない場合、保証期間内でも保証期間外になることがあります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-994-5399

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】 9:00〜17:00
 ※土日祝祭日及び弊社臨時休業日は除く

返送先

郵便番号

651-2228

住所

兵庫県神戸市西区見津が丘1-13-3

電話番号

078-994-5399

FAX番号

0120-922-252

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品返送の際には、付属品・保証書(一部製品のみ)なども必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて下さい。
付属品や商品箱の欠品がある場合は、受け付けかねますので、ご了承ください。

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