☆☆☆アンテシュクレ ランジェリーセレクションからのご案内☆☆☆
ご来店誠にありがとうございます!
ご注文は翌営業日に受付を致しますので今しばらくお待ち下さい。
※万一、翌々営業日を過ぎても当店からのご連絡が届かない場合は、
 inw2_3@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さいませ。
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▽【重要】ゴールデンウィーク中の営業および配送につきまして

当店はゴールデンウィークも通常営業致します。(休業日:日曜日)
4月25日〜5月6日ご注文分の発送につきましては、
佐川急便の祝日営業の都合上、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

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▽配送につきまして

当店の通常時期の最短発送手配は≪ご注文の翌営業日≫でございます。
ご注文当日の発送はお受けする事ができませんのでご了承下さいませ。
(あす楽指定注文はこの限りではございません。)
※お支払方法によりましては更にお時間を頂いております。
※配送について商品ページで個別に指定のある商品はそちらが優先されます。
※お品切れやご注文混雑等により更にお時間を頂く場合がございます。

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▽ご注文後のキャンセル及び内容変更に関するご注意

ご注文受付後のキャンセルや内容変更、
追加注文の同梱包手続き等は承っておりません。
また、ご注文のキャンセルをお受けした場合、処理完了までに
数日〜一週間前後お時間を頂いておりますのでご了承下さいませ。
※詳しくは会社概要ページにてご案内しておりますのでご確認下さい。

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▽『銀行振込』のお客様へ		
		
お品切れ等により止むを得ずご請求金額が変更する可能性がございます為、		
必ずお支払いのご案内をもとにご入金手続きを頂きます様、お願い致します。		
ご案内送付前のご入金手続きはお控え下さいませ。		
※ご案内前のご入金により差額が発生致しました場合は、		
 理由に関わらず差額ご返金時の振込手数料をお客様にご負担頂く場合がございます。		

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▽『後払い』のお客様へ

ご注文後の内容変更及び同梱包手配はお受け致しかねます。
また、ご注文者様と送付先様が異なります場合、
請求書はご注文者様に送付されますのでご注意下さいませ。
送付先住所に配送業者の営業所留め、
転送業者等を指定いただくことはできません。
(備考欄にご希望を記載頂きましても対応を致しかねます。)

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▽『あす楽』指定のお客様へ

営業日AM11:59までのご注文で翌日にお届け致します。
クレジットカード決済・代金引換・全額ポイント利用のみの対応となります。
※正午以降のご注文及び休業日のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
※配送希望日時間帯は指定頂けません。
※急ぎで出荷準備に取り掛かります為、ご注文後の内容変更やキャンセルは承りかねます。
その他、ご注文内容により
あす楽指定を頂いても対応できない場合もございますので、
詳しくは当店会社概要ページ「配送について」をご覧下さい。

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▽送付先情報の変更につきまして

発送後にお荷物の転送をご希望の場は配送業者へお申し付け頂く様になります。
(ご注文内容により転送ができない場合もございます。)
転送かかる代金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2347671 ラクテン(INTESUCRELINGERIESELECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
▼配送方法について・・・
 佐川急便宅配便での配送となります。※一部地域に限り日本郵便ゆうパックの場合がございます。
 ※配送会社の指定は一切承りかねます。また、メール便・定形外郵便・他会社での配送には対応しておりません。

▼配送希望日の指定について・・・
 ご注文手続き時のプルダウンよりお選び下さい。

▼配送時間の指定について・・・
 個人様宅宛のお荷物に限り時間帯指定がご利用頂けます。ご注文時に以下よりお選び下さい。
 「8-12時」/「12-14時」/「14-16時」/「16-18時」/「18-20時」/「19-21時」
 ※一部時間指定をお受けできない地域がございます。予めご了承下さい。
 ※上記以外の時間帯や、より詳細な時間の指定は承りかねます。
 ※会社や店舗など個人様宅以外のお届けにつきましては時間帯指定サービスをご利用頂けません。
  (指定がございました場合は指定をお付けしたまま発送致しますが、適用対象外となりますのでご了承下さいませ。)
 ※あす楽指定の注文は時間指定は致しかねます。
 ※日本郵便ゆうパック配送で「19-21時着」をご指定の場合は「20-21時着」指定での配送となります。

▼梱包について・・・
 中身がランジェリーとわからないよう梱包しお届け致しますので安心してお受け取り頂けます。
 ・梱包仕様/無地の梱包材(ダンボール箱または紙袋)に無地のテープを使用
 ・お荷物伝票発送主名/株式会社オカダヤ物流センター営業5部
 ・お荷物伝票の品名/衣料品
 ※外箱に当店の店舗名及び商品名は一切記載致しません。
 ※品名欄の文言変更は致しかねます。

▼営業所留めについて・・・
 佐川急便営業所留めをご利用頂けます。ご希望の際は、ご注文時の送付住所にてご指定下さい。
 (営業所の指定がございません場合はご登録住所の担当店指定とさせて頂きます。)
 後払い決済をご利用の場合は、営業所留めを指定いただくことはできません。

▼「あす楽」について・・・
 営業日AM11:59までのご注文で翌日にお届け致します。
 あす楽希望の場合は必ずご注文時にお客様ご自身で「あす楽」をご指定下さい。(一部地域及び対応商品のみ指定が可能です。)
 お支払方法がクレジットカード決済の注文のみの対応となります。
 ※お客様からの注文完了時間は、お客様の注文情報が楽天市場のサーバに届いた時間となります。
  (注文ステップ終了後に楽天市場のサーバから自動配信される「注文内容確認メール」記載の購入日時をご確認ください。)
 ※お支払方法にクレジットカード決済以外をお選びの場合はあす楽をご利用頂けません。
  また、クレジットカード決済は承認後の発送となります為、
  承認がお取りできない場合や審査に時間がかかる場合はあす楽での配送が不可となる場合がございます。
 【注意事項】
 ・正午以降のご注文及び休業日のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
 ・配送希望日時は指定頂けません。(備考欄に記載を頂いても対応致しかねます。指定ありの場合は当店で削除致します。)
 ・急ぎで出荷準備に取り掛かります為、ご注文後の内容変更やキャンセルは承りかねます。
 ・以下の場合はあす楽対応外となります。
  *送付先が離島、及び一部の山間部の場合
  *あす楽対応商品と通常商品を同時に購入される場合
  *クレジットカード決済以外のお支払方法の場合
  *クレジットカード決済で承認が取れなかった場合や審査に時間がかかる場合
  *住所不備・備考欄や頂いたメールの記載内容・ご注文状況等により発送を進める事ができない場合
 ・止むを得ず当日の発送が難しい状況となった際には店舗より追ってご連絡致します。

▼追加料金のご負担について・・・
 沖縄県及び一部離島・山間部宛の場合は別途追加料金を頂戴致します。送料無料対象の場合も追加料金をご負担頂きます。
 追加料金はご注文後に当店で代金を加算致します。また、追加料金にポイントはご利用頂けません。何卒、ご了承下さいませ。
 追加料金・・・沖縄県宛:500円、その他地域:300円

▼住所の修正について・・・
 配送会社のシステムの仕様上、ご注文情報の住所に不足や旧住所の記載等がございますとお荷物を発送する事ができませんので、
 お荷物伝票に記載する住所を当店で修正させて頂く場合がございます。
 また、郵便番号と住所に不一致等がございました場合は住所にあわせて郵便番号を修正の上、発送致します。
 こちらの修正によりお荷物到着までにお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
 ※いずれも個別のご案内は致しかねます。

▼その他・・・
 ・発送後にお荷物の転送をご希望の場は配送業者へお申し付け頂く様になります。(ご注文内容により転送ができない場合もございます。)
  転送かかる代金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
 ・発送後のご注文キャンセルは承っておりません。配送業者のお荷物保管期限内に必ずお受け取り頂く様お願い致します。
  万一お荷物が当店に返送となりました場合は、発送及びお支払にかかる送料代金及び手数料をお客様にご負担頂きます。
【送料料金表】  全国一律料金:270円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換に関するご案内および返品交換条件
■お届け商品の返品交換につきましては、商品に同送致します「返品交換依頼書」に必要事項をご記入の上、
商品と共にご返送頂く事で受け付け致しております。
お届け後の経過期間や商品の状態等によりお受けできない場合もございますので、ご返送前に必ず以下の返品交換条件をご確認下さいませ。
また、返品交換依頼書を紛失された場合は、返品交換を受付致しかねますので依頼書の保管には充分にご注意願います。
※条件に反する商品は返品交換を承りかねます。当店に返送されましても送料お客様負担にてお戻し致しますのでご注意下さい。
※当店は返品交換にあたり事前のご連絡は必須としておりません。

■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。
同送の返品交換依頼書に必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。
ご交換は商品が到着した日を含む7日以内に限り承っております。8日以上経過致しますと交換を承る事ができなくなりますので、
大変お手数ではございますが、お手元に届きましたら、直ちに商品のご確認をお願い致します。
※ご交換にかかる送料代金や各手数料は当店で負担致します。
(代替商品の用意ができません場合は送料手数料当店負担でご返品とさせて頂きます。)

■返品交換による送料代金・各手数料のご負担について
*商品不良・発送間違いによるご交換:当店負担
*商品不良・発送間違い以外の理由によるご交換:お客様負担
*ご返品:お客様負担
※商品不良・発送間違い発生時に代替商品の用意ができずご返品とさせて頂く場合は当店で負担致します。
※商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、
 ご利用のモニター環境やパソコン用メガネのご使用等により若干差異が生じる場合がございます。
 こちらの理由による返品交換につきましてもお客様のご負担とさせて頂いております。予めご了承下さいませ。

■下記の条件につきましては、返品交換をお受けできませんのでご了承下さい。
*到着日を含め8日以上経過した商品
*返品交換依頼書が同送されていない商品
*個別に商品ページにて返品交換不可と記載されている商品
*下半身に直接触れるもの(ショーツ、メンズクロスウォーカー等)※未使用のものも含みます
*レッグアイテム各種(ストッキング・タイツ・ソックス等)
*ヘアバンド・ターバン
*紙製パッケージに入った商品
*お客様により汚損、キズが生じた商品 ※におい(香水・タバコ等)・ペットの毛・着用跡の付着も含みます
*一度でもご使用になった商品
*商品タグが破損、又は外されたもの
*付属品・ノベルティ等の同送品のご返送がない商品

■以下の場合は、送料540円を別途頂戴致します。
*商品不良・発送間違い以外の理由による一部商品返品により、商品代金が送料無料対象外の金額となった場合。
*商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合。
*送料無料商品が返品となった場合。

■後払い請求書について
*当店では、後払いのご注文でご返品になりました場合、銀行振込にてご返金させて頂いております。
ご返品商品の有無に関わらず一度請求書でお支払頂き、当店からのご返金をお待ち下さい。
*後払いのご注文について、商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合、決済手数料250円(請求書発行代)のご返金はございません。

■ご交換について
*商品の交換は、同一商品のカラー・サイズに限ります。
*ご交換の際に負担頂きます送料代金等のお支払い方法は代金引換のみとさせて頂き、決済手数料として324円を頂戴致します。
*在庫状況等によりご交換希望商品を用意できずご返品での対応とさせて頂く場合がございます。その際にコーディネート商品もあわせて返品を希望される場合は、必ず一緒にご返送下さい。
*別売りのブラジャー(またはランジェリー)とショーツをペアでお求めのご注文につきまして、ブラジャー(またはランジェリー)のサイズがお合いにならず返品交換を希望されます場合、タグが付いており未使用の状態に限りショーツの返品交換を併せて承ります。(ショーツのサイズ変更は承りかねます。)

■ご返品について
ご返金方法は、ご注文時に選択されたお支払方法により異なります。
*クレジットカード決済・後払い:当店より銀行振込で返金致します。
*銀行振込・コンビニ決済:楽天市場より銀行振込または楽天キャッシュで返金致します。

当店からの返金につきましては≪みずほ銀行新宿支店≫より≪FB一括伝送≫にて返金致します。
振込手数料につきましては、みずほ銀行のホームページにてご確認下さい。
楽天市場からの返金につきましては、当店でご返品受付後に楽天市場よりお客様宛に届くご案内に沿ってお手続き下さいませ。
*楽天スーパーポイント利用のご注文につきましては、ポイント返還で対応をさせて頂く場合がございます。
*楽天スーパーポイント利用のご注文及びクーポン利用のご注文につきましては、銀行振込でのご返金時にご返金金額の調整を行う場合がございます。(ポイント付与調整・クーポン値引き調整とは、ご返品商品に対し付与されるポイントやお値引きされる金額をご返金分より相殺するものです。当店が余分に代金を頂戴するものではございません。)
*領収書を発行致しました商品のご返品におきましては、必ず領収書もご一緒に返送頂きます様、お願い致します。領収書の返送がございません場合、ご返品を承りかねますのでご注意下さいませ。
*期間限定の楽天スーパーポイントをご利用の場合、期限後の返品交換処理において止むを得ずポイントが失効となる場合がございます。期間限定の楽天スーパーポイントをご利用の場合は、メールまたは返品交換依頼書にてその旨お知らせ頂けますと、できる限り失効の無い様に対応致します。
*実店舗での返品・交換は一切承りかねます。

■ご返送の際には、以下の様にお願い致します。
*配達確認が取れる<宅配便・ゆうパック等>でお願い致します。
*レターパック・紙袋等によるご返送は汚損の原因となりますのでご遠慮下さい。
*ブラジャーなどの形がしっかりしているものは必ず箱を利用して下さい。
※返送時に汚損が発生した場合、当店では一切返品交換を承りかねます。
*セットの商品は、返品交換の際もセットでお願い致します。


************************************************
【商品返送先】
〒176-0005
東京都練馬区旭丘1丁目22番13号 日本通運江古田流通センター5階
(株)オカダヤ アンテシュクレEC返品交換係
電話:03-3352-5434
************************************************
社会的責任[CSR]

☆☆☆アンテシュクレ ランジェリーセレクションからのご案内☆☆☆

ご来店誠にありがとうございます!
ご注文は翌営業日に受付を致しますので今しばらくお待ち下さい。
※万一、翌々営業日を過ぎても当店からのご連絡が届かない場合は、
 inw2_3@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さいませ。
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▽【重要】ゴールデンウィーク中の営業および配送につきまして

当店はゴールデンウィークも通常営業致します。(休業日:日曜日)
4月25日〜5月6日ご注文分の発送につきましては、
佐川急便の祝日営業の都合上、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽配送につきまして

当店の通常時期の最短発送手配は≪ご注文の翌営業日≫でございます。
ご注文当日の発送はお受けする事ができませんのでご了承下さいませ。
(あす楽指定注文はこの限りではございません。)
※お支払方法によりましては更にお時間を頂いております。
※配送について商品ページで個別に指定のある商品はそちらが優先されます。
※お品切れやご注文混雑等により更にお時間を頂く場合がございます。

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▽ご注文後のキャンセル及び内容変更に関するご注意

ご注文受付後のキャンセルや内容変更、
追加注文の同梱包手続き等は承っておりません。
また、ご注文のキャンセルをお受けした場合、処理完了までに
数日〜一週間前後お時間を頂いておりますのでご了承下さいませ。
※詳しくは会社概要ページにてご案内しておりますのでご確認下さい。

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▽『銀行振込』のお客様へ		
		
お品切れ等により止むを得ずご請求金額が変更する可能性がございます為、		
必ずお支払いのご案内をもとにご入金手続きを頂きます様、お願い致します。		
ご案内送付前のご入金手続きはお控え下さいませ。		
※ご案内前のご入金により差額が発生致しました場合は、		
 理由に関わらず差額ご返金時の振込手数料をお客様にご負担頂く場合がございます。		

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▽『後払い』のお客様へ

ご注文後の内容変更及び同梱包手配はお受け致しかねます。
また、ご注文者様と送付先様が異なります場合、
請求書はご注文者様に送付されますのでご注意下さいませ。
送付先住所に配送業者の営業所留め、
転送業者等を指定いただくことはできません。
(備考欄にご希望を記載頂きましても対応を致しかねます。)

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▽『あす楽』指定のお客様へ

営業日AM11:59までのご注文で翌日にお届け致します。
クレジットカード決済・代金引換・全額ポイント利用のみの対応となります。
※正午以降のご注文及び休業日のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
※配送希望日時間帯は指定頂けません。
※急ぎで出荷準備に取り掛かります為、ご注文後の内容変更やキャンセルは承りかねます。
その他、ご注文内容により
あす楽指定を頂いても対応できない場合もございますので、
詳しくは当店会社概要ページ「配送について」をご覧下さい。

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▽送付先情報の変更につきまして

発送後にお荷物の転送をご希望の場は配送業者へお申し付け頂く様になります。
(ご注文内容により転送ができない場合もございます。)
転送かかる代金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2347671 ラクテン(INTESUCRELINGERIESELECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
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※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
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消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


▼配送方法について・・・
 佐川急便宅配便での配送となります。※一部地域に限り日本郵便ゆうパックの場合がございます。
 ※配送会社の指定は一切承りかねます。また、メール便・定形外郵便・他会社での配送には対応しておりません。

▼配送希望日の指定について・・・
 ご注文手続き時のプルダウンよりお選び下さい。

▼配送時間の指定について・・・
 個人様宅宛のお荷物に限り時間帯指定がご利用頂けます。ご注文時に以下よりお選び下さい。
 「8-12時」/「12-14時」/「14-16時」/「16-18時」/「18-20時」/「19-21時」
 ※一部時間指定をお受けできない地域がございます。予めご了承下さい。
 ※上記以外の時間帯や、より詳細な時間の指定は承りかねます。
 ※会社や店舗など個人様宅以外のお届けにつきましては時間帯指定サービスをご利用頂けません。
  (指定がございました場合は指定をお付けしたまま発送致しますが、適用対象外となりますのでご了承下さいませ。)
 ※あす楽指定の注文は時間指定は致しかねます。
 ※日本郵便ゆうパック配送で「19-21時着」をご指定の場合は「20-21時着」指定での配送となります。

▼梱包について・・・
 中身がランジェリーとわからないよう梱包しお届け致しますので安心してお受け取り頂けます。
 ・梱包仕様/無地の梱包材(ダンボール箱または紙袋)に無地のテープを使用
 ・お荷物伝票発送主名/株式会社オカダヤ物流センター営業5部
 ・お荷物伝票の品名/衣料品
 ※外箱に当店の店舗名及び商品名は一切記載致しません。
 ※品名欄の文言変更は致しかねます。

▼営業所留めについて・・・
 佐川急便営業所留めをご利用頂けます。ご希望の際は、ご注文時の送付住所にてご指定下さい。
 (営業所の指定がございません場合はご登録住所の担当店指定とさせて頂きます。)
 後払い決済をご利用の場合は、営業所留めを指定いただくことはできません。

▼「あす楽」について・・・
 営業日AM11:59までのご注文で翌日にお届け致します。
 あす楽希望の場合は必ずご注文時にお客様ご自身で「あす楽」をご指定下さい。(一部地域及び対応商品のみ指定が可能です。)
 お支払方法がクレジットカード決済の注文のみの対応となります。
 ※お客様からの注文完了時間は、お客様の注文情報が楽天市場のサーバに届いた時間となります。
  (注文ステップ終了後に楽天市場のサーバから自動配信される「注文内容確認メール」記載の購入日時をご確認ください。)
 ※お支払方法にクレジットカード決済以外をお選びの場合はあす楽をご利用頂けません。
  また、クレジットカード決済は承認後の発送となります為、
  承認がお取りできない場合や審査に時間がかかる場合はあす楽での配送が不可となる場合がございます。
 【注意事項】
 ・正午以降のご注文及び休業日のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
 ・配送希望日時は指定頂けません。(備考欄に記載を頂いても対応致しかねます。指定ありの場合は当店で削除致します。)
 ・急ぎで出荷準備に取り掛かります為、ご注文後の内容変更やキャンセルは承りかねます。
 ・以下の場合はあす楽対応外となります。
  *送付先が離島、及び一部の山間部の場合
  *あす楽対応商品と通常商品を同時に購入される場合
  *クレジットカード決済以外のお支払方法の場合
  *クレジットカード決済で承認が取れなかった場合や審査に時間がかかる場合
  *住所不備・備考欄や頂いたメールの記載内容・ご注文状況等により発送を進める事ができない場合
 ・止むを得ず当日の発送が難しい状況となった際には店舗より追ってご連絡致します。

▼追加料金のご負担について・・・
 沖縄県及び一部離島・山間部宛の場合は別途追加料金を頂戴致します。送料無料対象の場合も追加料金をご負担頂きます。
 追加料金はご注文後に当店で代金を加算致します。また、追加料金にポイントはご利用頂けません。何卒、ご了承下さいませ。
 追加料金・・・沖縄県宛:500円、その他地域:300円

▼住所の修正について・・・
 配送会社のシステムの仕様上、ご注文情報の住所に不足や旧住所の記載等がございますとお荷物を発送する事ができませんので、
 お荷物伝票に記載する住所を当店で修正させて頂く場合がございます。
 また、郵便番号と住所に不一致等がございました場合は住所にあわせて郵便番号を修正の上、発送致します。
 こちらの修正によりお荷物到着までにお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
 ※いずれも個別のご案内は致しかねます。

▼その他・・・
 ・発送後にお荷物の転送をご希望の場は配送業者へお申し付け頂く様になります。(ご注文内容により転送ができない場合もございます。)
  転送かかる代金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
 ・発送後のご注文キャンセルは承っておりません。配送業者のお荷物保管期限内に必ずお受け取り頂く様お願い致します。
  万一お荷物が当店に返送となりました場合は、発送及びお支払にかかる送料代金及び手数料をお客様にご負担頂きます。

送料料金表

全国一律料金:270円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換に関するご案内および返品交換条件

■お届け商品の返品交換につきましては、商品に同送致します「返品交換依頼書」に必要事項をご記入の上、
商品と共にご返送頂く事で受け付け致しております。
お届け後の経過期間や商品の状態等によりお受けできない場合もございますので、ご返送前に必ず以下の返品交換条件をご確認下さいませ。
また、返品交換依頼書を紛失された場合は、返品交換を受付致しかねますので依頼書の保管には充分にご注意願います。
※条件に反する商品は返品交換を承りかねます。当店に返送されましても送料お客様負担にてお戻し致しますのでご注意下さい。
※当店は返品交換にあたり事前のご連絡は必須としておりません。

■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。
同送の返品交換依頼書に必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。
ご交換は商品が到着した日を含む7日以内に限り承っております。8日以上経過致しますと交換を承る事ができなくなりますので、
大変お手数ではございますが、お手元に届きましたら、直ちに商品のご確認をお願い致します。
※ご交換にかかる送料代金や各手数料は当店で負担致します。
(代替商品の用意ができません場合は送料手数料当店負担でご返品とさせて頂きます。)

■返品交換による送料代金・各手数料のご負担について
*商品不良・発送間違いによるご交換:当店負担
*商品不良・発送間違い以外の理由によるご交換:お客様負担
*ご返品:お客様負担
※商品不良・発送間違い発生時に代替商品の用意ができずご返品とさせて頂く場合は当店で負担致します。
※商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、
 ご利用のモニター環境やパソコン用メガネのご使用等により若干差異が生じる場合がございます。
 こちらの理由による返品交換につきましてもお客様のご負担とさせて頂いております。予めご了承下さいませ。

■下記の条件につきましては、返品交換をお受けできませんのでご了承下さい。
*到着日を含め8日以上経過した商品
*返品交換依頼書が同送されていない商品
*個別に商品ページにて返品交換不可と記載されている商品
*下半身に直接触れるもの(ショーツ、メンズクロスウォーカー等)※未使用のものも含みます
*レッグアイテム各種(ストッキング・タイツ・ソックス等)
*ヘアバンド・ターバン
*紙製パッケージに入った商品
*お客様により汚損、キズが生じた商品 ※におい(香水・タバコ等)・ペットの毛・着用跡の付着も含みます
*一度でもご使用になった商品
*商品タグが破損、又は外されたもの
*付属品・ノベルティ等の同送品のご返送がない商品

■以下の場合は、送料540円を別途頂戴致します。
*商品不良・発送間違い以外の理由による一部商品返品により、商品代金が送料無料対象外の金額となった場合。
*商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合。
*送料無料商品が返品となった場合。

■後払い請求書について
*当店では、後払いのご注文でご返品になりました場合、銀行振込にてご返金させて頂いております。
ご返品商品の有無に関わらず一度請求書でお支払頂き、当店からのご返金をお待ち下さい。
*後払いのご注文について、商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合、決済手数料250円(請求書発行代)のご返金はございません。

■ご交換について
*商品の交換は、同一商品のカラー・サイズに限ります。
*ご交換の際に負担頂きます送料代金等のお支払い方法は代金引換のみとさせて頂き、決済手数料として324円を頂戴致します。
*在庫状況等によりご交換希望商品を用意できずご返品での対応とさせて頂く場合がございます。その際にコーディネート商品もあわせて返品を希望される場合は、必ず一緒にご返送下さい。
*別売りのブラジャー(またはランジェリー)とショーツをペアでお求めのご注文につきまして、ブラジャー(またはランジェリー)のサイズがお合いにならず返品交換を希望されます場合、タグが付いており未使用の状態に限りショーツの返品交換を併せて承ります。(ショーツのサイズ変更は承りかねます。)

■ご返品について
ご返金方法は、ご注文時に選択されたお支払方法により異なります。
*クレジットカード決済・後払い:当店より銀行振込で返金致します。
*銀行振込・コンビニ決済:楽天市場より銀行振込または楽天キャッシュで返金致します。

当店からの返金につきましては≪みずほ銀行新宿支店≫より≪FB一括伝送≫にて返金致します。
振込手数料につきましては、みずほ銀行のホームページにてご確認下さい。
楽天市場からの返金につきましては、当店でご返品受付後に楽天市場よりお客様宛に届くご案内に沿ってお手続き下さいませ。
*楽天スーパーポイント利用のご注文につきましては、ポイント返還で対応をさせて頂く場合がございます。
*楽天スーパーポイント利用のご注文及びクーポン利用のご注文につきましては、銀行振込でのご返金時にご返金金額の調整を行う場合がございます。(ポイント付与調整・クーポン値引き調整とは、ご返品商品に対し付与されるポイントやお値引きされる金額をご返金分より相殺するものです。当店が余分に代金を頂戴するものではございません。)
*領収書を発行致しました商品のご返品におきましては、必ず領収書もご一緒に返送頂きます様、お願い致します。領収書の返送がございません場合、ご返品を承りかねますのでご注意下さいませ。
*期間限定の楽天スーパーポイントをご利用の場合、期限後の返品交換処理において止むを得ずポイントが失効となる場合がございます。期間限定の楽天スーパーポイントをご利用の場合は、メールまたは返品交換依頼書にてその旨お知らせ頂けますと、できる限り失効の無い様に対応致します。
*実店舗での返品・交換は一切承りかねます。

■ご返送の際には、以下の様にお願い致します。
*配達確認が取れる<宅配便・ゆうパック等>でお願い致します。
*レターパック・紙袋等によるご返送は汚損の原因となりますのでご遠慮下さい。
*ブラジャーなどの形がしっかりしているものは必ず箱を利用して下さい。
※返送時に汚損が発生した場合、当店では一切返品交換を承りかねます。
*セットの商品は、返品交換の際もセットでお願い致します。


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【商品返送先】
〒176-0005
東京都練馬区旭丘1丁目22番13号 日本通運江古田流通センター5階
(株)オカダヤ アンテシュクレEC返品交換係
電話:03-3352-5434
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