株式会社ＤＭＢ 〒1530064 東京都目黒区下目黒１−８−１アルコタワー７Ｆ TEL:050-1793-7657 FAX:03-4334-8284 代表者:吉田 正尚 店舗運営責任者:黒谷　明日香 店舗セキュリティ責任者:黒谷　明日香 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3006142 ラクテン（イタタ゛キＩＴＡＤＡＫＩＨＥＲＯラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

郵便番号とご入力いただいた住所が一致しない等の住所不備で確認が必要な場合、
ご注文日より6日以内にご返信がなければお客様都合によるキャンセルさせていただきます。

受注・発送カレンダー

2026年9月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2026年10月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

■商品発送のタイミング

15時までにご入金が確認できたご注文は、当日〜3営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
日時指定をいただかない場合、出荷までに最大4日程度かかる場合がございます。お届け希望がある場合は、必ず日時指定機能をご利用ください。

※前払い決済の場合、ご入金確認後の発送となります。入金タイミングによりお届け予定日が前後する場合がございます。

宅配便（日本郵便：ゆうパック）について

●日時指定・予約商品について
・前払い決済の場合、入金タイミングにより指定日時に間に合わない場合がございます。
・予約商品と通常商品を同時購入された場合は、すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。

●発送後の住所変更（転送）について
発送後の住所変更は、日本郵便の対応内容により、別途配送料金が必要となる場合がございます。

【必ずご確認ください】

●持ち戻り・保管期限について
不在等で持ち戻りとなった場合、郵便局での保管期間は「約7日間」です。必ず期限内に不在票より再配達依頼をお願いします。

【重要：返送が確認できない場合のキャンセル不可】
住所不備や長期不在等で当店への返送が確認できない限り、キャンセル・返金は一切承ることができません。

万が一、商品が所在不明となった場合は、恐れ入りますがお客様から直接日本郵便へご連絡いただき、お荷物を受け取りの上で当店へご返送ください。

【保管期限切れ・再送・キャンセルの諸費用】
期限切れで弊社へ返送された場合は、以下の通り実費をご負担いただきます。

・再送をご希望： 返送送料 ＋ 再送料 ＋ 事務手数料
・キャンセルをご希望： 返送送料 ＋ 事務手数料

長期不在・住所不明・受領拒否等により商品が当店へ返送された場合、当店よりご案内メールを差し上げます。
案内にて指定した期限内にご返信をいただけない場合は、これ以上の保管が困難なため「お客様都合によるキャンセル」として処理をさせていただきます。
その際も、上記のキャンセル事務手数料を差し引いてのご返金となります。
※送料無料の商品であっても、発送時に当店が負担した実費分はご請求の対象となります。あらかじめご了承ください。

配送サービス：楽天スーパーロジスティクス（日本郵便）にて発送いたします。
宅配BOXについて：ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：590円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

■商品発送のタイミング

15時までにご入金が確認できた場合、当日〜3営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便（日本郵便：ゆうパケット等）について

本商品はポスト投函でのお届けとなるため、以下の点に必ずご注意ください。

【必ずご確認ください】

●発送後の宛先変更不可
発送手続き完了後の宛先変更（転送）は承れません。必ず注文前に住所をご確認ください。

●持ち戻り・保管期限について
ポストに入らず持ち戻りとなった場合、郵便局での保管期間は「約7日間」です。必ず期限内に不在票より再配達依頼をお願いします。

【重要：返送が確認できない場合のキャンセル不可】
住所不備や長期不在により商品が受け取れない場合でも、当店への返送が確認できない限り「荷物受取済み」とみなされ、キャンセル・返金は一切承ることができません。

万が一、商品の所在が不明になった場合は、恐れ入りますがお客様から直接日本郵便へご連絡いただき、お荷物をお受け取りの上で当店へご返送ください。

【保管期限切れ・再送・キャンセルの諸費用】
期限切れで弊社へ返送された場合は、以下の通り実費をご負担いただきます。

・再送をご希望： 返送送料 ＋ 再送料 ＋ 事務手数料
・キャンセルをご希望： 返送送料 ＋ 事務手数料

長期不在・住所不明・受領拒否等により商品が当店へ返送された場合、当店よりご案内メールを差し上げます。
案内にて指定した期限内にご返信をいただけない場合は、これ以上の保管が困難なため「お客様都合によるキャンセル」として処理をさせていただきます。
その際も、上記のキャンセル事務手数料を差し引いてのご返金となります。
※送料無料の商品であっても、発送時に当店が負担した実費分はご請求の対象となります。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

プロテインは軽減税率８％の対象です。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
当店では少しでも早くお荷物がお届けできるよう楽天倉庫より自動配送システムにて出荷しております。
そのため15時頃までにご注文された場合、当日の出荷作業が進んでしまい、システム上キャンセルすることが出来ません。
出荷後のキャンセルをご希望の場合は、配送料の一部をお支払い頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に破損・汚損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までメールにてご連絡いただいた場合に限り、
返金または交換対応をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額


返品送料
店舗負担

備考
「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせをお願いいたします。
ご連絡の際は、
・ご注文者様氏名
・ご注文番号
・不具合内容（可能であればお写真）
・返金または交換のご希望
をご記載ください。

※不良品・誤配送による返品にかかる返送料は、当店にて負担いたします。

【返品・交換がお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封後、または一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・商品パッケージ、またはお買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
・事前のご連絡なく返送された商品

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に破損・汚損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までメールにてご連絡いただいた場合に限り、
交換対応をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせをお願いいたします。
ご連絡の際は、
・ご注文者様氏名
・ご注文番号
・不具合内容（可能であればお写真）
・返金または交換のご希望
をご記載ください。

※不良品・誤配送による交換にかかる返送料は、当店にて負担いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【返品・交換がお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封後の商品、一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・商品パッケージ、又はお買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
・事前にご連絡なくご返送された商品

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05017937657

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1530064

住所
目黒区下目黒1-8-1アルコタワー７階

電話番号
05017937657

FAX番号
03-4334-8284

定期便の継続的なお届けにあたり、当店ではお届け予定日の10日前より発送準備に入らせていただきます。
内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、下記の手順にて期限までにお手続きをお願いいたします。

• お届け予定日の変更・スキップ
  お届け予定日の11日前までであれば、お客様ご自身の「定期購入・予約購入(申込み履歴)」画面よりお手続きが可能です。
• キャンセルのご連絡
  定期便の停止（解約）をご希望の場合は、お届け予定日の11日前までに、マイページ/お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ご注意】
お届け予定日の11日前を過ぎますと、発送準備に入るため、内容の変更やキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。