会社概要

アイロボットジャパン合同会社
〒1010054 東京都千代田区神田錦町3−20 錦町トラッドスクエア5F
TEL:0120-046-669 FAX:03-5283-9350
代表者:挽野 元
店舗運営責任者:竹迫 大祐
店舗セキュリティ責任者:挽野 元
店舗連絡先:irobotstore_4@shop.rakuten.co.jp,irobotstore_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております
※土日・祝祭日の出荷はお休みとさせていただきます。

【お問い合わせ】
アイロボットサービスセンター
0120-046-669
9:30〜17:30(年末年始除く)

※午前中は大変混み合いますので、
比較的つながりやすい午後におかけください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384119 ラクテン(アイロホ゛ツトストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金引換
【業者】佐川急便 e−コレクト(商品到着時、カード決済可能)

代引き手数料無料
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
 
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

10,000円(税抜)以上のご購入で送料無料

【お届けまでの日数】
●クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●楽天バンク決済⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※配送日時のご指定は承っておりません。ご了承ください。
※海外発送は承っておりません。
※楽天バンク決済をご利用の場合はご入金確認後のお届けとなります。


【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について


返品について

アイロボットストア楽天市場店でご購入された商品の返品・交換は、原則として下記の商品を対象とします。
返品・交換をご希望されるお客様は、必ず事前にアイロボットサービスセンター(0120-046-669)にご連絡ください。事前のご連絡なしに商品をご返送された場合には、返品・交換を受け付けることができません。
返品・交換の際には、納品書と、商品(本体・付属品・保証書すべて含む)を一緒にご返送ください。
またお客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によっては、返品・交換をお断りする場合があります。

【返品対象となる商品】
未使用の商品かつお客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品

【返品をお断りするケース】
●色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由
●化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
●アウトレット商品の場合
●その他、弊社でご対応が難しいと判断した場合
※初期動作不良に関しては、交換にて対応とさせていただきます。


【交換対象となる商品】
●初期動作不良品(お客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品)
●付属品不備の場合(お客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品)


【交換をお断りするケース】
●生産終了商品や限定商品、アウトレット品等、交換商品をご用意できない場合。
(交換をご要望でも、返品をお願いする場合があります)
●色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由
●化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
●その他、弊社でご対応が難しいと判断した場合


【特別セットの返品・交換】
●セット単位でご購入いただいた商品は、そのセット単位での返品を承ります。一部返品は、お受けすることができません。なお、初期不良による交換の場合は、一部商品にてご対応いたします。

【ご連絡先】
返品をご希望の方は、「アイロボットサービスセンター」までご連絡をお願いします。

◎ルンバオフィシャルサポート◎
アイロボットサービスセンター
9:30〜17:30(GW・年末年始を除く)
TEL:0120−046−669

販売条件について
1:日本国内使用について
商品は日本国内で個人使用することを前提に販売されております。営利目的で転売または貸与された商品、日本国外で使用された商品は、弊社では保証および対応することができません。

2:責任の制限について
商品の使用もしくは瑕疵または弊社のサービス提供によりお客様に生じた損害については、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様からお支払いただいた商品及びサービスの代金を限度として責任を負うものとします。

3:準拠法、管轄裁判所について
当サイトのご利用に基づく契約の成立、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。当サイトに関する紛争が生じた場合には東京地方裁判所を第一審の専属的合意裁判所とします。
社会的責任[CSR]

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アイロボットジャパン合同会社

〒1010054 東京都千代田区神田錦町3−20 錦町トラッドスクエア5F
TEL:0120-046-669 FAX:03-5283-9350
代表者:挽野 元
店舗運営責任者:竹迫 大祐
店舗セキュリティ責任者:挽野 元
店舗連絡先:irobotstore_4@shop.rakuten.co.jp,irobotstore_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております
※土日・祝祭日の出荷はお休みとさせていただきます。

【お問い合わせ】
アイロボットサービスセンター
0120-046-669
9:30〜17:30(年末年始除く)

※午前中は大変混み合いますので、
比較的つながりやすい午後におかけください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384119 ラクテン(アイロホ゛ツトストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

代金引換
【業者】佐川急便 e−コレクト(商品到着時、カード決済可能)

代引き手数料無料
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
 
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



10,000円(税抜)以上のご購入で送料無料

【お届けまでの日数】
●クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●楽天バンク決済⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

※配送日時のご指定は承っておりません。ご了承ください。
※海外発送は承っておりません。
※楽天バンク決済をご利用の場合はご入金確認後のお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

アイロボットストア楽天市場店でご購入された商品の返品・交換は、原則として下記の商品を対象とします。
返品・交換をご希望されるお客様は、必ず事前にアイロボットサービスセンター(0120-046-669)にご連絡ください。事前のご連絡なしに商品をご返送された場合には、返品・交換を受け付けることができません。
返品・交換の際には、納品書と、商品(本体・付属品・保証書すべて含む)を一緒にご返送ください。
またお客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によっては、返品・交換をお断りする場合があります。

【返品対象となる商品】
未使用の商品かつお客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品

【返品をお断りするケース】
●色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由
●化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
●アウトレット商品の場合
●その他、弊社でご対応が難しいと判断した場合
※初期動作不良に関しては、交換にて対応とさせていただきます。


【交換対象となる商品】
●初期動作不良品(お客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品)
●付属品不備の場合(お客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品)


【交換をお断りするケース】
●生産終了商品や限定商品、アウトレット品等、交換商品をご用意できない場合。
(交換をご要望でも、返品をお願いする場合があります)
●色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由
●化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
●その他、弊社でご対応が難しいと判断した場合


【特別セットの返品・交換】
●セット単位でご購入いただいた商品は、そのセット単位での返品を承ります。一部返品は、お受けすることができません。なお、初期不良による交換の場合は、一部商品にてご対応いたします。

【ご連絡先】
返品をご希望の方は、「アイロボットサービスセンター」までご連絡をお願いします。

◎ルンバオフィシャルサポート◎
アイロボットサービスセンター
9:30〜17:30(GW・年末年始を除く)
TEL:0120−046−669

販売条件について

1:日本国内使用について
商品は日本国内で個人使用することを前提に販売されております。営利目的で転売または貸与された商品、日本国外で使用された商品は、弊社では保証および対応することができません。

2:責任の制限について
商品の使用もしくは瑕疵または弊社のサービス提供によりお客様に生じた損害については、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様からお支払いただいた商品及びサービスの代金を限度として責任を負うものとします。

3:準拠法、管轄裁判所について
当サイトのご利用に基づく契約の成立、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。当サイトに関する紛争が生じた場合には東京地方裁判所を第一審の専属的合意裁判所とします。

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