1、カートに商品を入れて注文を確定


2、楽天から約1分程度で【自動送信メール】が送られます。
　（注）ここでは在庫は確保できておりません。

3、当店スタッフがご注文内容・在庫状況を確認

　・在庫ありの場合
　　【注文承諾メール】をお送り致します。

　・在庫なしの場合
　　メールでご連絡致します。

4、コンビニ支払い（前払い）の方には『お振込み番号』をメールにてお送りします。

5、ご入金確認後制作・発送手配開始。


6、発送準備が整い、発送が完了しましたら
　　【発送メール】をお送り致します。

7、商品到着となります。

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★名前入れ商品のお名前記入方法

名入れの場所やご希望はお会計時の備考欄にお願いします。

（注）楽天はワンコのお名前を入れる備考欄が
　　　『ご注文確定ボタン』の下にございますので
　　　ご注意ください→こちら

もしご記入しないまま購入完了してしまった場合は
別途メールまたはお電話にてお伝えくださいませ。

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★海外配送についてこちらをご覧ください。

【1】宅配便配送　

■宅配便送料
一律　630円（税込）
※沖縄・離島は別途

※一部商品（オーダーメイドソファーなど）に関しましては
送料がかかる場合がございます。

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【2】日本郵便 定形外郵便

全国一律420円

対象商品：重さ500ｇ以内 (犬服・雑貨など)

※代引きでのお支払いは使えません！

※日時指定はできません。宅配便より2〜3日余計にかかります。
お急ぎの場合は宅配便をお選びくださいませ。

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★代引き手数料　一律330円

●代引き、クレジットでのお支払いの場合は
当日〜5日以内の発送となります。
（注）名前入れ商品などは、発送まで2週間程度
かかる場合がございます。
お振込みの場合は、ご入金確認後に発送手配を行います。
※受注製作商品やお取り寄せ商品を含む場合には
多少日数がかかる場合がございますのでご了承くださいませ。

★☆代引き拒否に関しまして☆★
残念なことに楽天内で悪質な代引き拒否が横行しております。
代引き拒否につきましては、往復分の送料+代引き手数料を
ご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

●ラッピングにつきまして
ラッピングは、1点250円にて承ります。
別々にラッピングの場合は、それぞれ250円かかります。
ご注文時、備考欄にご希望を記入くださいませ。

のし対応も致します。ご相談くださいませ。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【ご返品につきまして】
お客様のご都合による良品の返品はお断り致します。

【お届け後のサイズ交換につきまして】
未着用・傷・汚れ・匂いが無い場合に限り交換対応可能。
少人数運営のため、再配達や人件費のコストが重くのしかかってきており
運営に支障をきたしております。
サービス向上のためにも、心苦しい限りではございますが交換の際には
下記の費用のご負担をお願いしております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。。

1、当方へご返送料（元払いにてご返送）
2、再送にかかる送料（実費）
3、交換手数料200円（税別）
交換の受付は、商品到着後7日以内となります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

★会社概要・配送詳細

●弊社ではお客様の個人情報は顧客管理業務
商品発送業務以外は一切使用致しません。
弊社が責任を持って安全に管理致しますのでご安心下さい。

クレジット情報に関しましては、当店では一切保有は致しません。