会社概要
こちらはフラレフア楽天市場ショップのお客様専用の窓口となります。
卸売りご希望の業者の方、営業メールはお受け出来ませんのでご了承ください。

株式会社HEI LEHUA
〒106-0031 東京都港区西麻布 1-4-31-201号
TEL:0466-97-7231 FAX:0466-97-7230
代表者:大倉 周平
店舗運営責任者:大倉 周平(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大倉 周平
店舗連絡先:hulalehua_2@shop.rakuten.co.jp,hulalehua@shop.rakuten.co.jp,hulalehua_7@shop.rakuten.co.jp,hulalehua_9@shop.rakuten.co.jp,hulalehua_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文はネットより24時間受け付けております。
電話でのご注文は一切お受けしておりません。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 月〜金  10:00−17:00
※土日祝日、GW、お盆、正月はお休みをいただいております。その他、臨時休業あり。

フラレフア・Seacode実店舗一覧(2017/8月現在)
東京都
フラレフアTOKYO 〒106-0047 東京都港区南麻布2-15-5 03-6453-6750
西武池袋本店 〒171-0022
東京都豊島区南池袋1-28-1 西武池袋本店8階 ウェルネス売場
03-5949-2609
(西武8階代表)090-9328-6595
神奈川県
SeaCode OceanBaby 長谷店 〒248-0016 神奈川県鎌倉市長谷2-17-1 0467-61-3373
フラレフア Hale-akala 藤沢店 〒251-0025 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-8-8 メリューメゾン1階 0466-50-3990
千葉県
フラハワイ
千葉オーロラモールジュンヌ店
〒260-8557
千葉県千葉市中央区新町1001番地 オーロラモールジュンヌ ジュンヌ館2階
043-246-0801
福岡県
フラハワイ 阪急博多店 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街1番1号 博多阪急5階 092-419-5776
沖縄県
フラハワイ 沖縄店 〒901-2223 沖縄県宜野湾市大山1-14-1 1階 098-942-8201
ハワイ
HULA LEHUA Ala Moana Store SPACE#1201 ALA MOANA CENTER PHASE 2 Street Level1450
ALA MOANA Blvd HONOLULU, HI 96814
(808) 941-8881

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1932848 ラクテン(HULALEHUAフラレフアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】<
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

NP後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

配送について

宅配便
【備考】
※配送業者をお客様の方でお選びいただくことは出来ません。あらかじめご了承ください。
「日本郵便」もしくは「ヤマト運輸」などの配送になります。
商品発送日をご注文後に発送メールでお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
NP後払い ⇒NP審査承認確認後、10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(51)・12時〜14時(52)・14時〜16時(53)・16時〜18時(54)・18時〜20時(55)・19時〜21時(56)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【離島・一部地域について】
沖縄への発送は、ゆうパック 送料1500円での発送となります。
※その他、離島・一部地域の発送も、追加料金が発生する場合がございます。

ご注文後、送料をお調べしてからの発送となりますので、お時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合はメールまたは電話にてご相談ください。

※1配送先につき税込8,640円以上のご注文や、キャンペーン等で送料無料の商品をお買い上げいただいた場合につきましても、追加送料をいただく場合がございます。

※なるべく安い送料でお送りできるよう、こちらで配送業者の指定をさせていただく場合がございます。

※お支払方法により、送料が変わる場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1280円 850円 850円 800円 850円 850円 850円 950円 1080円 1080円 1280円 1280円 1330円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●お知らせ●
昨今のガソリン高騰などの影響により料金改定と配送業者を変更する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

+配送日・時間をご希望の際は、備考欄へその旨をお書きください+
配送時間のご指定は、
●午前中 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 ●19〜21時
にて承っております。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】クロネコDM便の対応商品
…商品ページに【メール便OK】の記載、または配送方法の選択が可能な商品に限ります。

サイズ
・3辺の合計が60cm以内
・最長辺34cm以内
・厚さ2cm以内
・重量1kg以下

※配送はポスト投函となります為、日時指定は行えません。

※配送中の商品の破損、紛失等は一切責任を負いかねます。
ご心配な方は宅配便でのご配送をお勧めいたします。予めご了承下さい。

※ヤマト運輸の規定により、メール便へお買い上げ明細書等の信書は同封できません。
必要な場合は明細書のPDFファイルをメールにてお送り致しますので、備考欄へご記載ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
NP後払い ⇒NP審査承認確認後、10営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品について
万が一、商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、到着後7日間以内に当店までご連絡ください。
ただちに交換の対応をさせていただきます。

【交換・返品期日】
商品ご到着後、7日以内

【返品・交換のご連絡について】
商品画像を添付の上、hulalehua@shop.rakuten.co.jpまでメールをお送り下さい。
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

※必ず事前にご連絡をお願いいたします。
交換・返品不可の商品もございます。事前連絡が無く返送いただいた場合ご返金・ご対応は致しかねますので予めご了承ください。

返送先住所:〒251-0021
      神奈川県藤沢市鵠沼神明4-2-18
      株式会社HEI LEHUA EC事業部 宛


【交換・返品不可商品】
●アウトレット、セール商品
●予約、お取り寄せ、オーダー商品
●本、CD、DVD
●食品
●ピアス、ウィッグ、トイレタリー(衛生上)
●一度でもご使用になられたもの
●商品タグを取り外されたもの
●付属品、外箱、説明書を紛失、破損したもの
●お客様のもとで破損したり、汚れや臭いが付着したもの
●交換返品期日(商品到着から7日)を過ぎたもの


【お客様のご都合によるご返品について】
お気に召さない場合やイメージ違い、注文間違い等、お客様のご都合による交換・返品は一切対応しておりません。予めご了承くださいませ。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


【初期不良や製品トラブル不具合による返品について】
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良や製品トラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
原則、良品と交換の対応を取らせていただきますが、在庫がご用意できない場合等、返品の場合には対象の商品代金(税込)をご返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますのでヤマト着払いにてお送りください。

3.交換について
送料は当店負担にて早急に交換の対応を取らせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。 ご了承ください。


【返金日数について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込み致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社HEI LEHUA

〒106-0031 東京都港区西麻布 1-4-31-201号
TEL:0466-97-7231 FAX:0466-97-7230
代表者:大倉 周平
店舗運営責任者:大倉 周平(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大倉 周平
店舗連絡先:hulalehua_2@shop.rakuten.co.jp,hulalehua@shop.rakuten.co.jp,hulalehua_7@shop.rakuten.co.jp,hulalehua_9@shop.rakuten.co.jp,hulalehua_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

こちらはフラレフア楽天市場ショップのお客様専用の窓口となります。
卸売りご希望の業者の方、営業メールはお受け出来ませんのでご了承ください。

営業時間について

ご注文はネットより24時間受け付けております。
電話でのご注文は一切お受けしておりません。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 月〜金  10:00−17:00
※土日祝日、GW、お盆、正月はお休みをいただいております。その他、臨時休業あり。

フラレフア・Seacode実店舗一覧(2017/8月現在)

東京都
フラレフアTOKYO 〒106-0047 東京都港区南麻布2-15-5 03-6453-6750
西武池袋本店 〒171-0022
東京都豊島区南池袋1-28-1 西武池袋本店8階 ウェルネス売場
03-5949-2609
(西武8階代表)090-9328-6595
神奈川県
SeaCode OceanBaby 長谷店 〒248-0016 神奈川県鎌倉市長谷2-17-1 0467-61-3373
フラレフア Hale-akala 藤沢店 〒251-0025 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-8-8 メリューメゾン1階 0466-50-3990
千葉県
フラハワイ
千葉オーロラモールジュンヌ店
〒260-8557
千葉県千葉市中央区新町1001番地 オーロラモールジュンヌ ジュンヌ館2階
043-246-0801
福岡県
フラハワイ 阪急博多店 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街1番1号 博多阪急5階 092-419-5776
沖縄県
フラハワイ 沖縄店 〒901-2223 沖縄県宜野湾市大山1-14-1 1階 098-942-8201
ハワイ
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ALA MOANA Blvd HONOLULU, HI 96814
(808) 941-8881

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1932848 ラクテン(HULALEHUAフラレフアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済

NP後払い

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


※配送業者をお客様の方でお選びいただくことは出来ません。あらかじめご了承ください。
「日本郵便」もしくは「ヤマト運輸」などの配送になります。
商品発送日をご注文後に発送メールでお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
NP後払い ⇒NP審査承認確認後、10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(51)・12時〜14時(52)・14時〜16時(53)・16時〜18時(54)・18時〜20時(55)・19時〜21時(56)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【離島・一部地域について】
沖縄への発送は、ゆうパック 送料1500円での発送となります。
※その他、離島・一部地域の発送も、追加料金が発生する場合がございます。

ご注文後、送料をお調べしてからの発送となりますので、お時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合はメールまたは電話にてご相談ください。

※1配送先につき税込8,640円以上のご注文や、キャンペーン等で送料無料の商品をお買い上げいただいた場合につきましても、追加送料をいただく場合がございます。

※なるべく安い送料でお送りできるよう、こちらで配送業者の指定をさせていただく場合がございます。

※お支払方法により、送料が変わる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1280円 850円 850円 800円 850円 850円 850円 950円 1080円 1080円 1280円 1280円 1330円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●お知らせ●
昨今のガソリン高騰などの影響により料金改定と配送業者を変更する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

+配送日・時間をご希望の際は、備考欄へその旨をお書きください+
配送時間のご指定は、
●午前中 ●14-16時 ●16-18時 ●18-20時 ●19〜21時
にて承っております。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

クロネコDM便の対応商品
…商品ページに【メール便OK】の記載、または配送方法の選択が可能な商品に限ります。

サイズ
・3辺の合計が60cm以内
・最長辺34cm以内
・厚さ2cm以内
・重量1kg以下

※配送はポスト投函となります為、日時指定は行えません。

※配送中の商品の破損、紛失等は一切責任を負いかねます。
ご心配な方は宅配便でのご配送をお勧めいたします。予めご了承下さい。

※ヤマト運輸の規定により、メール便へお買い上げ明細書等の信書は同封できません。
必要な場合は明細書のPDFファイルをメールにてお送り致しますので、備考欄へご記載ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
NP後払い ⇒NP審査承認確認後、10営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:164円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

交換・返品について

万が一、商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、到着後7日間以内に当店までご連絡ください。
ただちに交換の対応をさせていただきます。

【交換・返品期日】
商品ご到着後、7日以内

【返品・交換のご連絡について】
商品画像を添付の上、hulalehua@shop.rakuten.co.jpまでメールをお送り下さい。
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

※必ず事前にご連絡をお願いいたします。
交換・返品不可の商品もございます。事前連絡が無く返送いただいた場合ご返金・ご対応は致しかねますので予めご了承ください。

返送先住所:〒251-0021
      神奈川県藤沢市鵠沼神明4-2-18
      株式会社HEI LEHUA EC事業部 宛


【交換・返品不可商品】
●アウトレット、セール商品
●予約、お取り寄せ、オーダー商品
●本、CD、DVD
●食品
●ピアス、ウィッグ、トイレタリー(衛生上)
●一度でもご使用になられたもの
●商品タグを取り外されたもの
●付属品、外箱、説明書を紛失、破損したもの
●お客様のもとで破損したり、汚れや臭いが付着したもの
●交換返品期日(商品到着から7日)を過ぎたもの


【お客様のご都合によるご返品について】
お気に召さない場合やイメージ違い、注文間違い等、お客様のご都合による交換・返品は一切対応しておりません。予めご了承くださいませ。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


【初期不良や製品トラブル不具合による返品について】
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良や製品トラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
原則、良品と交換の対応を取らせていただきますが、在庫がご用意できない場合等、返品の場合には対象の商品代金(税込)をご返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますのでヤマト着払いにてお送りください。

3.交換について
送料は当店負担にて早急に交換の対応を取らせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合には、ご返金にて対応させて頂きます。 ご了承ください。


【返金日数について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込み致します。

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