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【重要】ご注文の出荷および配送遅延のお知らせ　[2021.9.3]

楽天スーパーセール開催に伴いご注文混雑が予想されます為、9月4日以降のご注文及びお問い合わせにつきましてはご注文日より【4営業日以内】での順次受付・出荷対応とさせて頂きます。ご不便をお掛け致しますがご了承下さいませ。

【重要】お問い合わせ対応および配送遅延について[2021.8.14]

現在お電話でのお問い合わせ対応を休止させて頂いております。また、一部地域への配送遅延が発生しております。詳細はこちら


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友達の誕生日プレゼントに買いました。スタディオファイブは大好きでこの値段は助かります。 2サイズあげましたが大丈夫なようでした。

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お支払方法	詳しくはこちら>>

クレジットカード決済取り扱いカードは以下のとおりです。楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEX 銀行振込振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後の発送となります。セブンイレブン（前払）決済手数料：無料ご入金確認後の発送となります。ローソン、郵便局ATM等（前払）決済手数料：無料ご入金確認後の発送となります。後払い決済手数料：無料（当店で負担致します） ※銀行振込でお支払いの場合のみ振込手数料が発生致します。取り扱い：全国の主要コンビニ・郵便局・銀行

出荷について

商品の発送予定日はご注文日付の翌営業日となります。
発送日から到着までの目安は以下の通りです。（配送希望時間帯指定無しの場合）

＜宅配便＞

東北(青森県除く)・関東北陸・東海・近畿	発送日の翌日
青森県・中国・四国・九州	発送日の翌々日
北海道・沖縄県	発送日より2～3日後

＜追跡可能メール便＞
おおむね発送日の翌日～翌々日

※配送希望時間帯指定のあるご注文は更にお時間がかかる場合がございます。
※ご注文の混雑状況やお品切れの発生等により止むを得ず発送までにお時間を頂く場合がございます。
　また、道路混雑や天候等によりましては発送後に配送遅延が生じる場合がございます。
※銀行振込・コンビニ決済のご注文は、ご入金確認後の発送となります。
※一部離島・山間部へのお届けにつきましては上記目安と異なります。

配送方法	詳しくはこちら>>

配送方法＜宅配便＞佐川急便宅配便でお届け致します。　※一部地域に限り日本郵便ゆうパックとなる場合がございます。＜追跡可能メール便＞日本郵便ゆうパケットでお届け致します。 ※配送方法・配送会社の指定は一切承りかねます。配送希望日について　※宅配便のみご注文時にご指定可能な範囲に限り承ります。止むを得ずご希望に沿えない場合は最短手配となります。配送希望時間について・・・6つの時間帯よりお選び下さい。　※宅配便のみ ※一部地域でご指定頂けない場合がございます。送料代金＜宅配便＞550円（税込）※沖縄県・一部地域を除く 3,980円以上のお買い上げで送料無料 ※沖縄県及び一部離島・山間部宛の場合 9,800円以上のお買い上げで送料無料 9,800円未満のご注文は別途追加料金を頂戴致します。ご注文後に当店で代金を加算致します。また、追加料金にポイントはご利用頂けません。何卒ご了承くださいませ。追加料金・・・沖縄県宛：500円、その他地域：300円＜追跡可能メール便＞270円（税込） 3,980円以上のお買い上げで送料無料 ※沖縄県及び一部離島・山間部宛の場合 9,800円以上のお買い上げで送料無料 9,800円未満のご注文は別途送料代金を頂戴致します。ご注文後に当店で代金を加算致します。また、送料代金にポイントはご利用頂けません。何卒ご了承くださいませ。梱包について当店では安心してお受け取り頂けます様、外からはランジェリーとは解らない梱包でお届け致します。お荷物伝票の発送主名は「株式会社オカダヤ物流センター営業5部」、品名欄は「衣料品」、無地の梱包材を使用しております。 ※お荷物伝票に店舗名や商品名は一切記入致しません。

返品・交換について	詳しくはこちら>>

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い・商品不良などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。また、発送間違い・商品不良以外の理由による返品交換につきましては、往復送料代金及び手数料はお客様のご負担となります。 ※お届け後の経過日数や商品の状態によりましては、返品交換をお受けできない場合もございますので、詳しくは≪こちら≫のページをご覧下さい。

お買い上げ明細書(納品書)について

当店ではペーパーレスからはじめるエコ活動として納品書の同封を控えさせて頂いております。
ご希望の方は、ご注文時に表示されます「備考欄」に必ず『納品書希望』の旨記載下さいませ。

プライバシーポリシー

ウェブサイトを通じて知り得た個人の情報につきましては、厳正な管理の下で保管し、当社の顧客管理業務、商品発送業務以外の目的には決して使用致しません。
首都圏に20以上のランジェリーショップを展開している【株式会社オカダヤ】の直営店ですので安心してご利用ください。