会社概要

有限会社内田商事
〒367-0041 埼玉県本庄市駅南2-10-2
TEL:0495-23-9230 FAX:0495-23-9230
代表者:内田 克美
店舗運営責任者:内田 哲也
店舗セキュリティ責任者:内田 哲也
店舗連絡先:ibeshoes@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


あす楽について
以下の記載事項につきましてはあす楽の指定をされましてもポイント付与出来かねますので予めご了承お願い致します。
1.当店の休業日、休業日前日、休業日明けにご注文頂きました場合。(翌営業日の発送とさせていただきます。基本的に土日祝日は休業日になります。(例:金曜日の14時以降のご注文につきましては翌月曜日又は翌火曜日の発送となります。平日火曜日〜金曜日の14時迄のご注文につきましては即日発送とさせて頂きます。))
2.検品の際に商品の不良が見つかり商品をご用意できない場合。(業者に在庫がある場合はお取り寄せにてご対応させて頂き、入荷次第発送させて頂きます。メールにてご連絡させて頂きます。)
3.銀行振込、楽天バンク決済をご指定の場合。(ご入金確認後の発送とさせて頂きます。)
4.楽天市場が定める例外事項に該当する場合。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401595 ラクテン(クツノセンモンテンアイヒ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●送料は北海道・本州・四国・九州(一部離島を除く)は660円となります。
  ※沖縄県は1474円〜(60サイズ)になり、サイズ事に配送料が変わりますので、ご注文確認メールにて
   お知らせさせて頂きます。

●運送会社の運賃改定により、基本的に本州はヤマト運輸、北海道 ・四国・九州は佐川急便でのお届けとなります。
  また、運送会社の都合により上記でない場合もございます。

●配送業者の指定は出来ません。

●お客様都合による佐川急便、発送分のヤマト運輸指定は通常送料660円とは別途追加料金500円が発生します。

●お届けの際選べる時間帯はヤマト運輸・午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時です。
  佐川急便は・午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時です。
    お住まいの地域により日時指定ができない場合もございますので予めご了承ください。

<納期について>

・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の2営業日以内の発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールで
ご連絡致します。


※税抜3619円(税込3980円)以上をお買い上げの場合は送料無料となります。
沖縄県の場合は税込9800円以上で送料無料となります。
税込3980円〜9799円のご注文につきましては送料1144円〜がかかります。
また、沖縄県、一部離島につきましては、中継料金が大幅に発生してしまう地域が
ございます。
その際にはご注文をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1474円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1144円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県、一部離島への配送料は1474円となりますので予めご了承ください。送料無料商品の場合当店規定分300円が無料対象となり、1174円かかります。サンクスメールにてお知らせさせて頂きます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※代金引換はご利用頂けません。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1474円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1174円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県、一部離島への配送料は1474円となりますので予めご了承ください。送料無料商品の場合当店規定分300円が無料対象となり、1174円かかります。サンクスメールにてお知らせさせて頂きます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から3日以内にご連絡ください。
・「3〜5日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 14時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
 14時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
銀行振込での入金済みの場合はお支払代金から振込手数料差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

その他の決済につきましてはキャンセル手続きをさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一度でも室外で履かれた商品につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けた商品または靴箱がない商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額より当店からの発送料、振込手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一度でも室外で履かれた商品につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けた商品または靴箱がない商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良品につきましては、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
初期不良につきましてはメーカーの判断となりますので予めご了承下さい。
箱のダメージにつきましては初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。
※検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合での返品とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良品につきましては、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
初期不良につきましてはメーカーの判断となりますので予めご了承下さい。
箱のダメージにつきましては初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。
※検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合での返品とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0495239230

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
367-0041

住所
埼玉県本庄市駅南2-10-2

電話番号
0495239230

FAX番号
0495239230

備考
靴の専門店アイビー


キャンセル・返金・交換についての注意事項

 ◆返品・交換について◆

原則として商品到着後10日以内の商品につきましては返品・交換は可能です。
その際、未使用(室内での試し履きならOK)の物に限らせていただきます。
一度でも室外で履かれた商品につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けないよう、簡易梱包をお願い致します。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けた商品または靴箱がない商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。
(※商品を返送する前にメール又はお電話にてご連絡ください。)

  ●初期不良品・製品違いの場合

品質には万全を期しておりますが、お手元に届いた商品とご注文いただきました商品が異なる場合、
初期不良品だった場合につきましては、商品到着後10日以内にご連絡ください。
返送料・発送料共に弊社負担の上お取替え又は、返品させていただきます。
箱のダメージによる返品は初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。

  ●お客様のご都合による場合

サイズやカラーが合わなかった場合につきましては、商品到着後10日以内にご連絡ください。
交換の場合、誠に勝手ながら商品返送料はお客様負担とさせて頂きます。
その際、交換する商品の発送料(1度目のみ)は弊社で負担させて頂きます。
(※2度目以降は返送料・発送料共にお客様のご負担とさせて頂きます。)
返品の場合、誠に勝手ながら往復送料はお客様負担とさせて頂きます。


※最初の発送料は660円となっております。(沖縄、一部離島を除く)
送料無料商品や送料330円商品につきましてもご返品の際は660円を引いた金額
でのご返金となります。
沖縄一部離島につきましては1474円となっております。


ご返金につきまして、クレジット手続きの場合最初の発送料を引いた金額でのご返金となります。
代金引換の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、代引き手数料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
銀行振込の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
セブンイレブン決済、ローソン決済の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、取引手数料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
Edy決済の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、取引手数料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
送料込みの商品の返品につきましては別途発送料(最初にお届けした商品の発送料)をご請求させていただきます。
その他の返品・交換につきましては返送料・発送料共にお客様のご負担とさせていただきます。

※検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合での返品とさせて頂きます。

※革靴、ブーツなどのかかとの部分に(小さい穴)が開いているものがあるのですが、
この穴は釘穴といい、作り手の人が靴を作る際開けられた穴であり、値札を付けるために開けられたものではありません。
靴作りには欠かせないものとなっておりますので、不良品ではありませんので予めご了承ください。返品理由にはなりかねます。

※柔らかい皮を使用した革靴、革ブーツなどにみられるシワにつきましては商品自体や左右により状態が異なる場合がございます。
自然の素材を使用したための相違となっておりますので予めご了承下さい。

※商品によってはアンティーク加工やダメージ加工などを施した商品がございます。
左右や商品によって違いがでる場合がございますが、不良品ではございませんので予めご了承下さい。

交換・返品はお客様のご都合とさせて頂きますので予めご了承お願い致します。

  ●返送について

商品到着後10日以内に返品・交換依頼をメール又はお電話にてご連絡ください。
ご依頼日より7日以内にご返送してください。ご依頼日より8日以上ご返送がなかった場合につきましては、
ご返送する意思がないものとして、返品・交換処理を中止とさせていただきますので予めご了承ください。

  ●返品・交換の宛先・連絡先

靴の専門店アイビー
〒367-0041 埼玉県本庄市駅南2-10-2
e-mail   ibeshoes@shop.rakuten.co.jp
電話番号  0495-23-9230



商品について


●一部の商品は他のショッピングサイトと共通の販売のため時間差で売り違いが生じる場合がございます。その際はご連絡差し上げますので予めご了承ください。
●商品の箱は異なる場合がございますので、予めご了承ください。
●検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
●革の部位などにより商品ごとや左右により革の質感、シワの具合は異なる場合がございますが予めご了承下さい。
●革靴、ブーツなどのかかとの部分に(小さい穴)が開いているものがあるのですが、この穴は釘穴といい、作り手の人が靴を作る際
開けられた穴であり、値札を付けるために開けられたものではありません。靴作りには欠かせないものとなっておりますので、
不良品ではありませんので予めご了承ください。返品理由にはなりかねます。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社内田商事

〒367-0041 埼玉県本庄市駅南2-10-2
TEL:0495-23-9230 FAX:0495-23-9230
代表者:内田 克美
店舗運営責任者:内田 哲也
店舗セキュリティ責任者:内田 哲也
店舗連絡先:ibeshoes@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

あす楽について

以下の記載事項につきましてはあす楽の指定をされましてもポイント付与出来かねますので予めご了承お願い致します。
1.当店の休業日、休業日前日、休業日明けにご注文頂きました場合。(翌営業日の発送とさせていただきます。基本的に土日祝日は休業日になります。(例:金曜日の14時以降のご注文につきましては翌月曜日又は翌火曜日の発送となります。平日火曜日〜金曜日の14時迄のご注文につきましては即日発送とさせて頂きます。))
2.検品の際に商品の不良が見つかり商品をご用意できない場合。(業者に在庫がある場合はお取り寄せにてご対応させて頂き、入荷次第発送させて頂きます。メールにてご連絡させて頂きます。)
3.銀行振込、楽天バンク決済をご指定の場合。(ご入金確認後の発送とさせて頂きます。)
4.楽天市場が定める例外事項に該当する場合。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401595 ラクテン(クツノセンモンテンアイヒ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

●送料は北海道・本州・四国・九州(一部離島を除く)は660円となります。
  ※沖縄県は1474円〜(60サイズ)になり、サイズ事に配送料が変わりますので、ご注文確認メールにて
   お知らせさせて頂きます。

●運送会社の運賃改定により、基本的に本州はヤマト運輸、北海道 ・四国・九州は佐川急便でのお届けとなります。
  また、運送会社の都合により上記でない場合もございます。

●配送業者の指定は出来ません。

●お客様都合による佐川急便、発送分のヤマト運輸指定は通常送料660円とは別途追加料金500円が発生します。

●お届けの際選べる時間帯はヤマト運輸・午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時です。
  佐川急便は・午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時です。
    お住まいの地域により日時指定ができない場合もございますので予めご了承ください。

<納期について>

・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の2営業日以内の発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールで
ご連絡致します。


※税抜3619円(税込3980円)以上をお買い上げの場合は送料無料となります。
沖縄県の場合は税込9800円以上で送料無料となります。
税込3980円〜9799円のご注文につきましては送料1144円〜がかかります。
また、沖縄県、一部離島につきましては、中継料金が大幅に発生してしまう地域が
ございます。
その際にはご注文をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1474円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1144円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県、一部離島への配送料は1474円となりますので予めご了承ください。送料無料商品の場合当店規定分300円が無料対象となり、1174円かかります。サンクスメールにてお知らせさせて頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※代金引換はご利用頂けません。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1474円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1174円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県、一部離島への配送料は1474円となりますので予めご了承ください。送料無料商品の場合当店規定分300円が無料対象となり、1174円かかります。サンクスメールにてお知らせさせて頂きます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から3日以内にご連絡ください。
・「3〜5日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 14時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
 14時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

銀行振込での入金済みの場合はお支払代金から振込手数料差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

その他の決済につきましてはキャンセル手続きをさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一度でも室外で履かれた商品につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けた商品または靴箱がない商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額より当店からの発送料、振込手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一度でも室外で履かれた商品につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けた商品または靴箱がない商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良品につきましては、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
初期不良につきましてはメーカーの判断となりますので予めご了承下さい。
箱のダメージにつきましては初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。
※検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合での返品とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良品につきましては、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
初期不良につきましてはメーカーの判断となりますので予めご了承下さい。
箱のダメージにつきましては初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。
※検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合での返品とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0495239230

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

367-0041

住所

埼玉県本庄市駅南2-10-2

電話番号

0495239230

FAX番号

0495239230

備考

靴の専門店アイビー

キャンセル・返金・交換についての注意事項

 ◆返品・交換について◆

原則として商品到着後10日以内の商品につきましては返品・交換は可能です。
その際、未使用(室内での試し履きならOK)の物に限らせていただきます。
一度でも室外で履かれた商品につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けないよう、簡易梱包をお願い致します。
靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けた商品または靴箱がない商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。
(※商品を返送する前にメール又はお電話にてご連絡ください。)

  ●初期不良品・製品違いの場合

品質には万全を期しておりますが、お手元に届いた商品とご注文いただきました商品が異なる場合、
初期不良品だった場合につきましては、商品到着後10日以内にご連絡ください。
返送料・発送料共に弊社負担の上お取替え又は、返品させていただきます。
箱のダメージによる返品は初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。

  ●お客様のご都合による場合

サイズやカラーが合わなかった場合につきましては、商品到着後10日以内にご連絡ください。
交換の場合、誠に勝手ながら商品返送料はお客様負担とさせて頂きます。
その際、交換する商品の発送料(1度目のみ)は弊社で負担させて頂きます。
(※2度目以降は返送料・発送料共にお客様のご負担とさせて頂きます。)
返品の場合、誠に勝手ながら往復送料はお客様負担とさせて頂きます。


※最初の発送料は660円となっております。(沖縄、一部離島を除く)
送料無料商品や送料330円商品につきましてもご返品の際は660円を引いた金額
でのご返金となります。
沖縄一部離島につきましては1474円となっております。


ご返金につきまして、クレジット手続きの場合最初の発送料を引いた金額でのご返金となります。
代金引換の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、代引き手数料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
銀行振込の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
セブンイレブン決済、ローソン決済の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、取引手数料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
Edy決済の場合、銀行振込にてご返金させて頂きます。最初の発送料、取引手数料、お振込手数料を引いた金額でのご返金となります。
送料込みの商品の返品につきましては別途発送料(最初にお届けした商品の発送料)をご請求させていただきます。
その他の返品・交換につきましては返送料・発送料共にお客様のご負担とさせていただきます。

※検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合での返品とさせて頂きます。

※革靴、ブーツなどのかかとの部分に(小さい穴)が開いているものがあるのですが、
この穴は釘穴といい、作り手の人が靴を作る際開けられた穴であり、値札を付けるために開けられたものではありません。
靴作りには欠かせないものとなっておりますので、不良品ではありませんので予めご了承ください。返品理由にはなりかねます。

※柔らかい皮を使用した革靴、革ブーツなどにみられるシワにつきましては商品自体や左右により状態が異なる場合がございます。
自然の素材を使用したための相違となっておりますので予めご了承下さい。

※商品によってはアンティーク加工やダメージ加工などを施した商品がございます。
左右や商品によって違いがでる場合がございますが、不良品ではございませんので予めご了承下さい。

交換・返品はお客様のご都合とさせて頂きますので予めご了承お願い致します。

  ●返送について

商品到着後10日以内に返品・交換依頼をメール又はお電話にてご連絡ください。
ご依頼日より7日以内にご返送してください。ご依頼日より8日以上ご返送がなかった場合につきましては、
ご返送する意思がないものとして、返品・交換処理を中止とさせていただきますので予めご了承ください。

  ●返品・交換の宛先・連絡先

靴の専門店アイビー
〒367-0041 埼玉県本庄市駅南2-10-2
e-mail   ibeshoes@shop.rakuten.co.jp
電話番号  0495-23-9230

商品について

●一部の商品は他のショッピングサイトと共通の販売のため時間差で売り違いが生じる場合がございます。その際はご連絡差し上げますので予めご了承ください。
●商品の箱は異なる場合がございますので、予めご了承ください。
●検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。
●革の部位などにより商品ごとや左右により革の質感、シワの具合は異なる場合がございますが予めご了承下さい。
●革靴、ブーツなどのかかとの部分に(小さい穴)が開いているものがあるのですが、この穴は釘穴といい、作り手の人が靴を作る際
開けられた穴であり、値札を付けるために開けられたものではありません。靴作りには欠かせないものとなっておりますので、
不良品ではありませんので予めご了承ください。返品理由にはなりかねます。

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