会社概要

株式会社井助商店
〒600-8066 京都府京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344
TEL:075-344-9710 FAX:075-361-5285
代表者:沖野 俊之
店舗運営責任者:沖野 俊之(漆器部)
店舗セキュリティ責任者:沖野 俊之
店舗連絡先:isuke@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 16:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、当店営業日の下記時間帯にお願い致します。
 お電話でのお問合せ受付時間 9:00 - 17:00

※日祝祭日や年末年始、お盆期間はお休みを頂いております。また、土曜日は不定休となっております。
詳しくは、当店の営業カレンダーをご覧下さい

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210986 ラクテン(キヨウトシツキノイスケツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】
※商品代金2,000円以上のお買い上げで、代引き手数料は無料。
2,000円未満は、324円頂戴します。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 1999円 324円
2000  〜 999999999円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※使用する宅配業者は、当店にて選択させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は除きます。
その場合は、メールにて納期をご連絡させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承下さい。
※一部の限定商品につきましては「メール便」で配送する場合もございます。
メール便の場合は、配送日時指定・代金引換ができませんのでご了承下さい。


送料は、全国一律 648円 です。
(メール便対応可能商品の場合、メール便での配送は185円)
お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は 送料無料 でお届けします。
送料込み(送料無料)の商品と、送料別の商品を同梱して配送する場合も、 送料無料 でお届けします。
※但し、「メール便で送料無料」の商品と送料別の商品を同梱する場合は、 送料が掛かりますのでご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料込み(送料無料)の商品と送料別の商品を同梱した場合、送料無料とさせて頂きます。
但し、「メール便で送料無料」の商品は、送料別の商品と同梱した場合は、送料がかかってきますのでご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※メール便は、代金引換 をご利用頂けません。
※メール便は、配送時日時をご指定頂けません。通常、発送から2〜4日でのお届けとなります。
※お届けは、郵便受けなどへの投函となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は除きます。
その場合は、メールにて納期をご連絡させて頂きます。

送料は、全国一律 185円 
お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は 送料無料 でお届けします。

【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
当店では、通常郵便局のEMSにて海外配送いたします。
※ ご注文の際、送付先情報は英語で記入下さい。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
また、配送時、商品金額を記載した書類を添付する必要がございますので、ご了承下さい。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Our shop uses EMS service for overseas shipping.
※Please write down your address in English at order.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
Please understand that documents with commodity price must be attached for customs purpose.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※メール便は、代金引換 をご利用頂けません。
※メール便は、配送時日時をご指定頂けません。通常、発送から2〜4日でのお届けとなります。
※お届けは、郵便受けなどへの投函となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は除きます。
その場合は、メールにて納期をご連絡させて頂きます。

送料は、全国一律 185円 
お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は 送料無料 でお届けします。

【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたものにつき、ご対応させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・漆器の性質上、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、 ご了承ください。
・商品を返送頂く場合は、事前にご連絡をお願いします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたものにつき、ご対応させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金・送料
返品送料
店舗負担
備考
・漆器の性質上、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、 ご了承ください。
・商品を返送頂く場合は、事前にご連絡をお願いします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
075-344-9710

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話での対応は、平日9時から17時までとなります。


返送先

郵便番号
600-8066

住所
京都府京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344 株式会社井助商店 漆器部

電話番号
075-344-9710

FAX番号
075-361-5281



返品について
●返品の条件について

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、 万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、
1週間以内に当店までご連絡下さい。
直ちに返品・交換の手配をさせて頂きます。
ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、 どうかご了承ください。

なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より1週間以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合
・名入れ等のオーダー商品
・お客様のご都合による返品・交換

●返品の送料・手数料の負担について
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、当店が送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品はお受けしませんので、ご了承下さい。

●返品ご連絡先
 電話番号:075-361-5281
 メールアドレス:shikki@isuke.co.jp
 返送先住所:〒600-8066 京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344  株式会社井助商店 沖野俊之宛
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社井助商店

〒600-8066 京都府京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344
TEL:075-344-9710 FAX:075-361-5285
代表者:沖野 俊之
店舗運営責任者:沖野 俊之(漆器部)
店舗セキュリティ責任者:沖野 俊之
店舗連絡先:isuke@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 16:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、当店営業日の下記時間帯にお願い致します。
 お電話でのお問合せ受付時間 9:00 - 17:00

※日祝祭日や年末年始、お盆期間はお休みを頂いております。また、土曜日は不定休となっております。
詳しくは、当店の営業カレンダーをご覧下さい

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210986 ラクテン(キヨウトシツキノイスケツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便

【備考】

※商品代金2,000円以上のお買い上げで、代引き手数料は無料。
2,000円未満は、324円頂戴します。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-1999円 324円
2000 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※使用する宅配業者は、当店にて選択させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は除きます。
その場合は、メールにて納期をご連絡させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承下さい。
※一部の限定商品につきましては「メール便」で配送する場合もございます。
メール便の場合は、配送日時指定・代金引換ができませんのでご了承下さい。


送料は、全国一律 648円 です。
(メール便対応可能商品の場合、メール便での配送は185円)
お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は 送料無料 でお届けします。
送料込み(送料無料)の商品と、送料別の商品を同梱して配送する場合も、 送料無料 でお届けします。
※但し、「メール便で送料無料」の商品と送料別の商品を同梱する場合は、 送料が掛かりますのでご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料込み(送料無料)の商品と送料別の商品を同梱した場合、送料無料とさせて頂きます。
但し、「メール便で送料無料」の商品は、送料別の商品と同梱した場合は、送料がかかってきますのでご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※メール便は、代金引換 をご利用頂けません。
※メール便は、配送時日時をご指定頂けません。通常、発送から2〜4日でのお届けとなります。
※お届けは、郵便受けなどへの投函となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は除きます。
その場合は、メールにて納期をご連絡させて頂きます。

送料は、全国一律 185円 
お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は 送料無料 でお届けします。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
当店では、通常郵便局のEMSにて海外配送いたします。
※ ご注文の際、送付先情報は英語で記入下さい。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
また、配送時、商品金額を記載した書類を添付する必要がございますので、ご了承下さい。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Our shop uses EMS service for overseas shipping.
※Please write down your address in English at order.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
Please understand that documents with commodity price must be attached for customs purpose.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※メール便は、代金引換 をご利用頂けません。
※メール便は、配送時日時をご指定頂けません。通常、発送から2〜4日でのお届けとなります。
※お届けは、郵便受けなどへの投函となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は除きます。
その場合は、メールにて納期をご連絡させて頂きます。

送料は、全国一律 185円 
お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は 送料無料 でお届けします。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたものにつき、ご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・漆器の性質上、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、 ご了承ください。
・商品を返送頂く場合は、事前にご連絡をお願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたものにつき、ご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料

返品送料

店舗負担

備考

・漆器の性質上、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、 ご了承ください。
・商品を返送頂く場合は、事前にご連絡をお願いします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

075-344-9710

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話での対応は、平日9時から17時までとなります。

返送先

郵便番号

600-8066

住所

京都府京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344 株式会社井助商店 漆器部

電話番号

075-344-9710

FAX番号

075-361-5281

返品について

●返品の条件について

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、 万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、
1週間以内に当店までご連絡下さい。
直ちに返品・交換の手配をさせて頂きます。
ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、 どうかご了承ください。

なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より1週間以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合
・名入れ等のオーダー商品
・お客様のご都合による返品・交換

●返品の送料・手数料の負担について
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、当店が送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品はお受けしませんので、ご了承下さい。

●返品ご連絡先
 電話番号:075-361-5281
 メールアドレス:shikki@isuke.co.jp
 返送先住所:〒600-8066 京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344  株式会社井助商店 沖野俊之宛

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