会社概要

株式会社G−GLOW
〒5330033 大阪府大阪市東淀川区東中島一丁目6-14-1001
TEL:05031718646 FAX:05031718646
代表者:福田 隆法
店舗運営責任者:福田 隆法(販売部)
店舗セキュリティ責任者:福田 隆法
店舗連絡先:import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

営業時間

・電話対応 10:00~17:00(平日のみ)

・ご注文受付 24時間

・発送業務 原則平日のみ ※状況により稀に土日祝発送有り

※現在、お電話が大変混み合っている為、繋がりづらい状況となっております。
 お急ぎでない方はメールでご連絡ください。
 ご注文後のお問い合わせは、ご注文者様のお名前と受注番号、楽天で購入した旨をお知らせ下さい。

メールアドレス: import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

○利用規約※ご注文前に必ずお読み下さい※
◯当店利用規約 本規約は、当店利用者との間のインターネットにより提供される当店の利用に関し適用されるものとします。 また、本規約の内容は、利用者の承諾なく弊社の都合にて、適宜変更できるものとします。


第1条 定義
(1)「利用者」とは、当社が定める本規約に同意の上、当店の利用を行う個人および法人をいいます。
(2)「当社」とは、当社が運営するHP、ネットショップ等の各種Webサービスを総じていいます。
(3)「利用」とは、利用者が当店を利用して行う、お買い物、お問い合わせ等の当店に関わる各種行為をいいます。

第2条 本規約

本規約は、すべての利用者に適用され、利用時および利用後にお守りいただく規約です。

第3条 利用者情報の取り扱い
(1)当社は、原則として利用者情報を利用者の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。
ただし、次の各号の場合には、利用者の事前の同意なく、当社は利用者情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

a.法令に基づき開示を求められた場合
b.当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

(2)利用者情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。
当社は、利用者情報を、利用者へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、利用することができるものとします。

(3)当社は、利用者に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含む)を行うことができるものとします。
利用者が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
(ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員・利用者の希望により停止をすることはできません。

第4条 禁止事項

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

(1)法令または本規約、当店販売商品のご利用上のご注意等に違反すること
(2)当社、サービス提供者およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3)青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
(4)他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(5)虚偽の情報を入力すること
(6)有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
(7)当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
(8)利用者情報を第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(9) 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
(10)転売を目的とした注文やサンプルの申込み
(11)クレジットカードの不正使用
(12)他人の個人情報の不正使用
(13)当社の営業を妨害する行為
(14)商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
(15)その他当社が不適切と判断すること

第5条 契約の成立
1.売買契約の成立は、当社から商品を当社が定める運送会社への発送依頼をした時点をもってなされるものとします。

2.会員・利用者ないし利用内容が以下に定める内容に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の売買契約を不成立とし、キャンセルができるものとします。

(1)利用者が第4条に定める禁止事項に該当すると当社が自ら判断した場合。
(2)クレジットカード会社あるいはショッピングクレジット会社の審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合。
(3)当社販売価格や販売条件が、その当時の市場相場などに比較して、誤っていることが明らかな場合。
(4)限定商品などで数量制限(手配可能数量)を越えた注文をいただいた場合。
(5)長期入荷未定商品、または生産完了、廃止商品の注文が受領された場合。
(6)料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
(7) 他人のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
(8)18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
(9)電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
(10)注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
(11)転売やその準備を目的とした注文であると当社が判断した場合
(12)通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
(13)ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
(14)本規約やショッピングガイドに違反した場合
(15)当社基準によって、販売条件に数量制限をを設けている場合に制限を越えたご注文をお受けした場合
(16)当社基準によって、転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合。
(17)その他、当社自ら不適当だと判断した場合。

前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。
当社が前項の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条(サービスの利用)

各サービスの利用に際しては、当該サービスの利用規約に、あらかじめ同意していただく必要があります。

第7条(サービスの中断・停止等)

当社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第8条 表示価格
(1)表示価格は、商品詳細ページに表示されているものを最新の販売価格とします。
(2)予告なく販売価格の変更を行う場合があります。

第9条 配送
(1)商品の配送は当社が指定する運送会社によるものとします。
(2)交通事情、気象状況、天災、システムトラブル等予期せぬ事態により配送に遅延が生じた場合、当社ならびに当社の指定する運送会社は、利用者ならびに第三者に生じた損害・損失・不利益などの一切の責任を負わないものとします。
(3)限定商品やアウトレット品に関しまして、性質上在庫数に変動があり、「在庫あり」の表示であっても売り切れの場合がございます。その際には、ご注文のキャンセルをお願いする場合がありますので予めご了承ください。

第10条 返品
(1)配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。
(2)商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、会員が商品を受領した後、別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。会員は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
(3)通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんのでご注意ください。

第11条 製品の保証
(1)製品に付属している保証規定・保証書に準じた内容にて製品の保証をします。
(2)当社から購入した製品をオークションサイトで販売した場合や転売した場合には、製品の保証は致しません。

(第12条 内容の不保証
(1)当サイトの公開内容は、時間的経過などの要因で、完全性、正確性が失われている場合があります。
(2)レビューなどの利用者に発言による情報には、個人の主観的な評価情報、伝聞情報などが含まれていることもあり、当社は保証しかねる場合がございます。

第13条 著作権
当サイトに掲載されている、画像、音声、動画、文章等のすべての情報は、著作物として保護されています。
これらの情報を、権利者の許可なく使用、転載など、二次利用する事を禁じます。

a.リンクについて
当サイトへのリンクは、原則として自由です。
但し、公序良俗に反するページや、事実に反する内容を掲載して当社に不利益をもたらすと思われるページからのリンクはお断りする場合があります。

b.リンク先の免責
当サイトにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも責任を負いません。
また、利用者がホームページにアクセスすること、または他のホームページを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負いません。

第14条(当社の免責)

(1)当社以外のホームページやブログ、ネットショップ、Webコンテンツなどとの取引内容・取扱商品・サービス・ページ上の記載内容・各種コンテンツの内容、サービス提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該サービス提供者に直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証いたしません。
(2)通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(3)当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
(4)当社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
(5)利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
(6)当社の利用により、会員・利用者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は、損害発生の直接の原因となった取引に関し、利用者が実際に支払った代金相当額を超える損害を賠償する責任は負わないものとします。
(7)第8条2項の場合を除き、商品の価格は掲載時点のものとなり注文後の価格差異に関する保証の一切はいたしません。
(8)弊社は、盗用、不正使用、携帯電話の盗難紛失、その他の事故により利用者以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害については一切責任を負わないものとします。

第15条 本規約の改定
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、利用者は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第16条 準拠法、管轄裁判所
利用者と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者と当社の双方は当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし 訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。


◯クロネコ代金後払いサービス規約


■『クロネコ代金後払いサービス』(以下「本サービス」といいます。)とは、ご購入された商品等の代金等について、ヤマトクレジットファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)が加盟店様に対し立替払いを行った上、当社から購入者様に請求させていただき、購入者様がコンビニエンスストアから当社にお支払いいただくサービスです。購入者様が加盟店様に対して支払うべき商品等の代金、送料および加盟店様が任意に定める手数料を加算した金額の決済方法として本サービスを選択された場合、当社は購入者様から、加盟店様を経由して立替払契約のお申込みを受けたものとし、速やかに購入者様に係る与信審査を行い、その結果(与信の諾否)を加盟店様に通知いたします。当社がお申込みを承諾する場合は、その旨を加盟店様に通知したときをもって、当社と購入者様の間に立替払契約が成立するものとします。

■当社は、本サービスの提供に必要な範囲で加盟店様より、購入者様がご注文にあたり登録された個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)およびご購入情報の提供を受けるものとします。

■当社審査の結果によっては本サービスのご利用をお断りすることがございます。また、審査結果を加盟店様に通知いたします。審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、予めご了承下さい。

■ご注文の際に登録いただいた購入者様が当社との契約者様となります。他人や代理人名義によるご注文はできません。

■ご利用いただける金額の上限は累計残高で金54, 000円(税込)までとさせていただきます。複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様です。

■短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、確認の為にご連絡させていただくことがございます。

■ご注文商品の配達完了情報を基に当社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。

■請求書発行日から14日以内にお支払いいただけない代金等がある場合、以降の本サービスのご利用をお断りさせていただきます。また、期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づき14.6%の遅延損害金をいただく場合がございますので予めご了承ください。また、請求書を再発行する場合は、再発行手数料として一通につき金\300円(税別)が加算されますのでご注意ください。

■当社は、購入者様と加盟店様との間の契約に基づく加盟店様の債務履行について一切の責任を負いません。ご注文いただいた商品・サービスについてのお問合わせ・苦情等は加盟店様に直接ご連絡いただきます様、お願い致します。

■購入者様がご自身または第三者を利用して、以下に該当する行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合には、本サービスのご利用をお断りするとともに、今後一切の当社サービスのご利用をお断りすることがございます。

1) 当社または加盟店様に対する暴力的な言動や脅迫的な言動
2) 当社または加盟店様の名誉や信用を毀損する行為
3) 当社または加盟店様の業務を妨害する行為
4) 意図的な未払い等の詐欺的な行為
5) 架空もしくは虚偽の内容の取引
6) 情報を改ざんまたは悪用した取引
7) 合理性に欠き、著しく不自然な取引
8) その他の違法行為や当社または加盟店様に対する法的な限度を超えた不当要求行為

■購入者様は以上の事項をご承諾の上、本サービスをご利用いただく(商品のご注文を行う)ものとさせていただきます。

○注意事項※ご注文前に必ずお読み下さい※

【追加商品や割引発生時ご請求金額に関しまして】
楽天市場のシステム上、お買い上げの商品によっては
ご注文段階およびご注文直後に楽天から送信される自動配信の
注文確認メールとご注文履歴には送料および合計金額が
正しく反映されない場合があります。

・ご購入時にプルダウン選択にて商品を追加している場合
・複数同時購入など何らかの割引が発生する場合
・「メール便非対応商品でこれらを選択した場合」
など

上記のような、カートセッションを挟まない追加商品、割引、送料などに関わる場合
当店にてお客様のご注文を確認次第、金額の加算、減額を行い
正しい金額にて、当店よりお客様に「ご注文確認のメール」をお送りさせて頂きます。

当店からのメールが正しい金額となっておりますので、
ご請求金額の確認や、銀行振込の場合のお振込み金額は
かならず当店からのメールをご確認下さいませ。

※メール便は、商品代引、指定日時に非対応となっております。

※詳細は商品により異なりますので、必ず商品ページをご確認下さい。

【注文内容の変更に関しまして】


【注文内容変更期日】
当店では注文後、すぐに出荷の準備が進行しますので
原則、ご注文後の注文内容の変更は出来兼ねます。
(キャンセルや住所変更、注文個数の増減など)

※ご注文から30分以内であれば、お客様のご注文履歴から変更、キャンセル可能です。

ご注文前に今1度お間違いないか
ご確認下さいませ。




【納品書に関しまして】
当店では、環境保護並びに個人情報保護の観点から納品書を同封しておりません。
必要な場合は、別途発行致しますのでメールにてご連絡頂けましたら幸いです。

【入金額の相違に関しまして】
ご入金額の不足の場合:ご入金分の商品のみの発送となります。
ご入金額が超過した場合:差額のご返金は原則行っておりませんのでお振り込みの際は、ご注意下さい。
状況によりご返金する場合、振込手数料はお客様ご負担となりますので御了承下さい。

【あす楽に関して】
 あす楽のご注文受付時間は平日午前10時までとなっております。
 土日祝日は対応出来かねますので御了承下さい。
 またメール便はあす楽非対応です。※宅配便のみ

【送付先ご住所に関して】
 番地の記載が欠落、存在しないご住所などにより
 お届けできない場合、お客様へ商品をお届けすることができません。
 またこの場合、商品が当店へ返送されてしまいますので
 今1度、ご住所の確認をお願い致します。
 尚、上記理由により、商品をお受け取りいただけなかった場合に発生した費用は
 全額ご請求させていただき、楽天市場へ報告させて頂く場合がございます。

【長期不在について】
 長期不在により商品が当店へ返送された場合
 往復の送料・手数料・梱包資材費など発生費用は全額お客様ご負担となります。
 不在票を元に配送業者へご連絡の上、保管期間のうちにお荷物をお早めにお受取り下さい。
※クレジットカードでのご注文の場合、商品代金は減額し、長期不在で発生した費用を請求させていただきます。

【受取拒否に関して】
 事前にキャンセル等のご連絡の上で当店の承諾がないままに受け取り拒否された場合、
 往復の送料・手数料・梱包資材費など発生費用は全額お客様ご負担となります。
 お支払いいただけない場合は法的措置を取らせていただき
 楽天市場へ悪質なユーザとして報告させていただく場合がございます。
※クレジットカードでのご注文の場合、商品代金は減額し、受取拒否で発生した費用を請求させていただきます。

【住所変更(転送)に関して】
 配送業者の営業所の変更が伴う住所変更(転送)の場合、
 転送料が発生しますので、その転送料は全額お客様ご負担となります。

【入荷待ち商品に関して】
入荷待ち商品をご購入の際に、指定日を設定されている場合
ご希望どおりにお届けできない場合がございます。
この場合は、入荷次第の発送となりますので御了承下さいませ。

【メール便に関して】
メール便の性質上、あす楽、商品代引、日時指定に対応しておりません。
また、メール便は紛失、破損保障がございません。
代金引換や早めのお受け取りをご希望の方、
紛失、破損がご心配の方は、宅配便の選択をお願いいたします。
※代金引換を選択された場合、宅配便でお送りし、別途送料が発生します。
※メール便1通で遅れない数量をご購入の場合、まとめて宅配便でお送りする場合があります。

【領収書に関して】
領収書は、ご注文履歴より発行いただけます。
発行できない場合は、当店までお問い合わせくださいませ。

【メール便対応商品と非対応商品の同梱に関しまして】
メール便対応商品と非対応商品を同時購入された場合、
性質上、メール便非対応商品に合わせ、宅配便での配送となりますので御了承下さい。
※宅配便送料が発生する場合があります。


【商品の仕様について】
※商品の仕様は予告なく変更される場合がございます。
※商品の仕様や画像が製品と異なる場合がございます。

【返品・交換について】
お客様都合による返品は受け付けておりません。
但し以下の場合は返品・返金を承ります。


[通常返品可能条件]

・注文商品とは異なる商品が届いた場合。

・破損・欠品または、初期不良の場合。

※初期破損・不良条件:商品到着後7日以内

[特殊返品可能条件]

・返金保証対象商品、かつ返金条件を満たしている場合。※条件は商品により異なります。

・弊社が返品可能と判断した場合。

[返品不可条件]

・お客様都合のキャンセル・交換・返品・返金。

・ご使用になった商品。(弊社判断による再販不可の商品も含む。)

・返品期限を過ぎている場合。(返品期限は商品到着後7日間です。)

[不良品による返品、交換までの期間]

弊社に商品が到着確認後、在庫のあるものはすぐに発送致します。

入荷待ち商品の場合、各商品ページに納期が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

※止むを得ず、商品のお届けが困難になる場合があります。
その場合、迅速に返金致します。


[交換条件]

・基本的にはお客様都合による交換は承っておりません。

※必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品可能条件に当てはまる場合でも7日以降は一切の受付けをお断りいたします。

※商品のパッケージ・値札等を紛失、破損等は返品不可となっております。

不良品の場合、商品到着状態にて保管をお願い致します。

※不良の有無に関しまして、当該商品のメーカーもしくは弊社の判断となりますのであらかじめご了承ください。

商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び弊社)の見解が不一致の場合は弊社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

※配送、保管上における多少の傷は不良品の対象とはなりません。
(お届け前に検品しておりますので、弊社が不良品と判断しない程度の傷)

予めご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。


[返品の送料・手数料]

・お客様都合による返品で弊社が返品可能と判断した場合、あるいは[特殊返品可能条件]による返品交換の場合

→送料、手数料は全額お客様のご負担となります。


・弊社都合など[通常返品可能条件]による返品・交換の場合

→送料、手数料は全額弊社が負担致します。


[返品連絡先]

・電話番号:050-3171-8646

※ガイダンス中に[1]を押してください

・メールアドレス:import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

・担当者  :高島

※ご連絡の際は、必ずご注文者様のお名前と受注番号、楽天で購入した旨をお知らせ下さい。

□返金について

返品商品到着確認後14営業日以内にお客様ご指定口座にお振込いたします。

□ご注文キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。

※入荷商品:ご注文頂いた時点で、ご注文いただいた商品分の在庫を確保する為。

※在庫商品:ご注文日、もしくは翌日(土日祝を除く)に発送となる為。

但し、お取り寄せ商品の納期が予定より遅れる、長期、不明等の場合はキャンセルも承ります。

※万が一、お客様都合によるキャンセルが生じた場合、送料は支払い手数料と別に商品代金の50%をキャンセル手数料としてお支払い頂きます。

□クーリングオフについて

通信販売によってご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)対象外となります。


決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254649 ラクテン(AZMARKETエ−シ゛−マ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当店指定
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、お日にち、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


配送業者は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の中のいずれかの配送方法にて配送させていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、お日にち、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


配送業者は、佐川急便にて配送させていただきます。
※10個口以上の場合、別の配送業者を利用する場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金後払い ⇒審査後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。

【ご注意】
※当店のメール便は「日本郵便のゆうパケット」でございます。
※メール便の際はポストへの投函となります。
※ゆうパケットでの送付でポストに入らない場合、対面での受け渡しになります。
※通常、お届けまで2日から3日かかる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島などの遠方、天災、物流量、交通状況などにより、場合によっては1週間以上かかる場合がございますので予め御了承下さいませ。
※メール便は、代金引換決済・到着日時の指定・あす楽は対応していません。
※運送中の破損・紛失等に関しての保証・代替品のご用意は致しかねます。
代金引換等、その他メール便非対応のご注文内容の場合、配送方法、送料を宅急便に修正致します。送料650円(税込)が加算されますので予め御了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金後払い ⇒審査後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。

【ご注意】
※当店のメール便は「日本郵便のゆうパケット」でございます。
※メール便の際はポストへの投函となります。
※ゆうパケットでの送付でポストに入らない場合、対面での受け渡しになります。
※通常、お届けまで2日から3日かかる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島などの遠方、天災、物流量、交通状況などにより、場合によっては1週間以上かかる場合がございますので予め御了承下さいませ。
※メール便は、代金引換決済・到着日時の指定・あす楽は対応していません。
※運送中の破損・紛失等に関しての保証・代替品のご用意は致しかねます。
代金引換等、その他メール便非対応のご注文内容の場合、配送方法、送料を宅急便に修正致します。送料650円(税込)が加算されますので予め御了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。

【ご注意】
※当店のメール便は「日本郵便のゆうパケット」でございます。
※ゆうパケットの際はポストへの投函となります。
→ポストに入らない場合、対面での受け渡しになります。
※通常、お届けまで2日から3日かかる場合がございます。
※離島などの遠方、天災、物流量、交通状況などにより、場合によっては1週間以上かかる場合がございますので予め御了承下さいませ。
※代金引換決済・到着日時の指定・あす楽は対応していません。
代金引換等、その他メール便非対応のご注文内容の場合、配送方法、送料を宅急便に修正致します。送料650円(税込)が加算さますので予め御了承下さい。



海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05031718646-1

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
050-3171-8646にお掛けいただき ※ガイダンス中に[1]を押してください 営業時間 : 10:00 〜 17:00 (土日祝休業


返送先

郵便番号
5330033

住所
大阪市東淀川区東中島1-6-14-1003

電話番号
05031718646-1

FAX番号
05031718646-1



販売に関する重要事項 返品、返金、交換、キャンセルについて
□返品・交換について
弊社では基本的にお客様都合による返品は受け付けておりません。
但し以下の場合は返品・返金を承ります。
[通常返品可能条件]

・注文商品とは異なる商品が届いた場合。

・破損・欠品または、不良の場合。

[特殊返品可能条件]

・返金保証対象商品、かつ返金条件を満たしている場合。※条件は商品により異なります。

・弊社が返品可能と判断した場合。

[返品不可条件]

・お客様都合のキャンセル・交換・返品・返金。

・ご使用になった商品。(弊社判断による再販不可の商品も含む。)

・返品期限を過ぎている場合。(返品期限は商品到着後7日間です。)

[不良品による返品、交換までの期間]

弊社に商品が到着確認後、在庫のあるものはすぐに発送致します。

入荷待ち商品の場合、各商品ページに納期が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

※止むを得ず、商品のお届けが困難になる場合があります。
その場合、迅速に返金致します。


[交換条件]

・基本的にはお客様都合による交換は承っておりません。

※必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品可能条件に当てはまる場合でも7日以降は一切の受付けをお断りいたします。

※商品のパッケージ・値札等を紛失、破損等は返品不可となっております。

不良品の場合、商品到着状態にて保管をお願い致します。

※不良の有無に関しまして、当該商品のメーカーもしくは弊社の判断となりますのであらかじめご了承ください。

商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び弊社)の見解が不一致の場合は弊社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

※配送、保管上における多少の傷は不良品の対象とはなりません。
(お届け前に検品しておりますので、弊社が不良品と判断しない程度の傷)

予めご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。


[返品の送料・手数料]

・お客様都合による返品で弊社が返品可能と判断した場合、あるいは[特殊返品可能条件]による返品交換の場合

送料、手数料は全額お客様のご負担となります。


・弊社都合など[通常返品可能条件]による返品・交換の場合

送料、手数料は全額弊社が負担致します。


[返品連絡先]

・電話番号:050-3171-8646

※ガイダンス中に[1]を押してください

・メールアドレス:import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

・担当者  :高島

※ご連絡の際は、必ずご注文者様のお名前と受注番号、楽天で購入した旨をお知らせ下さい。

□返金について

返品商品到着確認後5営業日以内にお客様ご指定口座にお振込いたします。

□ご注文キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。

※入荷商品:ご注文頂いた時点で、ご注文いただいた商品分の在庫を確保する為。

※在庫商品:ご注文日、もしくは翌日(土日祝を除く)に発送となる為。

但し、お取り寄せ商品の納期が予定より遅れる、長期、不明等の場合はキャンセルも承ります。

※万が一、お客様都合によるキャンセルが生じた場合、送料は支払い手数料と別に商品代金の50%をキャンセル手数料としてお支払い頂きます。

□クーリングオフについて

通信販売によってご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)対象外となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社G−GLOW

〒5330033 大阪府大阪市東淀川区東中島一丁目6-14-1001
TEL:05031718646 FAX:05031718646
代表者:福田 隆法
店舗運営責任者:福田 隆法(販売部)
店舗セキュリティ責任者:福田 隆法
店舗連絡先:import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年6月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2021年7月
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


営業時間

・電話対応 10:00~17:00(平日のみ)

・ご注文受付 24時間

・発送業務 原則平日のみ ※状況により稀に土日祝発送有り

※現在、お電話が大変混み合っている為、繋がりづらい状況となっております。
 お急ぎでない方はメールでご連絡ください。
 ご注文後のお問い合わせは、ご注文者様のお名前と受注番号、楽天で購入した旨をお知らせ下さい。

メールアドレス: import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

○利用規約※ご注文前に必ずお読み下さい※

◯当店利用規約 本規約は、当店利用者との間のインターネットにより提供される当店の利用に関し適用されるものとします。 また、本規約の内容は、利用者の承諾なく弊社の都合にて、適宜変更できるものとします。


第1条 定義
(1)「利用者」とは、当社が定める本規約に同意の上、当店の利用を行う個人および法人をいいます。
(2)「当社」とは、当社が運営するHP、ネットショップ等の各種Webサービスを総じていいます。
(3)「利用」とは、利用者が当店を利用して行う、お買い物、お問い合わせ等の当店に関わる各種行為をいいます。

第2条 本規約

本規約は、すべての利用者に適用され、利用時および利用後にお守りいただく規約です。

第3条 利用者情報の取り扱い
(1)当社は、原則として利用者情報を利用者の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。
ただし、次の各号の場合には、利用者の事前の同意なく、当社は利用者情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

a.法令に基づき開示を求められた場合
b.当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

(2)利用者情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。
当社は、利用者情報を、利用者へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、利用することができるものとします。

(3)当社は、利用者に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含む)を行うことができるものとします。
利用者が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
(ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員・利用者の希望により停止をすることはできません。

第4条 禁止事項

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

(1)法令または本規約、当店販売商品のご利用上のご注意等に違反すること
(2)当社、サービス提供者およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3)青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
(4)他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(5)虚偽の情報を入力すること
(6)有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
(7)当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
(8)利用者情報を第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(9) 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
(10)転売を目的とした注文やサンプルの申込み
(11)クレジットカードの不正使用
(12)他人の個人情報の不正使用
(13)当社の営業を妨害する行為
(14)商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
(15)その他当社が不適切と判断すること

第5条 契約の成立
1.売買契約の成立は、当社から商品を当社が定める運送会社への発送依頼をした時点をもってなされるものとします。

2.会員・利用者ないし利用内容が以下に定める内容に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の売買契約を不成立とし、キャンセルができるものとします。

(1)利用者が第4条に定める禁止事項に該当すると当社が自ら判断した場合。
(2)クレジットカード会社あるいはショッピングクレジット会社の審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合。
(3)当社販売価格や販売条件が、その当時の市場相場などに比較して、誤っていることが明らかな場合。
(4)限定商品などで数量制限(手配可能数量)を越えた注文をいただいた場合。
(5)長期入荷未定商品、または生産完了、廃止商品の注文が受領された場合。
(6)料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
(7) 他人のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
(8)18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
(9)電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
(10)注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
(11)転売やその準備を目的とした注文であると当社が判断した場合
(12)通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
(13)ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
(14)本規約やショッピングガイドに違反した場合
(15)当社基準によって、販売条件に数量制限をを設けている場合に制限を越えたご注文をお受けした場合
(16)当社基準によって、転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合。
(17)その他、当社自ら不適当だと判断した場合。

前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。
当社が前項の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条(サービスの利用)

各サービスの利用に際しては、当該サービスの利用規約に、あらかじめ同意していただく必要があります。

第7条(サービスの中断・停止等)

当社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第8条 表示価格
(1)表示価格は、商品詳細ページに表示されているものを最新の販売価格とします。
(2)予告なく販売価格の変更を行う場合があります。

第9条 配送
(1)商品の配送は当社が指定する運送会社によるものとします。
(2)交通事情、気象状況、天災、システムトラブル等予期せぬ事態により配送に遅延が生じた場合、当社ならびに当社の指定する運送会社は、利用者ならびに第三者に生じた損害・損失・不利益などの一切の責任を負わないものとします。
(3)限定商品やアウトレット品に関しまして、性質上在庫数に変動があり、「在庫あり」の表示であっても売り切れの場合がございます。その際には、ご注文のキャンセルをお願いする場合がありますので予めご了承ください。

第10条 返品
(1)配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。
(2)商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、会員が商品を受領した後、別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。会員は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
(3)通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんのでご注意ください。

第11条 製品の保証
(1)製品に付属している保証規定・保証書に準じた内容にて製品の保証をします。
(2)当社から購入した製品をオークションサイトで販売した場合や転売した場合には、製品の保証は致しません。

(第12条 内容の不保証
(1)当サイトの公開内容は、時間的経過などの要因で、完全性、正確性が失われている場合があります。
(2)レビューなどの利用者に発言による情報には、個人の主観的な評価情報、伝聞情報などが含まれていることもあり、当社は保証しかねる場合がございます。

第13条 著作権
当サイトに掲載されている、画像、音声、動画、文章等のすべての情報は、著作物として保護されています。
これらの情報を、権利者の許可なく使用、転載など、二次利用する事を禁じます。

a.リンクについて
当サイトへのリンクは、原則として自由です。
但し、公序良俗に反するページや、事実に反する内容を掲載して当社に不利益をもたらすと思われるページからのリンクはお断りする場合があります。

b.リンク先の免責
当サイトにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも責任を負いません。
また、利用者がホームページにアクセスすること、または他のホームページを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負いません。

第14条(当社の免責)

(1)当社以外のホームページやブログ、ネットショップ、Webコンテンツなどとの取引内容・取扱商品・サービス・ページ上の記載内容・各種コンテンツの内容、サービス提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該サービス提供者に直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証いたしません。
(2)通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(3)当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
(4)当社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
(5)利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
(6)当社の利用により、会員・利用者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は、損害発生の直接の原因となった取引に関し、利用者が実際に支払った代金相当額を超える損害を賠償する責任は負わないものとします。
(7)第8条2項の場合を除き、商品の価格は掲載時点のものとなり注文後の価格差異に関する保証の一切はいたしません。
(8)弊社は、盗用、不正使用、携帯電話の盗難紛失、その他の事故により利用者以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害については一切責任を負わないものとします。

第15条 本規約の改定
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、利用者は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第16条 準拠法、管轄裁判所
利用者と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者と当社の双方は当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし 訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。


◯クロネコ代金後払いサービス規約


■『クロネコ代金後払いサービス』(以下「本サービス」といいます。)とは、ご購入された商品等の代金等について、ヤマトクレジットファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)が加盟店様に対し立替払いを行った上、当社から購入者様に請求させていただき、購入者様がコンビニエンスストアから当社にお支払いいただくサービスです。購入者様が加盟店様に対して支払うべき商品等の代金、送料および加盟店様が任意に定める手数料を加算した金額の決済方法として本サービスを選択された場合、当社は購入者様から、加盟店様を経由して立替払契約のお申込みを受けたものとし、速やかに購入者様に係る与信審査を行い、その結果(与信の諾否)を加盟店様に通知いたします。当社がお申込みを承諾する場合は、その旨を加盟店様に通知したときをもって、当社と購入者様の間に立替払契約が成立するものとします。

■当社は、本サービスの提供に必要な範囲で加盟店様より、購入者様がご注文にあたり登録された個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)およびご購入情報の提供を受けるものとします。

■当社審査の結果によっては本サービスのご利用をお断りすることがございます。また、審査結果を加盟店様に通知いたします。審査が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、予めご了承下さい。

■ご注文の際に登録いただいた購入者様が当社との契約者様となります。他人や代理人名義によるご注文はできません。

■ご利用いただける金額の上限は累計残高で金54, 000円(税込)までとさせていただきます。複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様です。

■短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、確認の為にご連絡させていただくことがございます。

■ご注文商品の配達完了情報を基に当社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。

■請求書発行日から14日以内にお支払いいただけない代金等がある場合、以降の本サービスのご利用をお断りさせていただきます。また、期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づき14.6%の遅延損害金をいただく場合がございますので予めご了承ください。また、請求書を再発行する場合は、再発行手数料として一通につき金\300円(税別)が加算されますのでご注意ください。

■当社は、購入者様と加盟店様との間の契約に基づく加盟店様の債務履行について一切の責任を負いません。ご注文いただいた商品・サービスについてのお問合わせ・苦情等は加盟店様に直接ご連絡いただきます様、お願い致します。

■購入者様がご自身または第三者を利用して、以下に該当する行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合には、本サービスのご利用をお断りするとともに、今後一切の当社サービスのご利用をお断りすることがございます。

1) 当社または加盟店様に対する暴力的な言動や脅迫的な言動
2) 当社または加盟店様の名誉や信用を毀損する行為
3) 当社または加盟店様の業務を妨害する行為
4) 意図的な未払い等の詐欺的な行為
5) 架空もしくは虚偽の内容の取引
6) 情報を改ざんまたは悪用した取引
7) 合理性に欠き、著しく不自然な取引
8) その他の違法行為や当社または加盟店様に対する法的な限度を超えた不当要求行為

■購入者様は以上の事項をご承諾の上、本サービスをご利用いただく(商品のご注文を行う)ものとさせていただきます。

○注意事項※ご注文前に必ずお読み下さい※

【追加商品や割引発生時ご請求金額に関しまして】
楽天市場のシステム上、お買い上げの商品によっては
ご注文段階およびご注文直後に楽天から送信される自動配信の
注文確認メールとご注文履歴には送料および合計金額が
正しく反映されない場合があります。

・ご購入時にプルダウン選択にて商品を追加している場合
・複数同時購入など何らかの割引が発生する場合
・「メール便非対応商品でこれらを選択した場合」
など

上記のような、カートセッションを挟まない追加商品、割引、送料などに関わる場合
当店にてお客様のご注文を確認次第、金額の加算、減額を行い
正しい金額にて、当店よりお客様に「ご注文確認のメール」をお送りさせて頂きます。

当店からのメールが正しい金額となっておりますので、
ご請求金額の確認や、銀行振込の場合のお振込み金額は
かならず当店からのメールをご確認下さいませ。

※メール便は、商品代引、指定日時に非対応となっております。

※詳細は商品により異なりますので、必ず商品ページをご確認下さい。

【注文内容の変更に関しまして】


【注文内容変更期日】
当店では注文後、すぐに出荷の準備が進行しますので
原則、ご注文後の注文内容の変更は出来兼ねます。
(キャンセルや住所変更、注文個数の増減など)

※ご注文から30分以内であれば、お客様のご注文履歴から変更、キャンセル可能です。

ご注文前に今1度お間違いないか
ご確認下さいませ。




【納品書に関しまして】
当店では、環境保護並びに個人情報保護の観点から納品書を同封しておりません。
必要な場合は、別途発行致しますのでメールにてご連絡頂けましたら幸いです。

【入金額の相違に関しまして】
ご入金額の不足の場合:ご入金分の商品のみの発送となります。
ご入金額が超過した場合:差額のご返金は原則行っておりませんのでお振り込みの際は、ご注意下さい。
状況によりご返金する場合、振込手数料はお客様ご負担となりますので御了承下さい。

【あす楽に関して】
 あす楽のご注文受付時間は平日午前10時までとなっております。
 土日祝日は対応出来かねますので御了承下さい。
 またメール便はあす楽非対応です。※宅配便のみ

【送付先ご住所に関して】
 番地の記載が欠落、存在しないご住所などにより
 お届けできない場合、お客様へ商品をお届けすることができません。
 またこの場合、商品が当店へ返送されてしまいますので
 今1度、ご住所の確認をお願い致します。
 尚、上記理由により、商品をお受け取りいただけなかった場合に発生した費用は
 全額ご請求させていただき、楽天市場へ報告させて頂く場合がございます。

【長期不在について】
 長期不在により商品が当店へ返送された場合
 往復の送料・手数料・梱包資材費など発生費用は全額お客様ご負担となります。
 不在票を元に配送業者へご連絡の上、保管期間のうちにお荷物をお早めにお受取り下さい。
※クレジットカードでのご注文の場合、商品代金は減額し、長期不在で発生した費用を請求させていただきます。

【受取拒否に関して】
 事前にキャンセル等のご連絡の上で当店の承諾がないままに受け取り拒否された場合、
 往復の送料・手数料・梱包資材費など発生費用は全額お客様ご負担となります。
 お支払いいただけない場合は法的措置を取らせていただき
 楽天市場へ悪質なユーザとして報告させていただく場合がございます。
※クレジットカードでのご注文の場合、商品代金は減額し、受取拒否で発生した費用を請求させていただきます。

【住所変更(転送)に関して】
 配送業者の営業所の変更が伴う住所変更(転送)の場合、
 転送料が発生しますので、その転送料は全額お客様ご負担となります。

【入荷待ち商品に関して】
入荷待ち商品をご購入の際に、指定日を設定されている場合
ご希望どおりにお届けできない場合がございます。
この場合は、入荷次第の発送となりますので御了承下さいませ。

【メール便に関して】
メール便の性質上、あす楽、商品代引、日時指定に対応しておりません。
また、メール便は紛失、破損保障がございません。
代金引換や早めのお受け取りをご希望の方、
紛失、破損がご心配の方は、宅配便の選択をお願いいたします。
※代金引換を選択された場合、宅配便でお送りし、別途送料が発生します。
※メール便1通で遅れない数量をご購入の場合、まとめて宅配便でお送りする場合があります。

【領収書に関して】
領収書は、ご注文履歴より発行いただけます。
発行できない場合は、当店までお問い合わせくださいませ。

【メール便対応商品と非対応商品の同梱に関しまして】
メール便対応商品と非対応商品を同時購入された場合、
性質上、メール便非対応商品に合わせ、宅配便での配送となりますので御了承下さい。
※宅配便送料が発生する場合があります。


【商品の仕様について】
※商品の仕様は予告なく変更される場合がございます。
※商品の仕様や画像が製品と異なる場合がございます。

【返品・交換について】
お客様都合による返品は受け付けておりません。
但し以下の場合は返品・返金を承ります。


[通常返品可能条件]

・注文商品とは異なる商品が届いた場合。

・破損・欠品または、初期不良の場合。

※初期破損・不良条件:商品到着後7日以内

[特殊返品可能条件]

・返金保証対象商品、かつ返金条件を満たしている場合。※条件は商品により異なります。

・弊社が返品可能と判断した場合。

[返品不可条件]

・お客様都合のキャンセル・交換・返品・返金。

・ご使用になった商品。(弊社判断による再販不可の商品も含む。)

・返品期限を過ぎている場合。(返品期限は商品到着後7日間です。)

[不良品による返品、交換までの期間]

弊社に商品が到着確認後、在庫のあるものはすぐに発送致します。

入荷待ち商品の場合、各商品ページに納期が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

※止むを得ず、商品のお届けが困難になる場合があります。
その場合、迅速に返金致します。


[交換条件]

・基本的にはお客様都合による交換は承っておりません。

※必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品可能条件に当てはまる場合でも7日以降は一切の受付けをお断りいたします。

※商品のパッケージ・値札等を紛失、破損等は返品不可となっております。

不良品の場合、商品到着状態にて保管をお願い致します。

※不良の有無に関しまして、当該商品のメーカーもしくは弊社の判断となりますのであらかじめご了承ください。

商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び弊社)の見解が不一致の場合は弊社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

※配送、保管上における多少の傷は不良品の対象とはなりません。
(お届け前に検品しておりますので、弊社が不良品と判断しない程度の傷)

予めご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。


[返品の送料・手数料]

・お客様都合による返品で弊社が返品可能と判断した場合、あるいは[特殊返品可能条件]による返品交換の場合

→送料、手数料は全額お客様のご負担となります。


・弊社都合など[通常返品可能条件]による返品・交換の場合

→送料、手数料は全額弊社が負担致します。


[返品連絡先]

・電話番号:050-3171-8646

※ガイダンス中に[1]を押してください

・メールアドレス:import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

・担当者  :高島

※ご連絡の際は、必ずご注文者様のお名前と受注番号、楽天で購入した旨をお知らせ下さい。

□返金について

返品商品到着確認後14営業日以内にお客様ご指定口座にお振込いたします。

□ご注文キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。

※入荷商品:ご注文頂いた時点で、ご注文いただいた商品分の在庫を確保する為。

※在庫商品:ご注文日、もしくは翌日(土日祝を除く)に発送となる為。

但し、お取り寄せ商品の納期が予定より遅れる、長期、不明等の場合はキャンセルも承ります。

※万が一、お客様都合によるキャンセルが生じた場合、送料は支払い手数料と別に商品代金の50%をキャンセル手数料としてお支払い頂きます。

□クーリングオフについて

通信販売によってご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)対象外となります。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254649 ラクテン(AZMARKETエ−シ゛−マ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当店指定

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、お日にち、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


配送業者は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の中のいずれかの配送方法にて配送させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:650円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、お日にち、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


配送業者は、佐川急便にて配送させていただきます。
※10個口以上の場合、別の配送業者を利用する場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金後払い ⇒審査後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。

【ご注意】
※当店のメール便は「日本郵便のゆうパケット」でございます。
※メール便の際はポストへの投函となります。
※ゆうパケットでの送付でポストに入らない場合、対面での受け渡しになります。
※通常、お届けまで2日から3日かかる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島などの遠方、天災、物流量、交通状況などにより、場合によっては1週間以上かかる場合がございますので予め御了承下さいませ。
※メール便は、代金引換決済・到着日時の指定・あす楽は対応していません。
※運送中の破損・紛失等に関しての保証・代替品のご用意は致しかねます。

代金引換等、その他メール便非対応のご注文内容の場合、配送方法、送料を宅急便に修正致します。送料650円(税込)が加算されますので予め御了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金後払い ⇒審査後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。

【ご注意】
※当店のメール便は「日本郵便のゆうパケット」でございます。
※メール便の際はポストへの投函となります。
※ゆうパケットでの送付でポストに入らない場合、対面での受け渡しになります。
※通常、お届けまで2日から3日かかる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島などの遠方、天災、物流量、交通状況などにより、場合によっては1週間以上かかる場合がございますので予め御了承下さいませ。
※メール便は、代金引換決済・到着日時の指定・あす楽は対応していません。
※運送中の破損・紛失等に関しての保証・代替品のご用意は致しかねます。

代金引換等、その他メール便非対応のご注文内容の場合、配送方法、送料を宅急便に修正致します。送料650円(税込)が加算されますので予め御了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

入荷待ち商品の場合、ご指定日を頂いても、ご希望にお応えできない場合がございます。その場合、最短でのお届けとさせて頂きますので、予め御了承下さい。

【ご注意】
※当店のメール便は「日本郵便のゆうパケット」でございます。
※ゆうパケットの際はポストへの投函となります。
→ポストに入らない場合、対面での受け渡しになります。
※通常、お届けまで2日から3日かかる場合がございます。
※離島などの遠方、天災、物流量、交通状況などにより、場合によっては1週間以上かかる場合がございますので予め御了承下さいませ。
※代金引換決済・到着日時の指定・あす楽は対応していません。
代金引換等、その他メール便非対応のご注文内容の場合、配送方法、送料を宅急便に修正致します。送料650円(税込)が加算さますので予め御了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05031718646-1

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

050-3171-8646にお掛けいただき ※ガイダンス中に[1]を押してください 営業時間 : 10:00 〜 17:00 (土日祝休業

返送先

郵便番号

5330033

住所

大阪市東淀川区東中島1-6-14-1003

電話番号

05031718646-1

FAX番号

05031718646-1

販売に関する重要事項 返品、返金、交換、キャンセルについて

□返品・交換について
弊社では基本的にお客様都合による返品は受け付けておりません。
但し以下の場合は返品・返金を承ります。
[通常返品可能条件]

・注文商品とは異なる商品が届いた場合。

・破損・欠品または、不良の場合。

[特殊返品可能条件]

・返金保証対象商品、かつ返金条件を満たしている場合。※条件は商品により異なります。

・弊社が返品可能と判断した場合。

[返品不可条件]

・お客様都合のキャンセル・交換・返品・返金。

・ご使用になった商品。(弊社判断による再販不可の商品も含む。)

・返品期限を過ぎている場合。(返品期限は商品到着後7日間です。)

[不良品による返品、交換までの期間]

弊社に商品が到着確認後、在庫のあるものはすぐに発送致します。

入荷待ち商品の場合、各商品ページに納期が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

※止むを得ず、商品のお届けが困難になる場合があります。
その場合、迅速に返金致します。


[交換条件]

・基本的にはお客様都合による交換は承っておりません。

※必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品可能条件に当てはまる場合でも7日以降は一切の受付けをお断りいたします。

※商品のパッケージ・値札等を紛失、破損等は返品不可となっております。

不良品の場合、商品到着状態にて保管をお願い致します。

※不良の有無に関しまして、当該商品のメーカーもしくは弊社の判断となりますのであらかじめご了承ください。

商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び弊社)の見解が不一致の場合は弊社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

※配送、保管上における多少の傷は不良品の対象とはなりません。
(お届け前に検品しておりますので、弊社が不良品と判断しない程度の傷)

予めご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。


[返品の送料・手数料]

・お客様都合による返品で弊社が返品可能と判断した場合、あるいは[特殊返品可能条件]による返品交換の場合

送料、手数料は全額お客様のご負担となります。


・弊社都合など[通常返品可能条件]による返品・交換の場合

送料、手数料は全額弊社が負担致します。


[返品連絡先]

・電話番号:050-3171-8646

※ガイダンス中に[1]を押してください

・メールアドレス:import-garden_4@shop.rakuten.co.jp

・担当者  :高島

※ご連絡の際は、必ずご注文者様のお名前と受注番号、楽天で購入した旨をお知らせ下さい。

□返金について

返品商品到着確認後5営業日以内にお客様ご指定口座にお振込いたします。

□ご注文キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。

※入荷商品:ご注文頂いた時点で、ご注文いただいた商品分の在庫を確保する為。

※在庫商品:ご注文日、もしくは翌日(土日祝を除く)に発送となる為。

但し、お取り寄せ商品の納期が予定より遅れる、長期、不明等の場合はキャンセルも承ります。

※万が一、お客様都合によるキャンセルが生じた場合、送料は支払い手数料と別に商品代金の50%をキャンセル手数料としてお支払い頂きます。

□クーリングオフについて

通信販売によってご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)対象外となります。

楽天市場の便利な機能