会社概要

株式会社いとう
〒0030026 北海道札幌市白石区 本通17丁目南2番14号
TEL:0118610797 FAX:0118614103
代表者:伊藤 直行
店舗運営責任者:伊藤 貴晃(ネット販売担当)
店舗セキュリティ責任者:伊藤 貴晃

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■休業日のお知らせ
土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日はお休みをいただいております。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください


営業時間について
ご注文は24時間受け付けておりますが、
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 9:00−17:00




販売条件について
■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

■商品は必ずご使用前に説明書をご覧の上、ご使用ください。


■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モール店舗や楽天市場店でほぼ同時刻に同じ商品をご注文いただいた場合など在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの


★重要★

・商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、宅配業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、
往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

・代金引換配送の場合は、現金でのお支払いとなります。商品お届け時のクレジットカードやデビットカードでのお支払いは承っておりません。

・商品出荷後の受け取り拒否等につきましては、配送等に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただく場合がございます。

●注意事項

◆いたずら/なりすまし注文、受取拒否等への警告




■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

■商品は必ずご使用前に説明書をご覧の上、ご使用ください。


■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モールでほぼ同時刻に注文いただいた場合、在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2397466 ラクテン(ITOPラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれか
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


★重要★

・商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、配送業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、
往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

・代金引換配送の場合は、現金でのお支払いとなります。商品お届け時のクレジットカードやデビットカードでのお支払いは承っておりません。

・商品出荷後の受け取り拒否等につきましては、配送等に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただく場合がございます。


【通常サイズ商品】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれか
【大型サイズ商品】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれか
※当店の判断で配送会社を選択いたします。
お客様によるご指定は出来かねますので、ご了承ください。

★お届け先が法人で注文が複数個の場合、より円滑に配送する為、メーカー直送とさせていただく場合がございます。

当店にてご注文内容に併せて、配送業者を選択いたしておりますので、お客様による配送業者のご指定は受付しておりません。予めご了承ください。


★商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、配送業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、
往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

◇お届け日指定なしの場合※在庫がある商品に限る
・営業日の正午12時00分まで(※AM10時までの場合あり、営業日カレンダーで要確認)のご注文は即日発送
・12時以降のご注文は翌営業日の発送(※状況により発送可能な場合は即日発送させていただきます。)
・休業日のご注文は翌営業日の発送
※銀行振込、セブンイレブン(前払) 、ローソン、郵便局ATM等(前払) の場合は入金確認後、翌営業日以内の発送となります。
★営業日カレンダーでAM10時00分までの注文分で当日出荷締切となっている日はAM10時までの入金で当日発送となります。
★営業日につきましては必ずページトップページの営業日カレンダーをご確認下さい。

◇お届け日指定ありの場合
お届け日の指定に到着するように出荷準備、発送いたします。
※重要※選択可能なお届け希望日は最短お届け日ではございません。最短でのお届けをご希望の方は希望日の選択を『お届け日指定なし』のままでご注文ください。
※運送状況などによりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
※お急ぎの場合はご注文時のご要望欄に必ずその旨をご記入ください。

◇お取り寄せの商品については商品やメーカーの状況により納期が異なりますので、お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

【お届け指定日について】
 

※重要※選択可能なお届け希望日は最短お届け日ではございません。
最短でのお届けをご希望の方は希望日の選択を『お届け日指定なし』のままでご注文ください。


【お届け指定時間について】
 
◇下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-21時| ←日本郵便の場合、18時-21時をお選びいただくと18時-20時となります。

※年末・年始・GW・お盆などは配送状況の混雑が予想せれますので、お届けが多少遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
また、通常時でも配送の遅延が発生している場合もございますので、ご了承ください。
※出荷後のキャンセルはお断りしております、ご了承ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の一部在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、在庫があるものから順次お届けさせていただきます。
※お取寄せ商品の場合、メーカー在庫欠品により商品が手配出来ず、当店の都合にてキャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。


【沖縄・離島の送料について】

大型宅配便かつお届け先住所が沖縄・離島の場合、 3,980円以上ご購入でも送料無料ではありません。 ご注文確認後、 送料1,500円を追加で加算させていただきますので、 予めご了承ください。

【We do not ship internationally】
Please note that not all items are available for shipping outside Japan.
(日本以外の発送は対応しておりませんのでご了承ください。)

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※システム上、既定値は佐川急便となっておりますが、
出荷状況、注文内容に併せ、当店の条件に基づいた判断により、
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかで配送させていただきます。
お客様による配送会社のご指定は受付しておりません。予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
3,980~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※システム上、既定値は佐川急便となっておりますが、
出荷状況、注文内容に併せ、当店の条件に基づいた判断により、
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかで配送させていただきます。
お客様による配送会社のご指定は受付しておりません。予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,799円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
3,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ポスト投函となりますため、配送日時指定はできません。日時指定を選択しても無効となります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】

・メーカー直送など

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
■弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなどの初期不良がある場合、現地メーカー担当者が当該商品を調査に伺ったうえ、メーカーおよび当方に過失があると認められた場合、メーカーもしくは弊社費用負担で交換または部品交換させていただきます。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

■配送時の事故等による破損などがある場合
お手数をお掛けいたしますが、商品受取り後7日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
※配送中の破損についてのご連絡が商品受取から7日間経過している場合、商品交換やご返品等はお受けいたしかねますので、商品受取後、すぐに商品状態をご確認いただくようご注意ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなどの初期不良がある場合、現地メーカー担当者が当該商品を調査に伺ったうえ、メーカーおよび当方に過失があると認められた場合、メーカーもしくは弊社費用負担で交換または部品交換させていただきます。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

■配送時の事故等による破損などがある場合
お手数をお掛けいたしますが、商品受取り後3日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
※配送中の破損についてのご連絡が商品受取から3日間経過している場合、商品交換やご返品等はお受けいたしかねますので、商品受取後、すぐに商品状態をご確認いただくようご注意ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0118610797

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
0030026

住所
北海道札幌市白石区 本通17丁目南2番14号

電話番号
0118610797

FAX番号
0118614103


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【販売条件】

■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

■商品は必ずご使用前に説明書をご覧の上、ご使用ください。


■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モールでほぼ同時刻に注文いただいた場合、在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの



 【商品の保証】

保証対象商品について
メーカー保証書付きの商品。※メーカーによる保証

保証限度額について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証期間について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証適用外商品について
メーカー保証書付きではない商品。


◆メーカー保証付き商品について◆
当店ではご注文日をお買い上げ日とさせていただいております。商品の保証書にはお買い上げ日を記入しておりませんが、注文履歴などでメーカーへの証明が可能ですので、ご安心ください。
また、保証、修理等につきましては直接メーカーまでお問い合わせください。  


■About overseas use
Products sold at our stores are sold on the premise that they will be used in Japan. 
In the unlikely event that you bring it outside of Japan, if there is damage, breakdown, etc., we will not guarantee anything, so please be forewarned.  

■日本国外での利用について
当店で販売している商品は、日本国内で利用することを前提として販売いたします。
万が一、日本国外へ持ち出して、破損、故障などがあった際は一切の保証をしませんので、予めご了承ください。  





返品について
■弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなどの初期不良がある場合、現地メーカー担当者が当該商品を調査に伺ったうえ、メーカーおよび当方に過失があると認められた場合、メーカーもしくは弊社費用負担で交換または部品交換させていただきます。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

■配送時の事故等による破損などがある場合
お手数をお掛けいたしますが、商品受取り後7日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
※配送中の破損についてのご連絡が商品受取から7日間経過している場合、商品交換やご返品等はお受けいたしかねますので、商品受取後、すぐに商品状態をご確認いただくようご注意ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの

商品の保証、販売条件など
 商品の保証について

保証対象商品について
メーカー保証書付きの商品。※メーカーによる保証

保証限度額について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証期間について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証適用外商品について
メーカー保証書付きではない商品。


◆メーカー保証付き商品について◆
当店ではご注文日をお買い上げ日とさせていただいております。商品の保証書にはお買い上げ日を記入しておりませんが、注文履歴またはWEB上で取得可能な領収書・納品書などでメーカーへの証明が可能ですので、ご安心ください。
また、保証、修理等につきましては直接メーカーまでお問い合わせください。  


■About overseas use
Products sold at our stores are sold on the premise that they will be used in Japan. 
In the unlikely event that you bring it outside of Japan, if there is damage, breakdown, etc., we will not guarantee anything, so please be forewarned.  

■日本国外での利用について
当店で販売している商品は、日本国内で利用することを前提として販売いたします。
万が一、日本国外へ持ち出して、破損、故障などがあった際は一切の保証をしませんので、予めご了承ください。  


 販売条件について



■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

■商品は必ずご使用前に説明書をご覧の上、ご使用ください。


■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モールでほぼ同時刻に注文いただいた場合、在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの


★重要★

・商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、宅配業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

・代金引換配送の場合は、現金でのお支払いとなります。商品お届け時のクレジットカードやデビットカードでのお支払いは承っておりません。

・商品出荷後の受け取り拒否等につきましては、配送等に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社いとう

〒0030026 北海道札幌市白石区 本通17丁目南2番14号
TEL:0118610797 FAX:0118614103
代表者:伊藤 直行
店舗運営責任者:伊藤 貴晃(ネット販売担当)
店舗セキュリティ責任者:伊藤 貴晃

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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2022年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■休業日のお知らせ
土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日はお休みをいただいております。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください

営業時間について

ご注文は24時間受け付けておりますが、
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 9:00−17:00



販売条件について

■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

■商品は必ずご使用前に説明書をご覧の上、ご使用ください。


■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モール店舗や楽天市場店でほぼ同時刻に同じ商品をご注文いただいた場合など在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの


★重要★

・商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、宅配業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、
往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

・代金引換配送の場合は、現金でのお支払いとなります。商品お届け時のクレジットカードやデビットカードでのお支払いは承っておりません。

・商品出荷後の受け取り拒否等につきましては、配送等に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただく場合がございます。

●注意事項

◆いたずら/なりすまし注文、受取拒否等への警告




■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

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■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モールでほぼ同時刻に注文いただいた場合、在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2397466 ラクテン(ITOPラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれか

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



★重要★

・商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、配送業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、
往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

・代金引換配送の場合は、現金でのお支払いとなります。商品お届け時のクレジットカードやデビットカードでのお支払いは承っておりません。

・商品出荷後の受け取り拒否等につきましては、配送等に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただく場合がございます。


【通常サイズ商品】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれか
【大型サイズ商品】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれか
※当店の判断で配送会社を選択いたします。
お客様によるご指定は出来かねますので、ご了承ください。

★お届け先が法人で注文が複数個の場合、より円滑に配送する為、メーカー直送とさせていただく場合がございます。

当店にてご注文内容に併せて、配送業者を選択いたしておりますので、お客様による配送業者のご指定は受付しておりません。予めご了承ください。


★商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、配送業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、
往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

◇お届け日指定なしの場合※在庫がある商品に限る
・営業日の正午12時00分まで(※AM10時までの場合あり、営業日カレンダーで要確認)のご注文は即日発送
・12時以降のご注文は翌営業日の発送(※状況により発送可能な場合は即日発送させていただきます。)
・休業日のご注文は翌営業日の発送
※銀行振込、セブンイレブン(前払) 、ローソン、郵便局ATM等(前払) の場合は入金確認後、翌営業日以内の発送となります。
★営業日カレンダーでAM10時00分までの注文分で当日出荷締切となっている日はAM10時までの入金で当日発送となります。
★営業日につきましては必ずページトップページの営業日カレンダーをご確認下さい。

◇お届け日指定ありの場合
お届け日の指定に到着するように出荷準備、発送いたします。
※重要※選択可能なお届け希望日は最短お届け日ではございません。最短でのお届けをご希望の方は希望日の選択を『お届け日指定なし』のままでご注文ください。
※運送状況などによりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
※お急ぎの場合はご注文時のご要望欄に必ずその旨をご記入ください。

◇お取り寄せの商品については商品やメーカーの状況により納期が異なりますので、お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

【お届け指定日について】
 

※重要※選択可能なお届け希望日は最短お届け日ではございません。
最短でのお届けをご希望の方は希望日の選択を『お届け日指定なし』のままでご注文ください。


【お届け指定時間について】
 
◇下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-21時| ←日本郵便の場合、18時-21時をお選びいただくと18時-20時となります。

※年末・年始・GW・お盆などは配送状況の混雑が予想せれますので、お届けが多少遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
また、通常時でも配送の遅延が発生している場合もございますので、ご了承ください。
※出荷後のキャンセルはお断りしております、ご了承ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の一部在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、在庫があるものから順次お届けさせていただきます。
※お取寄せ商品の場合、メーカー在庫欠品により商品が手配出来ず、当店の都合にてキャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。


【沖縄・離島の送料について】

大型宅配便かつお届け先住所が沖縄・離島の場合、 3,980円以上ご購入でも送料無料ではありません。 ご注文確認後、 送料1,500円を追加で加算させていただきますので、 予めご了承ください。

【We do not ship internationally】
Please note that not all items are available for shipping outside Japan.
(日本以外の発送は対応しておりませんのでご了承ください。)

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※システム上、既定値は佐川急便となっておりますが、
出荷状況、注文内容に併せ、当店の条件に基づいた判断により、
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかで配送させていただきます。
お客様による配送会社のご指定は受付しておりません。予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※システム上、既定値は佐川急便となっておりますが、
出荷状況、注文内容に併せ、当店の条件に基づいた判断により、
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかで配送させていただきます。
お客様による配送会社のご指定は受付しておりません。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポスト投函となりますため、配送日時指定はできません。日時指定を選択しても無効となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】



・メーカー直送など

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

■弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなどの初期不良がある場合、現地メーカー担当者が当該商品を調査に伺ったうえ、メーカーおよび当方に過失があると認められた場合、メーカーもしくは弊社費用負担で交換または部品交換させていただきます。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

■配送時の事故等による破損などがある場合
お手数をお掛けいたしますが、商品受取り後7日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
※配送中の破損についてのご連絡が商品受取から7日間経過している場合、商品交換やご返品等はお受けいたしかねますので、商品受取後、すぐに商品状態をご確認いただくようご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなどの初期不良がある場合、現地メーカー担当者が当該商品を調査に伺ったうえ、メーカーおよび当方に過失があると認められた場合、メーカーもしくは弊社費用負担で交換または部品交換させていただきます。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

■配送時の事故等による破損などがある場合
お手数をお掛けいたしますが、商品受取り後3日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
※配送中の破損についてのご連絡が商品受取から3日間経過している場合、商品交換やご返品等はお受けいたしかねますので、商品受取後、すぐに商品状態をご確認いただくようご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0118610797

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0030026

住所

北海道札幌市白石区 本通17丁目南2番14号

電話番号

0118610797

FAX番号

0118614103

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【販売条件】

■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

■商品は必ずご使用前に説明書をご覧の上、ご使用ください。


■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モールでほぼ同時刻に注文いただいた場合、在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの



 【商品の保証】

保証対象商品について
メーカー保証書付きの商品。※メーカーによる保証

保証限度額について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証期間について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証適用外商品について
メーカー保証書付きではない商品。


◆メーカー保証付き商品について◆
当店ではご注文日をお買い上げ日とさせていただいております。商品の保証書にはお買い上げ日を記入しておりませんが、注文履歴などでメーカーへの証明が可能ですので、ご安心ください。
また、保証、修理等につきましては直接メーカーまでお問い合わせください。  


■About overseas use
Products sold at our stores are sold on the premise that they will be used in Japan. 
In the unlikely event that you bring it outside of Japan, if there is damage, breakdown, etc., we will not guarantee anything, so please be forewarned.  

■日本国外での利用について
当店で販売している商品は、日本国内で利用することを前提として販売いたします。
万が一、日本国外へ持ち出して、破損、故障などがあった際は一切の保証をしませんので、予めご了承ください。  


返品について

■弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなどの初期不良がある場合、現地メーカー担当者が当該商品を調査に伺ったうえ、メーカーおよび当方に過失があると認められた場合、メーカーもしくは弊社費用負担で交換または部品交換させていただきます。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

■配送時の事故等による破損などがある場合
お手数をお掛けいたしますが、商品受取り後7日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
※配送中の破損についてのご連絡が商品受取から7日間経過している場合、商品交換やご返品等はお受けいたしかねますので、商品受取後、すぐに商品状態をご確認いただくようご注意ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの

商品の保証、販売条件など

 商品の保証について

保証対象商品について
メーカー保証書付きの商品。※メーカーによる保証

保証限度額について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証期間について
メーカー保証に準ずる。※メーカーによる保証

保証適用外商品について
メーカー保証書付きではない商品。


◆メーカー保証付き商品について◆
当店ではご注文日をお買い上げ日とさせていただいております。商品の保証書にはお買い上げ日を記入しておりませんが、注文履歴またはWEB上で取得可能な領収書・納品書などでメーカーへの証明が可能ですので、ご安心ください。
また、保証、修理等につきましては直接メーカーまでお問い合わせください。  


■About overseas use
Products sold at our stores are sold on the premise that they will be used in Japan. 
In the unlikely event that you bring it outside of Japan, if there is damage, breakdown, etc., we will not guarantee anything, so please be forewarned.  

■日本国外での利用について
当店で販売している商品は、日本国内で利用することを前提として販売いたします。
万が一、日本国外へ持ち出して、破損、故障などがあった際は一切の保証をしませんので、予めご了承ください。  


 販売条件について



■ショップページに掲載している商品画像は、ご使用の端末や使用環境により実物とは色合いが多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
お客様のイメージ違いなどによるキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、お近くの販売店やショールームまたはメーカーカタログでご確認の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、ご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。

■商品はメーカーカタログ、メーカーホームページ等で十分ご確認の上、ご注文ください。
メーカー情報にて確認できない場合などはご注文前にお問い合わせください。

■商品は必ずご使用前に説明書をご覧の上、ご使用ください。


■ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について弊社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによっては他モールでほぼ同時刻に注文いただいた場合、在庫数を超えた受注となり、商品をご用意できない為、誠に勝手ながら、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


●ガスコンロをご注文の場合、必ずガス種、強火力側を選択し、ご注文ください。
※ガスコンロをご注文のお客様は注文画面でガス種にお間違いがないことを再度ご確認ください。
なお、出荷後のお客様のご都合による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。


★お客様のご都合による出荷後の返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承ください。

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品
◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品
◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの


★重要★

・商品は原則、発送からおおよそ10日間以内にお受け取りください。
万一、宅配業者の保管期限が切れ、お受け取りいただけず、弊社に商品が返送された場合はキャンセル扱いとさせていただき、往復正規送料(+代引き手数料)を請求させていただきます。

・代金引換配送の場合は、現金でのお支払いとなります。商品お届け時のクレジットカードやデビットカードでのお支払いは承っておりません。

・商品出荷後の受け取り拒否等につきましては、配送等に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただく場合がございます。

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