お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2492027 ラクテン(アイタイヨウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 59999円 660円
60000  〜 99999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】■送料・手数料について
・送料はご注文後にメールにてお知らせ致します。 ・当サイトでは商品毎に「送料無料」と記載されていない商品につきましては、基本送料が必要となります。

・当サイトの商品は、商品毎に発送元が異なる場合があります。2つ以上の商品をご購入され発送元が異なる場合、到着日時が前後する可能性があります。またその場合、商品毎に送料が掛かる場合があります。
・クール便での配送は通常配送料+220円(税込)加算されます。
・代金引換決済の場合は別途下記の代金引換手数料がプラスされます。
お買い上げ1万円未満・・・330円(税込)
お買い上げ3万円未満・・・440円(税込)
お買い上げ10万円未満・・・660円(税込)
お買い上げ30万円未満・・・1,100円(税込)
お買い上げ50万円未満・・・2,200円(税込)
・その他ご入金に掛かる手数料はお客様負担でお願い致します。

■配送について ・配送はヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後3〜5日以内の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
※但し急な商品在庫切れや、大型連休、その他の事情により5日営業日以内の発送が出来ない場合もございます。その際はこちらから事前にご連絡致します。
・複数ご注文の場合、配送元が異なる場合商品の到着は一括ではなく、商品毎のお届けとなります。
※その場合、発送元毎に送料が掛かります。

・また、時間指定も承ります。
 指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 2400円 970円 970円 900円 840円 840円 710円 710円 710円 770円 710円 710円 2100円
クール便 2620円 1190円 1190円 1120円 1060円 1060円 1110円 1110円 1110円 1170円 1110円 1110円 2320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうメールでお送りします。

返品について
商品がお手元にご到着されましたら、ご使用になる前に破損・汚損・付属品不足などご確認下さい。
万一、不備や不良箇所がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
良品と交換または返品対応をさせていただきます。対応の際の送料は当店にて負担させていただきます。
※誠に申し訳ございませんが、交換をご希望の場合で当店在庫およびメーカー在庫が完売かつ再生産予定がなく、交換商品の手配が不可能な場合、商品返品の上、ご返金にて対応をさせていただきます。
※食品につきましては、ご注文後のキャンセル、変更をお受けできませんので、予めご了承ください。
商品の破損・傷みなどの品質上に問題があった場合には誠に恐れ入りますが、当店まで電話またはメールにてご連絡ください。

【当店お問合せ先】
〒705-0021 岡山県備前市西片上1825-1
株式会社あいたいよう
営業時間:平日午前10時〜午後18時 (土・日曜日及び祝日は休業)
電話:0120-53-4147
メールアドレス:i-taiyou_2@shop.rakuten.co.jp
※弊社では、お問い合わせ内容を正確に把握するため、お客様からのお問い合わせ内容を記録・保管・録音させていただく場合がございます。

【お客様都合による返品・交換について】

商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
商品は未使用かつタグや付属品等、お買い上げ時と同じ状態であることが条件となります。
この場合の返品や交換にかかる送料はお客様負担となります。
お客様のお手元にご到着した商品のご使用方法や商品の詳細(仕様、性能)に不安がおありの際は、商品ご使用前に当店まで電話またはメールにてご連絡ください。
案内の際、お客様に次の事項をお尋ねします。

お名前(漢字/かな)
電話番号
注文番号
注文年月日
商品到着年月日
返品/交換を希望される商品
返品/交換をされる理由
次の場合は不良品以外の返品・交換がお受けできません。
●商品到着後9日以上経過した商品
●商品の購入ページに「返品不可」と表示のある商品
●ご使用になられたり、お客様のもとで傷、汚損、破損などが生じた商品(商品パッケージ含む)
●付属品が不足している商品
●通電後の家電製品
●食品
※食品につきましては、ご注文後のキャンセル、変更をお受けできません。 商品の破損・傷みなどの品質上に問題があった場合には誠に恐れ入りますが、当店まで電話またはメールにてご連絡ください。

返送時の配送料金およびご注意
お客様のご都合による返品・交換(商品のイメージ違いやサイズ変更)の場合の配送料金は、お客様負担(元払い)となりますのでご了承願います。
不良品、誤配送、配送中に生じた破損、汚損の返品・交換は、当店で送料を負担します(当店に必ずご連絡の上、着払いでご返送ください)。
いずれの場合も、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もあります。宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。

返金
【クレジットカードでお支払いの場合】
原則、商品が到着して内容物を確認しました後、ご利用のクレジットカード取り扱い会社を通じての返金手続きとなります。ご返金の時期は、カード会社の締め日により、翌月もしくは翌々月になる場合がございます。

【代金引換でお支払いの場合】
商品が到着して内容物を確認しました後、ご注文者名義の指定金融機関の口座に振り込みます。
当店からお客様にメールまたは電話にてご連絡しますので、振込口座をご指定下さい。
ご返金には、返送商品の到着および入金確認後、3週間程の時間をいただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2492027 ラクテン(アイタイヨウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -59999円 660円
60000 -99999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

■送料・手数料について
・送料はご注文後にメールにてお知らせ致します。 ・当サイトでは商品毎に「送料無料」と記載されていない商品につきましては、基本送料が必要となります。

・当サイトの商品は、商品毎に発送元が異なる場合があります。2つ以上の商品をご購入され発送元が異なる場合、到着日時が前後する可能性があります。またその場合、商品毎に送料が掛かる場合があります。
・クール便での配送は通常配送料+220円(税込)加算されます。
・代金引換決済の場合は別途下記の代金引換手数料がプラスされます。
お買い上げ1万円未満・・・330円(税込)
お買い上げ3万円未満・・・440円(税込)
お買い上げ10万円未満・・・660円(税込)
お買い上げ30万円未満・・・1,100円(税込)
お買い上げ50万円未満・・・2,200円(税込)
・その他ご入金に掛かる手数料はお客様負担でお願い致します。

■配送について ・配送はヤマト運輸or佐川急便でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後3〜5日以内の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
※但し急な商品在庫切れや、大型連休、その他の事情により5日営業日以内の発送が出来ない場合もございます。その際はこちらから事前にご連絡致します。
・複数ご注文の場合、配送元が異なる場合商品の到着は一括ではなく、商品毎のお届けとなります。
※その場合、発送元毎に送料が掛かります。

・また、時間指定も承ります。
 指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2400円 970円 970円 900円 840円 840円 710円 710円 710円 770円 710円 710円 2100円
2620円 1190円 1190円 1120円 1060円 1060円 1110円 1110円 1110円 1170円 1110円 1110円 2320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうメールでお送りします。

返品について

商品がお手元にご到着されましたら、ご使用になる前に破損・汚損・付属品不足などご確認下さい。
万一、不備や不良箇所がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
良品と交換または返品対応をさせていただきます。対応の際の送料は当店にて負担させていただきます。
※誠に申し訳ございませんが、交換をご希望の場合で当店在庫およびメーカー在庫が完売かつ再生産予定がなく、交換商品の手配が不可能な場合、商品返品の上、ご返金にて対応をさせていただきます。
※食品につきましては、ご注文後のキャンセル、変更をお受けできませんので、予めご了承ください。
商品の破損・傷みなどの品質上に問題があった場合には誠に恐れ入りますが、当店まで電話またはメールにてご連絡ください。

【当店お問合せ先】
〒705-0021 岡山県備前市西片上1825-1
株式会社あいたいよう
営業時間:平日午前10時〜午後18時 (土・日曜日及び祝日は休業)
電話:0120-53-4147
メールアドレス:i-taiyou_2@shop.rakuten.co.jp
※弊社では、お問い合わせ内容を正確に把握するため、お客様からのお問い合わせ内容を記録・保管・録音させていただく場合がございます。

【お客様都合による返品・交換について】

商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
商品は未使用かつタグや付属品等、お買い上げ時と同じ状態であることが条件となります。
この場合の返品や交換にかかる送料はお客様負担となります。
お客様のお手元にご到着した商品のご使用方法や商品の詳細(仕様、性能)に不安がおありの際は、商品ご使用前に当店まで電話またはメールにてご連絡ください。
案内の際、お客様に次の事項をお尋ねします。

お名前(漢字/かな)
電話番号
注文番号
注文年月日
商品到着年月日
返品/交換を希望される商品
返品/交換をされる理由
次の場合は不良品以外の返品・交換がお受けできません。
●商品到着後9日以上経過した商品
●商品の購入ページに「返品不可」と表示のある商品
●ご使用になられたり、お客様のもとで傷、汚損、破損などが生じた商品(商品パッケージ含む)
●付属品が不足している商品
●通電後の家電製品
●食品
※食品につきましては、ご注文後のキャンセル、変更をお受けできません。 商品の破損・傷みなどの品質上に問題があった場合には誠に恐れ入りますが、当店まで電話またはメールにてご連絡ください。

返送時の配送料金およびご注意
お客様のご都合による返品・交換(商品のイメージ違いやサイズ変更)の場合の配送料金は、お客様負担(元払い)となりますのでご了承願います。
不良品、誤配送、配送中に生じた破損、汚損の返品・交換は、当店で送料を負担します(当店に必ずご連絡の上、着払いでご返送ください)。
いずれの場合も、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もあります。宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。

返金
【クレジットカードでお支払いの場合】
原則、商品が到着して内容物を確認しました後、ご利用のクレジットカード取り扱い会社を通じての返金手続きとなります。ご返金の時期は、カード会社の締め日により、翌月もしくは翌々月になる場合がございます。

【代金引換でお支払いの場合】
商品が到着して内容物を確認しました後、ご注文者名義の指定金融機関の口座に振り込みます。
当店からお客様にメールまたは電話にてご連絡しますので、振込口座をご指定下さい。
ご返金には、返送商品の到着および入金確認後、3週間程の時間をいただきます。

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