会社概要
世の中にはいいものがたくさん溢れています。

こだわりや思いの詰まった魅力的なものがたくさん。

その中から好みや必要性に合わせてものを選び、共に暮らします。

irakaでは店主が実際に使ってみて、心から感動し、

みなさまに伝えたいと思ったものだけを、自分の言葉を添えてご紹介します。

そんな思いや言葉が一人でも多くの方に届いて、実感してもらえて、

毎日の暮らしがすこし豊かに、幸せになりますように。

ものが持つ力を信じて、そんな願いを込めて。

iraka-イラカ-

〒658-0016 兵庫県神戸市東灘区本山中町3丁目9-15-1F
TEL:078-200-6222 FAX:078-200-6222
代表者:三角園 耕司
店舗運営責任者:三角園 耕司(WEB管理部)
店舗セキュリティ責任者:三角園 耕司(インテリアコーディネーター:登録番号062315A)
店舗連絡先:iraka_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
  
営業時間
12:00〜18:00
※水曜日はお休みをいただいております。
※木曜日は店舗の営業はお休み、配送のみの営業となります。
メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

【詐欺サイトにご注意ください】

平素はiraka-イラカ-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品画像、バナー、テキスト等を無断で不法盗用した
詐欺サイトの存在を確認致しております。

iraka-イラカ-のオンラインショップにつきましては、下記店舗のみとなります。

■iraka-イラカ- 楽天店
■iraka-イラカ- ヤフー店

上記店舗以外の通販サイトでは決してご注文、お振込みされませんよう充分ご注意ください。
詐欺サイトの会社概要には電話番号が記載されていない事が多いです。

利用規約
・売買契約は弊社より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。契約の成立以前は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。
・前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
・未成年者の代金引換決済はお断わりさせていただきます。
■代引受取拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否または辞退された場合、
その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、作業にかかった
時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
商品が返送されてきた場合は、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料を
ご請求させていただきます。
お取り寄せ商品、受注発注商品の場合は商品代金も含め、全額請求致します。
ご入金いただけない場合は、個人情報保護の特例が認められていますので、
警察への被害届けと、個人情報開示並びに、法的措置を取らせていただきます。

一万円以上ご購入いただいたお客様は送料無料と表記しておりますが、実際は当店にて
送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
※インターネットでのご注文は、こちらからの積極的な営業はなく、お客様ご自身の
ご判断によるお申込みとなりますので、クーリングオフ適用外となります。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、
裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2171689 ラクテン(IRAKAイラカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払は現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。
●未成年者様のご注文はお断りさせていただいております。
必ず生年月日をご入力の上ご注文ください。
●30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
●規定サイズを超えるご注文にはご利用いただけません。

■代引受取拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否または辞退された場合、
その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、作業にかかった
時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
商品が返送されてきた場合は、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料を
ご請求させていただきます。

一万円以上ご購入いただいたお客様は送料無料と表記しておりますが、実際は当店にて
送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
※インターネットでのご注文は、こちらからの積極的な営業はなく、お客様ご自身の
ご判断によるお申込みとなりますので、クーリングオフ適用外となります。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、
裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

【代金引換決済での領収書の発行について】

代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で
支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載
されている場合があります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、
大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
なお、この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、
あらかじめご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】離島・一部地域を除き佐川急便での発送となります。
代金引換決済・ネコポスの場合、ヤマト運輸での発送となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送に使用する梱包材、ダンボールはリサイクル用品を使わせて頂く場合がございますのでご了承ください。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品と在庫商品を同時にご注文頂いた場合、お取り寄せ商品が届き次第、同梱にて出荷となります。
在庫分を先にお届けする場合は別途送料を頂戴いたします。
ご注文明細書が不要な場合は備考欄にご記入ください。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、ご注文明細書は同梱せずに発送いたします。
※商品タグにプライスが付いている商品もございますので、カットまたは剥がしての納品をご希望の場合はご連絡ください。
※お電話番号が同じ場合は同梱致します。
発送伝票備考欄には「(ご注文者様名)よりお届け物です」と明記させていただきます。
※代金引換決済の場合はお届け先が異なる場合にも同梱させていただきます。
※受注発注商品の場合、代金引換決済でのご注文はお断りさせていただく場合がございます。
※代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
同梱可能なご注文に関して、お客様ご都合での別梱包をご希望の場合、1件のご注文が送料無料対象でも
別途送料を頂戴いたします。
※この場合、1件分は送料無料とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※「あす楽」の場合時間指定はお受けできません。
時間指定をいただいた場合、「あす楽」対象外とさせていただき時間指定を優先とさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 600円 600円 600円 600円 600円 590円 590円 590円 600円 800円 800円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島・一部地域は10,800円(税込)以上のご注文でも送料を頂戴いたします。 ※個別送料が設定されている商品は「高額購入割引特典」対象外となります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、必ず5日以内に商品のご確認をお願い致します。
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品の破損、
汚れがございましたらお届け後5日以内にご連絡ください。
※発送前に実物を撮影した写真と比較させて頂く場合がございます。
在庫のご用意が出来ない場合のみ返金・ご注文のキャンセルにて対応させていただきます。
この場合の返送送料は弊社にて負担させていただきます。
不良品に関しましても上記期限を過ぎますと返金・ご注文のキャンセルを
お受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、必ず5日以内に商品のご確認をお願い致します。
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品の破損、
汚れがございましたらお届け後5日以内にご連絡ください。
※発送前に実物を撮影した写真と比較させて頂く場合がございます。
在庫がございましたらご交換にて対応させていただきます。
この場合の往復送料は弊社にて負担させていただきます。
不良品に関しましても上記期限を過ぎますと返品・交換をお受けできませんので
予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-200-6222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
658-0016

住所
兵庫県神戸市東灘区本山中町3丁目9-15-1F

電話番号
078-200-6222

FAX番号
078-200-6222


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確定後のキャンセルは発送前でもお受けしておりませんので、
ご了承の上、お買い求めください。
※お客様ご自身でキャンセル処理を行われた場合、次回以降ご注文を
お断りさせて頂く場合がございます。

次の理由による返品・交換はお受け致しておりません。
・お客様都合での返品(色・サイズ・イメージの違いなど)
・商品到着後5日以上経過した商品
・お客様のもとで汚れや傷、匂い(お香・香水等)の付着が生じた商品
・タグ・箱・説明書等を紛失、破棄、汚損してしまった場合
・SALE対象商品(訳あり値引き品含む)
・1点もの(オンリーワン作品)
・商品ページにキャンセル不可などの記載がある場合(お取り寄せ商品や予約商品等)
・複数購入による商品の見比べ・ご試着目的でのご購入。

2) 不良品について

商品到着後、必ず5日以内に商品のご確認をお願い致します。
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品の破損、
汚れがございましたらお届け後5日以内にご連絡ください。
※発送前に実物を撮影した写真と比較させて頂く場合がございます。
在庫がございましたらご交換にて対応させていただきます。
この場合の往復送料は弊社にて負担させていただきます。
不良品に関しましても上記期限を過ぎますと返品・交換をお受けできませんので
予めご了承ください。

不良品返品連絡先
電話番号:078-200-6222
返送先住所:〒658-0016 兵庫県神戸市東灘区本山中町3丁目9-15-1F
担当者:三角園耕司



社会的責任[CSR]

会社概要

〒658-0016 兵庫県神戸市東灘区本山中町3丁目9-15-1F
TEL:078-200-6222 FAX:078-200-6222
代表者:三角園 耕司
店舗運営責任者:三角園 耕司(WEB管理部)
店舗セキュリティ責任者:三角園 耕司(インテリアコーディネーター:登録番号062315A)
店舗連絡先:iraka_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

世の中にはいいものがたくさん溢れています。

こだわりや思いの詰まった魅力的なものがたくさん。

その中から好みや必要性に合わせてものを選び、共に暮らします。

irakaでは店主が実際に使ってみて、心から感動し、

みなさまに伝えたいと思ったものだけを、自分の言葉を添えてご紹介します。

そんな思いや言葉が一人でも多くの方に届いて、実感してもらえて、

毎日の暮らしがすこし豊かに、幸せになりますように。

ものが持つ力を信じて、そんな願いを込めて。

iraka-イラカ-

営業時間について

ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
  
営業時間
12:00〜18:00
※水曜日はお休みをいただいております。
※木曜日は店舗の営業はお休み、配送のみの営業となります。
メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

【詐欺サイトにご注意ください】

平素はiraka-イラカ-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品画像、バナー、テキスト等を無断で不法盗用した
詐欺サイトの存在を確認致しております。

iraka-イラカ-のオンラインショップにつきましては、下記店舗のみとなります。

■iraka-イラカ- 楽天店
■iraka-イラカ- ヤフー店

上記店舗以外の通販サイトでは決してご注文、お振込みされませんよう充分ご注意ください。
詐欺サイトの会社概要には電話番号が記載されていない事が多いです。

利用規約

・売買契約は弊社より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。契約の成立以前は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。
・前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
・未成年者の代金引換決済はお断わりさせていただきます。
■代引受取拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否または辞退された場合、
その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、作業にかかった
時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
商品が返送されてきた場合は、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料を
ご請求させていただきます。
お取り寄せ商品、受注発注商品の場合は商品代金も含め、全額請求致します。
ご入金いただけない場合は、個人情報保護の特例が認められていますので、
警察への被害届けと、個人情報開示並びに、法的措置を取らせていただきます。

一万円以上ご購入いただいたお客様は送料無料と表記しておりますが、実際は当店にて
送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
※インターネットでのご注文は、こちらからの積極的な営業はなく、お客様ご自身の
ご判断によるお申込みとなりますので、クーリングオフ適用外となります。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、
裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2171689 ラクテン(IRAKAイラカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払は現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。
●未成年者様のご注文はお断りさせていただいております。
必ず生年月日をご入力の上ご注文ください。
●30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
●規定サイズを超えるご注文にはご利用いただけません。

■代引受取拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否または辞退された場合、
その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、作業にかかった
時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
商品が返送されてきた場合は、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料を
ご請求させていただきます。

一万円以上ご購入いただいたお客様は送料無料と表記しておりますが、実際は当店にて
送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
※インターネットでのご注文は、こちらからの積極的な営業はなく、お客様ご自身の
ご判断によるお申込みとなりますので、クーリングオフ適用外となります。

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、
裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

【代金引換決済での領収書の発行について】

代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で
支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載
されている場合があります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、
大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
なお、この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、
あらかじめご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

離島・一部地域を除き佐川急便での発送となります。
代金引換決済・ネコポスの場合、ヤマト運輸での発送となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送に使用する梱包材、ダンボールはリサイクル用品を使わせて頂く場合がございますのでご了承ください。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品と在庫商品を同時にご注文頂いた場合、お取り寄せ商品が届き次第、同梱にて出荷となります。
在庫分を先にお届けする場合は別途送料を頂戴いたします。
ご注文明細書が不要な場合は備考欄にご記入ください。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、ご注文明細書は同梱せずに発送いたします。
※商品タグにプライスが付いている商品もございますので、カットまたは剥がしての納品をご希望の場合はご連絡ください。
※お電話番号が同じ場合は同梱致します。
発送伝票備考欄には「(ご注文者様名)よりお届け物です」と明記させていただきます。
※代金引換決済の場合はお届け先が異なる場合にも同梱させていただきます。
※受注発注商品の場合、代金引換決済でのご注文はお断りさせていただく場合がございます。
※代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
同梱可能なご注文に関して、お客様ご都合での別梱包をご希望の場合、1件のご注文が送料無料対象でも
別途送料を頂戴いたします。
※この場合、1件分は送料無料とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※「あす楽」の場合時間指定はお受けできません。
時間指定をいただいた場合、「あす楽」対象外とさせていただき時間指定を優先とさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 600円 600円 600円 600円 600円 590円 590円 590円 600円 800円 800円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島・一部地域は10,800円(税込)以上のご注文でも送料を頂戴いたします。 ※個別送料が設定されている商品は「高額購入割引特典」対象外となります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、必ず5日以内に商品のご確認をお願い致します。
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品の破損、
汚れがございましたらお届け後5日以内にご連絡ください。
※発送前に実物を撮影した写真と比較させて頂く場合がございます。
在庫のご用意が出来ない場合のみ返金・ご注文のキャンセルにて対応させていただきます。
この場合の返送送料は弊社にて負担させていただきます。
不良品に関しましても上記期限を過ぎますと返金・ご注文のキャンセルを
お受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、必ず5日以内に商品のご確認をお願い致します。
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品の破損、
汚れがございましたらお届け後5日以内にご連絡ください。
※発送前に実物を撮影した写真と比較させて頂く場合がございます。
在庫がございましたらご交換にて対応させていただきます。
この場合の往復送料は弊社にて負担させていただきます。
不良品に関しましても上記期限を過ぎますと返品・交換をお受けできませんので
予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-200-6222

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

658-0016

住所

兵庫県神戸市東灘区本山中町3丁目9-15-1F

電話番号

078-200-6222

FAX番号

078-200-6222

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確定後のキャンセルは発送前でもお受けしておりませんので、
ご了承の上、お買い求めください。
※お客様ご自身でキャンセル処理を行われた場合、次回以降ご注文を
お断りさせて頂く場合がございます。

次の理由による返品・交換はお受け致しておりません。
・お客様都合での返品(色・サイズ・イメージの違いなど)
・商品到着後5日以上経過した商品
・お客様のもとで汚れや傷、匂い(お香・香水等)の付着が生じた商品
・タグ・箱・説明書等を紛失、破棄、汚損してしまった場合
・SALE対象商品(訳あり値引き品含む)
・1点もの(オンリーワン作品)
・商品ページにキャンセル不可などの記載がある場合(お取り寄せ商品や予約商品等)
・複数購入による商品の見比べ・ご試着目的でのご購入。

2) 不良品について

商品到着後、必ず5日以内に商品のご確認をお願い致します。
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品の破損、
汚れがございましたらお届け後5日以内にご連絡ください。
※発送前に実物を撮影した写真と比較させて頂く場合がございます。
在庫がございましたらご交換にて対応させていただきます。
この場合の往復送料は弊社にて負担させていただきます。
不良品に関しましても上記期限を過ぎますと返品・交換をお受けできませんので
予めご了承ください。

不良品返品連絡先
電話番号:078-200-6222
返送先住所:〒658-0016 兵庫県神戸市東灘区本山中町3丁目9-15-1F
担当者:三角園耕司

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