会社概要
『糸通販鈴富』は『株式会社鈴富』が運営しております。
糸をはじめとし、手芸用テープ・持ち手・刺しゅうキット・ビーズなど手芸材料を取り扱っております。
また、機械編み機やミシン、手織り機なども販売しております。

株式会社鈴富
〒461-0022 愛知県名古屋市東区東大曽根町33-18
TEL:052-937-5701 FAX:052-937-5626
代表者:鈴木俊明
店舗運営責任者:鈴木俊明
店舗セキュリティ責任者:鈴木俊明
店舗連絡先:itotsuhan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
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2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お買上げ明細書
通常、お買上げ明細書を商品に同梱しております。お買上げ明細書がご不要の場合は備考欄にお書き添え下さい。
その際には、当店よりご注文者様にお送りいたしましたメールを以てお買上げ明細書とさせて頂きます。

お支払について
領収書の発行について

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にご記入下さい。
●なお、カードでお支払いの旨記入させていただき、領収金額に依らず収入印紙は貼付け致しません。

【代金引換の場合】
●商品到着時に運送会社の配達担当者の発行する「領収書(送り状)」が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
よって、「領収書(送り状)」を弊社の領収書に代えさせていただきます。予めご了承下さい。
●なお、領収金額に依らず収入印紙は貼付けいたしません。すでに配送業者が発行する領収書にて印紙税が納付されているためです。
★ご注意!会社名での領収書が必要な場合は、予め商品の送り先に会社名を記入いただきますようお願いいたします。

【代金引換で、送付先様と別の宛名での発行をご希望の場合】
●配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。お手数でも代引金額領収書を弊社にご返送下さい。(返送の送料はお客様にてご負担下さい。)
●代引金額領収書をが当社に届き次第、お客様に弊社発行の領収書を送させていただきます。
★ご注意!会社名での領収書が必要な場合は、予め商品の送り先に会社名を記入いただきますようお願いいたします。

【銀行振込の場合】
●銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にご記入下さい。
●なお、銀行振込でお支払いの旨記入させていただき、領収金額に依らず収入印紙は貼付けいたしません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2100765 ラクテン(イトツウハンスス゛トミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸『宅急便コレクトサービス』
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金+消費税+宅急便送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
●お支払い総額は後ほど弊店からお送りするメールにてお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【商品の発送について】
特にご指定がない場合、入荷次第発送させていただきます。
商品ページに表示されております納期情報をご参照ください。
但し、商品欠品(品切れ)の場合は別途、商品発送予定日をご連絡いたします。

【配送方法について】
弊店では主に大手運送会社の宅配便、及びヤマト運輸のDM便・ネコポスを利用いたします。
運送会社のご指定等のご要望をお受けしておりません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
日時の指定等、運送会社の対応するものにつきましては適宜利用しております。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

1. あす楽商品はあす楽の規定(宅急便利用)を最優先いたします。
2. 荷物1個口でお送りできない場合は複数個口でお送りいたします。
3. 配達地域、荷物のサイズなどにより運送会社を変更する場合がございます。運送会社のご指定等のご要望をお受けしておりません。予めご了承ください。

【商品発送日】
 特にご指定がない場合、入荷次第発送いたします。商品ページに表示されております納期情報をご参照ください。  但し、品切れなどにより商品が欠品した場合は別途、商品の入荷、及び発送の予定をご連絡いたします。

【お届け指定時間帯】
 日時の指定等、運送会社の対応するものにつきましては適宜利用しております。
 時間区分は下記のとおりです。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1080円 1026円 918円 702円 702円 702円 702円 702円 918円 918円 1026円 1026円 1242円
80サイズ 1080円 1026円 918円 702円 702円 702円 702円 702円 918円 918円 1026円 1026円 1242円
100サイズ 1242円 1026円 918円 702円 702円 702円 702円 702円 918円 918円 1026円 1026円 1242円
120サイズ 1458円 1134円 1026円 810円 810円 810円 810円 810円 1026円 1026円 1134円 1134円 1674円
140サイズ 1674円 1404円 1188円 1026円 1026円 1026円 1026円 1026円 1188円 1188円 1404円 1404円 1782円
160サイズ 1674円 1620円 1404円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1404円 1404円 1620円 1620円 1782円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先につき、税込み合計 5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】配送サービス名:ゆうパケット
厚さ…3cm以内
大きさ…3辺の合計=60cm以内(長辺34cm以内)
重さ…1kg以内

《ゆうパケットの特長》
・お客様の郵便受けへの投函です。(日時指定・時間指定はできません。)
・メール便(ヤマト運輸のネコポス)より少し厚みのある小物を送る場合に便利です。
・メール便(ヤマト運輸のネコポス)より配達に日数を要する場合があります。
・繁忙期でない期間の配達所要日数は、関東〜関西のエリアで発送の翌々日、さらに遠方の場合でも3日程度でお届け可能です。

《お願い》
配達日時指定をご希望の方は、宅急便(ヤマト運輸)をご選択ください。

【送料料金表】  全国一律料金:390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】《ネコポスのサイズ》
長辺=31.2cm以内。短辺=22.8cm以内。厚さ=2.5cm以内。重量=1kg以内。

《ネコポスの特長》
・小物、薄物をお送りする場合に利用可能です。
・全国一律料金で『宅急便』と同じ配達所要日数でお届けできます。
・お客様の郵便受けへの投函です。(日時指定・時間指定はできません。)
・配達所要日数は、弊店は主に愛知県から発送していますので、関東〜関西のエリアで発送の翌日、さらに遠方の場合でも翌々日にお届け可能です。

《お願い》
配達日時指定をご希望の方は、宅急便をご選択ください。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】配送業者はご利用のコンビ二エンスストアによって異なります。(ヤマト運輸、もしくは日本郵便)
※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルK、サンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りください。

■ご利用する際の注意点
《受け取りができない商品》
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・頒布会商品、定期便商品
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

《ご利用できないお届け指定》
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便の指定

※上記以外の条件につきましても、コンビ二エンスストアでお受け取りできない場合には別途ご連絡いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1425円 1036円 1036円 950円 950円 950円 950円 950円 1036円 1036円 1134円 1134円 1407円
80サイズ 1425円 1036円 1036円 950円 950円 950円 950円 950円 1036円 1036円 1134円 1134円 1407円
100サイズ 1636円 1239円 1239円 1151円 1151円 1151円 1151円 1151円 1239円 1239円 1345円 1345円 1644円
120サイズ 1846円 1460円 1460円 1371円 1371円 1371円 1371円 1371円 1460円 1460円 1556円 1556円 1873円
140サイズ 2067円 1679円 1679円 1583円 1583円 1583円 1583円 1583円 1679円 1679円 1776円 1776円 2111円
160サイズ 2390円 1864円 1864円 1776円 1776円 1776円 1776円 1776円 1864円 1864円 1961円 1961円 2390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
メールにて詳しいご返送方法をご案内いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返品によるご対応とし、ご返金のお手続となります。予めご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
メールにて詳しいご返送方法をご案内いたします。
ご返金をご希望の場合はお電話もしくはメールにてお申し付けください。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。
下記の商品や場合、交換をお請けできませんので予めご了承ください。
・リボン、テープ等のカット売りの商品
 (カット売りの商品は再販売不能となりますのでお客様都合での交換は一切お請けできません。)
・お届けから6日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・取り寄せ商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返品によるご対応とし、ご返金のお手続となります。予めご了承ください。
差額が発生する場合、再精算いたします。なお、ご返金が発生する場合はご返金にかかる振込手数料を申し受けます。予めご了承ください。
お支払方法に関わらず交換後のご注文合計が税別5,000円未満となる場合は、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴いたします。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。
下記の商品や場合、ご返金を承れませんので予めご了承ください。
・リボン、テープ等のカット売りの商品
 (カット売りの商品は再販売不能となりますのでお客様都合での返品は一切お請けできません。)
・お届けから6日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・取り寄せ商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額から返品手数料(返金商品代金の10%分)とご返金にかかる振込手数料を差し引いた金額
ご返金後のご注文合計が税別5,000円未満となる場合は、上記精算金額より行きの送料も差し引かせていただきます。

返品送料
店舗負担
備考
メールにて詳しいご返送方法をご案内いたします。
ご返金をご希望の場合はお電話もしくはメールにてお申し付けください。




返金・交換連絡先

電話番号
052-937-5701

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
461-0022

住所
愛知県名古屋市東区東大曽根町33-18

電話番号
052-937-5701

FAX番号
052-937-5626



返品について
●商品がお手元に届きましたらすぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターによって、実際の色とは異なります。ご了承下さい。
●セール品の返品・交換はお断りしております。


【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが万一商品の不良・誤送・不足があった場合はお届け後5日間以内にご連絡下さい。
メールにて詳しいご返送方法のご案内を返信致しますので、そちらをご確認頂きご返送お願い致します。
●お届け後5日を過ぎたご連絡は返品交換及び不足品についてのご要望にはお応えできかねます。
●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送り致します。

【お客様都合による返品交換】
●お客様ご都合(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内にご連絡を頂ければ返品をお受け致します。
往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
●その他ご負担頂く手数料:ご返金にかかる振込手数料
●お支払方法に関わらず返品後ご注文合計が税別5,000円未満となる場合は、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
●代金引換のお客様は代引手数料324円が発生致します。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・リボン、テープ等カット売りの商品
 (カット売りの商品は再販売不能となりますのでお客様都合での返品や交換は一切お受けできません。予めご了承の上ご注文下さいませ。)
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・取り寄せ商品
・別の商品との交換

●お届けから5日間以上過ぎますと返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたらはお届け後5日間以内に当店までご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。
ただし、DM便につきましては、補償は送料分のみとなり、商品代金の補償はございませんのでご注意下さい。
●宅急便ご利用の際、当店からお知らせしましたお届け予定日に届かない場合は、お届け予定日から3日以内にご連絡下さい。
それ以降になりますと、運送会社による不明品捜索が大変困難になります。
お届け予定日から3日を過ぎたご連絡に関しては、いかなる理由でもご対応できない場合がございますのでご注意下さい。

【商品発送後のキャンセルにつきまして】
●弊店からの商品発送メール後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
●また、発送日をお知らせした後のキャンセルも承ることはできませんのでご容赦下さい。
  ※上記該当の場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
  ※受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料の請求となります。
  ※受取拒否での返却後の再発送並びに再注文のご要望にはお応えできませんのでご容赦ください。

【返品連絡先(営業時間:平日10:00〜17:00)】
ご連絡は以下までお電話かメールにてお願いいたします。
お電話:052-937-5701
メール:customer@suzutomi.jp
461-0022 名古屋市東区東大曽根町33-18
担当:鈴木
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社鈴富

〒461-0022 愛知県名古屋市東区東大曽根町33-18
TEL:052-937-5701 FAX:052-937-5626
代表者:鈴木俊明
店舗運営責任者:鈴木俊明
店舗セキュリティ責任者:鈴木俊明
店舗連絡先:itotsuhan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

『糸通販鈴富』は『株式会社鈴富』が運営しております。
糸をはじめとし、手芸用テープ・持ち手・刺しゅうキット・ビーズなど手芸材料を取り扱っております。
また、機械編み機やミシン、手織り機なども販売しております。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
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18 19 20 21 22 23 24
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お買上げ明細書

通常、お買上げ明細書を商品に同梱しております。お買上げ明細書がご不要の場合は備考欄にお書き添え下さい。
その際には、当店よりご注文者様にお送りいたしましたメールを以てお買上げ明細書とさせて頂きます。

お支払について

領収書の発行について

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にご記入下さい。
●なお、カードでお支払いの旨記入させていただき、領収金額に依らず収入印紙は貼付け致しません。

【代金引換の場合】
●商品到着時に運送会社の配達担当者の発行する「領収書(送り状)」が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
よって、「領収書(送り状)」を弊社の領収書に代えさせていただきます。予めご了承下さい。
●なお、領収金額に依らず収入印紙は貼付けいたしません。すでに配送業者が発行する領収書にて印紙税が納付されているためです。
★ご注意!会社名での領収書が必要な場合は、予め商品の送り先に会社名を記入いただきますようお願いいたします。

【代金引換で、送付先様と別の宛名での発行をご希望の場合】
●配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。お手数でも代引金額領収書を弊社にご返送下さい。(返送の送料はお客様にてご負担下さい。)
●代引金額領収書をが当社に届き次第、お客様に弊社発行の領収書を送させていただきます。
★ご注意!会社名での領収書が必要な場合は、予め商品の送り先に会社名を記入いただきますようお願いいたします。

【銀行振込の場合】
●銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にご記入下さい。
●なお、銀行振込でお支払いの旨記入させていただき、領収金額に依らず収入印紙は貼付けいたしません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2100765 ラクテン(イトツウハンスス゛トミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸『宅急便コレクトサービス』

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金+消費税+宅急便送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
●お支払い総額は後ほど弊店からお送りするメールにてお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【商品の発送について】
特にご指定がない場合、入荷次第発送させていただきます。
商品ページに表示されております納期情報をご参照ください。
但し、商品欠品(品切れ)の場合は別途、商品発送予定日をご連絡いたします。

【配送方法について】
弊店では主に大手運送会社の宅配便、及びヤマト運輸のDM便・ネコポスを利用いたします。
運送会社のご指定等のご要望をお受けしておりません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。
日時の指定等、運送会社の対応するものにつきましては適宜利用しております。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

1. あす楽商品はあす楽の規定(宅急便利用)を最優先いたします。
2. 荷物1個口でお送りできない場合は複数個口でお送りいたします。
3. 配達地域、荷物のサイズなどにより運送会社を変更する場合がございます。運送会社のご指定等のご要望をお受けしておりません。予めご了承ください。

【商品発送日】
 特にご指定がない場合、入荷次第発送いたします。商品ページに表示されております納期情報をご参照ください。  但し、品切れなどにより商品が欠品した場合は別途、商品の入荷、及び発送の予定をご連絡いたします。

【お届け指定時間帯】
 日時の指定等、運送会社の対応するものにつきましては適宜利用しております。
 時間区分は下記のとおりです。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 1026円 918円 702円 702円 702円 702円 702円 918円 918円 1026円 1026円 1242円
1080円 1026円 918円 702円 702円 702円 702円 702円 918円 918円 1026円 1026円 1242円
1242円 1026円 918円 702円 702円 702円 702円 702円 918円 918円 1026円 1026円 1242円
1458円 1134円 1026円 810円 810円 810円 810円 810円 1026円 1026円 1134円 1134円 1674円
1674円 1404円 1188円 1026円 1026円 1026円 1026円 1026円 1188円 1188円 1404円 1404円 1782円
1674円 1620円 1404円 1296円 1296円 1296円 1296円 1296円 1404円 1404円 1620円 1620円 1782円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1配送先につき、税込み合計 5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

配送サービス名:ゆうパケット
厚さ…3cm以内
大きさ…3辺の合計=60cm以内(長辺34cm以内)
重さ…1kg以内

《ゆうパケットの特長》
・お客様の郵便受けへの投函です。(日時指定・時間指定はできません。)
・メール便(ヤマト運輸のネコポス)より少し厚みのある小物を送る場合に便利です。
・メール便(ヤマト運輸のネコポス)より配達に日数を要する場合があります。
・繁忙期でない期間の配達所要日数は、関東〜関西のエリアで発送の翌々日、さらに遠方の場合でも3日程度でお届け可能です。

《お願い》
配達日時指定をご希望の方は、宅急便(ヤマト運輸)をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金:390円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

《ネコポスのサイズ》
長辺=31.2cm以内。短辺=22.8cm以内。厚さ=2.5cm以内。重量=1kg以内。

《ネコポスの特長》
・小物、薄物をお送りする場合に利用可能です。
・全国一律料金で『宅急便』と同じ配達所要日数でお届けできます。
・お客様の郵便受けへの投函です。(日時指定・時間指定はできません。)
・配達所要日数は、弊店は主に愛知県から発送していますので、関東〜関西のエリアで発送の翌日、さらに遠方の場合でも翌々日にお届け可能です。

《お願い》
配達日時指定をご希望の方は、宅急便をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金:330円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】

配送業者はご利用のコンビ二エンスストアによって異なります。(ヤマト運輸、もしくは日本郵便)
※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルK、サンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りください。

■ご利用する際の注意点
《受け取りができない商品》
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・頒布会商品、定期便商品
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

《ご利用できないお届け指定》
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便の指定

※上記以外の条件につきましても、コンビ二エンスストアでお受け取りできない場合には別途ご連絡いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1425円 1036円 1036円 950円 950円 950円 950円 950円 1036円 1036円 1134円 1134円 1407円
1425円 1036円 1036円 950円 950円 950円 950円 950円 1036円 1036円 1134円 1134円 1407円
1636円 1239円 1239円 1151円 1151円 1151円 1151円 1151円 1239円 1239円 1345円 1345円 1644円
1846円 1460円 1460円 1371円 1371円 1371円 1371円 1371円 1460円 1460円 1556円 1556円 1873円
2067円 1679円 1679円 1583円 1583円 1583円 1583円 1583円 1679円 1679円 1776円 1776円 2111円
2390円 1864円 1864円 1776円 1776円 1776円 1776円 1776円 1864円 1864円 1961円 1961円 2390円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メールにて詳しいご返送方法をご案内いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返品によるご対応とし、ご返金のお手続となります。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

メールにて詳しいご返送方法をご案内いたします。
ご返金をご希望の場合はお電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。
下記の商品や場合、交換をお請けできませんので予めご了承ください。
・リボン、テープ等のカット売りの商品
 (カット売りの商品は再販売不能となりますのでお客様都合での交換は一切お請けできません。)
・お届けから6日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・取り寄せ商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返品によるご対応とし、ご返金のお手続となります。予めご了承ください。
差額が発生する場合、再精算いたします。なお、ご返金が発生する場合はご返金にかかる振込手数料を申し受けます。予めご了承ください。
お支払方法に関わらず交換後のご注文合計が税別5,000円未満となる場合は、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。
下記の商品や場合、ご返金を承れませんので予めご了承ください。
・リボン、テープ等のカット売りの商品
 (カット売りの商品は再販売不能となりますのでお客様都合での返品は一切お請けできません。)
・お届けから6日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・取り寄せ商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から返品手数料(返金商品代金の10%分)とご返金にかかる振込手数料を差し引いた金額
ご返金後のご注文合計が税別5,000円未満となる場合は、上記精算金額より行きの送料も差し引かせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

メールにて詳しいご返送方法をご案内いたします。
ご返金をご希望の場合はお電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

052-937-5701

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

461-0022

住所

愛知県名古屋市東区東大曽根町33-18

電話番号

052-937-5701

FAX番号

052-937-5626

返品について

●商品がお手元に届きましたらすぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターによって、実際の色とは異なります。ご了承下さい。
●セール品の返品・交換はお断りしております。


【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが万一商品の不良・誤送・不足があった場合はお届け後5日間以内にご連絡下さい。
メールにて詳しいご返送方法のご案内を返信致しますので、そちらをご確認頂きご返送お願い致します。
●お届け後5日を過ぎたご連絡は返品交換及び不足品についてのご要望にはお応えできかねます。
●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送り致します。

【お客様都合による返品交換】
●お客様ご都合(商品の破損・汚損以外)返品は5日間以内にご連絡を頂ければ返品をお受け致します。
往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
●その他ご負担頂く手数料:ご返金にかかる振込手数料
●お支払方法に関わらず返品後ご注文合計が税別5,000円未満となる場合は、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
●代金引換のお客様は代引手数料324円が発生致します。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・リボン、テープ等カット売りの商品
 (カット売りの商品は再販売不能となりますのでお客様都合での返品や交換は一切お受けできません。予めご了承の上ご注文下さいませ。)
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・取り寄せ商品
・別の商品との交換

●お届けから5日間以上過ぎますと返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたらはお届け後5日間以内に当店までご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。
ただし、DM便につきましては、補償は送料分のみとなり、商品代金の補償はございませんのでご注意下さい。
●宅急便ご利用の際、当店からお知らせしましたお届け予定日に届かない場合は、お届け予定日から3日以内にご連絡下さい。
それ以降になりますと、運送会社による不明品捜索が大変困難になります。
お届け予定日から3日を過ぎたご連絡に関しては、いかなる理由でもご対応できない場合がございますのでご注意下さい。

【商品発送後のキャンセルにつきまして】
●弊店からの商品発送メール後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
●また、発送日をお知らせした後のキャンセルも承ることはできませんのでご容赦下さい。
  ※上記該当の場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
  ※受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料の請求となります。
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