ジュエリー　うらら

この度は当商品をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。また、丁寧で率直なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お届けした商品の仕上がりがご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまった点についてお詫びいたします。本商品は1点1点が職人の手作業によるもので、機械で生産されたような完全に均一な仕上がりではございません。特に色塗りに関しては、手作りの温もりや独自の風合いが特徴となっておりますが、その反面、若干の色むらや塗りのはみ出しなどが避けられない場合がございます。 お客様が交換をご希望されているお気持ちは理解できますが、他の製品分も確認したところ、葉っぱ部分や全体の塗り具合について同様の特徴が見られるため、交換しても大きな差異のない仕上がりとなっております。この点に関しましては、リヤドロの商品全般に共通する特性としてご理解くださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に満足していただける商品とサービスの提供を目指して精進してまいります。何かご不明点やご質問があれば、遠慮なくお問い合わせください。今後とも弊店をよろしくお願いいたします。