Insta360 は、アクションカメラInsta360 Ace および Ace Pro を購入されたお客様に対して、購入後 1 年以内に破損したレンズガード(レンズカバー)を無償で修理いたします。

あらゆる冒険、アクションから守る

Insta360 Ace および Ace Proは、最も激しいアクションにも耐えられるよう、レンズガードが取り付けられた設計になっています。 これらのレンズガードはほこり、湿気、その他の要素から保護し、クリエイター、アスリートがすべてのショットを高品質で撮影できるようにします。 ただし、交換するには、曇りや水による損傷を防ぐために、管理された低湿度環境が必要です。 そのため、レンズガードは交換式設計ではございません。

無償レンズガード修理

これに対処するために、Insta360 では、購入後1年以内に破損してしまった Ace または Ace Pro レンズガードに対して無償メンテナンスを提供しています。 お客様は、Insta360の日本修理サービスセンターの往復送料のみご負担ください。

「Insta360 Ace と Ace Pro は、クリエイターが極限まで挑戦し、不可能を捉え、アクションを問わず高品質のイメージングを実現できるように設計されました。 当社はユーザーからのフィードバックに対応し、破損したレンズガードの交換サービスを提供することにより、クリエイターは何をしても、問答無用で保証されるようにしました。」と Insta360 のマーケティングディレクターの Max Richter は述べています。

修理の依頼方法

破損または傷のあるレンズ保護フィルターの無償修理を手配するには、service.jp@insta360.com また公式ラインまでご連絡ください。 安心してクリエイター、アスリートに当社カメラをご利用いただけるよう、Insta360 は全力でサポートさせていただきます。 =================================== 以下の内容を入力頂き、メールにてご連絡をお願い致します。 ●ご注文番号 ●商品名 ●不良箇所と状態（画像・動画を添付し、できるだけ詳しくお知らせ下さい） ●返品希望・交換希望（ご希望のお手続きをお知らせ下さい） ※送信後自動返信メールが届かない場合、送信失敗となり、返信できかねます。 ※送信後2営業日以内当社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。 ===================================

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その他不具合が生じたらどうすれば？

Insta360カメラについて、もし何か問題がある場合は、公式ラインにてお問い合わせください。クリックすると、公式ライン友達登録画面へ遷移します。 page.line.me/insta360japan

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