お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2588482 ラクテン（ＩＷＩＳＨシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】（株）シオン
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※３冊以上まとめてお買い上げいただいた場合は、宅配便でのご対応となります。
※3980円以上まとめてお買い上げいただいた場合は、送料は無料になります。
【送料料金表】 　全国一律料金：565円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考不妊治療バイブルとi-wish ママになりたいを１冊以上、また店舗内書籍を３冊お買い上げいただいた場合で、なおかつ3980円以下だった場合、メール便で送ることができません。
佐川急便でお送りいたしますので、送料565円がかかります。
3980円以上お買い上げいただいた場合には、送料無料でお届けいたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。



【商品の配送について】
日本郵便のクリックポストにて、ご自宅のポスト投函となります。
クリックポストの規定内であれば送料無料で、それ以上の場合には佐川急便でのご配送となり565円がかかります。
また、3980円以上お買い上げの場合は、送料無料になります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常書籍２冊まで日本郵便（クリックポスト）でお送りいたします（ポストへお届けです）。
不妊治療バイブルとi-wish ママになりたいを１冊以上、また店舗内書籍を３冊お買い上げいただいた場合で、なおかつ3980円以下だった場合、メール便で送ることができません。
佐川急便でお送りいたしますので、送料565円がかかります。
3980円以上お買い上げいただいた場合には、送料無料でお届けいたします。
消費税について
消費税は、外税になっております。 商品代金にプラスして消費税をお支払いただいております。 書籍消費税……10％ サプリメント消費税……８％
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返金には応じかねますので、ご了承ください。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による交換には応じかねますので、ご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社に返品が到着しましたら、3営業日以内に下記の通りお手配させていただきます。
ご返品時・交換時にご負担いただいております内容は以下の通りとなりますので、ご確認ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額とお客様がご負担した送料


返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■返品・交換に関するお問い合わせ
電話番号　　　　03-3397-5877（平日10:00〜18:00　土日祝除く）
メールアドレス　i-wishshop@shop.rakuten.co.jp
　　　　　　　　※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

＊ まずはご連絡をお願いいたします ＊
●納品書記載とは異なる商品が届いた。
●商品の乱丁・破れなどがある。

万一、上記のような状況の場合には、大変お手数ですがまずは下記までご連絡ください。
返送時・交換商品発送時の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
※原則、商品到着から8日以内のご連絡でお願いいたします。

■返品・交換に関するお問い合わせ
電話番号　　　　03-3397-5877（平日10:00〜18:00　土日祝除く）
メールアドレス　i-wishshop@shop.rakuten.co.jp
　　　　　　　　※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
　　　　　　　　※返品交換のご依頼は、上記の＜ショップへのお問い合わせ＞からご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0333975877

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返金や交換をご希望されるお客様は、まずご連絡をください。

■返品・交換に関するお問い合わせ
電話番号　　　　03-3397-5877（平日10:00〜18:00　土日祝除く）
メールアドレス　i-wishshop@shop.rakuten.co.jp
　　　　　　　　※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。



■返送先

郵便番号
1670042

住所
東京都杉並区 西荻北２-３-９ グランピア西荻窪6F

電話番号
0333975877

FAX番号
0333975906

備考
返品・交換の詳しい方法につきましては、メールにてご案内させていただいております。
大変お手数ですが、必ずご返信を確認いただいた後に、ご返送いただきたくお願い申し上げます。
※交換ご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合・返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


下記に該当する商品につきましては原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

●お届けから８日以上経過した商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様による折、マーカーされた商品
●返品目的で多数購入された場合
●当店へのご連絡なしにご返品商品をお送りされた場合
●お客様が読んだ形跡が著しい場合（タバコの匂い、飲み物などの跡なども含みます）
●海外発送のご注文商品

(以下は、不良品の交換のみ承ります)
●セール・福袋(まとめ買いセット)などの特別企画商品
●クーポンを使用してご購入いただいた商品
●商品ページ・タイトルに返品不可の記載のある商品

※ご注意ください※
悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、弊社の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

買占め防止について
買占め防止の為、弊社で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。

買占め防止（キャンセル）
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2588482 ラクテン（ＩＷＩＳＨシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

（株）シオン

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は、外税になっております。 商品代金にプラスして消費税をお支払いただいております。 書籍消費税……10％ サプリメント消費税……８％

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※３冊以上まとめてお買い上げいただいた場合は、宅配便でのご対応となります。
※3980円以上まとめてお買い上げいただいた場合は、送料は無料になります。

送料料金表

全国一律料金：565円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 不妊治療バイブルとi-wish ママになりたいを１冊以上、また店舗内書籍を３冊お買い上げいただいた場合で、なおかつ3980円以下だった場合、メール便で送ることができません。
佐川急便でお送りいたしますので、送料565円がかかります。
3980円以上お買い上げいただいた場合には、送料無料でお届けいたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。



【商品の配送について】
日本郵便のクリックポストにて、ご自宅のポスト投函となります。
クリックポストの規定内であれば送料無料で、それ以上の場合には佐川急便でのご配送となり565円がかかります。
また、3980円以上お買い上げの場合は、送料無料になります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常書籍２冊まで日本郵便（クリックポスト）でお送りいたします（ポストへお届けです）。
不妊治療バイブルとi-wish ママになりたいを１冊以上、また店舗内書籍を３冊お買い上げいただいた場合で、なおかつ3980円以下だった場合、メール便で送ることができません。
佐川急便でお送りいたしますので、送料565円がかかります。
3980円以上お買い上げいただいた場合には、送料無料でお届けいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返金には応じかねますので、ご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による交換には応じかねますので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社に返品が到着しましたら、3営業日以内に下記の通りお手配させていただきます。
ご返品時・交換時にご負担いただいております内容は以下の通りとなりますので、ご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額とお客様がご負担した送料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■返品・交換に関するお問い合わせ
電話番号　　　　03-3397-5877（平日10:00〜18:00　土日祝除く）
メールアドレス　i-wishshop@shop.rakuten.co.jp
　　　　　　　　※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

＊ まずはご連絡をお願いいたします ＊
●納品書記載とは異なる商品が届いた。
●商品の乱丁・破れなどがある。

万一、上記のような状況の場合には、大変お手数ですがまずは下記までご連絡ください。
返送時・交換商品発送時の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
※原則、商品到着から8日以内のご連絡でお願いいたします。

■返品・交換に関するお問い合わせ
電話番号　　　　03-3397-5877（平日10:00〜18:00　土日祝除く）
メールアドレス　i-wishshop@shop.rakuten.co.jp
　　　　　　　　※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
　　　　　　　　※返品交換のご依頼は、上記の＜ショップへのお問い合わせ＞からご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0333975877

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返金や交換をご希望されるお客様は、まずご連絡をください。

■返品・交換に関するお問い合わせ
電話番号　　　　03-3397-5877（平日10:00〜18:00　土日祝除く）
メールアドレス　i-wishshop@shop.rakuten.co.jp
　　　　　　　　※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

返送先

郵便番号

1670042

住所

東京都杉並区 西荻北２-３-９ グランピア西荻窪6F

電話番号

0333975877

FAX番号

0333975906

備考

返品・交換の詳しい方法につきましては、メールにてご案内させていただいております。
大変お手数ですが、必ずご返信を確認いただいた後に、ご返送いただきたくお願い申し上げます。
※交換ご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合・返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項


下記に該当する商品につきましては原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

●お届けから８日以上経過した商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様による折、マーカーされた商品
●返品目的で多数購入された場合
●当店へのご連絡なしにご返品商品をお送りされた場合
●お客様が読んだ形跡が著しい場合（タバコの匂い、飲み物などの跡なども含みます）
●海外発送のご注文商品

(以下は、不良品の交換のみ承ります)
●セール・福袋(まとめ買いセット)などの特別企画商品
●クーポンを使用してご購入いただいた商品
●商品ページ・タイトルに返品不可の記載のある商品

※ご注意ください※
悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、弊社の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

買占め防止について
買占め防止の為、弊社で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。

買占め防止（キャンセル）
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承くださいませ。

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