会社概要

有限会社アイエスエーコーポレーション
〒104-0061 東京都中央区銀座1−24−1 銀一パークビル4F
TEL:0120-215-310 FAX:0000-000-000
代表者:尾滝 功
店舗運営責任者:石川誠二
店舗セキュリティ責任者:石川誠二
店舗連絡先:isa_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
・営業時間 9:00〜18:00
・定休日  土日曜・祝祭日
・商品の発送は土日曜・祝祭日を除く、営業日にしております。

お届けまでの期間
ヤマト運輸にて配送させていただきます。
配送は『佐藤家のいきいき生活』配送センター(静岡県)より
注文受付後「翌日〜10日前後」でお届けいたします。
ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。

商品の転売禁止について
ねこぶだしは、商標登録商品です。 無断で、或いはあたかも許可を得ているかのような虚偽で同一もしくは類似する商品・役務に登録商標に類似する商標を使用する行為は、転売を目的とし当該商品を購入し、それを 反復的かつ継続的に販売、取引を行う場合も同様に、商標権の侵害に抵触する可能性があります。
弊社が転売行為と判断した場合、ご購入をお断りする可能性がございます。
また、弊社の許可なく制作した「ねこぶだし」の画像・動画・文章等を転用・転記・引用し、広告表示・表現及び、販売することは、弊社著作権及び肖像権の侵害となる場合があるため禁止いたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202215 ラクテン(サトウケノイキイキセイカツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(株)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送時の送状に付属している「代引金額領収証」が領収証となります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

●離島につきましては一部クール便・代金引換をお届け出来ない地域がございます
 (念のため当店に事前にご確認をしていただければ幸いです)
●配送日の指定がある場合は、備考欄にご注文日から7日目以降の日付けをご記入ください。
 ・一部地域につきましては必ずしもご希望に添えない場合がございます。
 ・6日以内のご指定は承っておりません。
 ・予約販売商品の配送希望日のご指定はできません。
●当店からの発送は上記に該当がない場合は注文日の翌々営業日以降となります。
●配送時間のご希望がある場合は
 (午前中)(14−16時)(16−18時)(18−20時)(19−21時)
 のいずれかを備考欄にご記入ください。
 ・会社宛てへのお届けの場合、配送時間のご指定はできません。
●ラッピングはお受けしておりません。
●海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※一部離島につきましては代金引換での配送及び冷凍商品の配送が出来ないことがございますことをご了承いただけますようお願い申し上げます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品に関しましては商品の性質上、対応出来かねます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(※お送りした際の送料は含まれません)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品に関しましては商品の性質上、対応出来かねます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
不具合の場合は交換にてご対応させて頂きます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-215-310

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
422-8006

住所
静岡県静岡市駿河区曲金5−5−30−4F ヤマト運輸(株)静岡物流センター 佐藤家のいきいき生活 係

電話番号
0120-215-310

FAX番号
0000-000-000


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆返品・交換ができない商品  1 お客様の責任で破損・汚損が生じた商品  2 特注商品や加工品  3 パッケージの開封された食品・音響ソフト・書籍など  4 一度ご使用になった商品(試着含む)  5 食品・頒布会商品  6 事前に当店へ電話及びメールにてご連絡のない商品  7 オークションで落札された商品(不良品以外)  8 解凍された食品


返品について
◆商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違う商品が送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品の品質管理・発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文と違う商品のお届け・商品の破損・品質上の問題等がございましたなら、着払いにて返品・交換をさせて頂きます。
恐れ入りますが、到着後8日以内でご返品くださいますようお願い致します。

◆返品・交換ができない商品
 1 お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
 2 特注商品や加工品
 3 パッケージの開封された食品・音響ソフト・書籍など
 4 一度ご使用になった商品(試着含む)
 5 食品・頒布会商品
 6 事前に当店へ電話及びメールにてご連絡のない商品
 7 オークションで落札された商品(不良品以外)
 8 解凍された食品

◆返品商品の送付先は店舗事務所ではなく倉庫となりますので、必ず「返品交換表」をご記入・添付の上ご返送ください。添付されない場合、返品手続きが正常に行われません。

◆なお、お客様のご都合による返品・交換(不良品以外の返品)は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

◆配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で代替品をご送付致します。
お問合せ電話:0120-215-310

領収書・お買い上げ明細について
※※お買い上げ明細書について※※

当店では、環境保護(エコ活動)の観点から『お買上げ明細書』(納品書)については、原則ご注文商品の中への同梱を廃止させて頂いております。当店からの「注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねていますので、そちらでご確認下さいますようお願い致します。

お買い上げ明細書が必要な場合は、PDFの明細書を添付したメールをお送りさせて頂きますので、メール(isa_5@shop.rakuten.co.jp)、もしくはお電話0120-215-310(受付時間:平日9時〜18時)にてお問い合わせください。メールの場合は『お買上げ明細書希望』と明記して下さい。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

※※代引きの際の領収書について※※

代金お支払いの際に ヤマト運輸配達員がお渡しする「代引金額領収書」 が、法的に有効な領収証となります。
別に領収書を作成しますと 領収書が二種類存在してしまうことになりますので 別途、領収書の作成は承りかねます。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

※※クレジットカード使用時の領収書について※※

ご希望の方はご連絡下さいませ。クレジット決済終了後の発行で郵送にて発送させて頂きます。 (お届けまで1週間〜2週間前後かかります)
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

※※ポイント使用時の領収書について※※

ポイントでご購入の際はポイントの差額を領収書の金額に明記させていただいております。
全額ポイントでご購入された場合、領収書の発行は承りかねます。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社アイエスエーコーポレーション

〒104-0061 東京都中央区銀座1−24−1 銀一パークビル4F
TEL:0120-215-310 FAX:0000-000-000
代表者:尾滝 功
店舗運営責任者:石川誠二
店舗セキュリティ責任者:石川誠二
店舗連絡先:isa_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

・営業時間 9:00〜18:00
・定休日  土日曜・祝祭日
・商品の発送は土日曜・祝祭日を除く、営業日にしております。

お届けまでの期間

ヤマト運輸にて配送させていただきます。
配送は『佐藤家のいきいき生活』配送センター(静岡県)より
注文受付後「翌日〜10日前後」でお届けいたします。
ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。

商品の転売禁止について

ねこぶだしは、商標登録商品です。 無断で、或いはあたかも許可を得ているかのような虚偽で同一もしくは類似する商品・役務に登録商標に類似する商標を使用する行為は、転売を目的とし当該商品を購入し、それを 反復的かつ継続的に販売、取引を行う場合も同様に、商標権の侵害に抵触する可能性があります。
弊社が転売行為と判断した場合、ご購入をお断りする可能性がございます。
また、弊社の許可なく制作した「ねこぶだし」の画像・動画・文章等を転用・転記・引用し、広告表示・表現及び、販売することは、弊社著作権及び肖像権の侵害となる場合があるため禁止いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202215 ラクテン(サトウケノイキイキセイカツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(株)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送時の送状に付属している「代引金額領収証」が領収証となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



●離島につきましては一部クール便・代金引換をお届け出来ない地域がございます
 (念のため当店に事前にご確認をしていただければ幸いです)
●配送日の指定がある場合は、備考欄にご注文日から7日目以降の日付けをご記入ください。
 ・一部地域につきましては必ずしもご希望に添えない場合がございます。
 ・6日以内のご指定は承っておりません。
 ・予約販売商品の配送希望日のご指定はできません。
●当店からの発送は上記に該当がない場合は注文日の翌々営業日以降となります。
●配送時間のご希望がある場合は
 (午前中)(14−16時)(16−18時)(18−20時)(19−21時)
 のいずれかを備考欄にご記入ください。
 ・会社宛てへのお届けの場合、配送時間のご指定はできません。
●ラッピングはお受けしておりません。
●海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※一部離島につきましては代金引換での配送及び冷凍商品の配送が出来ないことがございますことをご了承いただけますようお願い申し上げます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品に関しましては商品の性質上、対応出来かねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(※お送りした際の送料は含まれません)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品に関しましては商品の性質上、対応出来かねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

不具合の場合は交換にてご対応させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-215-310

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

422-8006

住所

静岡県静岡市駿河区曲金5−5−30−4F ヤマト運輸(株)静岡物流センター 佐藤家のいきいき生活 係

電話番号

0120-215-310

FAX番号

0000-000-000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆返品・交換ができない商品  1 お客様の責任で破損・汚損が生じた商品  2 特注商品や加工品  3 パッケージの開封された食品・音響ソフト・書籍など  4 一度ご使用になった商品(試着含む)  5 食品・頒布会商品  6 事前に当店へ電話及びメールにてご連絡のない商品  7 オークションで落札された商品(不良品以外)  8 解凍された食品

返品について

◆商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違う商品が送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品の品質管理・発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文と違う商品のお届け・商品の破損・品質上の問題等がございましたなら、着払いにて返品・交換をさせて頂きます。
恐れ入りますが、到着後8日以内でご返品くださいますようお願い致します。

◆返品・交換ができない商品
 1 お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
 2 特注商品や加工品
 3 パッケージの開封された食品・音響ソフト・書籍など
 4 一度ご使用になった商品(試着含む)
 5 食品・頒布会商品
 6 事前に当店へ電話及びメールにてご連絡のない商品
 7 オークションで落札された商品(不良品以外)
 8 解凍された食品

◆返品商品の送付先は店舗事務所ではなく倉庫となりますので、必ず「返品交換表」をご記入・添付の上ご返送ください。添付されない場合、返品手続きが正常に行われません。

◆なお、お客様のご都合による返品・交換(不良品以外の返品)は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

◆配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で代替品をご送付致します。
お問合せ電話:0120-215-310

領収書・お買い上げ明細について

※※お買い上げ明細書について※※

当店では、環境保護(エコ活動)の観点から『お買上げ明細書』(納品書)については、原則ご注文商品の中への同梱を廃止させて頂いております。当店からの「注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねていますので、そちらでご確認下さいますようお願い致します。

お買い上げ明細書が必要な場合は、PDFの明細書を添付したメールをお送りさせて頂きますので、メール(isa_5@shop.rakuten.co.jp)、もしくはお電話0120-215-310(受付時間:平日9時〜18時)にてお問い合わせください。メールの場合は『お買上げ明細書希望』と明記して下さい。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

※※代引きの際の領収書について※※

代金お支払いの際に ヤマト運輸配達員がお渡しする「代引金額領収書」 が、法的に有効な領収証となります。
別に領収書を作成しますと 領収書が二種類存在してしまうことになりますので 別途、領収書の作成は承りかねます。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

※※クレジットカード使用時の領収書について※※

ご希望の方はご連絡下さいませ。クレジット決済終了後の発行で郵送にて発送させて頂きます。 (お届けまで1週間〜2週間前後かかります)
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

※※ポイント使用時の領収書について※※

ポイントでご購入の際はポイントの差額を領収書の金額に明記させていただいております。
全額ポイントでご購入された場合、領収書の発行は承りかねます。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能