あまおう苺加工販売所　伊都きんぐ

本日、佐川急便の営業所留めしていた商品を受け取り帰宅して中身の確認をしたら、どら焼きとカステラを頼んだはずなのにどら焼きしか入ってない。 同封のお買い上げ明細を見ても2商品の名前が記載されてるので、販売会社に問い合わせしたら、どら焼きは冷凍輸送、カステラは常温輸送という事で個別に配送されてるとの説明がありました。 商品の説明内容に輸送方法が異なる場合の説明が無いこと、購入者が常温輸送されてる荷物の状況確認の手段を確認したら、出来ないとの説明がありました。 これは、どう考えても取扱いが間違ってると思います。 購入者がすべての荷物の状況が確認できる手段、またはご連絡等をしてもらえるように早急に改善お願いします。 また、利用させて貰いたいので。

テレビであまおう1個入ったどら焼きを見て、ショップに問い合わせしましたが、あまおう1個入りは店舗のみの販売だそうで、残念。あまおう無しでも、クリームに入っているとの事で、やっぱり食べたくて購入。普通のどら焼きよりお高いですが、中身のクリームは3～4倍は入っているし、皮がもちもちで美味しい。買って良かった。ふくおの店舗に行きたいです。