会社概要

商号 株式会社イザワ
本社所在地 東京都板橋区栄町29-8
設立 1981年3月
資本金 2,000万円
売上高 23.8億円
従業員 36名
事業内容 工業用副資材の販売 スリーエムジャパン製品の販売
粘着テープ製品の加工・販売
主要仕入先 スリーエムジャパン、日本製紙クレシア、寺岡製作所、テサテープ、トーヨーケム
DIC、日東電工、菊水テープ、恵比寿化成、他

お客様が在庫を削減するならば、当社は在庫を増やしてその機能を担い、
メーカーの供給が不安定であれば、先行発注をしてお客様のリスクを軽減します。

私たちは加工も行う商社ですが、扱っている商品は工業製品なので、
お客様からすれば他社から同じ物を購入することも出来ます。
その中で生き残るためには、お客様に選んでいただける”理由”が必要になります。
「ここにしか売っていないから買う」も嬉しいですが、「ここから買いたい」と思っていただけるよう、
品揃え、在庫、加工、情報、決済機能を重視し、時代に適したサービスを提供し続けます。


売れ筋商品はもちろん、特殊な商品であっても、買って下さるお客様がいる限り在庫の確保に努めています。
輸入品や受注生産品についても、まずはご相談下さい。代替品や輸送方法も含め、その時点で最善のご提案をさせていただきます。


加工品を除いた当社在庫品は、14時受注分(決済完了)まで原則当日出荷を致します。
お急ぎの場合には、タイムサービス便、バイク便、軽貨物便、新幹線や航空機を利用したハンドキャリー便についてもご相談下さい。


製品の形状加工や、パッケージの作成、マニュアル添付、アッセンブリー作業等、商品の付加価値向上のお手伝いを致します。
製品名、仕様、数量、その他ご希望事項をお知らせ下さい。
(情報が多いほど迅速に対応出来ます。)


お問い合わせ先

ご不明な点は、以下の連絡先へお問い合わせ下さい。
価格や技術的なお問い合わせは、電子メールにてお願い致します。
出荷日や在庫など、お急ぎのご用件につきましては、電話にて承ります。
(担当人員が少ないためご了承下さい。)

<お願い>
製品選定や技術的なご相談につきましては、「用途・使用環境・必要な性能・大まかな数量・ターゲット価格」等、
なるべく多くの情報をいただけますと、迅速な回答が出来ます。
また、既にご注文をいただいている件のお問い合わせは、受注番号をお知らせ下さいますよう、お願いします。

土・日・祝日は休業のため、電子メールにてお問い合わせ下さい。翌営業日にご回答致します。
(平日の12〜13時は電話対応を休止させていただきます。)

株式会社イザワ
〒173-0015 東京都板橋区栄町29-8
TEL:03-3962-9262 FAX:03-3962-9645
代表者:伊澤 英之
店舗運営責任者:水岡順姫
店舗セキュリティ責任者:水岡順姫
店舗連絡先:ismmarket_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2379409 ラクテン(ISM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】大型商品については、他の運送会社を利用することがあります。
お客様のご都合による返品・交換・注文取消はお受けしません。

●商品引渡時期
銀行振込の場合は、入金確認後3営業日以内、代金引換の場合は、注文確認後3営業日以内に発送致します。
ただし、欠品・取り寄せ品の場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●引き渡し場所
日本国内にて引き渡します。
●配送希望日時指定
配送希望時間帯をご指定いただけます。
午前中(12時まで)/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 891円 825円 825円 825円 825円 825円 891円 957円 957円 1100円 1100円 2420円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日以降の発送となるご注文については、消費税率10%を適用させて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼第1条(返品・返金の可否について) 1.お客様のご都合による返品・返金はお断り致します。商品製造上または当社の責任に帰する不具合(破損・製品違い・数量違い)についてのみ対応させて頂きます。 2. 返品・返金は、商品到着後7日以内に限りお申し込み頂けます。ただし、お受け取り時に確認が出来ない内容の不具合につきましては、状況に応じて判断させて頂きます。 3.当社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら、届いた荷物は廃棄させて頂きます。 ▼第2条(品質の判定について) 1.商品製造上の原因が疑われる現象について、品質の良否は製造元または販売元の基準により判定させて頂きます。製品仕様について詳しい情報が必要な場合は、ご購入前にお問い合わせ下さい。 2.商品説明文に記載された性能は代表値です。規格値・保証値とは異なりますので予めご了承下さい。 3. 商品画像と実物色の若干の違いや、箱の汚損、塗装ムラ、防錆処理がされていない金属製品の錆び、擦り傷等、商品が本来持つべき機能に影響の無い事項については、原則、良品として扱います。特に輸入品については、製造国の品質基準・感覚が日本と異なりますので、予めご了承下さい。 ▼第3条(商品の返品・返金方法) 対応期間内に電子メールにてご連絡下さい。その際、「ご注文日、受注番号、お客様の氏名、製品の状況、お客様のご希望」をお知らせ下さい。折り返し、状況に応じた対応方法をご案内致します。 ▼第4条(免責事項) 1.商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(利益の逸失、事業の中断、情報の損失、金銭的損害等)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。 2.商品の不具合(品質不良、納期遅延、数量過不足、商品違い等)に関わる交通費、運賃、人件費、駐車料金等は、お客様のご負担とします。ただし、不具合商品の返送等、当社が別途定める事項は除外します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時にお支払頂いた金額(商品代金、消費税、送料、手数料)

返品送料
店舗負担

備考
箱つぶれなど、荷物受け取り時に商品の破損が疑われる場合は、配達員立ち会いの下、その場で開梱・確認をお願い致します。お受け取り後に輸送上の原因が疑われる不具合を発見した場合も、当社へご連絡頂くと共に、運送会社にもお客様より申告をして頂きますようお願いします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼第1条(交換の可否について) 1.お客様のご都合による交換はお断り致します。商品製造上または当社の責任に帰する不具合(破損・製品違い・数量違い)についてのみ対応させて頂きます。 2.交換は、商品到着後7日以内に限りお申し込み頂けます。ただし、お受け取り時に確認が出来ない内容の不具合につきましては、状況に応じて判断させて頂きます。 3.当社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら、届いた荷物は廃棄させて頂きます。 ▼第2条(品質の判定について) 1.商品製造上の原因が疑われる現象について、品質の良否は製造元または販売元の基準により判定させて頂きます。製品仕様について詳しい情報が必要な場合は、ご購入前にお問い合わせ下さい。 2.商品説明文に記載された性能は代表値です。規格値・保証値とは異なりますので予めご了承下さい。 3. 商品画像と実物色の若干の違いや、箱の汚損、塗装ムラ、防錆処理がされていない金属製品の錆び、擦り傷等、商品が本来持つべき機能に影響の無い事項については、原則、良品として扱います。特に輸入品については、製造国の品質基準・感覚が日本と異なりますので、予めご了承下さい。 ▼第3条(商品の交換方法) 対応期間内に電子メールにてご連絡下さい。その際、「ご注文日、受注番号、お客様の氏名、製品の状況、お客様のご希望」をお知らせ下さい。折り返し、状況に応じた対応方法をご案内致します。 ▼第4条(免責事項) 1.商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(利益の逸失、事業の中断、情報の損失、金銭的損害等)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。 2.商品の不具合(品質不良、納期遅延、数量過不足、商品違い等)に関わる交通費、運賃、人件費、駐車料金等は、お客様のご負担とします。ただし、不具合商品の返送等、当社が別途定める事項は除外します。 3.欠品、販売中止等の理由により同一商品と交換が出来ない場合は、同等品との交換、返金等の対応を取らせて頂く場合があります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
箱つぶれなど、荷物受け取り時に商品の破損が疑われる場合は、配達員立ち会いの下、その場で開梱・確認をお願い致します。お受け取り後に輸送上の原因が疑われる不具合を発見した場合も、当社へご連絡頂くと共に、運送会社にもお客様より申告をして頂きますようお願いします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3962-9262

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
以下のお問い合わせフォームよりお願いします。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/ismmarket/column/info.html お買い上げ明細書に記載の「ご注文日、受注番号、お客様の氏名」をご連絡下さい。


返送先

郵便番号
173-0015

住所
東京都板橋区栄町29-8 株式会社イザワ ISM返品受付

電話番号
03-3962-9262

FAX番号
03-3962-9645

備考
不具合の内容・商品によって送り先が異なります。当社からの連絡をお待ち頂きますようお願いします。



返品について
●返品・交換・注文取消について(お客様の責任に帰する場合)
お客様の責任に帰する返品・交換・注文取消はお受けしておりません。
ご注文前に、用途・色・サイズ等を今一度ご確認いただきますよう、お願いします。

●返品・交換・注文取消について(当店の責任に帰する場合)
大変お手数ですが当店へご連絡下さい。在庫があるものに関しては、正しい商品または良品を発送します。
再発送がお客様のご希望に間に合わない場合は、注文取消処理をさせていただきます。
返送を要する場合は、大変お手数ですが送料着払いにて当店へ返送をお願いします。

●品質の判定基準について
品質不良のお申し出について、良否の判断は当店およびメーカーの品質検査基準に沿った
判断をさせていただきます。
納入仕様書の作成が必要な場合や、ご不明な点はご注文前にお問い合わせ下さい。

良否の判定は規格値・限度値を元に行います。
これらの設定が無い項目(箱の皺、微妙な色の違い、微細な傷、外観等)や、
製品の機能に支障が無いと判断した場合は、良品とさせていただくことがあります。
良否判定までの間に代品をご希望の場合は、一旦、通常の注文として承ります。
後に不良と判定された場合は、不良品についてのみ返金処理をさせていただきます。

●ご希望納期に間に合わない場合
ご注文をいただいた時点で、欠品または在庫不足の場合は、弊社よりご連絡の上、
数量・納期のご相談をさせていただきます。
お客様の都合に合わない場合は、ご相談の上でキャンセル処理をさせていただきます。

詳細は、会社概要ページ内の「利用規約」をご参照下さい。

備考・注意事項
●使用上のご注意
当店販売品の中には、業務用製品を含んでおります。
誤った使い方をすると思わぬ事故につながる恐れがありますので、
使用方法、用途、防護措置、最大回転数等にご留意をいただきますようお願いします。
ご不明な点は、お問い合わせ下さい。

●免責事項
本ウェブサイトに含まれる情報は、品質、商品性、特定目的への適合性などの保証を目的としていません。
法律により許容される最大限の範囲において、当店および運営組織は、いかなる場合も、逸失利益、事業の中断、
損傷、負傷などのあらゆる損害、本ウェブサイトのご利用、もしくはその他のハイパーリンク先のウェブサイトを
経由してアクセスされた全ての情報、もしくは掲載物を信頼したことによる損害について、例え当店および運営組織が
それらの損害の可能性について明示的に知らされている場合であっても、何ら責任を負いません。
詳細は、会社概要ページ内の「利用規約」をご参照下さい。

●高額または大量のご注文の場合
高額または大量のご注文の場合は、ご希望のお支払い方法によらず、
銀行振込による入金確認後の出荷とさせていただく場合があります。

●お問い合わせ方法について
トップページ最下段に記載の、お問い合わせフォームよりお願いします。
商品選定のご依頼や・製品不良のお申し出につきましては、商品名・用途・使用環境・現象・要求性能などをお書きいただきますと、
迅速な回答が可能となりますのでご協力をお願いします。
お急ぎのご用件(在庫確認・製品違い等)につきましては、お電話でも受け付けております。

ご注文済みの件につきましては、自動返信メールに記載の受注番号(数字24桁)をお知らせ下さい
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イザワ

〒173-0015 東京都板橋区栄町29-8
TEL:03-3962-9262 FAX:03-3962-9645
代表者:伊澤 英之
店舗運営責任者:水岡順姫
店舗セキュリティ責任者:水岡順姫
店舗連絡先:ismmarket_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

商号 株式会社イザワ
本社所在地 東京都板橋区栄町29-8
設立 1981年3月
資本金 2,000万円
売上高 23.8億円
従業員 36名
事業内容 工業用副資材の販売 スリーエムジャパン製品の販売
粘着テープ製品の加工・販売
主要仕入先 スリーエムジャパン、日本製紙クレシア、寺岡製作所、テサテープ、トーヨーケム
DIC、日東電工、菊水テープ、恵比寿化成、他

お客様が在庫を削減するならば、当社は在庫を増やしてその機能を担い、
メーカーの供給が不安定であれば、先行発注をしてお客様のリスクを軽減します。

私たちは加工も行う商社ですが、扱っている商品は工業製品なので、
お客様からすれば他社から同じ物を購入することも出来ます。
その中で生き残るためには、お客様に選んでいただける”理由”が必要になります。
「ここにしか売っていないから買う」も嬉しいですが、「ここから買いたい」と思っていただけるよう、
品揃え、在庫、加工、情報、決済機能を重視し、時代に適したサービスを提供し続けます。


売れ筋商品はもちろん、特殊な商品であっても、買って下さるお客様がいる限り在庫の確保に努めています。
輸入品や受注生産品についても、まずはご相談下さい。代替品や輸送方法も含め、その時点で最善のご提案をさせていただきます。


加工品を除いた当社在庫品は、14時受注分(決済完了)まで原則当日出荷を致します。
お急ぎの場合には、タイムサービス便、バイク便、軽貨物便、新幹線や航空機を利用したハンドキャリー便についてもご相談下さい。


製品の形状加工や、パッケージの作成、マニュアル添付、アッセンブリー作業等、商品の付加価値向上のお手伝いを致します。
製品名、仕様、数量、その他ご希望事項をお知らせ下さい。
(情報が多いほど迅速に対応出来ます。)


お問い合わせ先

ご不明な点は、以下の連絡先へお問い合わせ下さい。
価格や技術的なお問い合わせは、電子メールにてお願い致します。
出荷日や在庫など、お急ぎのご用件につきましては、電話にて承ります。
(担当人員が少ないためご了承下さい。)

<お願い>
製品選定や技術的なご相談につきましては、「用途・使用環境・必要な性能・大まかな数量・ターゲット価格」等、
なるべく多くの情報をいただけますと、迅速な回答が出来ます。
また、既にご注文をいただいている件のお問い合わせは、受注番号をお知らせ下さいますよう、お願いします。

土・日・祝日は休業のため、電子メールにてお問い合わせ下さい。翌営業日にご回答致します。
(平日の12〜13時は電話対応を休止させていただきます。)

営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2379409 ラクテン(ISM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日以降の発送となるご注文については、消費税率10%を適用させて頂きます。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

大型商品については、他の運送会社を利用することがあります。

お客様のご都合による返品・交換・注文取消はお受けしません。

●商品引渡時期
銀行振込の場合は、入金確認後3営業日以内、代金引換の場合は、注文確認後3営業日以内に発送致します。
ただし、欠品・取り寄せ品の場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●引き渡し場所
日本国内にて引き渡します。
●配送希望日時指定
配送希望時間帯をご指定いただけます。
午前中(12時まで)/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 891円 825円 825円 825円 825円 825円 891円 957円 957円 1100円 1100円 2420円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

▼第1条(返品・返金の可否について) 1.お客様のご都合による返品・返金はお断り致します。商品製造上または当社の責任に帰する不具合(破損・製品違い・数量違い)についてのみ対応させて頂きます。 2. 返品・返金は、商品到着後7日以内に限りお申し込み頂けます。ただし、お受け取り時に確認が出来ない内容の不具合につきましては、状況に応じて判断させて頂きます。 3.当社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら、届いた荷物は廃棄させて頂きます。 ▼第2条(品質の判定について) 1.商品製造上の原因が疑われる現象について、品質の良否は製造元または販売元の基準により判定させて頂きます。製品仕様について詳しい情報が必要な場合は、ご購入前にお問い合わせ下さい。 2.商品説明文に記載された性能は代表値です。規格値・保証値とは異なりますので予めご了承下さい。 3. 商品画像と実物色の若干の違いや、箱の汚損、塗装ムラ、防錆処理がされていない金属製品の錆び、擦り傷等、商品が本来持つべき機能に影響の無い事項については、原則、良品として扱います。特に輸入品については、製造国の品質基準・感覚が日本と異なりますので、予めご了承下さい。 ▼第3条(商品の返品・返金方法) 対応期間内に電子メールにてご連絡下さい。その際、「ご注文日、受注番号、お客様の氏名、製品の状況、お客様のご希望」をお知らせ下さい。折り返し、状況に応じた対応方法をご案内致します。 ▼第4条(免責事項) 1.商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(利益の逸失、事業の中断、情報の損失、金銭的損害等)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。 2.商品の不具合(品質不良、納期遅延、数量過不足、商品違い等)に関わる交通費、運賃、人件費、駐車料金等は、お客様のご負担とします。ただし、不具合商品の返送等、当社が別途定める事項は除外します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時にお支払頂いた金額(商品代金、消費税、送料、手数料)

返品送料

店舗負担

備考

箱つぶれなど、荷物受け取り時に商品の破損が疑われる場合は、配達員立ち会いの下、その場で開梱・確認をお願い致します。お受け取り後に輸送上の原因が疑われる不具合を発見した場合も、当社へご連絡頂くと共に、運送会社にもお客様より申告をして頂きますようお願いします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

▼第1条(交換の可否について) 1.お客様のご都合による交換はお断り致します。商品製造上または当社の責任に帰する不具合(破損・製品違い・数量違い)についてのみ対応させて頂きます。 2.交換は、商品到着後7日以内に限りお申し込み頂けます。ただし、お受け取り時に確認が出来ない内容の不具合につきましては、状況に応じて判断させて頂きます。 3.当社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。誠に勝手ながら、届いた荷物は廃棄させて頂きます。 ▼第2条(品質の判定について) 1.商品製造上の原因が疑われる現象について、品質の良否は製造元または販売元の基準により判定させて頂きます。製品仕様について詳しい情報が必要な場合は、ご購入前にお問い合わせ下さい。 2.商品説明文に記載された性能は代表値です。規格値・保証値とは異なりますので予めご了承下さい。 3. 商品画像と実物色の若干の違いや、箱の汚損、塗装ムラ、防錆処理がされていない金属製品の錆び、擦り傷等、商品が本来持つべき機能に影響の無い事項については、原則、良品として扱います。特に輸入品については、製造国の品質基準・感覚が日本と異なりますので、予めご了承下さい。 ▼第3条(商品の交換方法) 対応期間内に電子メールにてご連絡下さい。その際、「ご注文日、受注番号、お客様の氏名、製品の状況、お客様のご希望」をお知らせ下さい。折り返し、状況に応じた対応方法をご案内致します。 ▼第4条(免責事項) 1.商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(利益の逸失、事業の中断、情報の損失、金銭的損害等)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。 2.商品の不具合(品質不良、納期遅延、数量過不足、商品違い等)に関わる交通費、運賃、人件費、駐車料金等は、お客様のご負担とします。ただし、不具合商品の返送等、当社が別途定める事項は除外します。 3.欠品、販売中止等の理由により同一商品と交換が出来ない場合は、同等品との交換、返金等の対応を取らせて頂く場合があります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

箱つぶれなど、荷物受け取り時に商品の破損が疑われる場合は、配達員立ち会いの下、その場で開梱・確認をお願い致します。お受け取り後に輸送上の原因が疑われる不具合を発見した場合も、当社へご連絡頂くと共に、運送会社にもお客様より申告をして頂きますようお願いします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3962-9262

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

以下のお問い合わせフォームよりお願いします。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/ismmarket/column/info.html お買い上げ明細書に記載の「ご注文日、受注番号、お客様の氏名」をご連絡下さい。

返送先

郵便番号

173-0015

住所

東京都板橋区栄町29-8 株式会社イザワ ISM返品受付

電話番号

03-3962-9262

FAX番号

03-3962-9645

備考

不具合の内容・商品によって送り先が異なります。当社からの連絡をお待ち頂きますようお願いします。

返品について

●返品・交換・注文取消について(お客様の責任に帰する場合)
お客様の責任に帰する返品・交換・注文取消はお受けしておりません。
ご注文前に、用途・色・サイズ等を今一度ご確認いただきますよう、お願いします。

●返品・交換・注文取消について(当店の責任に帰する場合)
大変お手数ですが当店へご連絡下さい。在庫があるものに関しては、正しい商品または良品を発送します。
再発送がお客様のご希望に間に合わない場合は、注文取消処理をさせていただきます。
返送を要する場合は、大変お手数ですが送料着払いにて当店へ返送をお願いします。

●品質の判定基準について
品質不良のお申し出について、良否の判断は当店およびメーカーの品質検査基準に沿った
判断をさせていただきます。
納入仕様書の作成が必要な場合や、ご不明な点はご注文前にお問い合わせ下さい。

良否の判定は規格値・限度値を元に行います。
これらの設定が無い項目(箱の皺、微妙な色の違い、微細な傷、外観等)や、
製品の機能に支障が無いと判断した場合は、良品とさせていただくことがあります。
良否判定までの間に代品をご希望の場合は、一旦、通常の注文として承ります。
後に不良と判定された場合は、不良品についてのみ返金処理をさせていただきます。

●ご希望納期に間に合わない場合
ご注文をいただいた時点で、欠品または在庫不足の場合は、弊社よりご連絡の上、
数量・納期のご相談をさせていただきます。
お客様の都合に合わない場合は、ご相談の上でキャンセル処理をさせていただきます。

詳細は、会社概要ページ内の「利用規約」をご参照下さい。

備考・注意事項

●使用上のご注意
当店販売品の中には、業務用製品を含んでおります。
誤った使い方をすると思わぬ事故につながる恐れがありますので、
使用方法、用途、防護措置、最大回転数等にご留意をいただきますようお願いします。
ご不明な点は、お問い合わせ下さい。

●免責事項
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