クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2215848 ラクテン（ハルスマイル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy、iD決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


当店の発送方法はメール便と宅配便があります。

メール便発送商品を多数ご購入頂いた場合など、誠に勝手ながら宅配便にご変更させて頂く場合がございます

※当店で配送方法を変更した場合は、送料は無料のままで発送を致します。

※当店では国内発送のみとさせて頂きます。

【領収書の発行について】

弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同封させていただきますので、ご注文の際に備考欄にて【宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望】とお申し付けください。
(ご指示がない場合は、宛名：ご注文者様のお名前・但書：品代にて発行いたします。)

クレジット決済の場合、カードでお支払いの旨記入させていただきます。
ポイントご利用の場合は、ポイント分を差し引いた金額を記載いたします。

下記の場合は、領収書を発行できません。

・後払い決済のご注文
スコア後払い決済：スコア後払い請求書の払込受領書が領収書となります。

・全額ポイント支払いのご注文
・宛名・但書が無記名の領収

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

1150円

1150円

990円

990円

920円

920円

840円

840円

920円

840円

840円

2000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

［業者］ヤマト運輸

配送料金は全国一律300円（税別）です
対応サイズ　Ａ4サイズの厚み2ｃｍ
支払方法→代金引換決済以外です
・メール便に関してのご注意
メール便は商品がポストに直接投函されますその為お届け日・時間指定代金引き換えはお受けできません。
万が一盗難にあわれた場合などの保障は致しかねますのでご了承下さいません。
メール便に関してご不安のある方は宅配便での発送をおすすめ致します（その際は通常料金がかかりますご了承願います）
住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております（万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担頂くことになります）
またキャンペーン期間中に関しては送料料金は上記条件とは異なる場合がございます


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、、楽天Edy、iD決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い決済　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


【領収書の発行について】

弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同封させていただきますので、ご注文の際に備考欄にて【宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望】とお申し付けください。
(ご指示がない場合は、宛名：ご注文者様のお名前・但書：品代にて発行いたします。)

クレジット決済の場合、カードでお支払いの旨記入させていただきます。
ポイントご利用の場合は、ポイント分を差し引いた金額を記載いたします。

下記の場合は、領収書を発行できません。

・後払い決済のご注文
スコア後払い決済：スコア後払い請求書の払込受領書が領収書となります。

・全額ポイント支払いのご注文
・宛名・但書が無記名の領収

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

［業者］ヤマト運輸

配送料金は全国一律300円(税別）です
対応サイズ　Ａ4サイズの厚み2ｃｍ
支払方法→代金引換決済以外です
・メール便に関してのご注意
メール便は商品がポストに直接投函されますその為お届け日・時間指定代金引き換えはお受けできません。
万が一盗難にあわれた場合などの保障は致しかねますのでご了承下さいません。
メール便に関してご不安のある方は宅配便での発送をおすすめ致します（その際は通常料金がかかりますご了承願います）
住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております（万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担頂くことになります）
またキャンペーン期間中に関しては送料料金は上記条件とは異なる場合がございます


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、、楽天Edy、iD決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、コンビニ後払い決済　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


【領収書の発行について】

弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同封させていただきますので、ご注文の際に備考欄にて【宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望】とお申し付けください。
(ご指示がない場合は、宛名：ご注文者様のお名前・但書：品代にて発行いたします。)

クレジット決済の場合、カードでお支払いの旨記入させていただきます。
ポイントご利用の場合は、ポイント分を差し引いた金額を記載いたします。

下記の場合は、領収書を発行できません。

・後払い決済のご注文
スコア後払い決済：スコア後払い請求書の払込受領書が領収書となります。

・全額ポイント支払いのご注文
・宛名・但書が無記名の領収

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合返品は、商品到着後7日以内でしたら対応させていただきます。
7日以内にメールでご連絡下さい。
【7日】を過ぎますといかなる場合でも交換返品をお受けするごとは出来兼ねます。
　ご了承ください。

ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応できませんので、ご了承下さいませ。
必ず着用前に、商品をご確認下さいませ。

【交換は、同一商品でのサイズ・色の変更のみとなっております。】

追加、変更につきましては、出荷の状況により
応じかねる場合がございます。
ご注意下さいませ。

お申し込みの商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、交換させて頂きます。
その際、送料・手数料ともに弊社負担で速やかにに対応させていただきます。
ただし未使用のものに限らせていただきますので、使用後の物、またラベル・
下げ札の無い物は、いかなる場合でも返品・交換を受け付けませんので、ご注意下さいませ。

※通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様のご都合による返品に関しましては、一商品につき手数料500円（税別）と送料はお客様の
ご負担とさせて頂きます。

又当店負担【送料無料】でご購入のお客様は、発送運賃と返品運賃及び一商品につき手数料500円（税別）を
ご負担とさせて頂きます。



返品送料
お客様負担

備考

【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
●【キャンセル・返品不可】【今だけ限定価格】と記載のあるもの。
●セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品（商品ページをご確認下さい）
●縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●タバコ・香水等の匂いが付着した商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●被り物や肌に直接触れる物（タートルネックセーター、水着、レギンス等）のご試着後の返品・交換は承っておりません。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）

共同購入品・オークション商品は返品交換・返金、キャンセルに応じかねますのであらかじめ
御了承ください。

SALE商品（通常より安くなっていたり、通常送料ではない場合）の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、
応じかねますのであらかじめ御了承ください。

※撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のＰＳ環境により、お色目が
実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

※到着した商品はすぐにご確認してください。 　お届けした商品に不良があった場合は、【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
　【7日】を過ぎますといかなる場合でも交換返品をお受けするごとは出来兼ねます。
　ご了承ください。


＜ご注意＞
SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、
予め、ご了承くださいませ。


＜ご注意＞
事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合の交換は、商品到着後7日以内でしたら対応させていただきます。
7日以内にメールでご連絡下さい。
【7日】を過ぎますといかなる場合でも交換をお受けするごとは出来兼ねます。
　ご了承ください。

ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応できませんので、ご了承下さいませ。
必ず着用前に、商品をご確認下さいませ。

【交換は、同一商品でのサイズ・色の変更のみとなっております。】

追加、変更につきましては、出荷の状況により
応じかねる場合がございます。
ご注意下さいませ。

ただし未使用のものに限らせていただきますので、使用後の物、またラベル・
下げ札の無い物は、いかなる場合でも返品・交換を受け付けませんので、ご注意下さいませ。

交換商品の無い場合は、ご対応出来かねます。

お客様のご都合による交換に関しましては、返送料はお客様負担でお願い致します。

一商品につき再発送運賃を請求させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
●【キャンセル・返品不可】【今だけ限定価格】と記載のあるもの。
●セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品（商品ページをご確認下さい）
●縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●タバコ・香水等の匂いが付着した商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●被り物や肌に直接触れる物（タートルネックセーター、水着、レギンス等）のご試着後の返品・交換は承っておりません。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）

共同購入品・オークション商品は返品交換・返金、キャンセルに応じかねますのであらかじめ
御了承ください。

SALE商品（通常より安くなっていたり、通常送料ではない場合）の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、
応じかねますのであらかじめ御了承ください。

※撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のＰＳ環境により、お色目が
実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

※到着した商品はすぐにご確認してください。 　お届けした商品に不良があった場合は、【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
　【7日】を過ぎますといかなる場合でも交換返品をお受けするごとは出来兼ねます。
　ご了承ください。


＜ご注意＞
SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、
予め、ご了承くださいませ。


＜ご注意＞
事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店不具合返品は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

※ご連絡メールに不良個所の写真を添付頂きますと返品・交換作業がスムーズに進みますので、お手数ではございますがよろしくお願い致します。
写真での確認ができない場合は、返品・交換のご対応が出来かねる場合がございます。ご了承ください。

※大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送のほどよろしくお願いいたします。


【商品到着後の返品・交換について】

・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
・いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。
・ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】を
　お断りさせていただきます。
・ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
　 　(返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)
・どの商品に関しましても、明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂い等がするなど)、
　【返品・交換】をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや伝票を貼り付けられた場合は商品の破損となってしまい、
　返品交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。
・商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、
　「良品」と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ
　「着払い返送」させていただきます。
　また着払い返送方法といたしまして、当店では佐川急便・ヤマト運輸との宅配提携を行っておりますので、
　それぞれの配送業者・お届け地域に準じた配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
　(当店でのご注文時に頂戴いたしております佐川急便ご利用時の「通常送料」と 「返送に伴う着払料金」は異なりますので
　ご注意ください)
　※配送料金の詳細につきましては佐川急便HP・ヤマト運輸HPをご覧ください。
　交換商品(不良交換品含む)のお届けは国内に限らせていただきます。
　※海外から発送のご返送品(返品等)はお受け取り出来かねますので、予めご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグを商品自体から切りはなした場合
　(商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済と判断させていただき【返品・交換】が
　お受けできなくなります。)
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
・セール対象品
・その他特別企画の対象商品(福袋等)
・スパッツ(レギンス)、ソックス、レッグウォーマー、ピアス等、商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

【商品不良・誤送・輸送中の破損による返品の場合】

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届け後7日間以内にご連絡ください。
　すぐに送料当店負担で交換をさせていただきます。
・不良・不足・誤送についてのお問合せは、電話とメールの対応にさせて頂いております。
　お問合せは、出来ればメールの対応にさせて頂いております。
　※電話でご連絡頂きましても対応出来かねる場合がございます。ご了承ください。
　※お電話でのお問い合わせは、営業日の(10：00-12：00)(13：00-18：00)とさせていただきます。
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、【お届け後7日間以上】経過している商品につきましては
　不良返品・交換対応できかねる場合がございます。
・お洗濯、クリーニング後の不良返品交換はお受付できかねます。
・ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についてのメールに
　詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
・在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんが
　ご返金にて対応させていただきます。
・ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
　(銀行振込み以外でのご返金はご容赦お願いいたします。)
商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は、不良品とは認められません。
柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが違う等でのご返品はお断りいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考

【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
●【キャンセル・返品不可】【今だけ限定価格】と記載のあるもの。
●セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品（商品ページをご確認下さい）
●縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●タバコ・香水等の匂いが付着した商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●被り物や肌に直接触れる物（タートルネックセーター、水着、レギンス等）のご試着後の返品・交換は承っておりません。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）

共同購入品・オークション商品は返品交換・返金、キャンセルに応じかねますのであらかじめ
御了承ください。

SALE商品（通常より安くなっていたり、通常送料ではない場合）の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、
応じかねますのであらかじめ御了承ください。

※撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のＰＳ環境により、お色目が
実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

※到着した商品はすぐにご確認してください。 　お届けした商品に不良があった場合は、【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
　【7日】を過ぎますといかなる場合でも交換返品をお受けするごとは出来兼ねます。
　ご了承ください。


＜ご注意＞
SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、
予め、ご了承くださいませ。


＜ご注意＞
事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店不具合交換は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

※ご連絡メールに不良個所の写真を添付頂きますと返品・交換作業がスムーズに進みますので、お手数ではございますがよろしくお願い致します。
写真での確認ができない場合は、返品・交換のご対応が出来かねる場合がございます。ご了承ください。

※大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送のほどよろしくお願いいたします。

【当店不具合交換は、同一商品のみとなっております。】

【サイズ・カラーをご変更の場合当店不具合交換でも通常交換（返送運賃・再発送運賃はお客様負担）となります。】

【商品到着後の返品・交換について】

・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
・いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。
・ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】を
　お断りさせていただきます。
・ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
　 　(返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)
・どの商品に関しましても、明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂い等がするなど)、
　【返品・交換】をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや伝票を貼り付けられた場合は商品の破損となってしまい、
　返品交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。
・商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、
　「良品」と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ
　「着払い返送」させていただきます。
　また着払い返送方法といたしまして、当店では佐川急便・ヤマト運輸との宅配提携を行っておりますので、
　それぞれの配送業者・お届け地域に準じた配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
　(当店でのご注文時に頂戴いたしております佐川急便ご利用時の「通常送料」と 「返送に伴う着払料金」は異なりますので
　ご注意ください)
　※配送料金の詳細につきましては佐川急便HP・ヤマト運輸HPをご覧ください。
　交換商品(不良交換品含む)のお届けは国内に限らせていただきます。
　※海外から発送のご返送品(返品等)はお受け取り出来かねますので、予めご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグを商品自体から切りはなした場合
　(商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済と判断させていただき【返品・交換】が
　お受けできなくなります。)
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
・セール対象品
・その他特別企画の対象商品(福袋等)
・スパッツ(レギンス)、ソックス、レッグウォーマー、ピアス等、商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

【商品不良・誤送・輸送中の破損による返品の場合】

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届け後7日間以内にご連絡ください。
　すぐに送料当店負担で交換をさせていただきます。
・不良・不足・誤送についてのお問合せは、電話とメールの対応にさせて頂いております。
　お問合せは、出来ればメールの対応にさせて頂いております。
　※電話でご連絡頂きましても対応出来かねる場合がございます。ご了承ください。
　※お電話でのお問い合わせは、営業日の(10：00-12：00)(13：00-18：00)とさせていただきます。
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、【お届け後7日間以上】経過している商品につきましては
　不良返品・交換対応できかねる場合がございます。
・お洗濯、クリーニング後の不良返品交換はお受付できかねます。
・ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についてのメールに
　詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
・在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんが
　ご返金にて対応させていただきます。
・ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
　(銀行振込み以外でのご返金はご容赦お願いいたします。)
商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は、不良品とは認められません。
柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが違う等でのご返品はお断りいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
●【キャンセル・返品不可】【今だけ限定価格】と記載のあるもの。
●セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品（商品ページをご確認下さい）
●縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●タバコ・香水等の匂いが付着した商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●被り物や肌に直接触れる物（タートルネックセーター、水着、レギンス等）のご試着後の返品・交換は承っておりません。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）

共同購入品・オークション商品は返品交換・返金、キャンセルに応じかねますのであらかじめ
御了承ください。

SALE商品（通常より安くなっていたり、通常送料ではない場合）の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、
応じかねますのであらかじめ御了承ください。

※撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のＰＳ環境により、お色目が
実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

※到着した商品はすぐにご確認してください。 　お届けした商品に不良があった場合は、【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
　【7日】を過ぎますといかなる場合でも交換返品をお受けするごとは出来兼ねます。
　ご了承ください。


＜ご注意＞
SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、
予め、ご了承くださいませ。


＜ご注意＞
事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
084-994-2712

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※電話がつながりにくい場合メールでのお問い合わせをお願い致します。
※電話でご連絡頂きましても対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。

【Mail】ishikawa-planning_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間：10：00〜18：00土日祝を除く
土・日・祝祭日は弊社休日の為、ご返答等のご対応は出来ませんので、予め了承下さい。
メールでのお問い合わせにつきましては、順次ご返答致しております。



■返送先

郵便番号
720-0092

住所
広島県福山市山手町6-26-19-1

電話番号
084-994-2712

FAX番号
084-994-2713

備考

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※電話がつながりにくい場合メールでのお問い合わせをお願い致します。
※電話でご連絡頂きましても対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。

【Mail】ishikawa-planning_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間：10：00〜18：00土日祝を除く
土・日・祝祭日は弊社休日の為、ご返答等のご対応は出来ませんので、予め了承下さい。
メールでのお問い合わせにつきましては、順次ご返答致しております。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
●【キャンセル・返品不可】【今だけ限定価格】と記載のあるもの。
●セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品（商品ページをご確認下さい）
●縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象にはなりません。
●一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
●タバコ・香水等の匂いが付着した商品
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●被り物や肌に直接触れる物（タートルネックセーター、水着、レギンス等）のご試着後の返品・交換は承っておりません。
●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）

共同購入品・オークション商品は返品交換・返金、キャンセルに応じかねますのであらかじめ
御了承ください。

SALE商品（通常より安くなっていたり、通常送料ではない場合）の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、
応じかねますのであらかじめ御了承ください。

※撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のＰＳ環境により、お色目が
実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

※到着した商品はすぐにご確認してください。 　お届けした商品に不良があった場合は、【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
　【7日】を過ぎますといかなる場合でも交換返品をお受けするごとは出来兼ねます。
　ご了承ください。


＜ご注意＞
SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、
予め、ご了承くださいませ。


＜ご注意＞
事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。