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お支払いについて 連絡先について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

 店舗名:icemart

 担当者:柳 越鏘

 メールアドレス:icemart@shop.rakuten.co.jp

営業時間帯について プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

営業時間:9:30-17:00(13:30-15:00はお昼休みをいただきます)
※土日祝お休みとさせて頂きます。
お問い合わせ電話番号:050-5305-6156

※注:電話での注文はお受けいたしかねます。お客様とのやり取り中、話の内容に行き違いの無いよう基本的にはメールで対応させていただきます。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送について 返品について

・配送は「クロネコDM便」「メール便」「ネコポス」「宅急便」「ゆうパック」「佐川急便」のいずれでお届け致します。


・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


送料無料の場合は配送方法を選択して頂いても、当店指定とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

●返品を受付ける条件:
未開封、または未使用の商品のみで、商品到着後3日以内

【ご注意】事前連絡のない返品はお受けできかねますので、返品前に必ず店側と連絡してお願いします。返品際に受注番号を必ず記載してください。

●返品の送料・手数料負担について:
商品が初期不良の場合、当社が負担しますが、お客様都合の場合ではお客様側負担となるので、予めご了承ください。

●注文・入金確定後の注文キャンセルについて:
弊店では代行会社発送を利用するので、入金確定後のキャンセル/配送先変更などは基本的対応不能ですが、場合によって処理させていただきます。どうぞ店側と連絡してください。
もし連絡を受けた際に配送依頼がキャンセルできる場合、
 無料で操作いたします。
もし連絡を受けた際に配送依頼が既にキャンセルできない場合、
 商品が届く時に受取を拒否してお願いします。
 返品が確認できた次第ご注文金額から商品分を減らして
 発送料を請求いたします。
もし連絡を受けた際に配送依頼が既にキャンセル不能であり、
 商品の受取も拒否していなかった場合、送料がお客様負担で返品していただきます。
 また返品確認後ご注文金額から商品分を減らして発送料を請求いたします。
事前にご連絡なくご返品いただいた場合、返品はうけたまわりできませんのでご了承ください。

●返金について:返品到着確認後10日間でにご指定口座にお振込いたします。