会社概要
今では日本屈指の高級デパート三越が、創業当時には、経費を切り詰め、ディスカウント販売で人気を得たことを皆様ご存知でしょうか。
300年以上もの長い歴史とともに三越デパートは創業当時と大きく変わりました。
さて、三越開店から3年後の1676年(延宝4年)、近江商人の系譜を引く山十は、足袋問屋として創業いたしました。
山十は、三越デパートと同じように「掛け値なしの正札で販売」をポリシーに掲げ、江戸町民に大いに支持されました。
山十のインターネット事業部「岩槻本舗」は、300年を経た現在も昔と同じ考え・・・
徹底して無駄を省き、経費を切り詰めて「良い品をお求め安い価格で」のモットーは、初志一貫変わりません。
店舗名 岩槻本舗(イワツキホンポ)
資本金 2億5834万円
住 所 〒339-0052
埼玉県さいたま市岩槻区太田2-14-18
電話番号 048-758-3656
メールアドレス iwatuki@shop.
rakuten.co.jp
営業時間 10:00〜18:00
休 日 土曜、日曜、祝日はお休みです。

株式会社山十
〒339-0052 埼玉県さいたま市岩槻区太田2-14-18
TEL:048-758-3656 FAX:048-757-8748
代表者:平野 祐次
店舗運営責任者:小山 豊(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:小山 豊
店舗連絡先:iwatuki@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
発送業務のみ
発送業務のみ

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 10:00〜17:30
休  日  土曜、日曜、祝日はお休みです。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

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後払い決済
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※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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セブンイレブン(前払)
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セブンイレブンでお支払いいただけます。
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    セブンイレブンでのお支払い方法
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
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  • 決済手数料は無料です。
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配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

※3,980円(税込)〜以上のご注文は、全国送料無料です。
〜3,979円(税込)以内のご注文の場合でも、全国一律825円(税込)のみの割安送料です。
※送料無料特典付商品も多数掲載中です。
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
配送中の商品保険特約も無料加入付です。
至急、発送希望の場合は、お問い合わせ下さい。
●クロネコ ヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っております。
●クレジットカード、後払い決済をご利用のご注文は、ご注文の確認後、4日以内に商品を発送いたします。
 銀行振込、コンビニ前払い決済をご利用のご注文は、ご入金の確認後、4日以内に商品を発送いたします。
 ただし、商品によっては多少お時間をいただく場合がございます。
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●配送日の指定はご注文日から、5日目以降の日付をお願いします。
 商品の到着日は、大安、友引のおめでたい吉日をおすすめします。
●地域や在庫状況によっては3日以内の配送も可能です。
 お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。

●お届け時間は、
 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18〜20時/19〜21時でお選びいただけます。
 ただし、商品のサイズや地域によっては、時間指定が不可能な場合がございます。
 万が一時間指定の変更をお願いする場合は、ご連絡いたします。
●海外への発送はお受けしておりません。
 商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
 あらかじめご了承ください。
 海外発送用の梱包は、無料で承ります。
 発送国のサイズ制限等や梱包に費やす時間がかかりますので、
 ご注文前にお問い合わせください。

【送料料金表】  全国一律料金:825円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の表示価格は、すべて消費税込みの価格です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お届けした商品がお客様の商品イメージと異なる場合やお客様のご都合による返品は、ご遠慮させていただきます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●お届けした商品がお客様の商品イメージと異なる場合やお客様のご都合による交換は、ご遠慮させていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の返品は、商品がお手元に届いた際に、破損、傷、汚れ、不良等があった場合、もしくはご注文いただいた商品と異なる場合のみとさせていただきます。
●商品の返品は、商品がお客様のお手元に届いてから、7日以内に当店までにご連絡があった場合に限らせていただきます。
お手元に商品が届いた際には、必ずご確認をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
●商品の返品にかかる費用は、すべて当店で負担いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の交換は、商品がお手元に届いた際に、破損、傷、汚れ、不良等があった場合、もしくはご注文いただいた商品と異なる場合のみとさせていただきます。
●商品の交換は、商品がお客様のお手元に届いてから、7日以内に当店までにご連絡があった場合に限らせていただきます。
お手元に商品が届いた際には、必ずご確認をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●商品の交換にかかる費用は、すべて当店で負担いたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-758-3656

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
お届けした商品に万一、汚損、破損等がございましたら当店までご連絡ください。
確認次第、すぐに交換等の手配をさせていただきますので、ご安心ください。


返送先

郵便番号
339-0057

住所
埼玉県さいたま市岩槻区本町 4-9-3 岩槻本舗 新配送センター

電話番号
048-758-3656

FAX番号
048-757-8748


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お届けした商品がお客様の商品イメージと異なる場合やお客様のご都合による交換、返品は、ご遠慮させていただきます。
●商品発送後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、キャンセル料をご負担いただきます。
  キャンセル料=商品代金の30%+事務手数料1,000円


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お客様よりいただいた大切な個人情報は、当店からの商品の発送、ご案内についてのみ使用し、
第三者の手に渡らないよう厳重に管理いたします。
お客様の許可なく個人情報を開示することはいたしません。
但し法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、又は当店の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、 必要最低限の情報をその目的のために使用することがございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社山十

〒339-0052 埼玉県さいたま市岩槻区太田2-14-18
TEL:048-758-3656 FAX:048-757-8748
代表者:平野 祐次
店舗運営責任者:小山 豊(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:小山 豊
店舗連絡先:iwatuki@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

今では日本屈指の高級デパート三越が、創業当時には、経費を切り詰め、ディスカウント販売で人気を得たことを皆様ご存知でしょうか。
300年以上もの長い歴史とともに三越デパートは創業当時と大きく変わりました。
さて、三越開店から3年後の1676年(延宝4年)、近江商人の系譜を引く山十は、足袋問屋として創業いたしました。
山十は、三越デパートと同じように「掛け値なしの正札で販売」をポリシーに掲げ、江戸町民に大いに支持されました。
山十のインターネット事業部「岩槻本舗」は、300年を経た現在も昔と同じ考え・・・
徹底して無駄を省き、経費を切り詰めて「良い品をお求め安い価格で」のモットーは、初志一貫変わりません。
店舗名 岩槻本舗(イワツキホンポ)
資本金 2億5834万円
住 所 〒339-0052
埼玉県さいたま市岩槻区太田2-14-18
電話番号 048-758-3656
メールアドレス iwatuki@shop.
rakuten.co.jp
営業時間 10:00〜18:00
休 日 土曜、日曜、祝日はお休みです。

営業時間について

2020年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
発送業務のみ
発送業務のみ

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 10:00〜17:30
休  日  土曜、日曜、祝日はお休みです。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1970243 ラクテン(ヒナニンキ゛ヨウコ゛カ゛ツニンキ゛ヨウノイワツキホンホ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の表示価格は、すべて消費税込みの価格です。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※3,980円(税込)〜以上のご注文は、全国送料無料です。
〜3,979円(税込)以内のご注文の場合でも、全国一律825円(税込)のみの割安送料です。
※送料無料特典付商品も多数掲載中です。
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
配送中の商品保険特約も無料加入付です。
至急、発送希望の場合は、お問い合わせ下さい。
●クロネコ ヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っております。
●クレジットカード、後払い決済をご利用のご注文は、ご注文の確認後、4日以内に商品を発送いたします。
 銀行振込、コンビニ前払い決済をご利用のご注文は、ご入金の確認後、4日以内に商品を発送いたします。
 ただし、商品によっては多少お時間をいただく場合がございます。
 万が一出荷が遅れる場合はご連絡いたします。
●配送日の指定はご注文日から、5日目以降の日付をお願いします。
 商品の到着日は、大安、友引のおめでたい吉日をおすすめします。
●地域や在庫状況によっては3日以内の配送も可能です。
 お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。

●お届け時間は、
 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18〜20時/19〜21時でお選びいただけます。
 ただし、商品のサイズや地域によっては、時間指定が不可能な場合がございます。
 万が一時間指定の変更をお願いする場合は、ご連絡いたします。
●海外への発送はお受けしておりません。
 商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
 あらかじめご了承ください。
 海外発送用の梱包は、無料で承ります。
 発送国のサイズ制限等や梱包に費やす時間がかかりますので、
 ご注文前にお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金:825円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●お届けした商品がお客様の商品イメージと異なる場合やお客様のご都合による返品は、ご遠慮させていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●お届けした商品がお客様の商品イメージと異なる場合やお客様のご都合による交換は、ご遠慮させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の返品は、商品がお手元に届いた際に、破損、傷、汚れ、不良等があった場合、もしくはご注文いただいた商品と異なる場合のみとさせていただきます。
●商品の返品は、商品がお客様のお手元に届いてから、7日以内に当店までにご連絡があった場合に限らせていただきます。
お手元に商品が届いた際には、必ずご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●商品の返品にかかる費用は、すべて当店で負担いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の交換は、商品がお手元に届いた際に、破損、傷、汚れ、不良等があった場合、もしくはご注文いただいた商品と異なる場合のみとさせていただきます。
●商品の交換は、商品がお客様のお手元に届いてから、7日以内に当店までにご連絡があった場合に限らせていただきます。
お手元に商品が届いた際には、必ずご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●商品の交換にかかる費用は、すべて当店で負担いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-758-3656

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お届けした商品に万一、汚損、破損等がございましたら当店までご連絡ください。
確認次第、すぐに交換等の手配をさせていただきますので、ご安心ください。

返送先

郵便番号

339-0057

住所

埼玉県さいたま市岩槻区本町 4-9-3 岩槻本舗 新配送センター

電話番号

048-758-3656

FAX番号

048-757-8748

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お届けした商品がお客様の商品イメージと異なる場合やお客様のご都合による交換、返品は、ご遠慮させていただきます。
●商品発送後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、キャンセル料をご負担いただきます。
  キャンセル料=商品代金の30%+事務手数料1,000円

プライバシーポリシー

お客様よりいただいた大切な個人情報は、当店からの商品の発送、ご案内についてのみ使用し、
第三者の手に渡らないよう厳重に管理いたします。
お客様の許可なく個人情報を開示することはいたしません。
但し法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、又は当店の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、 必要最低限の情報をその目的のために使用することがございます。

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