INDUSTRIAL BRANCHについて

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当店は現在、弊社都合からお電話でのご対応は致しておりません。
(注文殺到による混雑により現在お電話でのご対応が叶わず、メールのみでのご対応とさせていただいております。恐れ入ります。)

メールの返信は2営業日以内(土日祝日を除く)にさせていただきますので、恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

takayama-brothers-inc@industrial-branch.com (当メールアドレスまでご連絡をいただけますようお願いを申しあげます。)


<INDUSTRIAL BRANCH>

主にご家庭を対象としたおしゃれ家具を扱うブランドです。 一人暮らし向けからファミリー向け、リーズナブルアイテムから本格志向の家具まで、商品幅を広く取り揃えています。 また、テイストも多種多彩。 定番の北欧やナチュラルに始まり、20~30代のお客様に人気の高いカフェテイストや西海岸テイスト、ヴィンテージテイストまで、見ているだけで楽しくなるラインナップが自慢です。

株式会社TAKAYAMA BROTHERS
〒5470001 大阪府大阪府大阪市平野区加美北1丁目21-39
TEL:0667436202 FAX:0643084120
代表者:山野 雄司
店舗運営責任者:高山泰行(製造管理部)
店舗セキュリティ責任者:高山亮
店舗連絡先:industrial-branch@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


『ご注文前にご確認ください』
『重要』当店をご利用のお客様へ この度は当店の商品をご検討頂きありがとうございます。 商品についての注意点や配送方法、お支払いにつきまして、こちらのご利用ガイドに詳細を記載させて頂いておりますのでご購入前に必ずご確認頂きますようお願い致します。


■安心の全額返金保証サービス付

・当店サイトでは常にお客様にご満足頂ける製品をお届けする為、全額返金サービスをご提案させていただいております。 お客様の描かれるイメージと製品のイメージが異なる場合や弊社製品にご満足いただけない場合には納品完了後3日以内にお申し出いただけましたら、家具代金につきまして全額返金とさせていただいております。
※注意点
・大型お荷物となりますので、配送にかかりました料金を差し引いての返金処理とさせていただきます点ご了承くださいませ。 ・返送の際の梱包につきましてはお客様自身で梱包いただけますうお願いしております。 ・リサイズした製品やオーダー家具につきましては、返品サービスが適用できません。 ・当サイトからご購入いただいた場合のみの適用となります。 ・返金の時期について-楽天の決済手続き上の都合から、納品日より30日後の返金とさせていただいております。

<スマートフォンをご利用のお客様> ショップのトップページ&トップページ上部の「INDUSTRIAL BRANCH公式スマホページ』リンクをタップしてご覧下さい。 <PCをご利用のお客様> トップページまたは商品ページ上部カートボタンの横⇨『ご利用ガイド』をご確認下さい。

●配布クーポンについて ※クーポンは配布した時点から有効となります。それ以前に購入されたお客様はご利用できかねます。再度クーポンを利用して購入したいので、一旦キャンセルさせて下さいとの申請は楽天の規約に反し又システム上一切お受けできかねますので、あらかじめ何卒ご了承くださいませ。

『配送・送料及びご注文について』
当店では、ご注文をいただいてからの製造<受注製造>となります。
又、1点1点職人がハンドメイドにて手作り致しますので、一定程度のお時間を頂戴致しております。
現在の発送までに要するお時間は下記の通りとなります。

●通常-一部製品-ご入金後翌日の発送・通常製品-7営業日程度で発送(※製品毎に発送のタイミングが異なります。詳細は製品ページをご確認下さいませ。基本的に土日祝日の休日を除いて算定。)
●混雑期-最大、実稼働時間で算定し20日程度

●GW休業について-GW期間はすべての業務がストップ致します。その為、ご連絡を頂きましても返答ができかねます為、GW明けの確認返答をお待ち下さいませ。
またGW期間中は製造工場もすべてストップ致します。当店製品は受注生産となっております為、GW前・GW期間中にご注文頂いた製品はGWをまたいでGW明けの製造・配送となります点ご了承下さいませ。
上記予めご了承下さい。
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当店では、基本的にはすべてがメールでのご連絡となっております。ご注文から24時間前後で担当スタッフよりメールをお送り致しますので、ご確認下さいませ。尚、休業日前の17時以降のご注文の場合、翌営業日に順次ご返答致します。ご連絡まで少々お待ちください。


<定休日-土曜・日曜・祝日>

<営業時間-10:00~17:00>

<大切なお知らせ>
担当スタッフより、発送や決済についてなど大切なご連絡を差し上げる場合がございます。お客様との連絡が取れるまで発送ができない状況となる婆もございますので、ご注文後は必ずメールをご確認くださいませ。
もし、担当スタッフからのメールが届かず、迷惑メールフォルダをご確認いただいても見当たらない場合には、お手数ではございますが、ご注文番号を添えて当店にご連絡下さい。

<ご注文前ご注文後のお問い合わせ先>
TEL:06-6743-6202
受付時間:10:00~17:00
定休日:土・日・祝
※臨時休業はページ左下のカレンダー参照(PC版)
メールでのお問い合わせはこちら
takayama-brothers-inc@industrial-branch.com
インダストリアルブランチでは、お送り頂きました全てのメールにお返事をしております。
万一、『メールの返事がない』という場合は、アドレスエラーか(メールアドレスが間違っていた)、またはお使いのメールソフトのフィルタリング機能によりお送り出来ていない可能性がございますが、当店までお電話にてご連絡下さいませ。

『製品について』
・必ず下記製品についての確認事項をご熟読の上ご購入下さい。

・無垢材は、常に呼吸をしています。湿度の高い環境では水分を吸収し、乾燥した環境では水分を吐き出し、湿度を自らコントロールする働きがあります。従って、湿度の変化により必ず材の伸縮若しくは割れが起こります。これは無垢材の性質上100%回避する事はできません。しかし適正な施工方法と室内環境(湿度調整)を保つことにより、生活に支障をきたすようなトラブルは回避することができます。 無垢材をご採用の際は、生活に支障をきたさない多少のスキ、ヒビ割れ、反り、色の経年変化は必ず起こるものと認識し、ご採用の前に必ずご理解を頂きますようお願い申し上げます。また納品時での多少の割れ等や反り等もご理解くださいませ。 上記内容に同意いただけない場合にはご購入は御控えいただけますようお願い申し上げます。
・職人の手加工品ですので寸法の多少の誤差はご了承下さい。

・無垢材を使用していることから木の性質上多少の反り、節のへこみなどございますが使用に問題ない場合は『唯一無二のオールハンドメイドの味』として当方は捉えて出荷しておりますのでご了承ください。

・天然無垢素材だけを使用していますので、製品のひとつひとつの木目が異なります点ご了承下さいませ。

・サイズ変更の場合には、別途料金を頂戴致します。*変更の場合には商品によって料金が異なりますので、お問合せいただきましたらお見積もりさせていただきます。

・弊社取り扱いの家具は、インダストリアル系の家具となり、その性質上、あえて無骨な仕上がりから、アイアンがむき出しになっている部分が一部ございます。その為、使用の際には十分にご注意の上、危険の伴わない場所での設置をお願い致します。

・当製品は家具となります、製品の使用に際して十分にお守りの上ご使用ください。 弊社家具使用に当たり、”納品後の事故”等につきましては、一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上でご入札ください。


お支払について
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2106992 ラクテン(INDUSTRIALBRANCH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
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沖縄、北海道、離島は別途3、000円の送料を頂戴致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。

【大型のお荷物となりますので配送希望時間帯をご指定頂くことはできかねます】日程のみご指定頂くことは可能ですが、受注生産となっておりますので、ご希望に添えない場合がございます。可能かどうかの確認をメールにてご連絡頂ければと存じます。
当店よりはご希望日程を目指してお手配させて頂きますが、大型荷物の性質上、配送機関の都合から多少前後する場合がございます点、ご了承くださいませ。詳細時間指定につきましては、不可となっておりますので、追跡番号をご参照の上で、担当営業所及びドライバーとのお打ち合わせをお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。

【大型のお荷物となりますので配送希望時間帯をご指定頂くことはできかねます】日程のみご指定頂くことは可能ですが、受注生産となっておりますので、ご希望に添えない場合がございます。可能かどうかの確認をメールにてご連絡頂ければと存じます。
当店よりはご希望日程を目指してお手配させて頂きますが、大型荷物の性質上、配送機関の都合から多少前後する場合がございます点、ご了承くださいませ。詳細時間指定につきましては、不可となっておりますので、追跡番号をご参照の上で、担当営業所及びドライバーとのお打ち合わせをお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄・離島につきましては別途送料3,000円を頂戴致します。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
■安心の全額返金保証サービス付
 
・当店サイトでは常にお客様にご満足頂ける製品をお届けする為、全額返金サービスをご提案させていただいております。 お客様の描かれるイメージと製品のイメージが異なる場合や弊社製品にご満足いただけない場合には納品完了後3日以内にお申し出いただけましたら、家具代金につきまして全額返金とさせていただいております。  
※注意点  
 
・大型お荷物となりますので、配送にかかりました料金を差し引いての返金処理とさせていただきます点ご了承くださいませ。 ・返送の際の梱包につきましてはお客様自身で梱包いただけますうお願いしております。 ・リサイズした製品やオーダー家具につきましては、返品サービスが適用できません。 ・当サイトからご購入いただいた場合のみの適用となります。 ・返金の時期について-楽天の決済手続き上の都合から、納品日より30日後の返金とさせていただいております。

■返品のお手続きについて
現在注文殺到中となりお電話での対応は致しておりません。メールにてご連絡ください。

メールアドレス:industorial-branch@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒547-0001 大阪市平野区加美北1丁目21-39
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

INDUSTRIAL BRANCHについて

株式会社TAKAYAMA BROTHERS

〒5470001 大阪府大阪府大阪市平野区加美北1丁目21-39
TEL:0667436202 FAX:0643084120
代表者:山野 雄司
店舗運営責任者:高山泰行(製造管理部)
店舗セキュリティ責任者:高山亮
店舗連絡先:industrial-branch@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


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当店は現在、弊社都合からお電話でのご対応は致しておりません。
(注文殺到による混雑により現在お電話でのご対応が叶わず、メールのみでのご対応とさせていただいております。恐れ入ります。)

メールの返信は2営業日以内(土日祝日を除く)にさせていただきますので、恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

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<INDUSTRIAL BRANCH>

主にご家庭を対象としたおしゃれ家具を扱うブランドです。 一人暮らし向けからファミリー向け、リーズナブルアイテムから本格志向の家具まで、商品幅を広く取り揃えています。 また、テイストも多種多彩。 定番の北欧やナチュラルに始まり、20~30代のお客様に人気の高いカフェテイストや西海岸テイスト、ヴィンテージテイストまで、見ているだけで楽しくなるラインナップが自慢です。

『ご注文前にご確認ください』

『重要』当店をご利用のお客様へ この度は当店の商品をご検討頂きありがとうございます。 商品についての注意点や配送方法、お支払いにつきまして、こちらのご利用ガイドに詳細を記載させて頂いておりますのでご購入前に必ずご確認頂きますようお願い致します。


■安心の全額返金保証サービス付

・当店サイトでは常にお客様にご満足頂ける製品をお届けする為、全額返金サービスをご提案させていただいております。 お客様の描かれるイメージと製品のイメージが異なる場合や弊社製品にご満足いただけない場合には納品完了後3日以内にお申し出いただけましたら、家具代金につきまして全額返金とさせていただいております。
※注意点
・大型お荷物となりますので、配送にかかりました料金を差し引いての返金処理とさせていただきます点ご了承くださいませ。 ・返送の際の梱包につきましてはお客様自身で梱包いただけますうお願いしております。 ・リサイズした製品やオーダー家具につきましては、返品サービスが適用できません。 ・当サイトからご購入いただいた場合のみの適用となります。 ・返金の時期について-楽天の決済手続き上の都合から、納品日より30日後の返金とさせていただいております。

<スマートフォンをご利用のお客様> ショップのトップページ&トップページ上部の「INDUSTRIAL BRANCH公式スマホページ』リンクをタップしてご覧下さい。 <PCをご利用のお客様> トップページまたは商品ページ上部カートボタンの横⇨『ご利用ガイド』をご確認下さい。

●配布クーポンについて ※クーポンは配布した時点から有効となります。それ以前に購入されたお客様はご利用できかねます。再度クーポンを利用して購入したいので、一旦キャンセルさせて下さいとの申請は楽天の規約に反し又システム上一切お受けできかねますので、あらかじめ何卒ご了承くださいませ。

『配送・送料及びご注文について』

当店では、ご注文をいただいてからの製造<受注製造>となります。
又、1点1点職人がハンドメイドにて手作り致しますので、一定程度のお時間を頂戴致しております。
現在の発送までに要するお時間は下記の通りとなります。

●通常-一部製品-ご入金後翌日の発送・通常製品-7営業日程度で発送(※製品毎に発送のタイミングが異なります。詳細は製品ページをご確認下さいませ。基本的に土日祝日の休日を除いて算定。)
●混雑期-最大、実稼働時間で算定し20日程度

●GW休業について-GW期間はすべての業務がストップ致します。その為、ご連絡を頂きましても返答ができかねます為、GW明けの確認返答をお待ち下さいませ。
またGW期間中は製造工場もすべてストップ致します。当店製品は受注生産となっております為、GW前・GW期間中にご注文頂いた製品はGWをまたいでGW明けの製造・配送となります点ご了承下さいませ。
上記予めご了承下さい。
---------------------------------------------------------------------

当店では、基本的にはすべてがメールでのご連絡となっております。ご注文から24時間前後で担当スタッフよりメールをお送り致しますので、ご確認下さいませ。尚、休業日前の17時以降のご注文の場合、翌営業日に順次ご返答致します。ご連絡まで少々お待ちください。


<定休日-土曜・日曜・祝日>

<営業時間-10:00~17:00>

<大切なお知らせ>
担当スタッフより、発送や決済についてなど大切なご連絡を差し上げる場合がございます。お客様との連絡が取れるまで発送ができない状況となる婆もございますので、ご注文後は必ずメールをご確認くださいませ。
もし、担当スタッフからのメールが届かず、迷惑メールフォルダをご確認いただいても見当たらない場合には、お手数ではございますが、ご注文番号を添えて当店にご連絡下さい。

<ご注文前ご注文後のお問い合わせ先>
TEL:06-6743-6202
受付時間:10:00~17:00
定休日:土・日・祝
※臨時休業はページ左下のカレンダー参照(PC版)
メールでのお問い合わせはこちら
takayama-brothers-inc@industrial-branch.com
インダストリアルブランチでは、お送り頂きました全てのメールにお返事をしております。
万一、『メールの返事がない』という場合は、アドレスエラーか(メールアドレスが間違っていた)、またはお使いのメールソフトのフィルタリング機能によりお送り出来ていない可能性がございますが、当店までお電話にてご連絡下さいませ。

『製品について』

・必ず下記製品についての確認事項をご熟読の上ご購入下さい。

・無垢材は、常に呼吸をしています。湿度の高い環境では水分を吸収し、乾燥した環境では水分を吐き出し、湿度を自らコントロールする働きがあります。従って、湿度の変化により必ず材の伸縮若しくは割れが起こります。これは無垢材の性質上100%回避する事はできません。しかし適正な施工方法と室内環境(湿度調整)を保つことにより、生活に支障をきたすようなトラブルは回避することができます。 無垢材をご採用の際は、生活に支障をきたさない多少のスキ、ヒビ割れ、反り、色の経年変化は必ず起こるものと認識し、ご採用の前に必ずご理解を頂きますようお願い申し上げます。また納品時での多少の割れ等や反り等もご理解くださいませ。 上記内容に同意いただけない場合にはご購入は御控えいただけますようお願い申し上げます。
・職人の手加工品ですので寸法の多少の誤差はご了承下さい。

・無垢材を使用していることから木の性質上多少の反り、節のへこみなどございますが使用に問題ない場合は『唯一無二のオールハンドメイドの味』として当方は捉えて出荷しておりますのでご了承ください。

・天然無垢素材だけを使用していますので、製品のひとつひとつの木目が異なります点ご了承下さいませ。

・サイズ変更の場合には、別途料金を頂戴致します。*変更の場合には商品によって料金が異なりますので、お問合せいただきましたらお見積もりさせていただきます。

・弊社取り扱いの家具は、インダストリアル系の家具となり、その性質上、あえて無骨な仕上がりから、アイアンがむき出しになっている部分が一部ございます。その為、使用の際には十分にご注意の上、危険の伴わない場所での設置をお願い致します。

・当製品は家具となります、製品の使用に際して十分にお守りの上ご使用ください。 弊社家具使用に当たり、”納品後の事故”等につきましては、一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上でご入札ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2106992 ラクテン(INDUSTRIALBRANCH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

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沖縄、北海道、離島は別途3、000円の送料を頂戴致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。

【大型のお荷物となりますので配送希望時間帯をご指定頂くことはできかねます】日程のみご指定頂くことは可能ですが、受注生産となっておりますので、ご希望に添えない場合がございます。可能かどうかの確認をメールにてご連絡頂ければと存じます。
当店よりはご希望日程を目指してお手配させて頂きますが、大型荷物の性質上、配送機関の都合から多少前後する場合がございます点、ご了承くださいませ。詳細時間指定につきましては、不可となっておりますので、追跡番号をご参照の上で、担当営業所及びドライバーとのお打ち合わせをお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒製品毎に配送タイミングが異なります。詳細は製品ページをご覧ください。又サンクスメール内にても現状の配送タイミングをご案内させていただきます。

【大型のお荷物となりますので配送希望時間帯をご指定頂くことはできかねます】日程のみご指定頂くことは可能ですが、受注生産となっておりますので、ご希望に添えない場合がございます。可能かどうかの確認をメールにてご連絡頂ければと存じます。
当店よりはご希望日程を目指してお手配させて頂きますが、大型荷物の性質上、配送機関の都合から多少前後する場合がございます点、ご了承くださいませ。詳細時間指定につきましては、不可となっておりますので、追跡番号をご参照の上で、担当営業所及びドライバーとのお打ち合わせをお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄・離島につきましては別途送料3,000円を頂戴致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■安心の全額返金保証サービス付
 
・当店サイトでは常にお客様にご満足頂ける製品をお届けする為、全額返金サービスをご提案させていただいております。 お客様の描かれるイメージと製品のイメージが異なる場合や弊社製品にご満足いただけない場合には納品完了後3日以内にお申し出いただけましたら、家具代金につきまして全額返金とさせていただいております。  
※注意点  
 
・大型お荷物となりますので、配送にかかりました料金を差し引いての返金処理とさせていただきます点ご了承くださいませ。 ・返送の際の梱包につきましてはお客様自身で梱包いただけますうお願いしております。 ・リサイズした製品やオーダー家具につきましては、返品サービスが適用できません。 ・当サイトからご購入いただいた場合のみの適用となります。 ・返金の時期について-楽天の決済手続き上の都合から、納品日より30日後の返金とさせていただいております。

■返品のお手続きについて
現在注文殺到中となりお電話での対応は致しておりません。メールにてご連絡ください。

メールアドレス:industorial-branch@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒547-0001 大阪市平野区加美北1丁目21-39
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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