お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398535 ラクテン(シヨウチユウ イモシヨウチユウ シユセンイチハ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※配送会社※ 佐川急便でお届けいたします!
送料は一律料金700円(北海道1,230円・沖縄1,650円になります。)

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1230円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考---------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
 楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。

クール便
【業者】 佐川急便
【備考】

クール便について

[送料+クール便手数料]が必要です。

送料無料商品をご注文頂いた場合でも、クール料金は別途必要です。

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

○送料無料の商品でもクール手数料は別途発生致します。
○ヤマト運輸をご希望及び沖縄・離島へのお届けの際は、重量規制がございます。(1梱包:15kg未満)
○一部離島では、クール便配送を行っておりません。ご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1560円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【備考】

クール冷凍便について

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
○一部離島では、クール冷凍便配送を行っておりません。ご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1560円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【ワインセラー基本送料無料】
※ただし、離島・一部地域では別途送料がかかる場合があります。
※棚や保湿剤などオプション品のみのご注文は別途送料をいただきます。

ワインセラーは各メーカーより直接お客様宅にお届けさせていただきます。
運送会社はメーカーにより異なります。ご注文またはご入金確認後、またはワインセラー設置に関する事前アンケートにご返答いただいてから、約1週間以内に発送予定です。
※メーカー在庫欠品の場合もございます。詳細は当店からのお知らせをご確認ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

メール便(ゆうパケット)について

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい。
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考---------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
 楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
※配送会社※ 佐川急便でお届けいたします!
送料は一律料金700円(北海道1,230円・沖縄1,650円になります。)

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1230円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
 楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
※3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

メール便(ゆうパケット)について

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。

3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


消費税について
2019年10月1日出荷分より消費税率10%を適用しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 ※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、発送前の確認がとれたもののみ原則対応いたします。
・食品という特性上、商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
 ※受取拒否など万一キャンセルとなった場合は、往復分の送料を頂戴いたします。送料は送付先によって変わりますので、送料表をご確認くださいませ。
 ※送料無料の商品に関しましても、往復分の送料を頂戴致します。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※食品という特性上、商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
 ※受取拒否など万一キャンセルとなった場合は、往復分の送料を頂戴いたします。送料は送付先によって変わりますので、送料表をご確認くださいませ。
 ※送料無料の商品に関しましても、往復分の送料を頂戴致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
注文した商品と異なる場合や、破損、汚損などがあった場合、お手数ですがお早めに当店までご連絡お願い致します。
商品到着後7日以内で未開封、未使用の場合のみ、交換・返金を承ります。
原則として、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。


●下記の場合は返品・交換をお受けできません
×商品到着後8日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×商品ページに指定をしていない、ワインのヴィンテージ違いのもの
 ※最新ビンテージをお届けしています。
×リニューアルによる商品画像と異なったもの
×冬の時期、オリーブオイルの商品特性により内容物が凝固したもの
 ※20℃くらいの部屋に置いて頂ければ元に戻ります。
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの
 ※ワインくじ、ウィスキーくじなど商品特性上、何が届くかわからない為お届け後、交換・返品できないもの。
 ※ブショネの対応について※
 ブショネはコルク内部に入り込んだ化合物TCA(トリクロロアニゾール)によって、ワインにカビ臭い匂いがついてしまい、抜栓しないと判別できない現象ですので、当店ではブショネによる返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の不具合内容をお電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
注文した商品と異なる場合や、破損、汚損などがあった場合、お手数ですがお早めに当店までご連絡お願い致します。
商品到着後7日以内で未開封、未使用の場合のみ、交換・返金を承ります。
原則として、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。


●下記の場合は返品・交換をお受けできません
×商品到着後8日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×商品ページに指定をしていない、ワインのヴィンテージ違いのもの
 ※最新ビンテージをお届けしています。
×リニューアルによる商品画像と異なったもの
×冬の時期、オリーブオイルの商品特性により内容物が凝固したもの
 ※20℃くらいの部屋に置いて頂ければ元に戻ります。
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの
 ※ワインくじ、ウィスキーくじなど商品特性上、何が届くかわからない為お届け後、交換・返品できないもの。
 ※ブショネの対応について※
 ブショネはコルク内部に入り込んだ化合物TCA(トリクロロアニゾール)によって、ワインにカビ臭い匂いがついてしまい、抜栓しないと判別できない現象ですので、当店ではブショネによる返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店より交換品を返送伝票と一緒に発送いたします。 交換品到着時に返品商品を梱包の上、配送業者にお渡しください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120050815

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
<営業時間>月〜金 10時〜17時(土日休業) TEL:0120-050-815 Mail:shusen-rakuten@waidona.com


返送先

郵便番号
868-0071

住所
滋賀県長浜市五村193 リカーマウンテン虎姫出荷センター 焼酎専門店 酒鮮市場 楽天市場店

電話番号
0120-050-815

FAX番号
075-213-8232


キャンセル・返金・交換についての注意事項

<長期不在や住所不明について>
運送会社により異なりますが、お荷物保管期限は出荷後約1週間です。保管期限内にお受け取りいただけない場合は、往復の送料をご負担いただきますので予めご了承ください。必ず保管期限内のお受け取りをお願いします。

●保管期限超過後に再発送ご希望の場合
まずは当店までご連絡お願いします。初回往復送料の決済承認が取れ次第、再発送の手配を進めさせて頂きます。

●長期間留守にされる場合
急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい場合、当店までご連絡頂くか、発送ご案内メールに記載しているお荷物伝票番号をご確認のうえ、運送会社へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いします。

●当店へ返送された後、1週間過ぎた場合
ご注文はキャンセルいたします。クレジットカードなどお支払い方法によりましては往復送料分だけの金額を残してご請求いたします。

<受取拒否や出荷後のキャンセルについて>
受取拒否やお客様都合により商品発送後にキャンセルとなった場合、往復の送料をご請求申し上げます。送料無料商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、往復運賃をご負担いただきます。(商品の発送をもって売買契約が成立したとみなします)

●モールポイントについて
例えポイント発行後のキャンセルだったとしても、各モール運営会社へ全ポイントを無効にするよう申請いたします。
※ポイントの不正取得が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398535 ラクテン(シヨウチユウ イモシヨウチユウ シユセンイチハ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日出荷分より消費税率10%を適用しております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※配送会社※ 佐川急便でお届けいたします!
送料は一律料金700円(北海道1,230円・沖縄1,650円になります。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1230円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ---------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
 楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。

クール便

【業者】

佐川急便

【備考】

クール便について

[送料+クール便手数料]が必要です。

送料無料商品をご注文頂いた場合でも、クール料金は別途必要です。

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

○送料無料の商品でもクール手数料は別途発生致します。
○ヤマト運輸をご希望及び沖縄・離島へのお届けの際は、重量規制がございます。(1梱包:15kg未満)
○一部離島では、クール便配送を行っておりません。ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1560円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【備考】

クール冷凍便について

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
○一部離島では、クール冷凍便配送を行っておりません。ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1560円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【ワインセラー基本送料無料】
※ただし、離島・一部地域では別途送料がかかる場合があります。
※棚や保湿剤などオプション品のみのご注文は別途送料をいただきます。

ワインセラーは各メーカーより直接お客様宅にお届けさせていただきます。
運送会社はメーカーにより異なります。ご注文またはご入金確認後、またはワインセラー設置に関する事前アンケートにご返答いただいてから、約1週間以内に発送予定です。
※メーカー在庫欠品の場合もございます。詳細は当店からのお知らせをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便(ゆうパケット)について

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい。
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ---------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
 楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

※配送会社※ 佐川急便でお届けいたします!
送料は一律料金700円(北海道1,230円・沖縄1,650円になります。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1230円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
 楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
※3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便(ゆうパケット)について

<商品発送のタイミング>

○後払い決済(クレジットカード・代金引換など)→ご注文後約1〜5営業日以内に発送いたします。
○前払い決済(銀行振込など)→入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。

3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 ※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、発送前の確認がとれたもののみ原則対応いたします。
・食品という特性上、商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
 ※受取拒否など万一キャンセルとなった場合は、往復分の送料を頂戴いたします。送料は送付先によって変わりますので、送料表をご確認くださいませ。
 ※送料無料の商品に関しましても、往復分の送料を頂戴致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※食品という特性上、商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
 ※受取拒否など万一キャンセルとなった場合は、往復分の送料を頂戴いたします。送料は送付先によって変わりますので、送料表をご確認くださいませ。
 ※送料無料の商品に関しましても、往復分の送料を頂戴致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

注文した商品と異なる場合や、破損、汚損などがあった場合、お手数ですがお早めに当店までご連絡お願い致します。
商品到着後7日以内で未開封、未使用の場合のみ、交換・返金を承ります。
原則として、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。


●下記の場合は返品・交換をお受けできません
×商品到着後8日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×商品ページに指定をしていない、ワインのヴィンテージ違いのもの
 ※最新ビンテージをお届けしています。
×リニューアルによる商品画像と異なったもの
×冬の時期、オリーブオイルの商品特性により内容物が凝固したもの
 ※20℃くらいの部屋に置いて頂ければ元に戻ります。
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの
 ※ワインくじ、ウィスキーくじなど商品特性上、何が届くかわからない為お届け後、交換・返品できないもの。
 ※ブショネの対応について※
 ブショネはコルク内部に入り込んだ化合物TCA(トリクロロアニゾール)によって、ワインにカビ臭い匂いがついてしまい、抜栓しないと判別できない現象ですので、当店ではブショネによる返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品の不具合内容をお電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

注文した商品と異なる場合や、破損、汚損などがあった場合、お手数ですがお早めに当店までご連絡お願い致します。
商品到着後7日以内で未開封、未使用の場合のみ、交換・返金を承ります。
原則として、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。


●下記の場合は返品・交換をお受けできません
×商品到着後8日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×商品ページに指定をしていない、ワインのヴィンテージ違いのもの
 ※最新ビンテージをお届けしています。
×リニューアルによる商品画像と異なったもの
×冬の時期、オリーブオイルの商品特性により内容物が凝固したもの
 ※20℃くらいの部屋に置いて頂ければ元に戻ります。
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの
 ※ワインくじ、ウィスキーくじなど商品特性上、何が届くかわからない為お届け後、交換・返品できないもの。
 ※ブショネの対応について※
 ブショネはコルク内部に入り込んだ化合物TCA(トリクロロアニゾール)によって、ワインにカビ臭い匂いがついてしまい、抜栓しないと判別できない現象ですので、当店ではブショネによる返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店より交換品を返送伝票と一緒に発送いたします。 交換品到着時に返品商品を梱包の上、配送業者にお渡しください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120050815

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

<営業時間>月〜金 10時〜17時(土日休業) TEL:0120-050-815 Mail:shusen-rakuten@waidona.com

返送先

郵便番号

868-0071

住所

滋賀県長浜市五村193 リカーマウンテン虎姫出荷センター 焼酎専門店 酒鮮市場 楽天市場店

電話番号

0120-050-815

FAX番号

075-213-8232

キャンセル・返金・交換についての注意事項

<長期不在や住所不明について>
運送会社により異なりますが、お荷物保管期限は出荷後約1週間です。保管期限内にお受け取りいただけない場合は、往復の送料をご負担いただきますので予めご了承ください。必ず保管期限内のお受け取りをお願いします。

●保管期限超過後に再発送ご希望の場合
まずは当店までご連絡お願いします。初回往復送料の決済承認が取れ次第、再発送の手配を進めさせて頂きます。

●長期間留守にされる場合
急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい場合、当店までご連絡頂くか、発送ご案内メールに記載しているお荷物伝票番号をご確認のうえ、運送会社へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いします。

●当店へ返送された後、1週間過ぎた場合
ご注文はキャンセルいたします。クレジットカードなどお支払い方法によりましては往復送料分だけの金額を残してご請求いたします。

<受取拒否や出荷後のキャンセルについて>
受取拒否やお客様都合により商品発送後にキャンセルとなった場合、往復の送料をご請求申し上げます。送料無料商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、往復運賃をご負担いただきます。(商品の発送をもって売買契約が成立したとみなします)

●モールポイントについて
例えポイント発行後のキャンセルだったとしても、各モール運営会社へ全ポイントを無効にするよう申請いたします。
※ポイントの不正取得が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります

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