お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2516678 ラクテン(イヌヨウシセ゛ンハオヤツセンモンテンILIOSMILE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】

◆お支払総額
 商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
 ※代金引換希望の方は別途代引き手数料がかかります。手数料はお買い物金額
  により変わります。詳細は下記にてご確認下さい。

   集金額          代引き手数料
   1万円以下         ¥330
   1万円以上〜3万円以下   ¥440
   3万円以上〜10万円以下   ¥660

◆商品お受取の際 配達員に現金でお支払い下さい。
 ※お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。
  恐れ入りますが、代金引換のカード払いは当店では承っておりませんので予め
  ご了承下さい。

◆お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受取りが出来な
 い場合や転送を含む)のご依頼の場合は、往復運賃・代引き手数料
 をご請求させて頂きます。(運送会社の保管期間は5日間です)

予めご了承下さいませ。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】佐川急便にてお送りいたします。

【商品発送のタイミング】

◆営業日12:00までにご注文頂きました商品は、在庫があるものに限り即日出荷致します。

但し、在庫がない場合・決済方法などによっては翌営業日以降の出荷となります。
(在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。

 ※銀行振込みはご入金確認後の発送となります。

◆送料:660円(沖縄・離島は990円)
  ※ご注文時に送料加算されない場合がございますが、
  ご注文確認メールにてお知らせいたします。

  ※お買い物合計 3,980円以上のお買い物で送料無料
   (沖縄・離島は9,800円以上のお買い物で送料無料)
  ※送料無料の場合、配送方法をご変更させていただくことがございます。


◆配達希望日のご指定はご注文日より5日以降よりご指定頂けます。
 ご指定がなければ最短出荷でお届け致します。

◆配達時間指定は下記時間帯よりお選び頂けます。
(佐川急便)午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時・18〜20時・19〜21時

※交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
 予めご了承下さいませ。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料の変更などが生じた場合は、後日店舗よりご連絡差し上げます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
生馬肉(熊本から発送)は「発送日」ベースでご注文を承っております。
ご注文時ご指定頂きました発送日に発送させて頂きます。
到着日のご指定がない場合は熊本からの最短日にお届け致します。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後ご注文時ご指定頂きました「発送日」に合わせて発送致します。
当日出荷をご指定の場合は、12:00までのご入金確認で当日出荷、それ以降の場合は翌営業日発送となります。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文時ご指定頂きました「発送日」に合わせて発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承下さいませ。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1000円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】対象商品のみネコポスにてお届け致します。
ご利用の際は下記を予めご了承下さいませ。

※対象商品は、各商品ページに「ネコポスOK」マークがあるものです。
※対象商品以外をネコポスでご希望された場合・ご注文内容上、ネコポスでのお届けができない場合は、こちらで宅配便に変更させて頂きます。

予めご了承下さいませ。

ネコポス対象商品は各商品ページの下記マークでチェックして下さい!


【注意事項】
※ネコポスは発送よりお届けまで1〜3日ほどお時間を頂戴しております
※表札やポストのお名前が異なる場合は投函されない場合がございます。
※日時指定は承ることができません
※紛失時の補てんは3,000円まででございます
※ボーロやクッキーなど割れ易い商品は到着時割れている可能性がございます
予めご了承下さいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
当店の表示価格はすべて消費税込の価格となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 また返品手数料として200円頂戴いたします。 予めご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また、返品手数料として200円頂戴しております。 予めご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6277-1129

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
150-0012

住所
東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾

電話番号
03-6277-1129

FAX番号
03-6277-1129

備考
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、お客様都合での返品、返送に関しましては、返品手数料として200円頂戴しております。 予めご了承ください。


返品条件等販売に関する重要事項

◆商品破損・パッケージ破損などの不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合
商品の品質管理は万全を期しておりますが、万が一不良があった場合は
速やかに良品と交換させて頂きます。
またご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にお電話(03-6277-1129)もし
くはメールでご連絡下さいませ。
追って、返品先などのご連絡をさせて頂きます。

※商品は現品を必ず保管下さい

【返送先住所】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾 
株式会社イリオスマイル 川口宛


◆お客様都合による返品・交換の場合

1. 商品の返品・交換希望の場合
違う商品を注文してしまった、思ったものと違うから交換したいなどお客様のご都合による返品・交換は未開封・未使用商品に限りお受け致します。
但し、商品到着後7日以内にお電話(03-6277-1129)もしくはメールで事前にご連絡下さいませ。
追って、返送先などのご連絡をさせて頂きます。
その際、商品発送時送料・返送料および再発送料・返品手数料はお客様のご負担となります。
また、ご返金が発生する際の振込手数料はお客様負担となります。
ご返金は、商品到着確認後7日以内にお客様のご指定口座などにお振込み致します。

※開封商品・使用済商品・破損商品(お客様による)などの返品は、いかなる場合も返品には応じかねます。

【返送先住所】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾
TEL&FAX:03-6277-1129
株式会社イリオスマイル 川口宛

2. 長期不在による持ち戻り返送の場合

長期不在が続き、配送会社の保管期間切れによる返送が生じた場合、商品発送時送料・返品手数料はお客様のご負担となります。

予めご了承下さいませ。


◆代金引換払い発送時の受け取り拒否・引き戻しの場合

お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受取りが
出来ない場合や転送を含む)の場合は、往復運賃・代引き手数料
をご請求させて頂きます。(運送会社の保管期間は5日間です)


◆ご注文商品発送のタイミング
ご注文頂きました商品は、可能な限り即日出荷致します!
但し、在庫がない場合・ご注文時間によっては翌営業日以降の出荷となります
(在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。
※銀行振込み・楽天バンク決済のお客様はご入金確認後の発送となります。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2516678 ラクテン(イヌヨウシセ゛ンハオヤツセンモンテンILIOSMILE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】


◆お支払総額
 商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
 ※代金引換希望の方は別途代引き手数料がかかります。手数料はお買い物金額
  により変わります。詳細は下記にてご確認下さい。

   集金額          代引き手数料
   1万円以下         ¥330
   1万円以上〜3万円以下   ¥440
   3万円以上〜10万円以下   ¥660

◆商品お受取の際 配達員に現金でお支払い下さい。
 ※お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。
  恐れ入りますが、代金引換のカード払いは当店では承っておりませんので予め
  ご了承下さい。

◆お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受取りが出来な
 い場合や転送を含む)のご依頼の場合は、往復運賃・代引き手数料
 をご請求させて頂きます。(運送会社の保管期間は5日間です)

予めご了承下さいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の表示価格はすべて消費税込の価格となっております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便にてお送りいたします。

【商品発送のタイミング】

◆営業日12:00までにご注文頂きました商品は、在庫があるものに限り即日出荷致します。

但し、在庫がない場合・決済方法などによっては翌営業日以降の出荷となります。
(在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。

 ※銀行振込みはご入金確認後の発送となります。

◆送料:660円(沖縄・離島は990円)
  ※ご注文時に送料加算されない場合がございますが、
  ご注文確認メールにてお知らせいたします。

  ※お買い物合計 3,980円以上のお買い物で送料無料
   (沖縄・離島は9,800円以上のお買い物で送料無料)
  ※送料無料の場合、配送方法をご変更させていただくことがございます。


◆配達希望日のご指定はご注文日より5日以降よりご指定頂けます。
 ご指定がなければ最短出荷でお届け致します。

◆配達時間指定は下記時間帯よりお選び頂けます。
(佐川急便)午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時・18〜20時・19〜21時

※交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
 予めご了承下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料の変更などが生じた場合は、後日店舗よりご連絡差し上げます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
生馬肉(熊本から発送)は「発送日」ベースでご注文を承っております。
ご注文時ご指定頂きました発送日に発送させて頂きます。
到着日のご指定がない場合は熊本からの最短日にお届け致します。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後ご注文時ご指定頂きました「発送日」に合わせて発送致します。
当日出荷をご指定の場合は、12:00までのご入金確認で当日出荷、それ以降の場合は翌営業日発送となります。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文時ご指定頂きました「発送日」に合わせて発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1000円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

対象商品のみネコポスにてお届け致します。
ご利用の際は下記を予めご了承下さいませ。

※対象商品は、各商品ページに「ネコポスOK」マークがあるものです。
※対象商品以外をネコポスでご希望された場合・ご注文内容上、ネコポスでのお届けができない場合は、こちらで宅配便に変更させて頂きます。

予めご了承下さいませ。

ネコポス対象商品は各商品ページの下記マークでチェックして下さい!


【注意事項】
※ネコポスは発送よりお届けまで1〜3日ほどお時間を頂戴しております
※表札やポストのお名前が異なる場合は投函されない場合がございます。
※日時指定は承ることができません
※紛失時の補てんは3,000円まででございます
※ボーロやクッキーなど割れ易い商品は到着時割れている可能性がございます
予めご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 また返品手数料として200円頂戴いたします。 予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また、返品手数料として200円頂戴しております。 予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6277-1129

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

150-0012

住所

東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾

電話番号

03-6277-1129

FAX番号

03-6277-1129

備考

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 また、お客様都合での返品、返送に関しましては、返品手数料として200円頂戴しております。 予めご了承ください。

返品条件等販売に関する重要事項


◆商品破損・パッケージ破損などの不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合
商品の品質管理は万全を期しておりますが、万が一不良があった場合は
速やかに良品と交換させて頂きます。
またご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にお電話(03-6277-1129)もし
くはメールでご連絡下さいませ。
追って、返品先などのご連絡をさせて頂きます。

※商品は現品を必ず保管下さい

【返送先住所】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾 
株式会社イリオスマイル 川口宛


◆お客様都合による返品・交換の場合

1. 商品の返品・交換希望の場合
違う商品を注文してしまった、思ったものと違うから交換したいなどお客様のご都合による返品・交換は未開封・未使用商品に限りお受け致します。
但し、商品到着後7日以内にお電話(03-6277-1129)もしくはメールで事前にご連絡下さいませ。
追って、返送先などのご連絡をさせて頂きます。
その際、商品発送時送料・返送料および再発送料・返品手数料はお客様のご負担となります。
また、ご返金が発生する際の振込手数料はお客様負担となります。
ご返金は、商品到着確認後7日以内にお客様のご指定口座などにお振込み致します。

※開封商品・使用済商品・破損商品(お客様による)などの返品は、いかなる場合も返品には応じかねます。

【返送先住所】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾
TEL&FAX:03-6277-1129
株式会社イリオスマイル 川口宛

2. 長期不在による持ち戻り返送の場合

長期不在が続き、配送会社の保管期間切れによる返送が生じた場合、商品発送時送料・返品手数料はお客様のご負担となります。

予めご了承下さいませ。


◆代金引換払い発送時の受け取り拒否・引き戻しの場合

お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受取りが
出来ない場合や転送を含む)の場合は、往復運賃・代引き手数料
をご請求させて頂きます。(運送会社の保管期間は5日間です)


◆ご注文商品発送のタイミング
ご注文頂きました商品は、可能な限り即日出荷致します!
但し、在庫がない場合・ご注文時間によっては翌営業日以降の出荷となります
(在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。
※銀行振込み・楽天バンク決済のお客様はご入金確認後の発送となります。

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