・営業時間　AM9：00〜PM18：00　
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

・当店では一日でも早く商品をお届けするべく土・日・祝日も休まず、「ご注文受付」「お問い合わせ対応」「商品発送」に対応しております。

※土・日・祝日のご入金分につきましては翌日の対応となります。　予めご了承ください。

あす楽・当日発送対応商品につきましてはPM14：00締め切りまでのご注文分につきましては当日発送となります。
通常商品につきましてはご注文から５営業日内の発送に努めております。
※前払い決済をご選択頂きました場合、15：00までのご入金分につきまして当日受付となります。
※在庫切れ・メーカー欠品につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。

※あす楽・当日発送対応について
商品名に「あす楽」「当日出荷」と記載のある商品が対応となります。　特に記載のない商品につきましては通常発送となります。

PCメールにつきまして、hotmailやyahooメールなどのフリーメールをご利用のお客様へ配信の場合、メールサーバーのシステム上配信したにも関わらず、届かない場合や迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
フリーメールをご利用のお客様はご注意頂きますようお願いいたします。
携帯電話へのメール配信の場合、ドメイン指定により配信できない場合がございます。
恐れ入りますが、ドメイン指定をご利用しているお客様はご注文の際ドメイン指定受信にご協力をお願いいたします。またお客様のパソコン等のセキュリティシステムにより正常に配信しましたメールが届かない場合もございます。ご注意くださいませ。
当店では、必ず「自動受注受付メール」と「受付確認メール」を送らせて頂いております。
恐れ入りますが届かない場合は、お連絡をお願いいたします。

●　宅配便
・ヤマト運輸・ゆうパックでお届けいたします。
※メーカー直送商品につきましては上記以外の運送会社でお届けする場合がございます。
※配送業者のご指定は承っておりません。
※沖縄・離島地区につきましては別途運賃のご負担をお願いしております。

・時間指定は下記の時間帯にてご指定頂けます。


●　メール便（定形外郵便）
・全国一律送料無料となります。
※一部商品につきまして別料金の設定をしております。
・クロネコメール便・定形外郵便でお届け致します。
※商品名に「メール便」「定形外郵便」と記載されている商品のみの対応となります。
※配送業者のご指定は承っておりません。
※代金引換はご利用いただけません。
※日時指定不可となります。
※通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
※運送上の破損・紛失につきましては運送会社の規定内の保証となります。

●　お買い上げ明細書・領収書の発行について…

当店では、個人情報の漏洩防止の為、領収書・明細書の同梱を行っておりません。 商品発送完了メールに発行URLを記載し、PDFファイルでの発行となります。

・出荷準備後（PM15：00以降）のキャンセルや内容変更はお断りしております。

・人気商品の予約販売・受注生産商品に関するお客様都合のキャンセルにつきましては、実費+事務手数料1,260円をご請求させて頂きます。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

・お支払いは下記がご利用いただけます。

・クレジットカード
・楽天バンク決済
・代金引換（※一部商品・メール便対応商品にはご利用頂けません。）
・銀行振込（前払い）- 楽天銀行
・コンビニ決済（前払い）- セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート
・楽天Edy決済（前払い）

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・楽天バンク・代金引換・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・楽天Edy決済につきましては別途手数料のご負担を願いします。

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 又はご注文と異なる場合には商品到着日より７日以内にご連絡下さい。7日を過ぎた商品につきましては承りかねます。

お客様ご都合による返品につきましては商品に性質上、受けつけておりません。　予めご了承ください。

・仕様とデザインは予告なく変更する場合がございます。
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