| 営業日について |
営業時間：平日(月〜金)10:00〜17:00
休業日：土曜日、日曜日、祝日
※お買い物やメールによるお問合せは24時間ご利用いただけます。
(楽天市場のメンテナンス時を除きます)
※休業日中のご注文やお問い合わせについては休業日明け後2営業日以内に対応させていただきます。
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| 送料について |
送料は弊社負担にてお届けいたします(沖縄県・離島を除く)。
※沖縄県・離島へのお届けの際は別途送料が発生いたします。
所定の料金表とは異なる場合がございます。ご了承ください。
(メーカー直送品などの一部商品は北海道も別途お見積もりとなります)
※あらかじめ別途送料をご確認される際は、ご注文品、数量、お届け先をご明記のうえ弊社までお問い合わせください。
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| お支払い方法 |
商品のお支払い方法は、下記のお支払い方法をご利用頂けます。
・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)
・Apple Pay
・セブンイレブン決済（前払い）
・ローソン、郵便局ATM等（前払い）
など
お支払い方法についての詳細は、⇒こちらのページ(お支払いについての項目)でご確認いただけます。
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| 配送について |
配送業者：佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、その他
※配送業者のご指定は承っておりません。何卒ご了承ください。
商品は玄関先での受け渡しとなります。
※日時のご指定をご希望の場合、宅配業者のサービス内で対応させて頂きます。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。ご了承ください。
※天候や交通事情により、ご指定日時のご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承ください。
以上記載内容は一部商品に対して該当しない場合がございます。日時指定、発送のタイミング、送料、配送方法の詳細は各商品ページをご参照ください。
配送についての詳細は、⇒こちらのページ(配送についての項目)でご確認いただけます。
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| 返品・交換・キャンセル |
■お問い合わせ先
お問い合わせフォームはこちら
電話番号：0280-33-3450 (電話受付は平日10時〜17時 ※休業日を除く)
メール：iwakiyoya_3@shop.rakuten.co.jp
■商品不備や配送不備による場合→送料、返金手数料等は弊社負担いたします。
商品がお手元に届きましたら速やかに商品の状態をご確認頂きますようお願い申し上げます。
万が一、商品が不良品の場合やご注文商品と異なる場合には、商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
※交換商品が売切れの場合、返金対応とさせて頂きます。何卒ご了承ください。
■お客様のご都合による場合→当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
（色のイメージが違った、注文をしたが後で必要がなくなった 等）
■キャンセルについて
出荷前でしたら対応可能です。お早めに弊社までご連絡ください。
出荷準備完了後はキャンセルは一切お受けできかねます。
返品・交換・キャンセルについての詳細は、⇒こちらのページ(返品・交換・キャンセルについての項目)でご確認頂けます。
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| お届け |
※組立品の商品を弊社にて組み立て出荷するサービスは承っておりません。
組立商品の到着後、お客様ご自身での組み立てとなりますことを何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご注文確定後、3営業日以内に商品をお届けいたします。
(沖縄県および離島など一部地域へのお届けは、場合によっては7日〜10日かかる事がございます。あらかじめご了承ください。）
【引き渡し時期】
決済後の商品発送となります。
※お住まいのご住所とは異なるお届け先へ配送をご希望される場合は、お客様情報登録時に該当フォームにて配送先の指定を行ってください。 |
| ※ご注意 |
■メールについて
弊社ではご注文受付後3営業日以内にメールを必ず送信しておりますが、メールフィルターの設定やメール提供事業者のセキュリティ強化等により、弊社からのメールが届かないことがございます。
ご注文からしばらく経過してもメールが届かない場合には、弊社からのメールを受信できる状態に設定のうえ、弊社までご一報をお願いいたします。
※特に携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをお使いの場合にメールが届かない事がございます。
■色のイメージについて
お使いのモニタやディスプレイ等、撮影時の光量やカメラの性能等により、画像と実物との色合いが多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
その他の重要事項についての詳細は、⇒こちらのページ(その他の重要事項の項目)でご確認いただけます。
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