お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348597 ラクテン（ＩＩＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店はメール便(定形外郵便・ゆうパケット)か宅配便(日本郵便)で商品を発送いたしております。

ご注文時に「お支払いと配送方法」でお客様にいずれかを選択いただけますが、
以下の点にご注意ください。
【メール便送料無料】の商品をご注文時に小型宅配便(日本郵便)でのお届けをご希望の場合

「お支払いと配送方法」の自由記入欄に必ずその旨をご記入頂いたうえで、
お届け時間をご選択ください

※お届け時間の希望がない場合は「指定なし」をお選びください
　お届け時間の選択がない場合はメール便(定形外郵便・ゆうパケット)とさせて頂きます

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●商品名に【あす楽対応】【送料無料】 と記載がある商品は「宅配便」でのお届けとなります。

　配送業者は「日本郵便」または「佐川急便」となります。
　商品や配送地域により配送業者が異なりますので、お客様ではご選択頂けません。

【注意事項】
　お届け先が北海道・沖縄の場合、別途送料が発生致します

　・お届け先が北海道の場合：〈送料〉750円
　・お届け先が沖縄県の場合：〈送料〉650円
　・お届け先が離島地域の場合：〈追加送料〉500円
　※北海道は3980円以上、沖縄は9800円以上のお買い上げで送料が無料になります。

【配送希望日、時間帯指定】
当店愛媛県よりの最速のお届け時間をご確認のうえご選択下さい。
最速時間帯より以前はご指定頂けません。

・14時〜16時　・16時〜18時　・18時〜20時　・20時〜21時

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
指定された時間帯によっては最速のお届け日より1日後のお届けとなります。

小型宅配便
【備考】
あす楽希望などでこちらの配送方法を選択された場合「宅配便」での発送となります。
配送業者は「日本郵便」です。

※宅配便発送への変更に伴い送料が発生致します
【送料】
北海道：1,200円
沖縄県：1,100円
その他：　550円
※お届け先が離島地域の場合：〈追加送料〉500円
※沖縄は9800円以上、その他の地域は3980円以上のお買い上げで送料無料です。

【配送希望日、時間帯指定】対応
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込
⇒14時までのご入金確認で、当日発送いたします。
⇒14時以降のご入金確認で、1日〜3日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】定形外郵便での発送となります。
・お届けはポストへの投函となります。
・ポストに入らない大きさの場合は、不在票が入っていることがあります。
・ご注文後、１〜２営業日後の発送となります
・「あす楽」には対応していません。
※「あす楽」ご希望の場合は、配送方法に[宅配便]を選択した下さい。
・時間および日時指定には対応していません。
・代金引換決済は利用不可
・追跡番号はありません。
・商品が不着・紛失の場合の保証はございません。

・愛媛県より発送となります。発送からお届けまで約３〜４日となります。
　週末の配達はないので、お届け予定が週末になる場合は、月曜日の配達となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
2019年10月1日より消費税が８％から１０％に変更になっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
間違えて購入されたなど商品の返品をご希望される場合、
下記全ての内容をご確認の上、商品到着から7日以内に交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

iishop楽天市場店
ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　　 (5)商品の交換希望か返金希望か
　 　(6)交換希望の理由(なるべく詳細にご連絡下さい)


商品が未使用美品でしたら交換を承ります。
箱等含めまして欠品や損傷などある場合は承れません。

返品頂く際の送料はお客様負担となります。

返品された商品の確認後、交換品を発送致します。
商品の差額分に関しましてはご注文によって対応致します。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い頂いた金額から振込みにかかる手数料、当店からの送料相当の金額を差し引いた金額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
間違えて購入されたなど商品の交換をご希望される場合、
下記全ての内容をご確認の上、商品到着から7日以内に交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

iishop楽天市場店
ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　　 (5)商品の交換希望か返金希望か
　 　(6)交換希望の理由(なるべく詳細にご連絡下さい)


商品が未使用美品でしたら交換を承ります。
箱等含めまして欠品や損傷などある場合は承れません。

返品頂く際の送料はお客様負担となります。

返品された商品の確認後、交換品を発送致します。
商品の差額分に関しましてはご注文によって対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
届いた商品に不良がある場合、
保証期間内でしたら返金対応させていただきます。
　※商品によって保障期間は異なります

下記全ての内容をご確認の上、交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

iishop楽天市場店
ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　 　(5)商品の不具合状況(なるべく詳細にご連絡下さい)
　　 (6)商品の交換希望か返金希望か


※当店からの対応の指示無しに返送及び対応はしないでください
　必ず当店より対応方法を指示いたします
　勝手な返送に関しましてはいかなる場合でも送料をお客様負担とさせていただきます

※当店の返送料負担は1度のみとなります

※電話での連絡は他のお客様への対応の妨げになります。ご遠慮下さい

●製品の初期不良による返品
　・当店では商品到着後7日以内を初期不良期間とさせていただいております。
　・必ず商品到着後7日以内に製品の動作をご確認下さい。
　・製品に万一初期不良があった場合、正常品との交換をご案内させて頂きます。
　・交換を希望されない場合は商品の代金を返金致します。
　・返送時の送料は、弊社の指定の下1度のみ弊社で負担致します。

●通常の保障期間
　・商品到着後、7日間を過ぎた場合(初期不良期間外)の送料はお客様負担となります。
　・また返金につきましては使用期間と照らし合わせての返金額とさせて頂きます。

●正常な使用環境において故障が発生した場合、保証期間内であれば無償修理、交換致します。
　但し、経年劣化による消耗に関しては保証外とさせて頂きます。
　また、お買い上げ頂いた時に商品と同封しているお買い上げ明細書を保証書の代わりとさせて頂いております。
　保証修理の際には、このお買い上げ明細書を同封してお送り下さい。
　（お買い上げ明細書を紛失された場合は保証外とさせて頂きます）

●当店の商品を使用して各本体が故障した際、
　本体の保証は一切致しかねますので予めご了承下さい。
　互換品の使用はお客様責任となります。メーカーや当店で保証は一切ございません。
　保証が必要な場合はメーカーの純正品をご検討ください。


対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
請求額全額

返品送料
お客様負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
届いた商品に不良がある場合、
保証期間内でしたら交換対応させていただきます。
　※商品によって保障期間は異なります

下記全ての内容をご確認の上、交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

iishop楽天市場店
ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　 　(5)商品の不具合状況(なるべく詳細にご連絡下さい)
　　 (6)商品の交換希望か返金希望か


※当店からの対応の指示無しに返送及び対応はしないでください
　必ず当店より対応方法を指示いたします
　勝手な返送に関しましてはいかなる場合でも送料をお客様負担とさせていただきます

※電話での連絡は他のお客様への対応の妨げになります。ご遠慮下さい

●製品の初期不良による返品
　・当店では商品到着後7日以内を初期不良期間とさせていただいております。
　・必ず商品到着後7日以内に製品の動作をご確認下さい。
　・製品に万一初期不良があった場合、正常品との交換をご案内させて頂きます。
　・交換を希望されない場合は商品の代金を返金致します。
　・交換品の発送および返送時の送料は、弊社の指定の下1度のみ弊社で負担致します。

●通常の保障期間
　・商品到着後、7日間を過ぎた場合(初期不良期間外)の送料はお客様負担となります。
　・また返金につきましては使用期間と照らし合わせての返金額とさせて頂きます。

●正常な使用環境において故障が発生した場合、保証期間内であれば無償修理、交換致します。
　但し、経年劣化による消耗に関しては保証外とさせて頂きます。
　また、お買い上げ頂いた時に商品と同封しているお買い上げ明細書を保証書の代わりとさせて頂いております。
　保証修理の際には、このお買い上げ明細書を同封してお送り下さい。
　（お買い上げ明細書を紛失された場合は保証外とさせて頂きます）

●当店の商品を使用して各本体が故障した際、
　本体の保証は一切致しかねますので予めご了承下さい。
　互換品の使用はお客様責任となります。メーカーや当店で保証は一切ございません。
　保証が必要な場合はメーカーの純正品をご検討ください。


対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0897-47-0488

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話やFAXでの対応はしておりません。
必ずフォームからご連絡ください。
URL : https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


■返送先

郵便番号
793-0027

住所
愛媛県西条市朔日市851-12

電話番号
0897-47-0488

FAX番号
0897-47-0489

備考
返送に関しましては当店からご案内いたします。
勝手に返送は行わないで下さい。
当店の案内なしでの返送の場合、返送料はいかなる場合でもお客様負担とさせていただきます。
※返送後に「送りました」と連絡をいただいても意味がございません


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の商品は中国製の互換品のため、適応機種でも相性の問題で使える機器と使えない機器が出てきてしまいます。
商品に不良がある場合は必ずすぐに当店までご連絡ください。
保障期間が過ぎている場合は一切対応が出来なくなってしまいます。

交換は原則1度のみとさせて頂きます。

一度開封したもの、使用された場合返品は一切受け付けません。

上記対応に不満や疑問がある場合は当店のご利用はお控えください。
トラブルの原因となります。

注文確定後のキャンセルは一切承りません。

入荷時期によっては商品ページの写真と一部デザインが異なる場合がございます。
上記理由によるキャンセルには対応いたしませんのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348597 ラクテン（ＩＩＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税が８％から１０％に変更になっております。

配送について

当店はメール便(定形外郵便・ゆうパケット)か宅配便(日本郵便)で商品を発送いたしております。

ご注文時に「お支払いと配送方法」でお客様にいずれかを選択いただけますが、
以下の点にご注意ください。
【メール便送料無料】の商品をご注文時に小型宅配便(日本郵便)でのお届けをご希望の場合

「お支払いと配送方法」の自由記入欄に必ずその旨をご記入頂いたうえで、
お届け時間をご選択ください

※お届け時間の希望がない場合は「指定なし」をお選びください
　お届け時間の選択がない場合はメール便(定形外郵便・ゆうパケット)とさせて頂きます

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●商品名に【あす楽対応】【送料無料】 と記載がある商品は「宅配便」でのお届けとなります。

　配送業者は「日本郵便」または「佐川急便」となります。
　商品や配送地域により配送業者が異なりますので、お客様ではご選択頂けません。

【注意事項】
　お届け先が北海道・沖縄の場合、別途送料が発生致します

　・お届け先が北海道の場合：〈送料〉750円
　・お届け先が沖縄県の場合：〈送料〉650円
　・お届け先が離島地域の場合：〈追加送料〉500円
　※北海道は3980円以上、沖縄は9800円以上のお買い上げで送料が無料になります。

【配送希望日、時間帯指定】
当店愛媛県よりの最速のお届け時間をご確認のうえご選択下さい。
最速時間帯より以前はご指定頂けません。

・14時〜16時　・16時〜18時　・18時〜20時　・20時〜21時

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
指定された時間帯によっては最速のお届け日より1日後のお届けとなります。

小型宅配便

【備考】


あす楽希望などでこちらの配送方法を選択された場合「宅配便」での発送となります。
配送業者は「日本郵便」です。

※宅配便発送への変更に伴い送料が発生致します
【送料】
北海道：1,200円
沖縄県：1,100円
その他：　550円
※お届け先が離島地域の場合：〈追加送料〉500円
※沖縄は9800円以上、その他の地域は3980円以上のお買い上げで送料無料です。

【配送希望日、時間帯指定】対応

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込
⇒14時までのご入金確認で、当日発送いたします。
⇒14時以降のご入金確認で、1日〜3日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便での発送となります。
・お届けはポストへの投函となります。
・ポストに入らない大きさの場合は、不在票が入っていることがあります。
・ご注文後、１〜２営業日後の発送となります
・「あす楽」には対応していません。
※「あす楽」ご希望の場合は、配送方法に[宅配便]を選択した下さい。
・時間および日時指定には対応していません。
・代金引換決済は利用不可
・追跡番号はありません。
・商品が不着・紛失の場合の保証はございません。

・愛媛県より発送となります。発送からお届けまで約３〜４日となります。
　週末の配達はないので、お届け予定が週末になる場合は、月曜日の配達となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

間違えて購入されたなど商品の返品をご希望される場合、
下記全ての内容をご確認の上、商品到着から7日以内に交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

iishop楽天市場店
ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　　 (5)商品の交換希望か返金希望か
　 　(6)交換希望の理由(なるべく詳細にご連絡下さい)


商品が未使用美品でしたら交換を承ります。
箱等含めまして欠品や損傷などある場合は承れません。

返品頂く際の送料はお客様負担となります。

返品された商品の確認後、交換品を発送致します。
商品の差額分に関しましてはご注文によって対応致します。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた金額から振込みにかかる手数料、当店からの送料相当の金額を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

間違えて購入されたなど商品の交換をご希望される場合、
下記全ての内容をご確認の上、商品到着から7日以内に交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

iishop楽天市場店
ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　　 (5)商品の交換希望か返金希望か
　 　(6)交換希望の理由(なるべく詳細にご連絡下さい)


商品が未使用美品でしたら交換を承ります。
箱等含めまして欠品や損傷などある場合は承れません。

返品頂く際の送料はお客様負担となります。

返品された商品の確認後、交換品を発送致します。
商品の差額分に関しましてはご注文によって対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

届いた商品に不良がある場合、
保証期間内でしたら返金対応させていただきます。
　※商品によって保障期間は異なります

下記全ての内容をご確認の上、交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

iishop楽天市場店
ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　 　(5)商品の不具合状況(なるべく詳細にご連絡下さい)
　　 (6)商品の交換希望か返金希望か


※当店からの対応の指示無しに返送及び対応はしないでください
　必ず当店より対応方法を指示いたします
　勝手な返送に関しましてはいかなる場合でも送料をお客様負担とさせていただきます

※当店の返送料負担は1度のみとなります

※電話での連絡は他のお客様への対応の妨げになります。ご遠慮下さい

●製品の初期不良による返品
　・当店では商品到着後7日以内を初期不良期間とさせていただいております。
　・必ず商品到着後7日以内に製品の動作をご確認下さい。
　・製品に万一初期不良があった場合、正常品との交換をご案内させて頂きます。
　・交換を希望されない場合は商品の代金を返金致します。
　・返送時の送料は、弊社の指定の下1度のみ弊社で負担致します。

●通常の保障期間
　・商品到着後、7日間を過ぎた場合(初期不良期間外)の送料はお客様負担となります。
　・また返金につきましては使用期間と照らし合わせての返金額とさせて頂きます。

●正常な使用環境において故障が発生した場合、保証期間内であれば無償修理、交換致します。
　但し、経年劣化による消耗に関しては保証外とさせて頂きます。
　また、お買い上げ頂いた時に商品と同封しているお買い上げ明細書を保証書の代わりとさせて頂いております。
　保証修理の際には、このお買い上げ明細書を同封してお送り下さい。
　（お買い上げ明細書を紛失された場合は保証外とさせて頂きます）

●当店の商品を使用して各本体が故障した際、
　本体の保証は一切致しかねますので予めご了承下さい。
　互換品の使用はお客様責任となります。メーカーや当店で保証は一切ございません。
　保証が必要な場合はメーカーの純正品をご検討ください。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

請求額全額

返品送料

お客様負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

届いた商品に不良がある場合、
保証期間内でしたら交換対応させていただきます。
　※商品によって保障期間は異なります

下記全ての内容をご確認の上、交換・返品のお申し込み受け付けフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてその後の手続きについてご連絡致します。

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ショップへの問い合わせ
URL https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572


　　 (1)お客様のお名前（フルネーム）
　　 (2)注文番号
　 　(3)購入された商品名
　　 (4)お客様ご使用のカメラや充電器、掃除機など本体の機種・型式・型番
　 　(5)商品の不具合状況(なるべく詳細にご連絡下さい)
　　 (6)商品の交換希望か返金希望か


※当店からの対応の指示無しに返送及び対応はしないでください
　必ず当店より対応方法を指示いたします
　勝手な返送に関しましてはいかなる場合でも送料をお客様負担とさせていただきます

※電話での連絡は他のお客様への対応の妨げになります。ご遠慮下さい

●製品の初期不良による返品
　・当店では商品到着後7日以内を初期不良期間とさせていただいております。
　・必ず商品到着後7日以内に製品の動作をご確認下さい。
　・製品に万一初期不良があった場合、正常品との交換をご案内させて頂きます。
　・交換を希望されない場合は商品の代金を返金致します。
　・交換品の発送および返送時の送料は、弊社の指定の下1度のみ弊社で負担致します。

●通常の保障期間
　・商品到着後、7日間を過ぎた場合(初期不良期間外)の送料はお客様負担となります。
　・また返金につきましては使用期間と照らし合わせての返金額とさせて頂きます。

●正常な使用環境において故障が発生した場合、保証期間内であれば無償修理、交換致します。
　但し、経年劣化による消耗に関しては保証外とさせて頂きます。
　また、お買い上げ頂いた時に商品と同封しているお買い上げ明細書を保証書の代わりとさせて頂いております。
　保証修理の際には、このお買い上げ明細書を同封してお送り下さい。
　（お買い上げ明細書を紛失された場合は保証外とさせて頂きます）

●当店の商品を使用して各本体が故障した際、
　本体の保証は一切致しかねますので予めご了承下さい。
　互換品の使用はお客様責任となります。メーカーや当店で保証は一切ございません。
　保証が必要な場合はメーカーの純正品をご検討ください。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0897-47-0488

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話やFAXでの対応はしておりません。
必ずフォームからご連絡ください。
URL : https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=222572

返送先

郵便番号

793-0027

住所

愛媛県西条市朔日市851-12

電話番号

0897-47-0488

FAX番号

0897-47-0489

備考

返送に関しましては当店からご案内いたします。
勝手に返送は行わないで下さい。
当店の案内なしでの返送の場合、返送料はいかなる場合でもお客様負担とさせていただきます。
※返送後に「送りました」と連絡をいただいても意味がございません

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の商品は中国製の互換品のため、適応機種でも相性の問題で使える機器と使えない機器が出てきてしまいます。
商品に不良がある場合は必ずすぐに当店までご連絡ください。
保障期間が過ぎている場合は一切対応が出来なくなってしまいます。

交換は原則1度のみとさせて頂きます。

一度開封したもの、使用された場合返品は一切受け付けません。

上記対応に不満や疑問がある場合は当店のご利用はお控えください。
トラブルの原因となります。

注文確定後のキャンセルは一切承りません。

入荷時期によっては商品ページの写真と一部デザインが異なる場合がございます。
上記理由によるキャンセルには対応いたしませんのでご了承ください。

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