お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

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配送について

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・配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・お届けは日本国内とさせていただきます。
・ご注文（ご入金）確認後7日以内に発送いたします。配達指定日のある場合には7日目以降をご指定ください。また、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
・自然災害や交通事情などで予測できない理由により商品が延着（遅配）する場合がございます。予めご了承ください。
・交通状況や気象状況によりお届けが遅れる場合がございます。
・＜追加・変更＞注文商品内容のご変更は、お申込み当日中までとさせていただきます。追加・変更をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。
・DMが届いた直後は、ご注文が混み合いますので、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
・時間指定もうけたまわります。 指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です

お問い合わせ

南部せんべい乃 巖手屋（いわてや）

TEL(無料) 0120-232-209

受付時間 AM 9:00〜PM 5:00（月〜土曜日）

FAX(無料) 0120-336-721

受付時間 年中無休24時間

メールアドレス:iwateya@shop.rakuten.co.jp
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店舗運営責任者名:上田 すぐる(通信販売課)

※日曜日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

のし・包装について

御慶弔、その他のご要望にも対応いたします。どうぞお気軽にお申し付けください。
包装・のしに関するのご要望は、注文画面の専用欄または備考欄にてご指定ください。
バラ小袋、簡易袋は袋詰めのため、包装・のし掛けはできません（ご希望の方には小袋をお付けいたします）。

袋について

手さげ袋ご希望の方は、備考欄にてお申し付けください。誠に勝手ですが、枚数はご注文の個数以内とさせていただきます。なお、個数以外の場合は1枚5円を頂戴いたします。

返品について

製品には万全を期しておりますが、万一不良品がありました場合は、お手数でもお買上げの日時をお書きの上、現品をお送りください。

返品は商品到着後1週間以内にお願いします。
次の場合、返品・交換はお受けできません
・一度、開封された商品
・お客様のもとで、傷または汚損が生じた場合
・特別の事情がなく1週間以上過ぎた場合

返品の送料・手数料負担について

郵送料当社負担の上、お取り替えさせていただきます。ただしお客様のご都合によるご返品の場合は、返送料はお客様負担でお願いいたします。

返品連絡先

電話番号：0195-23-6311
メールアドレス：iwateya@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒028-6103
　岩手県二戸市石切所字前田41-1
担当者：上田すぐる