ようこそ 楽天市場へ

【安心サポートについて】

公開日:2025/11/17 更新日:2025/11/17
こちらのページでは、当店の「安心サポート」について詳しくご案内いたします。 ⭐ レビュー投稿で1年間の特別保証 お買い上げいただいた商品に対し、レビューを投稿していただくと、通常保証に加えて1年間の特別保証をお付けします。 ● 保証内容 * 初期不良 * 通常使用での不具合 例 ・引き出しのレールが動かなくなった ・ネジや金具が取れた(組み立て・使用中) ・天板や脚のぐらつき(通常の使用範囲内) ・キャスターや可動部が動かなくなった * 部品欠損 ※保証期間は商品到着日から1年間の保証となります。 ※過度な使用・破損・経年劣化は対象外となります。 ※レビュー確認後、保証延長の手続きは自動で行われます。追加の申請は不要です。 ※交換の対象となる場合は対応箇所を撮影して頂き、お問い合わせフォームまたはメールにて画像を添付の上送信して頂くようお願い致します。 ※在庫がない場合は入荷後の交換となります。 ※商品の品質保証、またはお客様の不注意による事故等の保証ではございません。 ⭐ 交換対応もスムーズ 商品に不具合があった場合は、迅速に交換手配をいたします。 ● 交換対応の流れ 1. お問い合わせフォームからご連絡ください 2. 症状の確認(写真添付) 3. 交換品の発送手配 お客様のご負担がないよう、スピーディに対応いたします。 ⭐ 配送は追跡可能で安心 すべての商品は追跡番号付きで発送いたします。 ● できること * 配送状況のリアルタイム確認 * 配達予定日の把握 * 受け取りタイミングの調整 "今どこ?"がすぐ分かるので安心してお待ちいただけます。 ⭐ お客様に安心してご利用いただくために 当店は、購入後も安心してお使いいただけるように、サポート体制を整えております。 何かお困りの際には、お気軽にお問い合わせください。 ---以下の場合は保証対象外です--- ・ご購入頂いた商品と異なる商品への交換は出来かねます。 ・1台限定商品、アウトレット商品、廃盤商品は1年保証の対象外です。 ・お客様都合による高官は出来かねます。(気に入らなかった、商品の手触り等) ・使用中での汚れ、傷、破損等 ・経年劣化によるヘタレ、摩擦、傷、汚れ ・お届けから1週間以上経過している場合のカビ・水濡れなどによる変化は対象外となります。