こちらのページでは、当店の「安心サポート」について詳しくご案内いたします。
⭐ レビュー投稿で1年間の特別保証
お買い上げいただいた商品に対し、レビューを投稿していただくと、通常保証に加えて1年間の特別保証をお付けします。
● 保証内容
* 初期不良
* 通常使用での不具合
例
・引き出しのレールが動かなくなった
・ネジや金具が取れた(組み立て・使用中)
・天板や脚のぐらつき(通常の使用範囲内)
・キャスターや可動部が動かなくなった
* 部品欠損
※保証期間は商品到着日から1年間の保証となります。
※過度な使用・破損・経年劣化は対象外となります。
※レビュー確認後、保証延長の手続きは自動で行われます。追加の申請は不要です。
※交換の対象となる場合は対応箇所を撮影して頂き、お問い合わせフォームまたはメールにて画像を添付の上送信して頂くようお願い致します。
※在庫がない場合は入荷後の交換となります。
※商品の品質保証、またはお客様の不注意による事故等の保証ではございません。
⭐ 交換対応もスムーズ
商品に不具合があった場合は、迅速に交換手配をいたします。
● 交換対応の流れ
1. お問い合わせフォームからご連絡ください
2. 症状の確認(写真添付)
3. 交換品の発送手配
お客様のご負担がないよう、スピーディに対応いたします。
⭐ 配送は追跡可能で安心
すべての商品は追跡番号付きで発送いたします。
● できること
* 配送状況のリアルタイム確認
* 配達予定日の把握
* 受け取りタイミングの調整
"今どこ?"がすぐ分かるので安心してお待ちいただけます。
⭐ お客様に安心してご利用いただくために
当店は、購入後も安心してお使いいただけるように、サポート体制を整えております。
何かお困りの際には、お気軽にお問い合わせください。
---以下の場合は保証対象外です---
・ご購入頂いた商品と異なる商品への交換は出来かねます。
・1台限定商品、アウトレット商品、廃盤商品は1年保証の対象外です。
・お客様都合による高官は出来かねます。(気に入らなかった、商品の手触り等)
・使用中での汚れ、傷、破損等
・経年劣化によるヘタレ、摩擦、傷、汚れ
・お届けから1週間以上経過している場合のカビ・水濡れなどによる変化は対象外となります。