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2025夏季休業のお知らせ

公開日:2024/08/06 更新日:2025/08/06

2025夏季休業のお知らせ

いつもice fieldをご利用頂き誠に有難う御座います。 誠に勝手ながら 【8月9日(土)~8月11日(月)までの3日間】 【8月13日(水)~8月17日(日)までの5日間】 を夏季休業とさせていただきます。 ※8月12日(火)は通常営業日となります。 \\ご注文商品の発送は毎日行っています// オンラインショップ自体は運営しておりますので、この間もご注文・お問合せはしていただけますが、受注確認・お問合せ等のメール返信、お電話でのお問い合わせを一時休止させて頂きます。

★メール返信について

8月8日の18時以降に頂きましたご注文・お問い合わせ・返品・交換等へのご返信は8月12日営業開始(12時)より順次返信をさせて頂きます。ご返信をさせて頂きますので少しお時間を下さい。 8月12日の18時以降に頂きましたご注文・お問い合わせ・返品・交換等へのご返信は8月18日営業開始(12時)より順次返信をさせて頂きます。ご返信をさせて頂きますので少しお時間を下さい。

★電話受付

お電話でのお問い合わせのお休み前の最終受付は8月12日18時までとなります。 8月12日18時以降はお電話がつながりません。 メールでのお問い合わせ(ご返信は8/18より順次)または8月18日お昼12時以降にお掛け直し頂けましたら幸いです。 ※8/9(土)18時~8/11(月)の土日祝もお電話はつながりません。 ●TEL:03-5926-8931 【8/8 18時~8/11、8/12 18時~8/17電話受付休止 8/18 お昼12時再開】 ●メール: icefield@shop.rakuten.co.jp 【8/8 18時~8/118/12 18時~8/17までお休み 8/18 お昼12時以降順次ご返信】

★発送業務について

\\ご注文商品の発送は毎日行っています// 【当日発送締切時間】 平日扱い8/12、8/13、8/14、8/15⇒当日発送締切時間お昼12時 休日扱い8/9、8/10、8/11、8/16、8/17⇒当日発送締切時間午前9時 ※8/9-17の夏季休業期間の注文キャンセルや各種変更の受付時間は上記の当日発送締切時間と同時間とさせて頂きます。

★返品・交換について

●8月8日18時以降に頂きました返品・交換依頼への返信メールは、8月12日営業開始(12時)よりご依頼順に返信をさせて頂きます。 ●8月12日18時以降に頂きました返品・交換依頼への返信メールは、8月18日営業開始(12時)よりご依頼順に返信をさせて頂きます。 また、【8月9日~8月11日】及び【8月13日~8月17日】の間は、荷物の受け取りが出来ませんので返品・交換の業務は8月12日または8月18日営業開始(12時)より到着順にさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんが、ご協力宜しくお願い致します。

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