楽天市場 | イヌのかんばんや - ＊よくあるお問い合わせ＜総合版＞

① 貼り方・使い方について

Q-1　ステッカーの貼り方 A-1 貼る場所の汚れや油分をしっかり拭き取ってから、中央から端に向かってゆっくり貼り付けてください。空気を少しずつ押し出すと、きれいに仕上がります。＝＝＝ Q-2　カッティングシールの貼り方 A-2 貼り場所をきれいにした後、台紙を剥がし、貼り位置にガイドを合わせて中央から外側へ空気を押し出しながら貼ります。最後に透明シートとガイドをゆっくり剥がしてください。 ※貼り直しは可能ですが、強く引っ張ると破れる場合があります。＝＝＝ Q-3　きれいに剥がせますか？ A-3 当社のステッカーは再剥離タイプの素材を使用しているため、きれいに剥がすことができます。ただし、長期間貼り付けた場合や貼り場所によっては、糊が残ることがあります。＝＝＝ Q-4　汚れた場合のお手入れ方法 A-4 水に少量の中性洗剤を加えてスプレーし、柔らかい布で表面の汚れをやさしく拭き取ってください。研磨剤入りの洗剤や硬いブラシの使用は避けてください。＝＝＝ Q-5　マグネットシートがつかないことはありますか？ A-5 取り付け場所の素材や状態によっては、マグネットが貼り付かない場合があります。プラスチック・アルミ・凹凸のある面では使用できません。また、車種や型番によっては車や冷蔵庫につかない場合があります。 ※必ず取り付け予定の場所で、事前にご確認ください。 ※詳しくは別ページをご覧ください。＝＝＝ ※詳細は、上部画像から詳細ページにお進みください。（ステッカー／パネル／カッティングシール／マグネットシートに分かれています） *****

② 商品仕様について

Q-6　画面の色と実物の色は違いますか？ A-6 ご覧いただく端末やモニター環境により、実物と多少色味が異なって見える場合があります。また、デザインの都合上、同シリーズでも意図的に色味を変えている商品がございます。

＝＝＝ Q-7　屋外で使用できますか？ A-7 防水・耐候・紫外線カットのラミネート加工を施しているため、屋外での使用が可能です。＝＝＝ Q-8　どのくらいの耐久性がありますか？ A-8 使用環境にもよりますが、目安として約3〜5年の耐候性があります。直射日光や設置場所によって前後する場合があります。 *****

③ オーダー・カスタマイズについて

↑ 詳細は画像をクリック！↑

Q-9　言葉の変更・サイズ変更はできますか？ A-9 同じ文字数での文字変更のみであれば、無料で対応可能です。サイズ変更や大幅な調整がある場合は、別途料金がかかることがあります。＝＝＝ Q-10　文字色は変更できますか？ A-10 「赤」「青」など簡単なご指定で、色味を当店にお任せいただく場合は無料で対応いたします。細かな色指定がある場合は、別途ご相談ください。＝＝＝ Q-11　既存デザインの仕様変更はできますか？（例：ステッカー→マグネットなど） A-11 有料にて対応可能です。仕様や内容によって可否・金額が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 *****

④ 納期・発送について

Q-12　注文してからどのくらいで届きますか？ A-12 基本的に受注生産となるため、ご注文確定後、5〜7営業日以内に発送いたします。＝＝＝ Q-13　急ぎの場合は対応できますか？ A-13 可能な限り対応いたしますので、まずはご相談ください。ただし、品質を保つため、どうしても必要な制作工程がございます。＝＝＝ Q-14　金額の入った明細などは入りますか？ A-14 商品発送時に、金額の記載された明細書は同梱しておりません。ご希望の場合は、PDFにてお送りいたしますので備考欄でお知らせください。なお、お礼とレビューのお願いを記載したチラシは同梱しております。商品同梱物なしをご希望の場合も、備考欄にご記載ください。 *****

⑤ サンプル・見積・領収書について

Q-15　無料サンプルはありますか？ A-15 現在、ステッカーの無料サンプルを準備中です。またサンプル送付可能になりましたら、こちらでお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。＝＝＝ Q-16　特別な仕様で見積をお願いしたい A-16 特別仕様やカスタマイズをご希望の場合は、下記リンクよりお問い合わせください。内容を確認のうえ、お見積いたします。＝＝＝ Q-17　領収書をお願いしたい A-17 インボイス制度開始に伴うトラブル防止のため、当店独自の領収書発行は行っておりません。お手数ですが、購入履歴よりお客様ご自身で発行をお願いいたします。 ※宛名はご自由に変更していただけます。

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